岗位职责： 1、主要负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门，外联相关部门的关系。 2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标。 3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系。 4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件。 5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作。 6、高效完成酒店及上级交办的其它各项工作任务。 任职要求：  1、大专以上学历，有地产五大行或知名地产、物业管理公司设施管理部门、写字楼/产业园筹开经验者优先；  2、2年以上团队管理经验，具有良好的沟通协调能力、组织管理能力。

岗位职责： 1. 在物业管理中心负责人的直接领导下，全面负责客户服务的工作，领导客户服务部做好客户服务的工作，达到公司的各项工作目标及要求； 2. 负责根据物业管理中心的工作方针、意图及决策，建立健全本部门各项规章制度，制订本部门的各项工作计划.组织开展部门的各项工作，定期召开例会，向物业管理中心负责人负责； 3. 安排下属员工的轮班，监督及指导本部门员工的工作，及时处理部门员工反映的问题，负责部门之间的沟通联系； 4. 定期抽查巡视项目公共地方和本部工作岗位，掌握大厦情况，做好交、收楼及装修工程前的准备及善后工作，对执行过程进行检查监督； 5. 监督与客服部相关的各个专业承判商的工作，定期召开与承判商的例会，确保承判商提供的服务符合公司要求; 6. 定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报； 7. 定期对未完成之工程项目统计结果进行跟进，直至完成为止； 8. 处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患； 9. 负责对属下部门进行培训、考核评估，确保下属的工作能力及服务水平； 10. 上级交办的其他工作任职要求. 任职要求： 1)教育背景:大专及以上学历，语言类/管理类专业优先； 2)年龄/体能: 45 岁以下，相貌端正；身体健康状况良好。 3)工作经验: a) 8年以上客户管理经验； b)同类业态或高端办公楼或商业项目管理实践经验优先. 4)专业知识、资质证书： a)熟悉物业日常客服管理 工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准; b)具有相关岗位证书优先(如物业管理师、内审员、企业人力资源管理师、心理咨询师、项目经理证书，中/高级职称等资质). 5)相关技能:较强的中、英语表达及书写能力；熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作； 6)胜任素质: a)有优良的从业经验和较强的组织协调、综合管理能力: b)掌握相关政策法规，具备职业精神及良好的职业道德修养； c)有较强的共同表达能力，能有效与业主、住户沟通； d)能有效激励部门基层人员成长，推动工作开展； e)有良好的责任心、上进心、抗压性及强烈的创新与服务意识.

岗位职责 1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况，落实公司各方面工作，协助领导处理日常行政事务，对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。 2、按照行政管理部工作职责主持工作，对部门员工日常工作进行检查和考核，保证部门不出现工作差错。 3、在公司领导的指导下，负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。 4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈，同时协助各部门进行整改。 5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理，并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。 6、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作，指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。 7、负责组织好各级接待，处理来信、来访和投诉，正确把握公司政策界限，协调各方面工作与人际关系。 8、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。 9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设，提高人员素质，提高办事效率，及时完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1、5年以上相关职位工作经验，其中X年以上商业物业主管或物业经理工作经验，持物业经理上岗证。 3、具有全面整体的管理知识和控制能力，熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程。 4、熟知物业管理相关的政策、法规和行业发展状况。 5、具有较强的沟通协调能力和强烈的服务意识，高度的责任心及协作意识，具有良好的职业道德，能够承受工作压力。

1、负责协调及处理客服中心与其他相关单位值班期间的各项工作 2、负责在值班期间与小区各客户期间保持良好的沟通，及时了解客户的动态。 3、值班期间对各部门的工作进行监督、检查并填写相关工作记录 4、熟练掌握各项紧急事件的处理程序 5、负责接听和接待小区内各客户来电及来访，处理和安排客服中心相关工作

1、负责办公楼运营管理工作。 2、主要负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门，外联相关部门的关系。 3、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标。 4、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系。 5、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件。 6、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作。 7、高效完成酒店及上级交办的其它各项工作任务。

岗位职责： 1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标； 2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责； 3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传； 4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度； 5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标； 6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作； 7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作； 8、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、30-45岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高； 2、具有5年以上物业或酒店运营管理工作经验； 3、文字能力强，表达能力强； 4、具有优秀团队管理能力，有很强的责任心和认真的工作态度； 5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富； 6、大型物业公司运营管理工作经验优先考虑。

岗位职责： 协助中心总经理，统筹项目大物业管理工作，建立BEEPLUS独具特色的高标准物业服务体系，对项目安保、保洁、工程负责。 1、预算执行：负责起草物业中年度工作目标及工作计划、年度预算，负责年度预算的有效执行； 2、安全生产：根据有关主管部门要求、安全规范、安委会制度，制定物业安全管理SOP，保障项目安全运行； 3、保洁管理：负责保洁供应商的管理，维护良好的园区环境卫生； 4、维保管理：保障设施设备良好运转，及时、有效完成常规巡检及故障维修； 5、物业运营管理：负责物业模块SOP编制、执行监督及迭代，不断创造最佳的客户体验，负责重大物业客户投诉； 6、生态关系：协助中心总经理，进行生态建设，负责物业相关上级主管部门的关系维护。 任职要求： 1、大专以上学历，有地产五大行或知名地产、物业管理公司设施管理部门、写字楼/产业园筹开经验者优先； 2、3年以上团队管理经验，具有良好的沟通协调能力、组织管理能力。

岗位职责： 1、负责CBD写字楼的物业管理工作； 2、负责高档写字楼、公寓日常巡检和处理客户投诉等相关工作； 3、协助管家培训及提升技能 4、负责具体事务的落实情况，对结果负责。 任职条件： 1、 大专以上学历，工商管理、物业管理相关专业； 2、 连续五年以上高档写字楼主任级别以上的工作经验； 3、 较强的逻辑思维的判断能力和积极的服务意识； 4、 具有一定的创新能力和发现问题的能力。

岗位要求 1、物业管理、工程管理等相关专业。 2、8年以上相关职位工作经验，其中包括商业物业主管或物业经理工作经验。 3、具有全面整体的管理知识和控制能力，熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程。 4、熟知物业管理相关的政策、法规和行业发展状况。 5、具有较强的沟通协调能力和强烈的服务意识，高度的责任心及协作意识，具有良好的职业道德，能够承受工作压力。

工作职责： 1、负责公司政府办公楼及小区项目的日常运营管理工作； 2、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程，以及标准化体系建设； 3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与客户单位及有关各部门保持良好关系； 4、对项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改； 5、处理项目重大质量问题、突发事件、事故处理，并组织实施纠正、预防和改进活动； 6、落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作； 7、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。 岗位要求： 1、年龄30-40周岁，大专及以上学历，物业管理、企业管理相关专业优先； 2、具有5年以上大型办公楼宇及小区物业管理相关经验，有政府公建物业项目运营管理经验优先； 3、熟悉物业、政府办公楼管理各工作环节并具备实操经验和组织能力、对外协调、公关能力； 4、精通物业各专业板块工作流程，擅长建立和完善物业品质管理体系，制定品质管理目标，确保服务品质稳定提高。 5、具有较高的职业素养、责任感、良好的管理理念、服务意识和商业运营思维与成本管控。

基本工作职责(包括但不限于以下工作) 1、根据公司的经营策略和工作要求，协助上级制定、部署工作计划及关键绩效指标(KPI)，并有效地监督、推行及改进各项工作，致力推动以客为尊的服务理念及达到所定的关键绩效指标(KPI)。 2、有效领导、管理和指引团队的日常工作，包括主持开班前简报会、部署适当岗位及排班计划、考核与评估员工、定期主持工作会议等不同的行动及管理工作；审核工作流程，确保所有工作都有足够及适当指引；并协助及贯彻上级的指令和方向，适时汇报及有效 处理出现在运作上或管理上的问题。 3、定期与「其它相关组别或部门交流，提供增值服务的建议；另外商讨、部署和整改现有服务流程、遇事通报机制、突发及紧急事故通报及处理等不同方面的合作分工细节，确保遇事时为「客人」/「访客」及「租户」提供现场协助，并共同处理。 4、制定有效处理「客人」/「访客」及「租户」的服务查询、要求或投诉的机制，确保与综合服务部其它组别的一致性。支援前线或接手处理复杂的客诉及「客人」与「租户」间的调解工作，审视有关进度和处理详情。有需要时与其它部门一同合作跟进「客人」/「访客」及「租户」的问题和意见；及时向上级反映所接收的意见及投诉。 5、策划及议定培训方向，增强员工有关物业资讯、服务及日常工作流程的知识教育，保持员工有足够认知及经常处在高标准的状态下工作。 6、每天确切了解各项工作及报修进度及未完成处理的日常事项，以便作出适当跟进及整顿。 7、处理突发及紧急事故，有效调配人手及资源，使受影响情况有效控制及减至最低，跟进后续工作及相关事宜。 8、协助上级制定服务方面的年度预算，整理工作报告，并定期汇报各项有关的工作总结及事宜。 9、与综合服务部其它组别、市场部及租务部建立沟通，了解最新业务运作安排及整个项目的相关推广活动，有效率地部署及配合运作。 10、完成上级交办的其他工作任务及需与集团部门主动沟通与咨询。 岗位要求： 1. 本科或以上学历。 2. 10年以上国际五星级酒店、大型购物中心、写字楼或高档会所客服经验。 3. 5年以上管理经验。 4. 英语口语流利。 5. 理解为「顾客」提供优质及服务的重要性。 6. 协调、处理和跟进事件的技巧和耐性，良好沟通技巧和语言表达能力。 7. 亲和、友善好客和平易近人的服务态度，及优质服务标准的认知。 8. 富有主动性，良好的记忆力，重视事情的细节，良好观察能力，及团队合作精神。 9. 正面和热诚的工作态度、及良好个人品格。

任职资格： 1.45周岁及以下； 2.高中以上学历； 3.暖通、电气、智能化相关专业； 4.3年以上物业综合维修经验； 5.掌握水电工、木工、油漆工、泥瓦工的基本技能一项或多项； 6.持低压电工操作证、焊工操作证、登高作业证； 7.本岗位做六休一。 投递要求： 1.投递简历请标明政治面貌、职称、职业资格，无职称、职业资格证书请填“无” 2.工作经历描述中，单位名称需与劳动合同保持一致。 说明： 1.所示薪资仅供参考，具体以协商为准； 2.简历筛选包括资格审查、择优推荐面试，筛选未通过或未被推荐面试者，原则上不另行告知； 3.在双方协商一致的前提下，用人单位对应聘岗位可能进行调整。

任职资格： 1.35周岁及以下； 2.本科及以上学历； 3.工民建、工程经济等工学类相关专业； 4.3年以上工程公司、物业后勤公司后勤保障工作经验； 5.熟悉工程类、物业后勤公司运作的基本内容； 6.熟练操作办公软件； 7.有较强的沟通能力； 8.党员优先。 投递要求： 1.投递简历请标明政治面貌、职称、职业资格，无职称、职业资格证书请填“无” 2.工作经历描述中，单位名称需与劳动合同保持一致。 说明： 1.所示薪资仅供参考，具体以协商为准； 2.简历筛选包括资格审查、择优推荐面试，筛选未通过或未被推荐面试者，原则上不另行告知； 3.在双方协商一致的前提下，用人单位对应聘岗位可能进行调整。

任职资格： 1.35周岁及以下； 2.本科及以上学历； 3.工学类，管理学类相关专业； 4.3年及以上物业EHS管理经验，具备服务5万平米以上单一产权公建项目经验； 5.熟悉特种设备的维保标准和流程； 6.熟悉特种设备的管理国家和地方法规，具有建立相应管理制度、标准体系的能力； 7.隐患排查治理和督促整改及落实情能力； 8.为人正直，做事仔细有原则； 9.持有注册安全工程师证； 10.中共党员优先。 投递要求： 1.投递简历请标明政治面貌、职称、职业资格，无职称、职业资格证书请填“无” 2.工作经历描述中，单位名称需与劳动合同保持一致。 说明： 1.所示薪资仅供参考，具体以协商为准； 2.简历筛选包括资格审查、择优推荐面试，筛选未通过或未被推荐面试者，原则上不另行告知； 3.在双方协商一致的前提下，用人单位对应聘岗位可能进行调整。

职位描述 1、负责项目公共设施、设备系统的维护与维修； 2、排查物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯等设备安全工作； 3、负责编制设备、设施维修保养计划、管理好维修人员； 4、配合客服中心做好业主入住时房屋设施、设备的维护； 5、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单； 6、负责小区内紧急情况的处理工作。 任职要求： 1、中专以上学历，3年以上物业维修经验和1年工程队伍管理经验； 2、电工证为必备条件（优先考虑持有强电及电梯管理相关证件人员）； 3、具有强烈的进取心与专业指导能力； 4、熟悉电脑办公软件与较好的沟通协调能力。

岗位要求： 28-55周岁，高中以上学历，男女不限，熟悉电脑操作，有公寓租赁相关工作经验优先考虑。 岗位职责： 1、负责公寓的各项管理工作及公寓的对外出租，合理安排入住工作。 2、负责租赁协议的签订以及租赁费、水电费的收取工作。 3、及时做好租赁台账的编制、更新、统计工作。 4、负责公寓的安全管理工作，做好日常巡查，及时排查公寓的各类安全隐患。 5、及时做好公共区域内的卫生管理工作。 6、完成领导交办的临时性工作任务。 工作地点：湖州爱山广场聚龙都大厦

1.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。 2.每周统计入住情况和其它业务信息，报信息管理员。 3.向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。

任职资格： 1.45周岁及以下； 2.高中以上学历； 3.暖通、电气、智能化相关专业； 4.3年以上物业综合维修经验； 5.熟悉水电暖系统的设备，了解设备巡检维护的基本知识，掌握基本的故障判断能力和维修技能，有运维约克机组和江森自控系统经验的优先考虑； 6.低压电工操作证、焊工证、登高作业证、空调与制冷操作证 ； 7.本岗位做六休一。 投递要求： 1.投递简历请标明政治面貌、职称、职业资格，无职称、职业资格证书请填“无” 2.工作经历描述中，单位名称需与劳动合同保持一致。 说明： 1.所示薪资仅供参考，具体以协商为准； 2.简历筛选包括资格审查、择优推荐面试，筛选未通过或未被推荐面试者，原则上不另行告知； 3.在双方协商一致的前提下，用人单位对应聘岗位可能进行调整。

任职资格： 1.45周岁及以下； 2.高中以上学历； 3.电气相关专业； 4.3年以上高配值班经验； 5.熟悉基本的高压配电元器件，熟练掌握高压柜的倒闸操作； 6.高压电工操作证、低压电工操作证。 7.本岗位做六休一。 投递要求： 1.投递简历请标明政治面貌、职称、职业资格，无职称、职业资格证书请填“无” 2.工作经历描述中，单位名称需与劳动合同保持一致。 说明： 1.所示薪资仅供参考，具体以协商为准； 2.简历筛选包括资格审查、择优推荐面试，筛选未通过或未被推荐面试者，原则上不另行告知； 3.在双方协商一致的前提下，用人单位对应聘岗位可能进行调整。