【岗位职责】 1、协助副厨师长，厨师长确保所在区域内的所有厨房标准均符合酒店政策，程序和标准。 2、监控所有食物准备过程，从而控制不必要浪费。 3、培训厨房初级员工，在他们厨房所在的区域内帮助发挥他们的作用。 4、确保达到厨房的卫生标准。 5、确保厨房设备被保持一个最低破损标准的情况下正常运营。 6、协助培训员工以确保他们有必须的技能来执行他们的职责。 【岗位要求】 1、良好的食品卫生安全基础知识。 2、良好的中央厨房基础知识。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷。

【岗位职责】 1. 负责使用酒店最高标准，完成上级指示的所有准备工作和餐厅布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户用餐体验。 4. 负责完成账单和收银工作。 5. 负责追踪和完成所有采购订单，确保足够的日常供应。 6. 处理并且解决客户投诉。 7. 检查餐厅/酒吧前后区域的清洁度，监督服务质量以确保始终遵守餐厅/酒吧所有标准。 【岗位要求】 1. 良好的英语沟通能力。 2. 具有2年以上同岗位相关工作经验。 3. 熟悉高端餐厅运营管理和服务标准及工作流程。 4. 形象气质良好，了解餐饮和服务相关知识。 5. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。

【岗位职责】 1. 负责使用酒店最高标准，完成上级指示的所有准备工作和餐厅布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户用餐体验。 4. 负责完成账单和收银工作。 5. 负责追踪和完成所有采购订单，确保足够的日常供应。 6. 处理并且解决客户投诉。 7. 检查餐厅/酒吧前后区域的清洁度，监督服务质量以确保始终遵守餐厅/酒吧所有标准。 【岗位要求】 1. 良好的英语沟通能力。 2. 具有2年以上同岗位相关工作经验。 3. 熟悉高端餐厅运营管理和服务标准及工作流程。 4. 形象气质良好，了解餐饮和服务相关知识。 5. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。

【岗位职责】 1. 负责使用酒店最高标准，完成上级指示的所有准备工作和餐厅布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户用餐体验。 4. 负责完成账单和收银工作。 5. 负责追踪和完成所有采购订单，确保足够的日常供应。 6. 处理并且解决客户投诉。 7. 检查餐厅/酒吧前后区域的清洁度，监督服务质量以确保始终遵守餐厅/酒吧所有标准。 【岗位要求】 1. 良好的英语沟通能力。 2. 具有2年以上同岗位相关工作经验。 3. 熟悉高端餐厅运营管理和服务标准及工作流程。 4. 形象气质良好，了解餐饮和服务相关知识。 5. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

招聘要求： Recruitment Requirements: 具备相关的服务行业工作经验，有Fine Dining 黑珍珠和米其林餐厅服务经验优先考虑。 Have relevant experience in the service industry, and experience in Fine Dining restaurant service is preferred.具备基础的英语沟通能力。 Basic English communication skills.具备团队合作精神，能够与其他员工合作，为客人提供高质量的服务。 Have a team spirit, able to work with other staff members to provide high-quality service to guests.具备良好的服务意识和工作态度，能够以客户为中心，为客人提供优质的服务。 Have a good service awareness and work attitude, able to put customers first and provide high-quality service to guests.具备较强的沟通和协调能力，能够处理复杂的服务场景和客人需求。 Have strong communication and coordination skills, able to handle complex service scenarios and guest needs. 岗位职责： Job Responsibilities: 为客人提供优质的餐厅服务，包括迎接客人、帮助客人安排座位、介绍菜单、推荐菜品、为客人点菜等。 Provide high-quality restaurant service to guests, including greeting guests, assisting with seating arrangements, introducing menus, recommending dishes, taking orders, etc.根据客人要求，提供专业的建议和帮助，如搭配酒水、推荐菜品等。 Provide professional advice and assistance to guests as requested, such as pairing with beverages, recommending dishes, etc.确保餐厅环境整洁、安全，及时清理和摆放餐具和餐桌，保持餐厅的高品质形象。 Ensure the cleanliness and safety of the restaurant environment, timely clean and arrange utensils and tables, and maintain the high-quality image of the restaurant.熟悉菜单和酒水知识，能够对客人的问题和要求做出及时和准确的回答。 Be familiar with menu and beverage knowledge, able to provide timely and accurate responses to guests' questions and requests.处理客人的投诉和意见，积极改善服务质量。 Handle guests' complaints and feedback, actively improve the quality of service.

一、基本要求 1. 年龄范围：22-30岁之间。 2. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 3. 工作经验：至少1年以上高端餐饮预订或客户服务经验，有米其林餐厅或黑珍珠餐厅预订经验者优先。 4. 语言技能：流利的中英文口语表达能力。 5. 品行端正：基本的计算机操作技能，如使用电子邮件、预订软件等。 6. 与客户互动，处理特殊请求和解决问题。确保预订系统的准确性和安全性。 二、专业要求 1. 沟通技巧：具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户投诉和问题，维护客户关系。 2. 组织协调能力：具备较强的组织协调能力，能够合理安排预订工作，确保预订流程顺畅高效。 3. 领导能力：具备良好的领导能力，能够带领团队完成预定目标，提高团队凝聚力和工作效率。 4. 熟悉餐饮服务标准和程序：对米其林餐厅的餐饮服务标准和程序有深入了解，并能够严格执行和监督相关操作。 5. 熟练使用预订系统：熟练掌握各种预订系统的使用方法，能够快速准确地完成预订操作。 三、其他要求 1. 形象气质佳，注重个人仪表和礼仪。 2. 具备较强的学习能力和适应能力，能够迅速适应新环境和新挑战。 3. 能够接受灵活的工作时间安排，包括周末和节假日加班和休息时间携带工作手机

岗位职责： 1、负责官方账号日常直播运营，能准确识别并深刻理解用户需求并清晰表达； 2、配合活动促销直播，完成用户触达，促进促销业绩和活动效果; 3、通过对直播用户行为的分析，有针对性的策划用户激活、召回、转化等运营方案提升活跃度; 4、整理用户意见反馈和建议，协助推进产品组合优化，达成用户黏性和直播指标； 5、维护用户关系，让核心用户保持活跃，提升用户对产品的满意度及平台直播成效； 6、熟练运用中控台及营销工具(a.直播发放优惠券福袋b.秒杀等营销工具c.商业投流d.抽奖互动)； 7、记录每日直播数据(粉丝数、直播内容、商品情况、中控台数据)并分析反馈； 8、负责群、私信等的日常答疑及回复； 9、每天主播至少播4个小时时长，每天主播的运营账号，每周至少发布2条以上视频； 10、主播开播前，必须熟悉直播间产品特点、卖点等知识，每日做好选景，并室外走播； 任职要求: 1、学历大专及以上，年龄、专业、性别不限； 2、要求个人素质好，责任心强； 3、形象：五官端正，有一定的个人气质，并且具备亲和力； 4、热情活泼、镜头造型感强、喜欢与人互动交流，善于调动气氛，互动能力强，善于把握用户需求，与核心用户保持良好关系； 5、吃苦耐劳，能接受排班，每天工作8小时，直播不超过4小时； 6、3年以上主播运营经验，对直播领域有高度兴趣和热忱，非常熟悉市场上酒旅直播产品，有酒旅、景区直播经验优先考虑； 7、数据分析能力强，思维逻辑清晰，良好的自我学习及驱动力。

岗位职责： 1、负责抖音来客、小红书、小程序等产品介绍，咨询解答等线上客户服务； 2、解答顾客的问题，积极主动线上销售公司平台产品； 3、提升客户满意率维护； 4、1.负责运营平台的日常维护、优化工作； 5、根据运营策略和数据分析对商品进行上架管理、产品发布、库存管理等操作； 6、制定并执行平台规则，确保平台的公平性及用户体验的一致性； 7、定期对店铺数据进行分析与评估，并提出合理的建议和改进措施； 8、完成上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1、年龄：20岁-30岁； 2、学历：大专及以上 3、技能：打字速度60字/分钟以上，有淘宝、天猫、抖音等客服经验优先，熟悉抖音、小红书等交易、产品上架管理等操作优先； 4、有责任心，喜欢做销售类岗位，踏实肯干，善于学习，具有较强的服务意识； 5、善于交流，具有一定的网络沟通能力，有耐心，热情友好； 6、具备基本的网页设计能力； 7、熟练运用office办公软件； 8、具有良好的沟通表达能力和团队协作精神。

岗位职责： 1、负责官方自媒体的营销与推广，熟练使用各种媒体平台营销工具进行产品和店铺的推广； 2、负责店铺产品类目排名的优化，标题优化，日常经营平台店铺和流量，提高产品转化率，数据研究和统计; 3、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案; 4、熟练运用数据工具收集行业数据，分析行业推广情况，提升公司店铺竞争力; 5、负责宣传视频、照片素材的拍摄整理及剪辑； 6、负责宣传文案阶段活动方案及促销方案的撰写； 7、完成上级交待的其他工作内容，总结工作经验，为完成销售目标及推广目标提供优化方案。 任职要求： 1、熟悉各媒体平台的特点、活动资源及引流推广; 2、学历大专以上，市场营销、电子商务专业优先考虑； 3、态度积极、进取，能正确面对工作压力; 4、处事成熟，外向，亲和，善于沟通; 5、独立思考、分析、解决问题能力强，有较强的数据分析能力及文案功底;

住家阿姨

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 任职资格 1.大专学历或以上学历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识。 4.身体健康，仪表端正。 5.接受优秀应届毕业生。

【岗位职责】 在厨师长的领导下，严格按照菜式规定烹制各种菜肴，保证出品质量。 ·协助厨师长检查验收购进货源的鲜活、质量、数量是否符合要求。 ·熟悉各种原材料的名称、产地、特点等，并随价格淡旺季，随时更换菜式。 ·服从厨师长的工作调配，合理分工、完成日常散客及筵席的起菜。 ·每天与前厅保持密切联系，随时掌握宾客对厨房出品的意见、建议。 ·熟练标准地烹制厨房研究制定的季节、月、周、日特色菜。 ·熟悉原料、配料、调料的使用，掌握各种烹饪技能，了解酸、甜、苦、辣、咸、鲜等特点及特性。 ·开餐前检查所用烹饪材料是否准备妥当燃料，调味料、小料用具、厨具等，并保持所有用具的清洁卫生。 ·餐后要根据要求进行各项收尾工作，特别是安全措施的落实。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房炉灶工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1. 负责客房部的整体运营和管理，确保客房服务的高质量和高效率。 2. 制定并执行客房部的工作计划和预算，控制成本。 3. 招聘、培训和管理客房部员工，确保员工具备良好的服务技能和职业素养。 4. 处理客人投诉和问题，确保客人满意度。 5. 监督客房的清洁、维护和保养工作。 6. 与其他部门保持良好的沟通和协作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2. 具有1年以上4星级以上酒店客房管理经验。 3. 熟悉酒店客房管理流程和标准。 4. 具备良好的沟通、协调和团队管理能力。 5. 具备较强的问题解决能力和应变能力。 6. 能够承受工作压力，具备良好的职业素养。 福利待遇： 1. 薪资范围8000-15000元/月每月10号发薪。 2. 五险一金、带薪年假等法定福利。 3. 提供良好的职业发展机会和培训。 4. 丰富多彩的员工活动和团队文化建设。

客房保洁任职要求：四星级或以上酒店客房部清洁工作经验一年以上，年龄35-56岁，形象气质佳，服务意识好，能够吃苦耐劳。薪酬福利待遇：工资标准5000元每月，保底10间每日，超出部分15元一间。做六休一，提供工作餐。

招聘要求： 1.具备黑珍珠或米其林餐饮服务行业经验，能够有效地管理和指导餐厅服务人员。 Have fine diningexperience in the food and beverage service industry and be able to effectively manage and guide restaurant service staff. 2.具备良好的沟通和人际交往能力，能够与客户和员工建立良好的关系。 Have good communication and interpersonal skills and be able to build good relationships with customers and staff. 3.具备较强的组织和协调能力，能够管理多项任务和工作流程。 Have strong organizational and coordination skills and be able to manage multiple tasks and workflows. 4.具备领导能力，能够激励和指导团队，提高服务水平和业务绩效。 Have leadership abilities and be able to motivate and guide teams to improve service levels and business performance. 5.熟悉餐饮服务标准和程序，能够执行和监督相关操作。 Be familiar with food and beverage service standards and procedures and be able to execute and oversee relevant operations. 6.有相关领班或管理经验者优先考虑。 Experience as a head waiter or in a managerial role is preferred. 岗位职责: 1.监督并协调餐厅服务人员的工作，确保高水准的客户服务和餐厅运营。 Supervise and coordinate the work of restaurant service staff to ensure high levels of customer service and restaurant operations. 2.制定和执行服务标准和程序，确保服务的高效性和一致性。 Develop and implement service standards and procedures to ensure efficiency and consistency of service. 3.处理客户的投诉和问题，解决客户服务的问题。 Handle customer complaints and issues, and resolve customer service problems. 4.管理餐厅的开放和关闭，包括处理现金、银行卡和信用卡交易等事宜。 Manage the opening and closing of the restaurant, including handling cash, bank card, and credit card transactions. 5.培训和指导新员工，确保他们了解服务标准和程序。 Train and guide new staff to ensure they understand service standards and procedures. 6.安排员工轮班和休假，确保餐厅始终有足够的服务人员。 Schedule staff shifts and vacations to ensure the restaurant always has sufficient service staff. 7.管理和监督餐厅的清洁和卫生，确保符合卫生标准和规定。 Manage and oversee the cleanliness and hygiene of the restaurant to ensure compliance with health standards and regulations. 8.与厨师和其他餐厅工作人员合作，确保高水准的菜品和服务。 Collaborate with chefs and other restaurant staff to ensure high-quality dishes and service.

岗位职责 1、根据领班的安排，做好交接班所需完成的工作。 2、加强岗点的物资物品以及设备设施的保管以及维护工作。 3、参加岗点的班前例会，认真听取会议内容，进行执行。 4、开餐前做好所需物品、以及其他厨房所需的准备工作， 5、开餐前协助领班将相关菜单分类送至相应岗点。 6、负责将菜肴准备无误送至相关服务员区域。 7、注意传菜速度，菜肴造型，及时将信息进行前后台传递。 8、完成传菜工作，将相关托盘以及工具整理和清洗。 9、按照计划卫生，做好传菜组的卫生清理。 10、每天及时整理好餐具，包括清洁和摆放。

岗位职责 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解餐厅及周边环境，可向宾客详细介绍。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时部门经理汇报。 6、做好预定登记工作，有一定外语能力应对外籍客人预定。

岗位职责： 1.负责酒店OTA渠道开拓上线和维护优化，深入了解酒店行业，可以把握最新在线渠道销售信息并可以评估分析渠道数据以达到酒店提升产量的目标。 2.熟悉并能独立分析OTA各自渠道优势和特点，组织和策划产品推广，负责后台数据整理、分析、竞品分析等，分析数据了解市场发展状况，定期进行效果评估及后续计划实施，并总结分析报告。同时负责线上评论和平台关系的维护。 3. 熟悉酒店产品，能新建线上销售渠道和推广渠道，包括OTA，电商平台和新媒体渠道，深入探索行业相关流量资源，挖掘行业相关渠道，熟悉各渠道运营规则，分析各渠道用户画像，针对性建立运营手段。 4.与各合作商家实时保持信息对称，实时监督各合作商家各合作平台的前端和后台数据，并及时优化数据调整库存。 岗位要求： 1.有酒店行业OTA销售和渠道工作经验，熟悉OTA和线上平台运营模式，与OTA平台有良好的合作关系。 2. 视野广阔，逻辑思维清晰，有优秀的数据分析能力、沟通能力、执行力。 3、有国际联号酒店线上销售或旅游电商渠道运营经验优先。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、有酒店corporate相关工作经验2年 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、国际连锁酒店的管理经验优先考虑

1、负责管家部文件报表处理及转接 2、把客人遗留物品进行记录及汇总 3、及时了解房态告知工作人员 4、协助管家部经理处理事宜

【岗位职责】 1、 在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持

岗位职责： 1 负责事业部日常酒店运营管理沟通； 2 负责事业部筹开酒店对接工作，筹开期间酒店各类工作审核以及沟通工作； 3 负责事业部与集团内部各个部门日常沟通工作； 岗位要求： 1 熟悉酒店各类日常运营工作，有一定年限全服务酒店运营管理或筹建经验； 2 擅长各类办公软件，有较好的沟通能力 3 有一定法务函件书写能力

岗位职责 1、按照市场传讯部负责人的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计； 2、负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准； 3、协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯部负责人提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯部负责人工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。