职责描述：  1、负责根据公司整体战略规划与发展策略，统一制定针对不同层级年度培训规划，搭建培训体系，建设培训管理制度，并制定培训预算；  2、理解公司业务策略和业务活动，有效识别培训需求，根据资源情况策划并实施重点项目及各项培养活动，并进行效果评估跟进；  3、负责公司各职能部门培训与人才发展平台内容运营和品牌建设，根据不同的学习主题或人群，策划和实施各类线上线下学习活动，将内容有效沉淀在内部平台，营造良好的技术学习和交流氛围；  4、根据各部门需求，指导、组织业务部门开发课程，收集各层级对培训体系运转的效果反馈，不断优化、迭代。  任职要求：  1、全日制本科及以上学历；  2、五年以上培训岗位工作经验，具有行业视角、业务思维，具备扎实的文字功底，优秀的沟通能力和亲和力；  3、具有高端人群培训经验、MBA培训项目经验或企业管理方向培训经验、大型咨询团队项目经验者优先；  4、具有设计及课程研发、项目运营经历者优先；  5、熟悉培训的教学课程及设计逻辑。

Job Summary To Assist the Director, Learning and Development to develop, plan and manage the learning and development programs for all team Members to meet both the individual and organizational needs and to ensure that Atlantis Sanya is the Employer of Choice. Key Duties and Responsibilities ▪ To assist Director, Learning and Development to plan, manage and administer the pre-opening training plans and requirements for Atlantis Sanya. ▪ To plan, design and facilitate the delivery of programs as designated. ▪ To plan, manage and facilitate departmental training. ▪ To work alongside and develop and manage a pool of departmental trainers to ensure that regular and consistent departmental training is delivered to fulfill the needs of all operational departments ▪ To assist in sourcing and managing e-learning programs as determined by Training Needs Analysis and Atlantis Sanya. ▪ To assist in conducting Training Needs Analysis and to plan and deliver the required programs accordingly. ▪ To design the necessary programs as identified in the annual Training Needs Analysis. ▪ To deliver or facilitate the delivery of the necessary programs. ▪ To co-ordinate preparation of training handouts, training support material other training related matters ▪ To ensure training records are accurate and up to date ▪ To facilitate the feedback received from programs and to manage and administer them appropriately. ▪ To utilize all Development Plans from Individual Performance Appraisals to ensure that individual Team Member requirements that achieve individual and organizational goals are followed through. ▪ To source and liaise with all external institutions and organizations for all appropriate external programs that Team members will be nominated for. ▪ To liaise with required external consultants and facilitate the delivery of identified programs to fulfill the needs of Atlantis Sanya. ▪ To assist in managing the programs for all Management Trainees. ▪ To liaise and manage pre-opening support for Team Members. ▪ To execute any other duties as assigned by Director, Learning and Development. 有海外留学及工作经验者优先考虑,需要有3年及以上的培训工作经验，有很强的个人影响力和感染力。

工作职责： 1、负责营销团队的销售力提升工作，搭建营销板块培训体系框架，拟定培训计划并提报集团审批； 2、根据确定的培训计划，组织、推进培训工作实施并负责效果评估； 3、通过外部对标及内部培训课件的搜集，整理、输出营销培训体系课件； 4、培训考核方式设计及实施考核； 5、完成领导交办的其他任务。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，7年以上相关工作经验； 2、相关人资类、市场类、营销类培训工作经验优先； 3、有较好沟通、统筹能力，能及时协调及组织各类营销培训需求的落地； 4、了解业务、学习力强； 5、文字能力较强，熟练运用各类办公软件。

更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 组织奖励及证书计划。 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 建立和维护酒店培训和人才发展机制。 能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 定期制订并保存酒店培训记录。 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 参与准备和计划部门目标。 参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 促进多技能培训。 计划及实施入职培训计划。 给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 保证按时完成所有报告和服务。 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 执行健康及安全法规、政策及程序。 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

1.培训项目设计与实施：根据岗位需求设计培训方案并对项目全过程的培训效果负责； 2.课程开发：深入业务需求，分析调研数据，独立设计和开发业务课程，协助课程内化； 3.课程讲授：能独立授课； 4.学习改进：针对新学习/培训模式，导入合适的学习培训方式，提升培训质量效果； 5.队伍建设：建立集团管理学院培训档案和内部讲师队伍。 6.其他：上级交办的其他工作。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责: 1.包括全集团年度培训规划，制度流程，课程体系，讲师赋能认证，线上线下路径搭建，培训考核及管理体系等； 2.预算管理：依据集团战略和培训规划，统筹制定年度培训计划及培训预算； 3.培训方式：传统培训与创新培训有效结合，技能训练和在岗实践相互应用，线上与线下互动，碎片化时间和专场培训相结合，完善课程内容：企业文化、服务技能、礼仪、流程、菜品知识等）； 4.课程体系：制定公司各品牌岗前培训工作手册，定期组织新员工培训； 5.讲师管理：从培训体系出发，培养并选拔内部教练、内部导师及内部讲师，建立讲师库，教材库，人员培训档案库，充实培训梯队建设 6.培训渠道：依据业务模式，搭建领导力高端培训渠道，管培生融入拓展体验渠道，中层管理者管理技能培训渠道 7.培训考核：建立培训考核检验体系，跟踪培训效果在实践工作中的应用； 8.人才发展：建立培训评估和学员考核体系；搭建员工晋升体系，并针对岗位晋升设计对应的培训考核方案，研发对应的培训课程；落地门店伙伴的人员激励方案、星级评定等； 9.导师管理：根据管培生培养“深耕一线”的培养思路，梳理从生产一线到各专业条线的带教导师和管理导师，制定各阶段带教计划，帮助管培生快速适应和成长。并阶段性对导师进行评价和赋能。 10.轮岗岗位设定及分配；轮岗期间课程设置、授课及进行思想纠偏，入离调转异动管理，心理情绪疏导人，为企业输送管培； 11高管赋能项目：覆盖集团公司、区域及门店管理层管理能力提升项目，搭建课程及制定行动学习计划，有效提升管理认知与能力。 12.与运营部合作梳理各岗位的岗位职责和工作流程SOP，规范统一各门店的工作标准，并组织开展相应的培训 任职要求： 1、35岁以内，大专以上学历，酒店管理、餐饮管理优先； 2、5年以上连锁餐饮或酒店同岗位相关工作经理； 3、有较强的文字功底、熟练使用办公软件，特别是制作PPT； 4、有餐饮培训体系搭建的经验； 5、有高度的责任心，有较强的抗压能力。 薪资福利： 1.薪资面谈！薪资面谈！薪资面谈！薪资面谈！薪资面谈！ 2.工龄工资200/年 1000封顶； 3.商业保险 五险 ； 4.每月部门聚餐，法定节假日福利

岗位职责 1.根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展。协助人力资源总监保证培训部有效运作。 2.发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 3.定期进行培训需求分析和酒店内培训。 4.管理完成每月及正在进行的培训报告，保证按时完成所有报告。 5.建立部门内部工作表现标准；评估工作表现，在必要时制订调整计划。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识 7.必要时协助所有部门训导师的培训。 8.监督实施质量管理体系；执行健康及安全法规、政策及程序；执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 岗位要求 1.具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。 2.优秀的培训技巧、演讲技巧、展示及沟通能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力 4.熟练使用 Word, Excel和Power point等办公软件。 5.出色的组织协调能力，应变能力和解决问题能力。 6.积极主动、充满活力、强烈责任感和团队合作精神。

职位概述： 1.  更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2.  组织奖励及证书计划。 3.  组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          4.  执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 5.  建立和维护酒店培训和人才发展机制。 6.  能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 7.  定期进行培训需求分析和酒店内培训。 8.  定期制订并保存酒店培训记录。 9.  制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 10. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 11. 参与准备和计划部门目标。 12. 参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。 13. 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 14. 促进多技能培训。 15. 计划及实施入职培训计划。 16. 给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 17. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 18. 保证按时完成所有报告和服务。 19. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 20. 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 21. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 22. 执行健康及安全法规、政策及程序。 23. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 24. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 25. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 26. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 27. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 工作技能要求： 1.  大学本科 2.  至少五年相关酒店工作经验 3.  至少三年相关培训管理经验 4.  优秀的中英文读写能力 5.  扎实的培训知识和技巧 6.  优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 7.  良好的项目管理能力。 8.  出色的组织和协调能力。 9.  愿意接受挑战并在压力下工作 10. 较强的团队领导力

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验五年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

Scope职责范围 Be responsible for ensuring that alllearning and organizational development activities are aligned to the corporatedirection. Furthermore, the Assistant L&D Manager is responsible forproviding as well as PROMOTING “a Climate of Enthusiasm” amongst all levelsthroughout the hotel by creating and ensuring colleague satisfaction througheffective learning and development. 负责保证所有的学习与组织发展活动与企业方向一致。此外，负责在全酒店提供和倡导积极的氛围，通过有效的学习与发展活动提高和保证同事满意度。 Job Skill / Knowledge 工作技能/知识 -   Excellent Presentation Skill 优秀的演讲技巧 -    Knowledge of different departments within a hotel setting. 熟悉酒店各部门 -   Must possess ability to coordinate with multiple tasks. 同时协调多项工作的能力 -   Knowledge of how to develop training programs 开发培训计划的能力 -   Problem solving and Action Plan formulation. 解决问题、制定行动方案的能力

SPECIFIC DUTIES 工作任务 :  1.     Function as primary support to the Director of Human Resources including activities in planning, organizing and executing activities leading to the training and development of qualified associates. 支持人力资源总监计划、安排和实施各种活动，以培训和发展优秀员工。  2.     Oversee the day-to-day operations and functions of the Training Department. 组织培训部日常运作。  3.     Prepare annual training plan according to training need analysis of each department and the recommendation from the Leadership Team. 根据部门培训需求和管理层的要求准备年度培训计划。  4.     Design, organize and facilitate training activities and programs according to the training plan and monthly training schedule. 根据培训计划和月度培训日程，设计、安排和实施培训。  5.     Ensure training facilities and logistics are well prepared and provided. 保证培训器材和设施完好。  6.     Develop and conduct effective orientation programs for new-hired hotel managers and associates. 为新入职员工和经理设计并讲授入职培训。  7.     Assess training effectiveness by carry out course evaluation and regular meetings with Leadership Team. 通过对课程的评估及与管理层的定期会议，对培训效果进行评估。  8.     Assist managers in sourcing, obtaining or developing training courses, training aids and materials. 协助经理发掘、获得和设计培训课程及培训资料。  9.     Ensure the number of training hours being completed based on Marriott and hotel requirement and maintain an up-to date training records for all managers and associates. 根据万豪的标准，保证培训小时数的完成。确保经理和员工的培训记录及时更新。  10.  Provide advice and assistance to managers and associates on all matters pertaining to training. 为经理和员工培训提供建议和支持。  11.  Attend departmental 15-minute training and give feedback to trainer. 参加15分钟培训并给予反馈。  12.  Source and organize training and development program for supervisory and management associates. 为主管和经理开发和安排培训课程。  13.  Co-ordinate the implementation of Corporate Management Training. 协调公司管理培训。  14.  Prepare training assessment report and monthly training report. 准备培训评估报表和月度培训报表。  15.  Liaise with local and overseas hotel schools in regard to student trainee programs and to evaluate the effectiveness of training program and trainee progress. 与当地或国外酒店管理学校合作，并评估培训课程和实习生的进展情况。 16.     Implement tuition assistance program and make recommendation on the application of tuition assistance. 实施助学计划，为助学申请提出建议。  17.     Work with DHR on the hotel training programs and learning systems to support workforce planning and career development. 与人力资源总监一同开展培训课程和培训体系，以支持人力计划和员工事业发展。  18.     Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 及时高效完成本职工作和职责，根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。  19.     To complete other tasks assigned by supervisory. 完成其它上级主管所分配的工作任务。 JOB SPECIFICATION职位要求 : ·         More than 5 years training experience, preferably in hotel industry. 5年以上培训经历，最好有酒店经历。 ·         Mature and pleasant demeanour with good inter-personal skills. 成熟、开朗、擅长与人交往 ·         Good communication and presentation skills. 良好的沟通技巧和演讲技能 ·         Creative and analytical thinking, good organization skills.   有创造力和分析能力，组织能力 ·         Good command of spoken and written English. 熟练的英语口语和写作能力。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验4年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度； 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析； 3、检查所有培训课程的开展，确保都以专业的方式进行； 4、 监督每个部门培训计划的实施，确保实现培训目标，并评估表现；5、 定期评估部门培训，并完成评估报告； 6、协助培训总监主持定期的培训员会议； 7、与能够协助提供高级或专业培训的专业人士保持畅通的联系； 8、定期与员工交流思想，保持良好的员工关系； 9、向员工提供辅导，提供建设性反馈意见以便提高工作绩; 10、 确保酒店员工文化长廊-心灵家园信息的准确性和及时性; 11、领导与发展培训主任顺利完成日常以及特定工作任务。 岗位要求 1、本科及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、具有良好的沟通能力和协调能力； 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力； 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划； 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识； 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序； 6、英文听说读写流利。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料，向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验三年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力，英语四级及以上。 4、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 5、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 6、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、具备可开发培训课程及项目的能力。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、业主集团计划员相关工作安排。 9、以及安排的其他工作等。  【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、有洲际旗下酒店相关培训工作经验优先。   联系我们: 酒店地址：天津市空港经济区中心大道55号 乘车路线：地铁2号线空港经济区站下车，A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到 咨询电话：022-58678888—2158 联系人：陈先生 邮件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张，一寸彩色照片一张。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

  1.结合公司实际情况，编写培训教材，全面开展各项培训工作，提高从业人员的素质。 2.做好培训需求分析，制定、落实公司年度和月度培训计划，有效监督管理各部门的培训工作开展。 3.管理公司内部培训师队伍，选拔部门培训师并进行培训、评估、监督。 4.经常性的巡查、监督，及时发现存在的问题，并协助各部门将存在问题分析归类，解决问题。 5.根据公司实际情况，逐渐完善公司培训相关制度和体系。 6.检查并监督各部门的服务质量，根据质量检查检果，实施和督导各部门的质量培训工作。 7.组织举行各类员工活动。 岗位要求： 1、专科及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 1、监督部门营运手册的准备和更新的工作。        2、定期举办部门经理，部门培训员和学习及发展部会议，并讨论所有训练事项。 3、确保所有培训手册是最新的。 4、向餐饮部总监，餐饮部副总监和学习及发展经理汇报本周基本的关于培训开发, 建议和遇到的问题。 5、确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 6、友善、有效地解决顾客和员工的问题，对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决，应汇报给上级，并迅速跟进及时反馈结果。 7、将员工的工作能力通过多项技能、多项任务和有弹性的日程安排运用而达到最大化，以完成经营上的财政目标和顾客期望。 8、协助餐饮部总监，在基于品牌标准的基础上，进行餐饮标准重温培训。  9、协助进修与培训发展部巩固和实施关键项目的行动,以次提高客户评价。 10、协助协调餐饮部内部的培训材料，开发入职培训计划；协调餐饮部内部的交叉培训。     任职资格： 1、大专以上学历。 2、有餐厅经理经验，餐饮培训师经验优先。 3、熟悉餐饮部服务专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉餐饮管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1.根据酒店战略发展需求，建立和完善培训体系、培训制度，制定年度/季度培训计划； 2.根据酒店总体服务质量情况和员工培训需求，做好课程制定、培训落实、评估考核等组织管理工作； 3.负责酒店的新员工入职培训、岗位技能培训、员工大会、员工活动组织等； 4.拟定年度培训经费预算、管理培训组设施设备等； 5.收集各类培训数据，建立和健全培训档案库； 6.拓展培训渠道、维护内外部培训资源; 7.完成上级安排的其他工作事宜。 岗位要求： 1.年龄30-45岁； 2.本科及以上学历; 3.具有5年以上高星级酒店工作经验，2年以上同岗位工作经验; 4.具备良好的语言组织和沟通协调能力，较强的培训能力和文字能力; 5.熟练使用各类办公软件，能独立完成活动策划方案、活动海报制作、视频剪辑等。 6.身体健康，持健康证上岗。

·Update the training notice board with all information on the situation in and out of the hotel as well as training information. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 ·Assist in the implementation of recognition programs. 协助激励政策的落实。 ·Organize a coordinate approved cross trainings. 组织协调被批准的交叉培训。          ·Carry out talent programs according to brand standards. 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 ·Assist to set up and maintain training and talent program policies. 协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 ·Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 ·Propose training plans and ensure that all training records are in place. 定期提交培训计划并保存酒店培训记录。 ·Develop tools and systems to ensure training and development programs meet hotel objectives. 开发管理工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 ·Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 ·Take part in the preparation and planning of the Training department’s goals and objectives. 参与准备和计划部门目标。 ·Facilitate the implementation of multi-skill programs. 促进多技能培训。 ·Manage the planning and delivery of orientation programs. 计划及实施入职培训计划。 ·Offer support and advice on personal development plans to team members under your supervision. 协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 ·Implement appropriate management practices that provide team members with motivation and communication. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 ·Provide information as required regarding training records and attendance. 保证按时完成所有报告和服务。需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 ·Assist all departmental trainers with their training where necessary.  指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 ·Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 ·Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislations, policies and procedures. 执行健康及安全法规、政策及程序。 ·Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 ·Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 ·Ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the hotel’s team member rules and regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。