1. 为酒店管理网络市场推广。计划并实施酒店的销售活 动, 在网络销售基础上更用户化。核心角色是将网络行销最佳化,客户沟通工具的使用及管理, 管理第三方网站的销售接洽工作和万豪名下的网站,处理而且运行在线广告计划而且是所有有关的在线报告的主要执行者。
2.主动的为酒店所有的在线市场销售及推广。
2. 主要职责通过各种不同的在线行销方案改善现在各种不同渠道的在线行销的收益和连同收入经营团队一起依照每间可用客房的收益(RevPar)和品牌下的其他主要的客户数据。
4.
策划及开拓在线市场推广。 管理及回复所有在线客人反馈。
此岗位需要有主动性的操作以下在线销售及市场推扩项目包括
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在线广告推广
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主要信息/主要文字推广
· 在线网站着重促销酒店设施,特别提供具有特色品牌的相对应目的地.
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为这些市场目的地网站被考虑为重要的客源目的地.
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其他万豪网站市场渠道
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当地和地区第三方的关系
· 第三方策略推广
· 监管及回复所有网上对于酒店的评语比如到到网 TripAdvisor. 在网站/博客上展示酒店
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服从市场销售总监分配的其它有关项目。
基本功能
· 为每间被指定的酒店建立个别的销售计划来提高在线客 户市场(
旅行社)的收益, 并且与市场销售总监、总经理和收入管理总监合作确保顺利的实行。
· 支持总部在线市场团队提供逐月和年季度的分析,包括 各个市场渠道的表现, 投资回报分析结果,最终提高在各个市场渠道的效率.
· 通过业绩和其它方面的衡量措施提高各个酒店的效率
l
采取最佳的市场运营,并报告给总部在线市场团队
所需花费的时间
25% 网站内容管理与维护
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与区域在线销售经理合作, 确保酒店特别促销报价和内容及时更新并符合品牌战略。
制定并在酒店特别促销网页及目的地网站上题交促销报价。 发展及研发酒店及目的地网站转链接时的登陆界面。
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监督被授权的在线中介进行的市场推广活动。
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确保在所有用于市场推广的印刷品,照片,通信及项目中强化品牌一致性。
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撰写/校对所有促销计划。
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通过与当地景点合作,研究及开发促销计划,伙伴以增强酒店网页的内容及在线市场推广。
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为具体场合撰写文字, 准备照片及其它创意性工作。
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结合适当时机, 向新合作伙伴推广并准确定位。
25% - 第三方中介客户管理
· 作为主要负责人联系本地,区域及国外的第三方中介客户
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依据品牌战略,通过第三方渠道,制定并执行具体的市场推广计划。
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维护与现有本地,区域及国外关键客户的沟通。
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每月与收益管理总监举行会议, 明确具体时段内需重要提高的方面。
向相关地第三方中介客户提报相应的季度计划。
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同酒店的收益管理经理一道协调和强BRG的关注和问题。
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在月度第三方合作伙伴报表方面协助区域在线推广团队。
20% Guest 沟通工具(For SGC hotels only. Top
30 (IPS) hotels should launch SGC in 2007)
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在Guest沟通工具,万豪集团层面上的邮件沟通方面管理,执行并记录所有特别促销。
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设计市场推广战略以增加入住的收益,
并为参加该活动的酒店产生持续的收益。
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自行开发和运用促销计划以确保市场推广中的时效性。
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在具体促销计划上与酒店运作部门协调。确保所有促销价格被正确标记和记录。
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记录,测量并在成功的房价上提供分析,并在成功的回报上确保酒店未来的报价最优化。
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撰写/ 校对并为所有的促销报价提供创意。
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与Guest 团体和区域伙伴一道, 学习并良好运用系统。
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为酒店预订团队及运作部门创建并良好维护促销系统,
以确保促销价格的一致性和价差的促销价格间的过渡。
20% 媒体计划及分析
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为酒店负责制定市场推广计划及时间表。
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通过提交及上传市场推广报价, 并确保相应的记录设置以确保每项指标的准确性,
来支持和管区域市场计划及表现工具。
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通过特别促销网页及目的地网站分析用户行为,并协助使其优化效应最大化。
10% - 其它项目/ 职责
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发展酒店及衍生的电子邮件; 引导与被授权的供货商/ 公司资源进行的市场推广活动。
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协调各酒店的在线推广活动费用的预算及付款。
安全
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参与本部门安全风险辨识和管控工作,落实岗位安全风险管控职责。
专业知识技能:
该雇员须拥有如下知识、技巧及能力,并能够解释和展现其个人能够执行该工作职位的核心功能,灵活运用相应的知识、技巧及能力:
1.
需了解基本的市场推广目标,技术及战略。(拥有在线推广,广告,或财务/预算筹划经验者优先)
2.
优秀的沟通能力,包括口头和书面的表达。
3.
深刻理解动态网站工作原理并运用网站内容管理系统。
4.
智力出众并对分析有强烈好奇-主动对各种结果去挖掘“为什么”
5. 出众的计算机技巧及对各种电脑程序的深入了解, 包括熟练掌握微软Excel及Access软件。了解Adobe Photoshop 及HTML 网页知识更佳。