工作内容： 1.保持房间及外围环境的清洁、完好状态，及时报告需维修项目； 2.严格遵照公司的规章和程序，保证住客的安全、舒适。 职位要求： 1.有五星级酒店或公寓客房服务1-2年经验； 2.服务意识良好。

KEY RESULTS AREAS 职位概要 1.         Maintain the cleanliness and functionality of Apartments and Surroundings (e.g. Corridors, lift lobbies, carpets) reporting defects, achieving zero referrals from Residents. 保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目，实现零缺陷服务。 2.         Maintain operational readiness of equipment and distributions of supplies. 保证设施设备的良好使用状态，及时补充消耗品。 3.         Assist with the removal and replacement of curtain, furniture, fixtures and soft furnishings and maintenance of furniture store. 帮助住客搬移窗帘、家具、及其它家用设备。 4. Assist with the cleaning of Apartments, e.g. cleaning of, windows, upholstery, rugs, carpets, walls, lighting, air-con vents and ceiling 帮助清洁房间设施（例如：窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等）。 5. Uphold company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of the Residents. 严格遵照公司的规章和程序，保证住客的安全、舒适。 6.         Anticipate Residences’ needs and exceeded their expectation. 预期住客的需要，并完美地实现。 7.         Clean Apartments when necessary. 在需要时清洁房间。 8.         standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 9.         Attends meetings and training sessions as required, improve work efficiency and service quality. 积极参与部门员工的培训和会议，提高工作效率，提升服务质量。 10.         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准 11. Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。

1、在前厅经理领导下全面负责客房预订的业务工作; 2、全面了解市场形势和信息，准确掌握酒店房态;执行酒店销售政策，争取最高开房率和营业收入； 3、审阅所有确认的订房单，与电脑资料核对无误后送接待处； 4、核对团体订房和散客订房的变更和取消的房间数字； 5、掌握即将入住客人的情况，通知有关部门做好客人抵达前的准备工作； 6、统计和分析以往各销售渠道的预订情况，预测客房预售情况； 7、掌握各个销售渠道的合同和信用情况，熟悉各有关单位的情况及联系人姓名电话，与他们保持联系和沟通； 8、回复网站上评论事宜 。 9、前厅部经理安排的其他工作 岗位需求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理、语言等相关专业； 2、熟悉电脑基本操作，熟练掌握中、英文打字； 3、有前厅部接待员工作经历者优先。 工作地址：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号