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  • 平台客服

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    会展/会务 | 2000人以上
    发布于 11:16
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    • 投递简历
    所属分店:苏州会小通 【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照订房中心操作标准为客人提供优质订房及咨询服务; 2、将订房散客发展成会员; 3、电话及网上在线为客人提供咨询服务; 4、记录客户投诉,并协助酒店处理投诉相关事宜; 5、负责CRS\CRM\第三方合作渠道数据报表统计; 6、负责每月网络订单核对; 7、负责对酒店在CRS、第三方合作渠道线上价格库存进行监控,确保客房正常可售并与OTA房价保持一致; 8、负责监控每日会员发展状况,跟进酒店会员发展考核指标完成情况。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应夜班(享受夜班补贴)三班倒。
  • 客服专员

    5千-6千
    菏泽 | 经验不限 | 学历不限

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    其他 | 500-999人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉了解公司产品信息,掌握产品介绍、报价、报单、跟单、物流等销售相关业务流程及业务技能; 2、负责协助销售经理做好客户订单整理、报单、跟单、物流等工作,保证做到及时、准确; 3、负责整理客户信息协助销售经理做好客情维护与售后服务等业务工作; 4、负责协助销售经理开展客户开发工作; 5、上级领导安排的其他工作; 岗位要求: 1、年龄28岁以下,专科及以上学历,熟练操作办公软件; 2、有1年以上客服工作经验者优先考虑; 3、具备抗压能力,具有良好的沟通协调和解决问题能力; 4、具有团队协作意识,强烈的进取心,工作责任心强;
  • 国外 | 经验不限 | 大专

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    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-19
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    • 投递简历
    一、雇主简介:新加坡最大的驾校之一 二、招聘岗位以及待遇:(新币汇率1 新加坡元 ≈ 5.3555 人民币,仅为岗位发布时汇率,请以实时汇率为准) Customer Service Officer 客户服务专员 参考综合福利待遇:2020-2300新币包住 薪资约1977 新币(含30小时固定加班约377新币) 公司提供免费住宿(或津贴) 良好服务津贴50新币 三、工作时间 每周44小时(5.5天)+ 11:15am-20:00pm(周一至周五)+ 8:30am-11:15am(算加班) 9:30am-13:30pm(周六或周日) Lunch break : 45分钟 四、工作职责 1.提供良好的客户服务和回应查询; 2.处理申请和处理出纳职责;文件归档和记录保持有序; 3.为Instructor 规划分配车辆,优化资源; 4.及时更新配车入系统;确保汽车分配准确; 5.完成上级不时交办的其他任务和职责。 五、招聘要求: 1、女,35岁以下,大专以上优先, 应届大专或者本科毕业生也可以接受 2.经验要求:英文沟通能力,无工作经验亦可    六、其它福利 年假 11天或以上,14天病假(如员工没有MC,他每年将获得700新币);年度工资补充1 个月;可变奖金(取决个人或公司表现);年薪补助1个月(1600新币) 以上各类条款最终以雇佣合约为准!!!+
  • 总机领班

    3千-4千
    福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
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    • 月休八天
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:33
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、更新各种问讯资料。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。 3、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 4、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
  • VIP客服管家

    8千-1.2万
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供吃

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    其他 | 50-99人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理,快速准确的了解客户服务需求,进行有效跟踪至闭环; 2、收集和传递客户意见和建议,受理客户的投诉和异议,与相关部门紧密配合,协调沟通解决方案直至客户满意; 3、维护客户关系,根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代,增加客户信任度和粘度,提供远程管家一站式服务; 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求: 1、5年以上线上或线下客服工作经验,具备全日制大专及以上学历; 2、有高端餐饮,酒店,旅游等行业背景优先,英语流利可作为工作语言优先考虑; 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力,性格开朗,乐于分享,品格优良,细心和严谨; 4、熟练使用常用办公软件,能独立操作线上系统,完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神,服从工作安排,能承受工作压力,曾有高净值人士客服经验优先。
  • 客服专员

    5千-6千
    南平 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
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    其他景区 | 50-99人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    1.利用企业微信与客户进行沟通、解答、咨询服务,促进客户购买与成交; 2.进行客户信息及订单信息的收集、统计及分析; 3.熟识企业微信的各个功能,维护客户关系,与客户建立良好的联系。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专

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    其他 | 50-99人
    发布于 07-19
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    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上渠道,为客户提供高品质的管家式服务,包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求,提供个性化的建议和解决方案,以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源,包括酒店、餐厅、交通等,为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅,并及时处理客户的问题和投诉,保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态,及时调整服务策略,提高服务质量和客户满意度。 任职要求: 1、粤英双语能力出色,能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验,有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力,能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力,能够处理多任务并保持高效率。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    物业管理 | 500-999人
    发布于 07-19
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    • 投递简历
    工作职责: 1、掌握项目业主的基本情况及各项事务办理流程,保护客户隐私,积极相应客户诉求并推进落实; 2、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围、客户情况; 3、熟悉高端住住宅/商业环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况; 4、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单,追收管理费及其它费用的工作; 5、准确观察把握客户合理的服务需求,保证基本工作水平稳定输出的前提下进行服务创新; 6.、日常与客户礼貌问候,给予客户宾至如归的感觉。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、2年以上管家助理或物业前台经验,有前置管家经验者优先考虑; 3、掌握物业管理的操作规范、制度,了解物业管理相关法律、法规; 4、熟练使用电脑;具有较强的组织、协调及执行能力; 5、具备较强的责任心、服务意识及团队精神,善于与人沟通。 作息时间:长白班12小时制,做一休一。 福利待遇:五险一金、带薪年假、带薪病假、补充商保、提供餐饮、年终奖金、年度体检。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    工作职责: 1、负责样板间入口处形象展示,来访客户的接待、引领,解答客户问询; 2、负责样板间客户迎送问候; 任职资格: 1、18-28岁,女净身高170cm及以上,体重55-65KG,专科及以上学历,空乘/酒店管理/物业管理/旅游管理/市场营销等专业优先; 2、具有1年以上五星酒店、高端案场/商业/公寓客户前台服务背景,具备基础销售能力; 3、熟悉服务礼仪、性格开朗,品貌端正,有较强的沟通应变能力,具有团队合作意识。
  • 预订专员

    3.5千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对国会中心的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对国会中心等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理会议预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店或者大型会议中心相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 客服专员

    5千-7千
    常州 | 经验不限 | 中专

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    • 年度旅游
    • 双休
    • 期权激励
    • 人性化管理
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    软件开发/智能信息化 | 1-49 人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    1 公司主营酒店灵活用工管理软件, 主要客户为全国的五星级酒店和为其提供人力外包服务的劳务公司,招聘客服主要工作是指导客户使用我们公司的管理软件,协助客户解决日常使用过程中遇到的不会操作问题。 2 计算机软件专业优先,有售后客服经验优先,大专以上学历,有较好的耐心,工作认真、负责。 3 工作地点常州市科教城创研港3号楼,正常工作时间9:00--18:00, 双休。
  • 上海 | 2年以上 | 大专

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    其他 | 50-99人
    发布于 07-22
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上渠道,为客户提供高品质的管家式服务,包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求,提供个性化的建议和解决方案,以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源,包括酒店、餐厅、交通等,为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅,并及时处理客户的问题和投诉,保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态,及时调整服务策略,提高服务质量和客户满意度。 任职要求: 1、英语能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验,有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力,能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力,能够处理多任务并保持高效率。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    1.熟练掌握和运用英语 2.良好的沟通协调能力
  • 运营助理

    6千-8千
    北京-西城区 | 经验不限 | 大专

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    • 管理规范
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    • 技能培训
    软件开发/智能信息化 | 100-499人
    发布于 13:09
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    • 投递简历
    一、 岗位职责 1、数据分析:负责酒店交易数据统计及异常指标的分析工作,反馈相关部门进行异常问题的优化跟进; 2、信息修复:负责酒店基础信息数据排查、映射修复工作,确保酒店产品有效展示; 3、订单处理:负责协助甲方完成酒店服务场景、账单对账场景,异常订单的处理及核实工作,确保订单服务质量及对账效率; 4、其他工作:完成领导交办的其他工作。 二、 岗位要求 1、 专科及以上学历; 2、 1年以上OTA、TMC等互联网公司酒店运营岗或酒店客服岗工作经验; 3、 具备良好的沟通能力、服务亲和力及工作执行力; 4、 具备较强的抗压能力及学习能力; 5、 有在甲方公司驻场工作经验者优先。
  • 预订员

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 06-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 客服专员

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 人性化管理
    会所 | 100-499人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、参加会籍产品权益、促销政策、服务流程、系统操作等培训;App上线后对于管理界面的维护培训。 2、按照每种业务的SOP接待客户,回复服务诉求;统计每日客户接待和咨询(数据表);上报当日疑难问题;与财务同步每日业绩总数。 3、1.追踪服务:订单产生后,在服务发生前一日、前3个小时以及售后做好跟进确认,给客户提供良好体验感;2.退卡、发票等事宜; 4、将购买储值的客户资料与入会协议上传并归档(会员系统),分配会员号、并与客户确认是否制卡; 5、持续搜集客服团队的反馈意见,发现问题并及时修正SOP流程,确保SOP流程始终与实际工作情况保持一致;
  • 客服专员

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 美女多
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    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 缴纳五险
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    主要负责私域板块和美团后台的客服咨询进行回复,对于线上差评用户进行互动,解决用户差评。 福利待遇;包吃住!!!单休法休 、缴纳五险 薪资;试用期3.5+1.5k、转正4+1.5k(绩效一般都可以拿到) 晋升渠道:往客服主管方向培养
  • 客服专员

    4千-6千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉景区相关政策与信息。 2.处理电话散客、各网络平台散客的咨询、销售和预订工作。 3.做好各渠道的房态房价调整工作。 4.处理公司投诉受理及房务业务相关工作。 5.处理退订订单款项退还申请。 任职要求: 1.大专及以上学历. 2.熟练掌握呼叫中心以及电商客服相关知识和计算机相关操作。 3.具有呼叫中心工作经验和英语口语能力者优先。 4.具有网络客服经验工作者优先。 5.良好的理解和协调能力,较强的沟通能力,熟练使用计算机。 6.有较强的销售引导能力、情绪控制能力,较强的抗压力。 7.较好的服务意识,应变能力、学习能力和语言表达能力,态度热情,服从管理,有责任心,普通话标准,适应多班次。
  • 客服专员

    3千-5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限

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    团膳 | 2000人以上
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
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