岗位职责 1.执行市场推广策略来增长酒店收益来源，提高酒店知名度； 2.管理并执行根据IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体； 3.制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划； 4.发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵消负面影响； 5.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品； 6.管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准； 7.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 岗位要求 1.市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位； 2.至少5年以上的市场传讯工作经验，有国际联号酒店同等职位以及社会新闻媒体工作经验者优先考虑； 3.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富有感染力的演讲； 4.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力； 5.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

岗位职责 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1、本科及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

1.       大专以上学历      Bachelor or higher degree required 2.       星级酒店3年以上相关工作经历者优先      3 years experience in public relation   3.     流利的英文沟通能力     Fluent English communication skills 4.       熟悉酒店公关工作流程       Familar with wording procedure of hotel public relation

Job Summary 1. The Sr. Digital Marketing Manager is responsible for promoting the hotel in the digital space and driving business via online channel, in accordance with the hotel's marketing positioning as well as corporate brand identity and distribution guidelines, ensuring the image of the hotels are protected.  2. Develops and implements digital marketing strategies in line with the hotel's overall goal on online business. 3. Keep updated hotel-wide e-customer database and propose solutions for a better customer information management. 4. Assists the DOM to plan, execute and monitor all online advertising campaigns for optimal results. Works with DOM to develop advertising messages and creatives. 5. Develops, executes and monitors tactical campaigns on the hotel's social media platforms to drive business and fan engagements In accordance with corporate group policies and guidelines.  6. Managing the Wechat, Weibo and Facebook accounts for the hotels Works with DOM to develop social media  7. Monitors and manages the online review and reply in professional and timely manner. Identify operational challenges that affect ratings and reports them to senior management for action. 8. In charge of all content and updates of the Regent and Park Plaza websites. Ensuring new information is updated in a timely manner and content is refreshed regular.  9. Manages the hotel,'s electronic direct marketing efforts to ensure that all electronic marketing message are on brand and in line with corporate guidelines.  Job Requirement 1. Excellent Communication and presentation ability. Leading by example and taking accountability for achieving the set targets and goals. Technologically savvy and interested in new trends in the digital world is essential.  2. A minimum of 3 years hotel experience, ideally including operational experience as well as sales, marketing and PR experience. 3. Have relative knowledge of Marketing, PR, Social Media,Time Management,  4. Presentation and English skills must be of a high level.

岗位职责： 1、酒店产品设计 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新 4、会员体系维护及实施 5、参与各类媒体的酒店评选活动，并制定相应计划及目标 6、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场 7、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及KOL关系，以促进良好的安隅品牌形象 8、酒店伴手礼、周边产品的开发

同岗位工作经验

岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻，进行危机公关 岗位要求 1.大专及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

Job Summary: 1. Develop and execute an annual Public Relations plan for the hotel 2. Produce annual/quarterly property specific social media plan and coordinate all property activity 3. Produce and distribute media releases and advisories 4. Maximize opportunities for publicity in all media through careful research and media requirements Candidate Profile: 1. Six to ten years in public relations and/or marketing 2. Travel, hospitality or luxury goods background preferred 3. Excellent English writing skills and oral proficiency 4. Strategic planning and budget setting abilities, Sound crisis communications skills, Excellent media, community and business contacts locally, regionally and internationally etc.

  负责通过公共关系和促销活动实现品牌和酒店在本地和国际上的定位目标。 协助市场销售总监制定公共关系和推广计划，并准备预算。 通过与媒体、当地社区、客户和万豪办公室保持持续的联系来代表和推广酒店。 监督公关部确保所有日常工作及时完成。 通过会议维护酒店和品牌的正确形象和定位

1. To guarantee success in this function, the ideal candidate must have an understanding and familiarity with operating departments; an understanding of how to develop and execute strategic media pitches; marketing campaign; proven media relationships; strong writing skills and speaking ability; ability to handle multiple priorities and projects effectively. 为确保成功实践这项目标，公关经理必须对酒店运营部门有深入理解，并熟知如何执行并扩大媒体曝光率和市场活动，与媒体保持良好关系，同时具备优秀的写作与语言表达能力，具有同时有效处理多个重要事务和项目的能力。 2. In order for this position to function effectively, the execution of advertising, website update and maintenance, collateral development/marketing support materials and direct mail should be controlled and driven by each property’s Director of Sales and Marketing/General Manager, but Public Relations should be supportive of all projects and always available to offer approval.   为有效地发挥公关经理的职能,任何关于酒店的广告刊登、网站更新和维护、印刷品、市场营销的辅助材料以及营销邮件的发送，都需受到酒店市场销售总监或者总经理的批准。公关部在需要的时候，主动给予帮助与支持。 3. Develop and execute an annual Marketing and PR plan for the hotel which supports and enhances activities and initiatives outlined in the corporate marketing and PR plans.  根据集团市场公关计划，制定并执行酒店的年度市场公关计划，这些计划可有效支持并增强酒店的营销策略。 4. The Public Relations Manager is responsible for setting the direction of all marketing collateral, advertising, marketing activities, hotel promotion, partnership and database management for the hotel.  公关经理负责制定酒店所有印刷品、广告、战略合作、数据库维护，以及市场活动的方向目标。 5. Responsible for hotel all promotion photo shooting including hotel official shoots, seasonal promotion, personnel portrait. Manage the images properly for further usage.  负责酒店推广的照片拍摄，包括酒店官方照片，季度推广拍摄，人物拍摄。建立图片库进行有效管理。 6. Ensure all Marketing and Public Relations related material originating from hotel is appropriate, error-free and complements the brand. 确保市场活动相关宣传资料，公关相关宣传资料，电子商务相关宣传资料是正确无误的，以增强品牌意识。 7. Find out any opportunities to establish partnership with key banking, luxury retailer, premier shopping mall, airlines and non-profit organizations to drive hotel revenue and provide value-added experience. 寻求与银行，奢侈品牌，高级商场，航空公司，以及非盈利性组织的合作机会，以推动酒店收益增加，为客人带来物超所值的体验。 8. Be sensitive to all aspects of the hospitality industry, which could be translated into marketing and publicity opportunities.   对酒店业可能曝光于公众及市场活动的各方面，具有高度敏锐感。 9. Assist with website content and quality; ensure the success of the site through two-way communications with reservations and sales.  协助酒店网站更新，确保内容和质量，通过与预定部和销售部的双向沟通，以达到酒店网站的成功运行。

  岗位职责： 1 、确定品牌的推广策略 2 、酒店广告，广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关 3 、酒店的整体形象构思、设计 4 、制作海报、宣传册、样本等系列酒店宣传材料 5 、负责酒店品牌传播 , 营销 , 策划 , 市场分析 , 调研工作 6 、负责酒店品牌推广 , 策划 , 完成各项节日营销方案 岗位要求： 1 、大专以上文化程度； 3 年以上高星级同岗位工作经验 2 、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例 3 、酒店英语会话熟练，有较强的中、英文读写能力 4 、熟悉酒店公关及品牌运作管理规范 5 、具有良好的职业道德和强烈的品牌意识 6 、具有良好的组织协调能力和社交技巧

能够协助市场传讯经理完成部门日常工作，包括媒体访问及接待，筹备媒体资料； 与酒店多方部门协调以及社交媒体的管理； 协助建立良好媒体关系，提高上海滴水湖洲际酒店关注度为主要目标； 向本地、区域及国际媒体开发、联系、争取有价值的新闻报道； 与品牌、本地赞助机构、社区组织和领袖建立良好关系开发多元的有利关系； 负责市场宣传，维护媒体及餐饮数据库； 定期与酒店内外分享绩效结果。

岗位职责: 工作职责： 1、负责公司全年营销策划活动的制定与实施，并为活动效果负责； 2、独立完成广告策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写； 4、协调公司内部的运作实施，并完成品牌、产品推广的效果评估，提出改进方案。 5、主持公司媒体公关活动，有丰富媒体资源； 6、各种新闻稿件的媒体发放及传播监控，了解竞争对手的市场情报； 7、外宣形象把控：海报、宣传片、广告文案的内容设计及审核。 任职资格: 任职资格： 1、市场营销管理类、艺术设计类或相关专业专科以上学历； 2、3年以上酒店、景区策划主管或以上工作经验，熟练掌握1-3款设计软件； 3、优秀的文案功底，有较强的创造性思维能力、创意概念及良好的沟通能力； 4、了解市场动态，依据市场变化适时策划制定整体促销方案，策划定期的促销活动； 5、有一定的组织实施经验，监督、指导、落实促销活动的执行，有成功的策划案例者优先；          6、有综合运用包括广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传、品牌推广的能力； 7、熟练操作办公软件。 品牌宣传、活动及广告推广、内部协调、设计、公关

1) 对目标市场制定公关企划以求最大程度的达到市场预期； 2) 与媒体及企划推广负责人保持良好的合作关系，并通过媒体扩大酒店的正面形象； 3) 与相关部门联络准备宣传材料并邀请重要客户及媒体组织参加推广活动； 4) 公布从杂志、报纸及其他人联系中得到的销售信息；整理宴会及销售部的销售信息； 5) 面向本地市场及消费者发布酒店相关促销信息； 6) 建立向商业媒体定期发布信息的机制，信息发布应涵盖酒店的促销和其它特殊活动； 7) 撰写新闻稿件以扩大酒店知名度，包括宣传客人、员工和酒店内的活动； 8) 接受媒体及客人的投诉、请求及调查并交与相关部门处理； 9) 与酒店的重要客户保持良好的关系，关注重要客人的到店情况在客人到店时代表酒店对客人的下榻表示欢迎； 10) 建立重要客户档案并负责邀请客人参加酒店组织的聚餐等相关活动； 11) 收集并制作媒体剪报并将相关内容通知总经理及其他部门、其他酒店； 12) 建立酒店图片册； 13) 与人事总监在维护酒店形象方面的事情进行沟通； 14) 准备酒店小礼品； 15) 通过参加各种社交活动建立酒店形象； 16) 与摄影师保持联络； 17) 密切注意竞争对手的各项活动信息并在建立相应经营策略时加以参照； 18) 计划并协调各种赞助活动。

岗位职责 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场传媒总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1、本科以上文化程度；3-5年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 1.执行市场推广策略来增长酒店收益来源，提高酒店知名度。 2.管理并执行根据IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 3.制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 4.发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。 5.代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵消负面影响。 6.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 7.管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 8.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 岗位要求 1.市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。 2.至少3年以上的市场传讯工作经验，有国际联号酒店同等职位工作经验优先考虑。 3.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富有感染力的演讲。 4.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 5.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

岗位职责: 1、监管酒店美工设计出品的所有宣传物料，统筹VI系统的执行与统一； 2、对接媒体推广会展、酒店，收集相关文字、图片、影像并整理归档； 3、回复客户或其他公众的表扬、意见和投诉； 4、负责酒店官微及微信商城产品更新及活动策划，并对业绩负责； 5、负责项目会展、商务宣传推广及酒店房、餐宣传推广，按月度做计划并执行； 6、负责项目PR活动统筹与执行； 7、执行公共管理中心会议制度，定期完成会议报告； 8、协助搭建项目危机公关、舆论监控及品牌评估体系，负责舆情监测，危机预警和相应危机管理及处置； 9、协助搭建并优化项目信息化管理体系； 10、负责公关部资产（打印机、相机、打印纸等）、伴手礼等采购及管理；   岗位要求： 1.25-40岁，本科以上学历，市场营销、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业优先； 2.3年以上高星级相应岗位工作经验； 3.策划活动能力强； 4.了解电子商务、大众传播、平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 5.熟悉酒店公关及品牌的运作及管理规范，具有良好的职业道德和强烈的品牌意识，具有良好的组织协调能力和社交技巧； 6. 普通话，酒店英语会话熟练，有较强的中、英文读写能力；

岗位职责： 1、流量运营：制定线上营销目标及策略、管控制度及要求，统筹整体网络资源，负责各线上营销平台渠道优化、获取客户、维温转化及垂直媒体或私域平台运营及流量获取。完成年度平台曝光任务，熟悉运营数据分析，跟踪运营效果；利用数据分析工具，建设数字化营销活动过程监控及效果评估体系； 2、媒体资源：与垂直、门户、电商、异业等媒体通过各种方式达成合作关系，推动线上营销为主的KOL资源且不限合作形式引入流量及产品评估；  3、品牌推广：通过与平面媒体专版或者网络媒体的合作宣导公司品牌不限于业务、活动或纯品牌类通过软文曝光宣导公司品牌；  4、 商务洽谈：通过整合公司对外洽谈资源以期达到对公司最有利的合作条款；  5、媒体运营：包括但不限于公众号、官方号的文案内容运营  6、内容采编：以原创为主的方式结合公司各类业务向各推广资源输出内容； 7、根据公司战略制订阶段性会员营销策略，从会员生命周期角度，针对不同会员类型设计有效激励机制，提升活跃度和留存率； 8、创新会员售卖、会员权益的新玩法，尤其是基于微信生态和支付宝生态，包括但不限于社交裂变、跨部门合作、权益升级等。 任职要求： 1、熟知商业/餐饮零售会员产品形态模式，对会员产品规划和运营拥有较深的认识和独特见解，熟悉用户增长模型，有百万用户运营及成功用户增长案例优先； 2、数据驱动，善于从数据中挖掘增长点并进行策略制定和落地； 3、具备用户洞察力和创新精神，熟悉用户消费行为和心理，有用户激励体系规则制定、调参和反作弊的经验； 4、办公软件使用，具备数据分析能力和数据可视化呈现能力； 5、较强的独立思考、数据分析及跨部门沟通能力，用户洞察力及市场敏锐度高；主动性强，能快速学习掌握业务变化，以结果为导向，抗压能力强； 6、3年以上用户运营工作经验，4A广告公司经验者优先；（从0到1项目背景可放宽），有用户增长、会员权益设计和成功的会员运营项目经验工作者优先； 7、年龄：25-32岁，男女不限，形象气质良好； 8、全日制本科及以上，专业不限； 9、能接受休不在周末和节假日； 10、能接受不提供住宿。 工作地点 ： 成都花园城国际度假中心（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

Responsibilities: 岗位职责： Assists and supports the co-ordination of photography for advertising, collateral and public relations purposes between the hotel, advertising agency and the marketing department. 协调广告、宣传品及公关照片拍摄，广告公司及市场传媒部之间的协作 Assists in the writing and distribution of all press releases. 协助撰写及发送新闻稿 Assists the DOC/CM to develop media contacts, plan press conferences and other press activities. 协助市场传媒总监/经理开发媒体资源，策划新闻发布工作及其它媒体公关活动 Assists with execution of hotel events and community/government relations activities. 协助执行酒店活动及社区/政府相关活动 Requirements: 岗位要求： Presentable and well groomed.Outgoing personality with cheerful disposition. 外形及仪容仪表佳，性格外向，个性乐观 Ability to write and read English & Mandarin fluently 良好的英文和中文口语及书写能力 At least 2 years similar capacity or at least 3 years as a Communications Officer in a 5-star international hotel. Willing to consider candidate working in corporate companies in the same capacity / role. 国际五星级酒店2 年以上类似工作经验或 3 年以上市场传媒工作经验，或企业中有相同职位的候选人 Good contacts with local, domestics and international media.  能与本地、国内及海外媒体的良好关系 Requires minimum supervision.  需要基础的监督领导能力 Initiative and meticulous 工作细致主动 Good communication skills and ability to interact well with the media.  良好的沟通技巧及能够与媒体进行良好的沟通互动

岗位职责 1、计划，指导，控制，协调和参与所有的传媒活动，遵循酒店的政策和程序，促进保持良好的传媒沟通，提升酒店形象，以便对酒店创收做出贡献。 2、根据酒店的战略销售计划制定年度媒体推广计划，目标明确，确定费用。和餐饮部紧密合作并制定年度餐饮推广活动。 3、和本地重要媒体和社交团体建立并保持良好的关系，以促进酒店信息的正面曝光。 4、把有价值的酒店新闻稿分发给当地媒体和目标媒体。 5、在总经理的支持和指导下，负责危机公关的处理和沟通。 6、确保在线资料和图本媒介资料是容易获得的、实时跟新的。 7、确保所有的对外公布的媒体信息包括本地和非本地的，都需要及时得到总经理的批示，然后才交由广告代理公司进行创作。 8、监察所有来自餐饮、市场部和客房印刷品和数字宣传品的制作，确保其符合酒店手册的标准规范。 岗位要求 1、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 2、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 3、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 4、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责： 1、管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图片，优化内容质量，在符合品牌标准的前提下最好地呈现酒店。 2、日常运营管理酒店主要社交媒体平台，包括但不局限于：微信公众号、微博、小红书、抖音、微信视频号等，传递品牌精神，支持策略性促销活动并与线上粉丝保持积极活动增强酒店的线上活跃度及品牌曝光。 3、持续保持关注竞争对手的推广活动并在制定相应线上推广策略时充分利用信息。 4、参与酒店收益策略会议，特别是餐饮推广收益会议，以制定相应的线上行动计划达到营销目的。 5、每日监测酒店线上舆评，包括IHG Guest Review及主要OTA渠道等并及时回复评论，通过使用线上管理工具监测并管理所有与酒店相关的评论和观点，以确定运营及服务方面的不足，并及时告知相关部门管理层进行实时调整。 6、依据酒店在线上商务的整体目标，以提升收益为导向制定并执行电子商务营销策略，包括但不局限于主要OTA渠道，微商城，点评等。 7、不断发掘与第三方的潜在的线上合作机会，以推广客房、餐饮及其他酒店产品，带来线上收益提升 任职要求： 1、展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。 2、领导、管理和激励团队的实践能力。 3、能够以不同的财务预算和绩效目标，管理项目。 4、较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 5、较强的中英文书写表达技巧 6、熟练使用所有的Microsoft办公软件 7、能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力 8、市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位优先。 9、至少3年的相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。

岗位职责： 1、负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 2、协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 3、 制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 4、协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 5、确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。  6、与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 7、全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 岗位要求： 1、丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 2、电脑知识： Word, Excel; Web, Wechat, Weibo 和基本台式印刷系统知识。 3、拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。 4、和当地新闻媒体的良好沟通。 5、中英文口语和书写流利。 6、具有策略性、创造性及灵活性

岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻，进行危机公关。 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

在市场销售总监领导下负责酒店公关和市场工作。制定实施公关活动计划，负责企业广告策划及宣传品的设计、制作。策划各种营业推广和促销活动，提高市场美誉度。扩大店内外宣传，不断提高酒店整体形象。 1.       负责酒店企业形象管理，通过报纸、电视、广播等各种媒介及酒店通讯刊物、内部资料等多种媒体进行企业形象宣传。 2.       负责策划各种经营性主题活动、专项促销活动和其他营业推广活动，协同其他部门共同实施。 3.       负责策划重要客户联谊会、公益活动、节日活动和其他公关活动。 4.       负责企业新闻稿件的编写、宣传材料的设计和制作，经领导批准后向外界发布信息。 5.       负责酒店各类广告的策划、设计、制作和投放，协助销售部经理制定酒店广告预算并负责跟进实施。 6.       与新闻媒体、重要客户、旅游商务机构等社会各界保持良好的关系，协助总经理做好重要客人的参观接待工作。 7.       代表总经理接受客人投诉，做好客人的安抚和善后工作，根据总经理授权回复客人信函。 8.       负责接待媒体记者的来访参观，配合媒体采访，协助处理酒店突发事件。 9.       负责酒店宣传品和促销传单的设计和制作，负责指导和监督印刷品及音像制品的制作，以确保出品的质量。 10.    负责企业贵宾卡的申请、发放、管理。定期将酒店各种宣传资料定期邮寄给指定客户。 11.    收集整理各种与酒店有关的信息资料，做好剪报。并及时将媒体中的市场动态信息反馈给管理层供参考。 12.    负责酒店内部通讯员网络的管理和通讯员稿件的审核和收发工作，协助总办编发宣传栏员工报等内部刊物。 13.    负责酒店形象管理，审核各部门标识的使用和发布工作。 14.    存档酒店的宣传记录，做好各种照片及宣传资料的保存。 完成上级领导交办的其他临时性工作。