工作地全国 Job Title:                 GENERAL MANAGER 职称:                        总经理 Department:           Executive Office 部门:                        行政办公室 Immediate Supervisor:     Vice President of Hotel Operations 直接上司:                           中国区酒店运营副总裁   JOB SUMMARY: 职位简介: RESPONSIBILITIES: 职责   1      Hotel Pre-opening              酒店筹开业 For opening of the new hotel, General Manager prepares to submit an overall pre-opening budget plan on all expenditure during the pre-opening period and to produce a “Master Chart” of action plans to meet the hotel opening schedules and other work included: 总经理在开业前阶段，为新酒店的开业准备提交全面开业前所有预算计划及支出，制定包含各部门各阶段的详细行动计划的筹开计划总表来满足酒店的顺利开业。其他工作，包括： l  Assist in supplying and maintaining all licenses and permit requirements l  协助提供和维持所有的执照和许可证要求 l  Prepare charts and reports on work progress of constructions exterior and internal décor installations. l  准备图表和对建筑的外部和内部设施的工作进度报告 l  Prepare the schedules of recruitment’s and staff training plans. l  准备计划招聘和员工培训计划 l  Produce timelines and action plans on services to be rendered at different stages. l  提供不同时间段的服务时间表和行动计划表 l  Submit a pre-opening budget for showing the proposed expenditures to be made l  递交开业前预算显示该支出是由 l  Remuneration package of executives who are under the employment of pro-opening period. l  拟定开业前的高管薪酬支持体系 l  Compensation for expenses incurred on the staff recruitment and training, sales and marketing promotional programs, the opening of festivities or any other pre-opening requirements. l  制定员工招聘和培训费用补贴，销售和营销推广方案，或任何其他的庆祝活动开幕前要求开放 l  Prepare a purchasing plan on operating equipment and utensils required initially. l  初步准备采购计划的操作设备和用具 l  Negotiate and obtain bargain prices for supply of utilities, cleaning, maintenance, vermin extermination, security and other services and goods required in the operation to the hotel. l  联络供应商，协商合适的清洁，维护费用，保证害虫灭绝，酒店安全和其他商品及服务在酒店运营时的所需 l  Provide standard pre-opening accounting setup and services. l  提供标准的开业会计设置和服务 l  Prepare and establish a set of operating policies/procedures, operation and training manual. l  准备建立一套标准的经营政策/程序，操作和培训手册 l  Develop international and national sales and marketing promotional program, including advertisements and public relations and other program to secure business and booking at the hotel. l  制定国际和国内的销售和市场推广计划，包括广告、公共关系和其他程序的安全业务和酒店预订等 l  Develop an organizational chart, staffing guides and schedules of employment and compensation rates and package. l  制定的组织图，编制员工手册、工作时间表、补偿机制及薪资 l  Recruit initial staff and implementation training program. l  实施员工招募及培训计划 l  Negotiate and manage with concessionaire, licenses, tenants, consignees and other intended users of hotel facilities within the premises. l  洽谈和特许权，许可证管理的处所内，承租人，收货人和其他用户的酒店设施。   2. Hotel Daily Operations     酒店日常运营   l  Maintaining a harmonious working relationship with hotel owners and continually responding of total commitments to the hotel management companies. Attend regular owners and management meetings in accordance with the guidelines of the management companies. Maintaining positive attitude, be cooperative to the owners and superiors of the management companies and other hotels colleagues. l  保持与酒店业主和谐的工作关系，以持续地保持业主方对酒店管理公司的承诺的遵循。按照管理会议需要，定期参加业主和管理公司的指导方针会议。保持积极的态度，与管理公司和其他酒店的业主和上级，同事保持良好的沟通。 l  Maintain the smoothly operations of the hotel, which included of administering and implementing the policies and procedures, establishing and monitoring the overall hotel goals and objectives. Made daily physically routines spot checks on hotel outlets and a number of guestrooms in order to keep sight of the fact that the maintenance and standards of services achieved. l  保持酒店的顺利运作，包括管理和执行的政策和程序，建立和监测酒店的整体目标。每天例行抽查酒店客房，以保证及时的维修和服务达标 l  Plan and supervise targeted goals closely for maximizing profit and minimizing operating costs.  And control the operating service standards to meet the expectations of both guests and owners.  Established operational objectives and action plans with time frame towards achieving goals.  l  紧密监督酒店计划及设置目标。为追求利润最大化以及最大限度地降低运营成本，控制服务标准流程，满足顾客及业主的期望，并建立业务目标和时间框架来实现酒店的运营目标 l  Supervise and review with the Human Resource Department on all activities of staff, such as staff motivation plan, staff development and training program, etc., for maximizing of high staff productivity, staff morale low staff turnover. And ensure efficiency of services, effectiveness of teamwork and the good staff responsibility of the managerial staff.  Make closely monitoring on departmental performance from time to time. l  监督和审查的所有人力资源部员工活动，如员工激励计划，员工的发展和培训计划，对员工的工作效率高等优点，最大限度地提高员工的士气，以降低员工流动率。确保服务的效率，有效的团队合作和管理人员的责任。紧密监测部门绩效表现 l  Review bi-weekly on financial achievements with division heads and plan new financial directives in addition to the projected figures in the business plan. Assist sales/marketing to create additional sales objectives to increase revenue in both rooms and food and beverage sales. l  隔周审查财务部门报表及部门主管表现，根据报表数据改变营销计划及制定新的财务指导。协助销售及营销部门制定的销售目标，增加收入，包括客房及餐饮销售 l  Possess effective marketing and sales skills with considerable experience in establishing hotel positioning, conducting marketing research, marketing strategies and the hotel promotions. Personally handle all complaints as much as possible and answered all hotel correspondences, which related to the administrations within 24 hours. l  建立饭店定位及经营经验，具有有效的市场营销和销售技巧，进行市场研究，营销策略和酒店促销。尽可能亲自处理所有的投诉都尽可能回答所有酒店的对应关系，并在24小时内进行有效行政答复 l  Produce and send the required monthly reports to the owners and with a copies sent to Management Company: ----Monthly manager’s report ----Month-end financial statements package ----Sales/marketing promotional plans l  向业主公司及酒店管理公司制作并提供所需的月度报告： -----每月经理报告 ----月末财务报表 ----销售及营销推广计划   JOB REQUIREMENT任职要求 l  Minimum 15 years of experience in high end hotels industry and the independent operation and marketing development experience; 具有至少15年酒店业高星级酒店工作经验，并有独立运营或市场拓展经验； l  Good professional knowledge and good individual work ability; 良好的职业素养和独当一面的工作能力； l  Good responsible attitude, dedication and integrity; 高度的责任心、敬业精神及诚信态度； l  Good interpersonal, communication and negotiating skills; 良好的与人交流、沟通和谈判技巧； l  Be good at analyzing skills and problem solving skills; 精于分析问题、专于解决问题； l  Be good at team and quick decision, and be accountable decision-marking; 善于团队管理，用于果断决策，敢于承担责任； l  Good managing change ability and professional level; 具有较强的应变能力及资深的专业水平。 l  A pleasant personality; 性格开朗、亲和力强； l  Adaptation and accept the frequency business trip; 吃苦精神强，适应非常规的出差工作性质； l  Aim higher.        勇于进取创新，不断挑战目标。

一、岗位职责： 1.根据公司战略目标及品牌定位，全面统筹管理集团运营管理中心； 2.推进及组织协调公司重大运营计划、及时跟进经营情况并做出相应的部署与调整； 3.按照公司年度/季度/月度战略指标及时做好下辖各部门/团队的指标分解及任务分工，以确保公司营业额及利润指标的按时达成； 4.把控各项经营指标，指导各项目营运工作，不断提高顾客满意度； 5.不断优化公司现有运营体系，包括但不限于运营制度、流程优化、食品安全体系、出品标准体系优化等； 6.及时把控餐饮行业市场风向并作出相应的市场分析与预测，为公司战略决策提供依据； 7.维护好重点/优质客户关系，提升续签率； 8.统筹团队建设，做好人才梯队的建设及高潜人才培养。 二、任职要求： 1.全日制本科及以上学历； 2.具有5年以上现代连锁餐饮企业中高层运营管理经验，具有麦肯系高管任职经验或国内1000人以上餐饮连锁高管任职经验者优先； 3.熟悉现代大型连锁餐饮企业运营管理模式，能够统筹建立并完善餐饮标准化营运体系； 4.对行业发展及企业经营数据具有高度敏感性，能够高效地进行经营数据分析； 5.沟通协调能力强，擅于与政府机关、企事业单位打交道； 6.优秀的领导力、卓越的执行力、良好的应变力。

Located in Hunan capital's premier address in Furong District entertainment and business hub, Niccolo Changsha has already become recognized as the epicenter for the city's glitterati and A-list events not only for the central location but also for the dramatic skyline views. The hotel enables a destination experience for captains of industry and leaders in style to embrace corporate and leisure travel, retail, and signature dining experiences in a refined, urban environment. Headquartered in Hong Kong, Wharf Hotels is the hotel management company of Marco Polo Hotels and Niccolo Hotels. The company is owned by The Wharf (Holdings) Limited, a Hong Kong-listed group with extensive interests in property, infrastructure, communications, and retail management. Wharf Hotels currently operates 15 hotels in the Asia Pacific region. The Area Hotel Manager take full control of the day to dayoperations for Niccolo Changsha & Maqo Changsha. Work with and develop the team to provide exceptional guestservice, continually exceeding the highest possible standards whilst overseeingthe smooth running of the hotels operations ensuring the hotels objectives aremet and maintained at all times through maximising occupancy, revenue, andmaintaining and building on the reputation of the hotel. Primary Responsibilities ✦Responsiblefor the overall management of the both hotels, optimize the customerexperience, and lead the colleagues of all operation departments to achieve thehotel's goals. ✦Buildand nurture relationships with the team to ensure that the highest standardsare maintained at all times, demonstrate business acumen to deliver financialresults. ✦As a member of the Executive Committee, develop and implement property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand's target customers and colleagues. ✦Work closely with functional leaders to ensure proper manpower deployment, talent development, reward, and retention are in place. ✦Review the operational practice in all areas to ensure compliance with the Group's guidelines, audit requirements as well as legislative requirements. ✦Develop and manage budget and forecast to maximize business performance and manpower productivity. ✦Coach, support, and drive the team to effectively      manage costs whilst providing exceptional      service to customers Experience ✦Minimum 10 years' experience inManagement with International Hotels in China ✦Proven record in leading functional teams to achieve a business result ✦Astrong understanding of the market and the ability to maximize profit

【岗位职责】 1、在餐饮部经总监的领导下，全面负责食品的制作，控制厨房出品； 2、制定厨房管理制度、服务标准、操作规程，制定各岗位职责，了解各岗位人员的技术水平和专 长，合理安排工作岗位，确保厨房工作的正常运作； 3、制定各餐厅菜单和厨房菜谱，确定出品价格，控制成本费用，保持良好的毛利率； 4、亲自收集客人对食品质量的意见，了解餐厅经理、餐厅主管对市场行情的看法，不断研制、创 制新菜式，推出时令菜式，推广特别介绍，组织特色食品节等； 5、熟悉原材料种类、产地、特点、价格，熟悉时令品种，掌握货源供应质量、价格，对重要宴会 的货物采购，要亲自与采购部联系.并亲自验收； 6、巡视各厨房工作情况，组织大型宴会、酒会的食品制作，合理调派人力和技术力量，统筹各个工作环节，并跟进生产安全质量关； 7、检查各厨房设备运转情况和厨具、用品的使用情况，制定月度、年度采购计划； 8、检查各厨房原料使用和库存情况，防止物资积压超过保质期，防止变质和短缺.制订原料采购 计划，控制原料的进货质量； 9、加强与楼面及有关部门之间的联系，搞好合作，处理重要投诉； 10、主持厨房日常工作会议，每周召开一次业务检讨会议，确保日常运作，不断提高出品质量、 提高营业和利润水平； 11、有针对性地组织厨师外出学习，重视新知识新技术的运用和推广； 12、制定烹饪技术的培训计划，亲自负责培训工作，提高厨师的技艺，保持酒店的餐饮特色； 13、亲自负责对主要业务骨干的招聘，想办法引进有一定客户支持的有专长的技术人才，关心员 工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，切实调动他们的积极性； 14、抓好设备设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，防止发生事故； 15、严格执行消防操作流程，定期组织检查消防防火器具，做好防火安全工作； 16、精通烹饪知识，通晓食品生产加工过程，按工序工艺要求，妥善安排各环节工作，善于发现 出品方面的问题，能正视及解决问题，善于开发新产品，组织和开展各种食品的促销活动； 17、熟知各地区各民族饮食习惯、偏好和进餐方式，熟知货源存放保管、加工知识和技术等，有 个人招牌菜式，能组织指挥各类宴会菜肴制作，操办各种规模的大型或特大型宴会食品出品； 18、完成餐饮部总监布置的其他工作。 【岗位要求】 1、对于中西餐出品以及大型宴会的厨房日常管理具有丰富的工作经验。 2、强有力的领导和人员管理技能，附加培训技能。 3、以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 4、强有力的人际处理能力并关注细节。

监督和指导销售和市场活动的各个方面。 职责包括监督促销策略和营销计划的规划和发展；监督并协助销售和市场计划的制定和实施；管理销售和市场团队，并报告计划的有效性。 积极与区域销售和集团办公室进行直接和日常的互动。

公司简介： 温州云天楼实业有限公司，作为一家专注于宴会餐饮服务的连锁酒店餐饮集团，已成功跻身全国酒店餐饮百强。我们秉持领先的理念和持续的创新魄力，致力于为客户打造一流的宴会体验。我们的目标是成为国内宴会酒店行业婚礼事业的领航者，为每对新人创造一生的幸福和永远的幸福记忆。 职位概述 我们正在寻找一位杰出的集团总部总经理，以引领公司继续发展，实现业务目标，并推动我们成为行业的佼佼者。 岗位职责： 1. 制定并执行集团总部的战略计划，确保公司业务目标的达成。 2. 深入了解国内外酒店宴会发展趋势，为集团营收和利润负责。 3. 监控并优化酒店宴会业务的运营效率和质量。 4. 负责宴会产品品牌定位、研发以及宴会流程的设计规划。 5. 领导新媒体运营，提升品牌知名度、影响力及宴会客资流量的引入。 6. 建设和管理高效、学习型团队，推动团队的创新与协作。 1.  任职要求： 1. 本科及以上学历，酒店管理或旅游管理相关专业。 2. 五年以上连锁酒店餐饮集团行业管理经验。 3. 对酒店宴会业务有深度了解，具备较强的市场洞察力和商业策划能力。 4. 具备强烈的创新意识和团队协作能力，打造狼性团队并激励高效团队。 5. 具有敏锐的市场洞察力和出色的商业策划能力。 公司文化： 我们强调以人为本，注重员工个人成长和发展。公司提供完善的培训体系和晋升机制，为员工提供充满挑战和机遇的工作环境，以及具有竞争力的薪酬福利。

The Director of Rooms reports to the Hotel Manager and oversees directly all Front Office and Housekeeping colleagues, including Front Office Manager, Executive Housekeeper, Telephone Manager, Chief Concierge, and Chief Butler.  房务总监向酒店经理汇报工作，全面直接管理前厅和客房部的同事，包括前厅经理，行政管家,总机经理，礼宾部经理和首席管家。 Requirements Educational level                                ·Diploma/Degree in Hotel Management Work experience                                    ·At least 2 years experience at the same position in a hotel of similar deluxe international standard  Job knowledge                                       ·In depth knowledge of Housekeeping, Front Office and Laundry operations ·Knowledge of Revenue management, PMS and reservations ·Experience dealing with all levels including owners, corporate offices, support staff and all hotel employees ·Excellent overall communication skills ·Able to multi-tasks ·The ability to work well in a team environment ·Knowledge on contract skill experiences ·Knowledge efficiency on complain handling situation ·Train the trainer Personal qualities                                   · Good knowledge of MS office software and hotel PMS · Must possess a good written and verbal command of the English Language 职位要求 教育水平                                            · 酒店管理本科或文凭 工作经验            ·至少2年在相同职位有过管理经验，国际五星级酒店优选考虑 工作知识            ·对客房，前厅和洗衣房操作非常了解 ·了解利润管理，PMS和预订知识 ·有经验来处理各个层面，包括业主，管理者，支持员工和所有酒店同事 ·出色的交流技巧 ·有能力处理多项工作和任务 ·可以在团队的环境里努力地工作 · 了解合同技能 ·  高效地处理投诉情况 ·培训培训师 个人品质 ·了解微软办公软件和酒店的PMS系统 ·必须拥有良好的英文读写能力

*要求第一学历位为全日制本科，不符合条件勿投！ 【岗位职责】 经营方面 1、全面负责酒店的经营管理； 2、负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和运营计划； 3、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标，并监督执行； 4、负责带领团队实现酒店的各项营业收入指标和利润指标； 5、有效控制人力、食品、能耗等各项成本的支出； 管理方面 1、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化； 2、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更； 3、优化团队管理，指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4、负责酒店资产的管理和维保工作； 5、做好酒店安全生产管理工作； 对外关系 1、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象； 2、主导行业内相关媒体及销售平台的维护，进行合理有效的酒店宣传，并获得较好的市场评分； 【岗位要求】 1、第一学历为全日制本科，管理类相关专业；（必须） 2、年龄45周岁以下，身体状况良好；（必须） 3、从事外资酒店工作15年以上； 4、拥有外资酒店总经理或副总经理岗位工作经验； 5、熟悉酒店各部门运营、服务及管理流程； 6、具有敏锐的商业触觉及市场洞察力，善于审时度势，制定酒店发展战略； 7、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力； 8、具备较强的沟通、计划、决策和综合判断能力； 9、善于团队建设和企业内控； 10、拥有良好的英语阅读能力和口语沟通能力； 11、具有良好的敬业精神和职业道德操守，责任心及原则性强，正直、公正、廉洁自律； 12、能与投资人保持良好的关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求； 13、有政务接待或大型会议接待经验者优先； 14、有江浙沪国企、央企背景酒店工作经历者优先；

岗位职责: 1. 监控和维护综合体内所有机电厂和设备的正常运行,协调和监督承包商和内部技术人员为建筑服务、系统和设备进行维护； 2. 领导团队为设施综合体提供高质量的机械、电气和结构维修，根据工程实践和职业健康与安全法规，指导员工进行日常维护和紧急维修工作，尽可能密切监测维修和维护对其状况的影响，确保保留所有维护和测试记录； 3. 进行现场检查并监督工作进度，监督承建商的机电维修及紧急维修工程，确保工程符合规定的规格和标准，预估工作时间、工作所需的人力、材料、工具和设备、特殊服务，例如断开电源、架设脚手架等，维护备件库存； 4. 分析机电厂房和设备的缺陷，并给予应对措施，并对所有工艺和技术领域保持可持续性的改进； 5. 对团队员工负责,为团队成员开展相关培训； 6. 及时完成安排的工作内容，与客户保持持续沟通，提出相关意见以提供更好的服务； 7. 如果出现紧急情况，须能够随时待命。 岗位要求： 1. 8年以上电气机械和环境工程等相关领域的工作经验及4年以上的管理经验； 2. 良好的监督和沟通能力； 3. 具备良好的国语，英语，粤语沟通及读写能力； 4. 可接受轮班及通宵班工作； 5. 工程相关专业本科学历优先。

岗位职责: 1. 监控和维护综合体内所有机电厂和设备的正常运行,协调和监督承包商和内部技术人员为建筑服务、系统和设备进行维护； 2. 领导团队为设施综合体提供高质量的机械、电气和结构维修，根据工程实践和职业健康与安全法规，指导员工进行日常维护和紧急维修工作，尽可能密切监测维修和维护对其状况的影响，确保保留所有维护和测试记录； 3. 进行现场检查并监督工作进度，监督承建商的机电维修及紧急维修工程，确保工程符合规定的规格和标准，预估工作时间、工作所需的人力、材料、工具和设备、特殊服务，例如断开电源、架设脚手架等，维护备件库存； 4. 分析机电厂房和设备的缺陷，并给予应对措施，并对所有工艺和技术领域保持可持续性的改进； 5. 对团队员工负责,为团队成员开展相关培训； 6. 及时完成安排的工作内容，与客户保持持续沟通，提出相关意见以提供更好的服务； 7. 如果出现紧急情况，须能够随时待命。 岗位要求： 1. 8年以上电气机械和环境工程等相关领域的工作经验及4年以上的管理经验； 2. 良好的监督和沟通能力； 3. 具备良好的国语，英语，粤语沟通及读写能力 4. 可接受轮班及通宵班工作。 5. 工程相关专业本科学历优先；

作为酒店的主要战略业务领导者，负责酒店运营的各个方面，包括客人和员工满意度、人力资源、财务绩效、销售和创收，并为集团和酒店所有者提供投资回报。 As a key strategic business leader for the hotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guest and staff satisfaction, human resources, financial performance, sales and revenue generation, and providing return on investment for the group and hotel owners. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.紧跟行业趋势，探索新的商业机会并制定商业计划，以最大限度地提高客户满意度、盈利能力和市场份额。 Keep up with industry trends, explore new business opportunities, and develop business plans to maximize customer satisfaction, profitability, and market share. 2.分析商业信息，积极应对不断变化的市场状况，确保酒店在预算指导下运营，实现利润率目标。 Analyze business information, actively respond to constantly changing market conditions, ensure that the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margin targets. 3.与销售和市场团队紧密合作，制定创收策略；识别新的业务线索，推出符合市场趋势的酒店产品；确认销售策略与品牌策略一致，并有效执行既定目标。 Work closely with sales and marketing teams to develop revenue generating strategies; Identify new business leads and launch hotel products that are in line with market trends; Confirm that the sales strategy is consistent with the brand strategy and effectively implement the established goals. 4.建立有凝聚力和高绩效的执行委员会，不断努力取得积极成果和改进。  Establish a cohesive and high-performance executive committee, and continuously strive to achieve positive results and improvements. 5.通过积极和持续的沟通，与业主建立良好的关系，处理并解决好业主对酒店经营管理的诉求。  Through active and continuous communication, establish a good relationship with the owners, and handle and resolve their demands for hotel management. 6.遵守公司/品牌政策、程序和标准。 Comply with company/brand policies, procedures, and standards. 7.客户及公共关系管理。 Customer and public relations management. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.工商管理、酒店和餐饮管理或相关专业大学学历，10年以上管理运营、市场营销、财务或相关工作经验。 Bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Catering Management or related majors, with over 10 years of work experience in management operations, marketing, finance or related fields. 2.有限或全方位服务酒店的总经理经验。 General manager experience in limited or full-service hotels. 3.高度的责任心、敬业精神及诚信态度。 High sense of responsibility, professional dedication, and integrity attitude. 4.具有前瞻性思维，有创造力和创新能力。 Possess forward thinking, creativity, and innovative abilities. 5.有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。 Strong adaptability, communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities.

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事国际品牌酒店工作10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、 可以使用英文作为工作语言。

外派国外项目！！！要求万豪集团品牌工作经验 【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事五星级酒店工作5 年以上，具有X年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

1、负责整个酒店每日的运营。 2、保持及促进费尔蒙标准的品牌文化。 3、指导运营活动，支持酒店营收目标，宾客体验，品牌标准及心艺家敬业度。 4、以积极的方式与整个团队成员沟通互动，关注心艺家和宾客。 5、最少1或2年相同职位工作经验，具有核心目的地城市奢华酒店工作经验。 6、拥有市场销售背景的工作经验。 7、展现优雅，周到的服务精神。 8、流利使用中英文沟通。 1. Overseeing daily operations of hotel. 2. Maintain and promote Fairmont brand service culture as standard. 3. Direct all operational activities towards supporting the hotels goals-GOP,guest satisfaction,brand consistencyand heartist engagement. 4. A people individual with focus on Heartist and Guest. 5. Minimum 1or 2 years experience in similar role with luxury background.  6.Individual with S&M background would be an added advantage. 7. Act as a role model in delivering elegant and understated service withsophistication. 8. Good communication with fluency in English and Mandarin.

Position Statement: The Senior Manager, Finance Project, FSSC is the key Business Partner for GCM FSSC. This person is expected to manage and deliver the enrollment/transition in accordance with Finance Shared Service Center project plan. This position will be collaborating across Corporate Operations Finance, Pre-opening, and Hotel team to ensure deliverables are met. Position Summary: FSSC Enrollment Project Management Closely working with Project Director, Operations Finance team, Pre-opening team and Hotel teams to successfully enroll hotels into FSSC. Be responsible for Focused and Full-Service hotels Shared Service enrollment full cycle of processes. i.e.: Solution, Implementation and Stabilization. · Solution: Communicate with owners and hotels for their better understanding of Hilton FSSC. Provide and guide the hotel of their specific FSSC solution. ·  Implementation: Lead the hotel enrollment projects make sure the systems (DocMX, RPA, E-voucher, Ticketing systems) are deployed per schedule. Enrollment process are setup and trainings are delivered. ·  Stabilization: Keep monitoring on process stabilization and hand over to FSSC operations team when it’s stabilized. Lead on project charter alignment, develop the transition plan, manage to get sufficient resources per agreed the goal and timing. Ensuring transparent/timely reporting on the progress, success and risks/issues of the project status to leadership and seek their support to ensure project moving forward smoothly. Manage program reporting to various stakeholders, driving governance set-up and effective. FSSC Continuous Improvement Project Continuously improve the enrollment/transition Process, Methodology and Toolkit, actively manage risks and issues by collaborating across work streams, ensuring lessons learned and driving consistent and optimized enrollment/transition. Be responsible to lead the operations process Continous Improvement initiatives. Identify the opportunities and deliver the expected efficiency savings. Change Request and Project Budget control Manage change requests/scope changes based on business/project needs if any. Control the project budget, evaluates all project initiatives as to feasibility, costs/benefits and value-at-risk, and takes corrective actions when necessary. Communication and Relationship Management ·  Relationship management of internal and external stakeholders. Builds supportive, productive, and trusted working relationships with Owners, Operations Finance Team, Hotel teams, FSSC teams and Corporate team. People Management Lead the team and guide on Team Members’ Project Management skillset and knowledge buildup. Be responsible for Team Members’ career development. Other Ad hoc Corporate projects. Qualifications Strong Financial Analytical skill, number sensitive. Strong Project Management skills. More than 10 years of related experience. More than 4 years of management or supervisory experience. 20-40% travel request

PRINCIPALRESPONSIBILITIES 主要职责 直接全面负责管理整个餐饮部的行政，按照朗廷品牌标准，国际领先酒店的目标和员工手册条例保证其营运顺畅，实现利润最大化。 协助总经理，汇报及传达每日运营情况并对任何情况做出及时有效的回应。 遵照酒店规章制度，提升客户满意度 领导前线同事按照损耗程序，并与管事部，厨房及相关部门一起，以将损耗率降至最低。 确保严格按照财务部，人力资源部及其他营运部门制定的程序 负责执行或直接监测事先商定的任何项目 负责控制并确保相关的安全问题，例如万能钥匙，收银程序等。 保证消防，健康，安全及清洁的各项指标达到酒店标准并时刻保持。 执行任何管理层委托的工作。 Operations 运营 知晓所有朗廷的对客程序，相关折扣等。 了解朗廷品牌，传达并确保经理主管和所有同事理解酒店餐饮理念和任何营运信息。 知晓并尽可能参与特殊的宴会或任何有需求的场合 同餐厅经理一起自始至终参与餐饮推广 了解客人的投诉，如有必要能亲自解决 营运时间需在前线提高服务水平，解决客人投诉，检查服务流程 综上所述，要以身作则，为同事树立起良好的榜样，激励同事的工作热情。 Human Resources 人力资源 监督同事仪容仪表。无论对客或非对客同事都必须严格遵守仪容仪表的规定：制服要干净平整并按照要求穿戴，鞋子要擦亮，头发按照要求长短修剪并保持干净，手指甲要修剪整齐 为给客人提供最高水平的服务，培训经理主管及邻班最新的业务知识。 在必要时，严格执行同事处罚和口头及书面警告处分。参预管理同事薪酬复查调整。 参考每日培训模式，建立每日经理会议制度，确保各部门建立每月部门会议并参与和分享重要信息。 Administrative 行政 各部门每日交接簿，记录并分享重要信息诸如：每日营业额，包括驻店客人，来店散客，酒水销售等 确保时时更新SOP（标准操作流程）用以每天培训经理及同事 参与决定餐饮预算及部门营业策略 每日与上级进行交流沟通，汇报所有营运和人事相关问题，客人的意见和投诉，发展完善解决方针。 必要时参加下列会议：销售策略会议，宴会会议，同事会议和餐饮部会议。 监督库存计数。 为最大地满足客人的需求以达到酒店服务的高标准，接受并履行经理委派的可能超正常工作范畴的所有合理的要求。 执行表现评估的步骤。发展业务目标，并制定适当的发展计划。根据同事的长处，帮助其进行发展职业抱负和能力。 Marketing市场推广 协助所有餐厅制订的市场推广计划的发展及实施。 始终将自己定位于销售人员及朗廷大使

一、岗位职责： 1.根据公司战略目标及品牌定位，全面统筹管理集团运营管理中心； 2.推进及组织协调公司重大运营计划、及时跟进经营情况并做出相应的部署与调整； 3.按照公司年度/季度/月度战略指标及时做好下辖各部门/团队的指标分解及任务分工，以确保公司营业额及利润指标的按时达成； 4.把控各项经营指标，指导各项目营运工作，不断提高顾客满意度； 5.不断优化公司现有运营体系，包括但不限于运营制度、流程优化、食品安全体系、出品标准体系优化等； 6.及时把控餐饮行业市场风向并作出相应的市场分析与预测，为公司战略决策提供依据； 7.维护好重点/优质客户关系，提升续签率； 8.统筹团队建设，做好人才梯队的建设及高潜人才培养。 二、任职要求： 1.全日制本科及以上学历； 2.具有5年以上现代连锁餐饮企业中高层运营管理经验，具有麦肯系高管任职经验或国内1000人以上餐饮连锁高管任职经验者优先； 3.熟悉现代大型连锁餐饮企业运营管理模式，能够统筹建立并完善餐饮标准化营运体系； 4.对行业发展及企业经营数据具有高度敏感性，能够高效地进行经营数据分析； 5.沟通协调能力强，擅于与政府机关、企事业单位打交道； 6.优秀的领导力、卓越的执行力、良好的应变力。

Internal:内部 All Food &Beverage Managers, Supervisors, Captains, Staff. All Culinary Staff, Conferenceand Catering, Human Resources, Sales and Marketing, Accounting, Purchasing,Rooms, Housekeeping, Engineering, Security, Executive Office, Guidance Team. 所有餐饮部经理，主管，领班，员工，所有厨房员工，会议和宴会，人力资源，销售，财务，采购，房务，客房服务，工程，安保，行政办公室，领导层。   External:外部 Hotel guests and visitors, All suppliers,Government Department Inspectors酒店客人和访客，所有供应商，相关政府部门 JOB OVERVIEW: 工作描述 Responsible the Food & Beverage Director in the management of all aspects of theFood and Beverage functions, in accordance with hotel standards. Directs,implements and maintains a service and management philosophy which serves as aguide to respective managers and staff. Assists and supports all Food & Beverageoutlets for Management and Leadership assistance. 根据酒店标准，管理所有餐饮职能。指导，实施和维护服务和管理哲学作为各自的管理人员和工作人员的指导意义。协助和支持所有餐饮管理。 如果您具备以下条件，请随时与我们联系： · 8年及以上国际奢华品牌酒店的餐饮从业经验。2年及以上同岗位工作经验。具有筹开经验优先考虑 · 具备参与餐厅革新、新餐厅建设经验者优先  · 具有创造性，熟识北京餐饮市场并能洞察本地及国际餐饮潮流趋势 · 性格开朗，善于沟通，态度积极

岗位职责/职位描述 In your role as Executive Chef, you will be in charge of overall culinary operation, ensuring a quality product for our guests, and secure profit margins while maintaining the corporate image of the company at all times. If you are · Strong at western cuisine and with good understanding of Southeastern Asian food · Creative and well know Beijing and international F&B trends · Outgoing and flexible with a very proactive and positive attitude · With at least 10 years kitchen experience in an international hotel with a minimum 2 years’ experience in a similar role; pre-opening experience is a plus 如果您具备以下条件，请随时与我们联系： · 10年及以上国际奢华品牌酒店或大型餐饮企业的餐饮从业经验。2年及以上同岗位工作经验。具有筹开经验优先考虑 · 具备出色的西餐及东南亚餐烹饪技巧 · 具备参与餐厅革新、新餐厅建设经验者优先  · 具有创造性，熟识北京餐饮市场并能洞察本地及国际餐饮潮流趋势 · 性格开朗，善于沟通，态度积极

职责描述： 1、代表集团公司运营所在项目的整体资产。 2、代表集团公司监督酒店日常经营管理，掌握管理合同及管理公司在集团备案的运营标准和各项管理制度，并以此作为监督依据，确保酒店的各项经营活动合法合规。 3、按照管理公司的要求跟进酒店各项经营指标的完成；同时监督项目资产的运营质量，保证资产的保值、增值。 4、代表集团公司协调和酒店管理集团及承租商的各项事务，保持良好的沟通。 5、代表集团公司维护政府各职能部门和大客户的良好关系，主动拜访并征求意见，不断研究解决方案。 6、 收集竞争对手的相关数据，并定期进行分析，改进集团项目运营质量。 7、为公司业务开展、项目实施、市场活动等争取政府资源支持。 任职要求： 1、拥有国际五星品牌高管五年以上工作经验或国内五星级酒店五年以上经验（市场总监、餐饮总监八年以上经验）。 2、40岁-50岁，具有大学本科及以上学历，酒店管理专业（旅游管理类）、经济管理类专业。 3、熟悉国际酒店连锁经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范。熟悉国内外酒店集团运作模式。 4、具有职业经理人高度的责任感道德品质，沟通协调能力强、执行力高，具有抗压能力和对酒店经营管理的的全面统筹能力。 此职位工作地点：天津市东丽区空港经济区

职位描述： 1、全面负责酒店管理部（酒店群）的各项业务管理，制定酒店发展战略； 2、协调内、外部关系，使酒店有一个高效率的工作团队；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部交流沟通； 3、制定有效的激励政策和适合的考核标准； 4、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质； 5、负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况； 6、全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。 任职要求:  1、旅游管理、企业管理、酒店管理等相关专业本科及以上学历； 2、10年以上相关工作经验，5年以上多酒店同时管理经历； 3、能独立制定酒店的管理机制和程序；有参与筹建酒店经验优先； 4、良好的敬业精神和职业道德操守，责任心、事业心强，具备较强的执行力，富有激情，能主动完成公司下达的各项指标； 5、具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力，承压能力强。

1.按照酒店管理标准，在食品的准备工作、服务和卫生方面保持整个厨房部的高标准。 2.负责统筹出品工作，制定各菜系、菜品的出品标准和要求并监督执行，提升出品品质。 3、制定并推行厨房工作计划、培训计划、规章制度、岗位工作流程及标准，提升员工专业技能水平。 4、根据餐饮营销计划和原料的季节性等特点，组织菜肴的生产和成本核算，不断更新和丰富菜肴品种。 5、了解客人对菜肴的质量、供应方面的意见和建议，善于发现出品方面的问题，采取有效措施进行改进。 6、巡视各岗位出勤及工作职责的执行情况，检查厨房用具及设备设施的清洁、安全情况，检查厨房食品及其环境的清洁卫生状况，检查储存原料及食品的质量和数量，发现问题及时解决。 7、完成上级交办的其他工作。

SCOPE The overall scope of this role is to safeguard the hotel assets and financial resources and ensure that these are utilized to maximize operating results. OVERALL OBJECTIVES To provide timely and accurate information and work together with the executive team in order for the hotel to run profitably and within the legal and corporate guidelines to maximize the use of the resources available and maintain a control over revenues and costs and help ensure that the hotel objectives are met.  The job of Director of Finance is executed satisfactorily when: All local and corporate guidelines and deadlines are met. High forecast accuracy is achieved consistently. Senior Management is provided with timely and accurate financial information. Hotel fully operates under the terms of the Management Agreement. Insurances are up to date and in compliance with local and corporate regulations. At Kempinski, Talent Development is a management responsibility and consequently an integral and important part of our Managers’ daily activities.    The Director of Finance fulfils their role as a Talent Development Ambassador when: They actively support and implement Talent Development initiatives as a part of their daily activities. They identify Training talents in their department and throughout the hotels as per below definition and actively support their career development. They support and initiate transfer, cross exposure and task force assignments for their team. They personally conduct TTTTs with their team on a regular basis and take personal interest for their talents’ development plans. They recruit and select potential talent according to the Company’s current and future hotel, regional and worldwide needs including conducting interviews for positions in their department and their region. MAIN RESPONSIBILITIES Responsible for following and understanding all Kempinski Policies & Procedures.  Responsible for behaving in a professional and harmonious manner and following the Kempinski code of conduct. Responsible for understanding and following the terms of the Management Agreement.  Responsible for supporting, mentoring and developing the finance staff.  Responsible for supporting and encouraging training of all staff in financial matters . Responsible for developing the annual business plan together with the General Manager and Executive Committee.  Responsible for conducting monthly P&L meetings.  Responsible for monitoring and controlling all revenues and expenses and making the corresponding recommendations when needed.  Responsible for reviewing the cash position of the hotel in order to optimize the use of funds.  Responsible for preparing and submitting the quarterly self assessment report.  Responsible for preparing and submitting an accurate monthly forecast. Responsible for reviewing and signing the Balance Sheet reconciliations monthly.  Responsible for ensuring the preparation of the accurate and timely monthly financial report. Responsible for being the contact for the auditors and act upon recommendations in the audit report.  Responsible for continuously searching for new business opportunities to benefit the hotel.  Responsible for the control environment within the hotel.  Responsible for keeping and safeguarding all contracts, lease agreements, licenses, insurance policies and all legal and financial documents.  Responsible for maintaining good relationships with the hotel owners/representatives as well as external partners.  Responsible for communicating with the General Manager on any discrepancies or other potential problems. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.

岗位职责： 1、组织与管理销售团队，负责销售队伍的建设与培养； 2、每月按时完成团队及个人销售指标； 3、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力。 任职要求： 1、大专及以上学历，40岁以下，5年以上互联网/软件行业销售经验，有saas销售相关工作经验优先考虑； 2、工作中能够不断的鞭策大家，确保他人理解并接受领导的目标、政策和工作安排，保证任务的顺利完成； 3、有较强的抗压能力、协调沟通能力，能处理维护好客户关系。 4、有星级酒店人事或者销售工作经验优先考虑。 5、有星级酒店上下游供应商销售经验优先。  6、我们公司网站 zhigongyun.vip ，主要是做酒店灵活用工管理系统的，主要目标客户为全国星级酒店和为其提供服务的人力资源公司。如果对互联网或人力资源行业感兴趣的可以联系我们。