岗位职责 1 、负责华东及华北市场 ， 参与策划并制定市场营销计划，拟订销售方针和策略，提供市场竞争信息；     2 、执行酒店确定的房价策略，组织公关营销元有效地开展销售活动，并根据淡、旺季控制团队、散客客源构成比例；        3、 定期进行市场分析，报告市场动向和酒店市场占有率，提出客房出租率、平均房价、团队与散客客源的合理比例，建议适当调整房价；    4 、搜集市场动态信息，熟悉海外驻本地商社、公司等主要客户的基本状况，同客户保持良好的人际关系。     5、有岛外和旅行社相关资源优先 岗位要求 1.大专以上文化程度， 掌握市场动态，熟悉酒店经营策略和顾客需求方面的知识优先。 2. 有较强的判断能力，人际交往能力、应变能力、谈判能力、协作能力；   3.具有较强的组织协调能力，能合理地安排本部门人员的业务工作，能协调与各有关部门之间的关系； 4 、有较强的决策能力，能根据所掌握的信息和数据，果断地作出分析、制定策略，及时制定和调整产品价格。

职位概述 协助市场售总监制定市场推广计划并高效执行来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度和影响力（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 尽情表达，勇于联结是对皇冠假日®酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时，也会更深入了解对方，因为对方也是一个有真情实感的人，而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达，勇于联结时，它意味着： ·          勇于破冰—我们积极主动率先致以问候，率先施加影响。我们乐于助人，发挥自己的个性魅力。 ·          随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求，同时相应调整我们的节奏、语气和行动。 ·          心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作，确保我们优先处理迫切的事务，并让他们能够完成重要的工作。 ·          助力乐享生活–我们提供切合需要的建议和想法，确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。 工作职责 ·     协助市场销售总监编制和执行酒店的全年市场推广计划 ·     保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 ·     发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 ·     制定新媒体渠道推广计划并高效执行，建立持续的酒店知名度。 ·     协助市场销售总监管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 ·     根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 ·     管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准 ·     管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广 ·     管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 ·     注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传讯经理/总监制定策略时充分利用信息。 ·     定期与市场传讯员工沟通，保持良好的关系 责任范围 主要绩效指标 ·         酒店的全年市场推广活动计划的完成率 ·         推广和促销活动的媒体曝光量 管理的员工 直接：美工 间接：无         年度经营利润和薪金预算 ·         无 决策职责(决策权) ·         市场推广计划及执行 惩罚措施 ·         如在工作中过失或故意违反岗位职责，则参照员工手册进行处罚。 任职要求 市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。至少3年的相关工作经验或4年的大学教育和工作经验 等效结合。 技能要求 ·         良好的中英文书写表达技巧 ·         熟练使用所有的Microsoft办公软件 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 学历 市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。 经验 ·         国际联号工作经验优先 ·         同岗位工作经验优先

一、市场推广与品牌建设 制定并执行酒店市场推广策略，提升酒店知名度及市场占有率。 策划并组织各类市场活动，如促销活动、节日庆典等，吸引潜在客户。 监控市场动态，分析竞争对手，为酒店制定针对性的市场策略。 二、公关关系管理 维护与媒体、行业组织及合作伙伴的良好关系，为酒店争取更多曝光机会。 策划并执行酒店公关活动，提升酒店品牌形象及社会声誉。 及时处理媒体及合作伙伴的询问，提供准确、专业的信息。 三、客户服务与关系维护 提供专业的客户服务，解答客户疑问，处理客户投诉，确保客户满意度。 深入挖掘客户需求，为客户提供个性化服务，提升客户忠诚度。 定期对客户进行回访，收集客户反馈，为酒店服务质量的提升提供依据。 四、内部沟通与协作 与酒店内部各部门保持密切沟通，确保市场推广、公关及客户服务工作的顺利进行。 协调酒店资源，为市场推广、公关活动提供有力支持。 参与酒店内部会议，分享市场动态、客户反馈等信息，为酒店决策提供参考。 五、数据分析与报告 对市场推广、公关活动的效果进行数据分析，为优化策略提供依据。 定期编制市场公关客服工作报告，向上级领导汇报工作进展及成果。 岗位要求 1、大专以上文化程度公共关系、新闻或教育专业。 2、有酒店公关工作经验，熟悉当地市场。 3、受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 4、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。

1.遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场销售总监具体指导下，履行自己的职责。 2.确保所有文具和印刷品完全符合铂尔曼品牌标准。 3.制定酒店公关策略。 4.组织店内外公关活动，例如部门内或店内活动。 5.确保酒店的每次宣传都有助于为酒店建立良好的声望。 1.The Marketing and Communication Manager performs her duties within the framework defined by the chain, hotel norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing. 2.Ensures that stationary and printed items are standardized and conforms to the PULLMAN standards. 3.Sets in conjunction the PR strategy of the hotel. 4.Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities. 5.Ensure optimum publicity is created for all major hotel happenings.

工作内容：1.负责接待客户来店工作，综合全面、贴切的回答客户提出的各种咨询问题，并为客户做好耐心、细致的解释工作； 2.负责受理客户投诉，准确详细的记录投诉事件，并按相应流程处理； 3.负责按照流程为客户办理相关业务并做好服务接待工作； 4.负责完成部门交代的其他工作。 任职要求： 1.形象好气质佳，普通话标准，男女不限，女生身高165以上，男生身高175以上； 2.具备较强的思维逻辑、语言表达能力、沟通能力、和团队协作能力； 3.具备一定的观察力和应变能力，思维敏捷，善于积极思考解决问题； 4.工作认真负责，积极主动，注重细节，执行能力强； 5.学习旅游管理/酒店管理专业者优先 福利待遇： 1.基本工资6k，法定节假日三薪，绩效奖，年底13月薪 2.北京市五险，员工生日福利，免费包食宿。 工作地点： 北京市通州区宋庄镇潮白河畔 工作时间：8小时

【岗位职责】 1、依据公司整体运营战略，负责公司品牌推广方案的提案、策划、执行、和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、负责酒店的形象宣传、形象推广、形象监控等； 3、对公司承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足； 4、协同项目评估引进项目，并负责项目的整案策划和撰写； 5、负责项目外部公共场地的活动组织、策划、实施工作； 6、策划酒店一些大型的公关和主题活动，提高酒店整体形象。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事公关活动策划三年以上经验 2、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 3、有较强的语言和文字表达能力 4、有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力 5、注重细节，具备较强的执行力 6、熟练的操作办公软件 7、高度的工作热情，良好的团队合作精神 8、有大型活动实操案例 9、熟悉掌握方案策划、执行统筹、成本控制 10、有相关经验者优先 11、如有拓展项目会有外派情况。

【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、代表酒店参加所有官方活动。 3、本科以上文化程度；奢华品牌同岗位工作经验。 4、良好的中英文表达能力。 5、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 6、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

1、女性，身高160cm及以上，五官端正，笑容甜美，形象气质佳； 2、全日制本科及其以上学历，新闻、中文、公关、营销相关专业毕业优先； 3、熟悉电脑操作应用； 4、性格开朗、具有团队合作精神和良好的组织、判断、沟通能力及执行力； 5、主持制定并执行媒体市场推广计划，负责公司新闻撰写、发布执行、反馈汇总及传播监控等； 6、维护公司现有的媒介资源，拓展新的媒介资源； 7、根据情况及时反馈、调整和完善线上、线下宣传，制作媒体简报； 8、拓展并维护与各媒体的合作关系，做好对外宣传和品牌推广； 9、策划、制定公司及品牌的公关活动方案，组织、实施公司的服务品牌的公关活动； 10、负责公关资料、图片、录音、题词等的收集、整理，记录、存档等工作； 11、有高星级酒店或大型企业同职工作经验优先；

【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织各类媒体人士参观酒店，宣传酒店。 3、代表酒店参加所有官方活动。接待酒店所有的重要人物及宣传。 4、处理负面新闻，进行危机公关。 5、收集市场和竞争对手信息，并做策略分析及意见提报。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、负责公司会议接待相关工作，根据会议接待预定单，做好会场布置工作 2、根据公司展会项目搜集市场信息，整理客户资料，建立数据库，优化客户资源 3、负责市场开拓，独立完成业务洽谈，筛选出相关需求的优质客户资源 3、仪表清洁,举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语，做好会议接待服务工作 4、根据客户要求，做好会前各项服务的准备工作 5、会中应随时满足宾客的服务需求 6、负责各会议室之间的工作协调配合 7、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识 8、完成上级安排的其他工作:

【岗位职责】 1、宣传酒店的最佳形象。 2、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 3、对重大美工制作进行监督。 4、对酒店各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作。 5、对有关本酒店报道做好摘录归档工作。负责宣传相片、图片资料的管理。 6、对户外宣传品制作及管理，预留广告位置，审核户外宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 【岗位要求】 1、有酒店公关工作经验，熟悉当地市场。 2、受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

岗位职责： 1、制定酒店公关及媒体宣传计划； 2、组织新闻界和商界人士参观饭店； 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告； 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传； 5、处理负面新闻，进行危机公关； 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1、本科及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验； 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲； 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力； 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责： 1、酒店产品设计；酒店广告文案与软件的撰写与发布； 2、定期进行市场分析、报告市场动向和酒店市场占有率。 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、加强内部管理，定期评估和考核美工作业的实际效果。 5、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 6、能准确了解酒店对外销售方针、政策，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 7、经常开展对内外的公关活动，督促公关营销员完成具体的销售活指标，明确酒店在不同时期的销售重点。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 岗位要求： 1、大专以上学历。 2、具备一定市场营销知识，及一定的对广告、宣传海报的审美观及评判能力。 3、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、有较强语言表达能力强，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟和谈判能力。

岗位职责 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表酒店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 7、能完成日常美术设计及海报制作等。 8、能独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 9、保管、节约各种美工工具、用料。 10、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 岗位要求 1. 保管邮寄名单和联络档案。 2. 保管酒店照片档案。 3. 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。 4.  准备酒店礼品和赠品。 5. 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象  6. 如有需要，协调酒店的摄影活动。 7. 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 8.  策划和协调赞助活动。 9.  制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 10. 优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 11. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与员工和第三方交往的能力。 12. 较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 13. 精通微软办公软件 14.  良好的写作技能 15. 最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的大专学历 16. 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体 17. 能进行一般英语口语会话及基础书面英语沟通  18.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 19.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 20.网页制作能力。 21.具有一定的绘画及美术制作能力。 22. 3年相关工作经验。