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    Assist in drawing up the marketing plan annually with the Director of Sales and Marketing. 每年协助宴会销售总监制定营销方案。 Keeps a record on former, existing, potential clients and a profile of each of them. 关注以前、现在、未来以及潜在客户并记录下客户资料。 Organizes regular visits in accordance to a predetermined plan. 根据已制定的方案进行有规律的回访。 Prepares a tentative monthly schedule to record all sales and other related actives for the upcoming month. 为即将到来的月份制定详细的日程表来记录所有销售相关的活动。 Presents a summary of his/her visits to the Director of Events Management on a weekly basis (weekly Sales Plan) prior to and after the week is completed. 提前一星期向宴会销售总监递交营销方案,在每星期做总结报告。 Ensures that the invoicing effectively corresponds to all services agreed upon and rendered. 对每一笔服务开具正确有效的发票。 Ensures that all new clients have no negative credit references. 确保对所有新客户没有负面的反馈。 Records all daily sales calls. 记录每日销售电话。 Records the statistics of his/her respective accounts and follow up. 做好每一笔账单统计并跟进。 Submits production reports on his/her list of accounts on a monthly basis. 每月根据账单记录上交报告。 Knowledge and Experience 知识和经验 Have more than five years work experiences about sales in hotel, should be engaged in basic level job 具有五年以上酒店销售相关工作经验,从事过基层工作 Have the strong ability of social campaign, adapt to changes, and judge. Mastery sales professional knowledge, can guide the subordinate work 具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力,熟悉本职工作,掌握一定销售专业知识,能引导下级人才工作 Have the ability of language and can use a foreign language to do operation 具有一定语言文字能力,并能熟练运用一门外语进行业务活动 Mastering the knowledge of banquet sales skills, have the strong practice experience and positive attitude to work 掌握一定宴会销售的技能、技巧知识,并具有较强的实践经验,以及积极的工作态度   Competencies 技能 Team Spirit 团队精神 Good listening and communication skills 良好的聆听与沟通能力 Sense of initiative and decisive 主动性与决断性 A thorough and methodical approach 系统思考 Diplomacy and self-control 交际与自控 Ability to work under pressure 能在压力下工作
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    KEYCOMPETENCIES主要技能Good knowledge and very familiar with all front office area operation 掌握前厅部工作知识并且熟悉前厅各岗工作Good English language skill良好的英语能力 Good supervisory skill良好的管理技能 Good communication skill良好的沟通技巧 Be good at organize and problem solving良好的组织以及解决问题的能力 Good finance knowledge良好的财务知识 Education:教育: University degree in hospitality or relatedsubjects preferred.具有酒店专业或相关专业本科学历者优先考虑Experience:经验: Min. 3 years front office working experience required in  supervisory position至少三年以上前厅部相关职位管理经验Additional Skill required:其它技能要求: Positive attitude under pressure 良好的心理承受能力,积极的工作态度 Training & presentation skill良好的培训以及表达能力
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    【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力,其他的语种也是被需求的 2、掌握有关于食品,酒水,运营各个方面的知识以及工作能力 3、5年有关的工作经验,2年以上主管级经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力,懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表
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    岗位职责 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 确保VIP客人个性化服务待遇。 提供VIP宾客礼遇的单页,确保宾客享用到所有礼遇。 协助销售,预定和业务发展团队共同为公司客人提供服务。 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 遵循希尔顿品牌标准。 沉着冷静应对各种突发问题,如换房,信用额度等。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 熟悉和了解前台各项系统,协助员工解决系统出现的问题
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    岗位职责 ·随时检查所有公共区域和员工的工作。 ·熟悉酒店所有公共区域,与其他部门协调好大清洁的时刻表,包括会议室、大堂、和酒店后台区域。 · 协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养。 ·要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 ·跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 · 检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养,以确保正常使用。 · 在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。 ·培训监督员工正确使用化学药剂。 ·与客房部主管沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 ·负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程。 ·确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 ·检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 ·管理所有公共区域员工日常工作安排和相关行政类审批. ·员工的培训和个人发展。 ·有效地处理应急事件。 ·有效控制成本。 ·同其他部门协调工作。 ·提供高品质的对客服务。 ·确保客人需求与合理的要求被满足。 ·坚持酒店的清洁和养护程序,保持维护所在工作区域的高度整洁。 ·负责整个酒店区域的消杀。 ·遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责 岗位要求 · 三年以上公共区域主管或一年公共区域副经理工作经验。 ·具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识,具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 ·具备一定的领导能力 ·身体健康,能够适应长时间工作。 ·具有良好沟通能力 ·能说简单的英文 ·能够操作办公软件
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    发布于 05-03
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    岗位职责: 1. 指导管理行政楼层接待员日常服务符合喜来登酒店的服务标准; 2. 宾客抵达时迎接问候,提供欢迎饮料等; 3. 提供行政楼层欢迎水果; 4. 与客房部沟通协调,确保安排行政楼客房内备品; 5. 准确快速的处理登记入住及结账离店服务,准确快速的处理收银功能; 7. 保证行政酒廊的报纸杂志更新及时,打印相关报表,完成每日跟踪报表; 8. 协助宾客预订机票,收发传真,处理留言,安排交通,城市旅游及餐厅预订; 9.组织协调行政楼层接待员的日常培训工作; 10. 根据宾客的各项要求提早排房,获取宾客喜好,维护客史。 任职能力: 1. 具备良好的前台及行政楼层知识,以及熟悉相关运作流程; 2. 熟悉行政酒廊的各项设备,熟悉行政酒廊的运作流程; 3. 良好的组织管理能力,良好的沟通协调能力; 4. 良好的处理问题的能力和英语表达能力。
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    发布于 05-03
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    ·           Report the regular work to Banquet Manager. 向宴会经理汇报工作。 ·           In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 当经理不在场时,负责人才的监督和管理指导,确保部门的正常运行。 ·           Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 全力解决客人的投诉,并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 ·           Supervise cash handling and banking procedures. 负责监督现金操作和交接程序。 ·           Prepare daily banking and cash flow reports. 填写部门营业收入报表。 ·           Establish and instruct talent in cash security procedures. 建立和指导人才正确处理现金程序。 ·           Deal with irregular payments. 处理非日常的付款。 ·           Supervise the maintenance of service equipment. 监管和维护服务设备。 ·           Monitor standards of guest facilities and services. 监督客人设施和服务标准。 ·           Control stock and monitor security procedures. 控制库存和进行安全监督。 ·           Assist with menu and wine list creation. 协助开发新菜单和酒水单。 ·           Supervise functions. 监督和管理所有餐饮活动。 ·           Supervise outlet service. 监督和管理部门服务标准。
  • 收入审计

    5千-6千
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-02
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    1.负责确保酒店产生的所有收入准确记录,并及时报告差异; 制作每日收入报告,核对所有收入与现金存款和应收账款的变动; 确保所有收入每日得到记录和报告,并在所有的控制程序都符合收入程序都符合有关的控制流程。 2.确保所有收入的正确记录和文件。 按时完成政策和程序要求的所有报告。为运营部门提供支持。 3.准备收入日记账,分发给管理层审批。 4.确保所有涉及礼券、票据和代金券的项目得到充分的控制,并由适当的保障措施。 5.根据银行进账单,对照总出纳汇总表,审核每日收款情况。 6.定期检查所有备用金。 7.监管和维护增值税系统。按照酒店实际运营情况购买发票,安全保管。监管使用部门的发票开具情况,避免虚开增值税发票的情况。 8.处理所有发票和报表,包括检查发票的算术准确性。确保根据信贷政策及时开具发票和账单。
  • 人事主管

    5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-03
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    • 投递简历
    职位描述 岗位职责: 1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下,建立并实施人力资源方针和行动计划,以支持公司达到预期经营目标; 2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程; 3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜; 4、负责组织编写各部门职位说明书; 5、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告; 6、根据行业和公司发展状况,协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施; 7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系; 8、协助推动公司理念及企业文化的形成; 9、协助制定公司人力资源整体战略规划; 10、负责部门的日常事务管理工作,协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作,公司安排的其他工作。 任职资格: 1、人力资源、管理或相关专业本科及以上学历; 2、5年以上相关工作经验,3年以上人力资源经理工作经验,有外企或酒店行业从业经验者优先; 3、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验; 4、对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识,能够指导各个职能模块的工作; 5、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策; 6、具有战略、策略化思维,有能力建立、整合不同的工作团队; 7、具有解决复杂问题的能力;很强的计划性和实施执行的能力; 8、很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心强。
  • 人事主管

    5.5千-6千
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-03
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    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 前台主管

    5.5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-03
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    • 投递简历
    1、协助总监做好前台日常管理工作; 2、负责前台员工的培训和考核,提高工作质量和服务水平; 3、确保酒店住宿登记工作符合公安管理部门的要求; 4、负责前台账务管理,现金、备用金管理,跟进关注重点项目; 5、负责部门员工排班、考勤汇总,加班统计等行政管理工作; 6、完成总监安排的其他工作。 任职要求 1、3年以上前台领班工作经验,身高女不低于160cm,男不低于170cm; 2、熟悉前台住宿登记、账务处理等操作流程及管理标准; 3、非常熟悉绿云系统; 4、熟练掌握办公软件; 5、有处理客诉及突发事件的能力; 6、良好的英语会话、书写的水平; 7、有酒店筹开经验优先考虑! 注:该岗位在良渚物流市场附近,新酒店正在筹备中,住在附近优先考虑!
  • 前厅主管

    5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 大专

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    • 工龄工资
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-03
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    1.协助房务部经理制定前厅部工作、培训、费用等计划并组织实施。 2. 协助房务部经理制订和完善各项规章制度。 3. 协助房务部经理检查日常工作,确保服务质量;宣传安全作业。 4. 贵宾接待工作。 5. 每日督促检查,确保服务质量。 6. 提高员工素质,营造良好的工作环境。 7. 处理客人投诉、总结、改进工作方法,提高工作质量及管理水平。 8. 负责部门财产、设备的使用管理和保养工作,以及各类资料的收集、存档及管理工作。 9. 协助控制成本,确保部门营业计划的正常实施。 10.履行管理人员义务,执行领导交待的任务。 备注:有领班管理经验意向升主管的也可投递。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-02
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    • 投递简历
    Prepares market list,indicating type of food items quality and quantity. 填写采购单,注明食物的名称质量和数量。 Prepares food for guests and associates efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures. 为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。  Hands on supervision of work operations. 监督厨房的正常运作。 Assist the Sous Chef in the day-to-day operation of the kitchen and to help maintain a high standard of food preparation and presentation. 协助厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质。 Support the Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times. 在厨房运作方面支持厨师长工作,保证提供高效率的服务。
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    发布于 05-02
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    【岗位职责】 1. 制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。     Develop the department's preventive maintenance plan to effectively ensure the safe and economic operation of hotel equipment and facilities. 2. 掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。     Master the on-duty energy consumption and maintenance costs to ensure the hotel's maximum energy saving. 3. 推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。     Implement energy-saving operation plan and control operation and maintenance cost budget. 4. 协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。     Assist in the analysis of project quotation, on-site inspection of construction and engineering progress. 5. 协助工程部经理做好消防,安全工作。     Assist Engineering manager in fire fighting and safety work. 6. 协助建立完整的设备技术档案和维修档案。     Assist in the establishment of complete equipment technical files and maintenance files. 【岗位要求】 1. 大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。     College degree or above; At least 3 years working experience in the same position. 2. 必须掌握工程设备的基础知识。     Must master the basic knowledge of engineering equipment. 3. 能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的      正常运转。     Able to fully understand the management consciousness of the engineering manager, able to organize and direct the implementation of various work plans of the engineering department to ensure the normal operation of the engineering department.
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    发布于 04-30
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    岗位职责: 1.制定整体的数字和电子商务方向,以帮助推动客房和其他相关收入,并制定战略和行动计划,以实现在线业务目标。 2.为酒店管理人员提供最新的行业新闻、趋势、问题、网站特点。 3.与代理商合作,确保每个酒店所采用的策略也适用于区域内的酒店,没有与业务相关的冲突。 4.执行和监控所有在线广告活动以获得最佳效果。 5.管理搜索引擎营销活动,提高酒店网站的在线曝光率。 6.其他。 岗位要求: 1.3年以上数字营销经验或市场传媒经验。 2.良好的沟通能力,能做好各部门和管理层员工之间的有效沟通。 3.其他。
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    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训 2、控制酒店前厅员工的流失率 3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务 4、获得并分享员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方 5、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意 6、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇 7、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 8、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便 9、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部 岗位要求 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、在国际酒店至少有三年类似岗位工作经验 2、熟悉并掌握西软酒店管理系统和各类办公软件 3、大专及以上学历,优秀的中英文听说读写能力,有较好的沟通表达能力
  • 商务经理

    6千-1万
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    岗位职责: 1.严格遵守公司考勤制度、管理制度。 2.负责集团项目的业务拓展,完成新项目的开拓与合作。 3.具备良好的沟通能力、商务谈判能力及一定的逻辑思维。 4.负责项目整体统筹,制定推进方案,及时更新项目各端口进展信息。 5.与公司各部门紧密联系,及时沟通、协调、配合,完成项目目标。 6.项目各端口合同对接、整理,档案归类。 7.对项目合同签约公司、款项,与财务信息保持一致。 8.具备一定的催款能力。 9.能适应阶段性外出工作,实际驾驶年龄3年以上。 10.根据上级领导的指示和指导方针,做好相关工作准备。 岗位要求: 1.具备敏锐的商业意识,良好的沟通与谈判技巧。 2.具备极强的执行力,能有效推动商务合作方案的落地。 3.具备较强的客户开拓能力,应变能力和一定的商务谈判能力。 4.有项目对接及推进落地的相关经验,并同时具备立项、洽谈推进、资源协调和后期管理经验。 5.具备较强的独立工作能力,能够适应长期出差。 6.大专及以上学历,商务、法律、市场营销、经济管理等专业 7.三年以上商务策划、营销工作经验,能够独立操作项目谈判 8.具有行业/市场研究、商务谈判等相关专业学问。
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    岗位职责: 1.全面掌握前厅部操作系统专业知识和其他相关系统知识,全面掌握酒店标准操作政策和程序方面的知识以及洲际会员活动知识。 2.管理和引导员工并且确保酒店政策和程序的执行,识别员工的培训需求和服务中需要提高的区域。 3.监督客史数据库的维护,积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见, 确保客人的满意度。确保能够及时有效而得体地处理宾客投诉。 4.给管理层和部门经理提供事件报告,以便避免意外事件和投诉的发生。 5.定期地回顾质量标准和服务标准,并且使其符合洲际的质量标准和服务标准。 6.了解本酒店和当地酒店的房间情况。 7.必须完全了解酒店的应急程序,确保在紧急情况发生时,顾客和员工的安全能得到最大的保证,并且要注意酒店利益的保护。 8.其他。 岗位要求: 1.大专及以上学历,流利的英语口语以及书写能力,形象良好,具备良好的领导能力以及人际沟通能力。 2.熟练操作视窗系统。 3.3年及以上国际联号酒店相关工作经验。 4.其他。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 多元化激励
    • 高于行业薪资
    • 五险一金
    • 世界百强企业
    • 国际交流
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    职位描述: 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作; 3.要负责处理宾客的问题和投诉; 4.要负责重要宾客的迎领工作; 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作; 6.解决当班期间发生的安全问题; 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职条件: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上; 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力; 6.有C1驾照优先考虑。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 美女多
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念:   HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude,always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感,正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner,can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物,灵活和适应变化,敢于挑战   TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott 拥有向上发展的欲望,发挥个人最大潜能,与万豪共同成长。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    Ø Good English both verbal and written. 英文口语及书写流利。 Ø Ability to express effective written and verbal communication 有效的书面和口头表到能力 Ø Excellent communicator, organizer and motivator 优异的沟通者,组织者,激励者 Ø Hotel background in similar capacity in a hotel of similar standard。 同星级酒店有相关工作经历。 Ø Good team player and corporate attitude. 具备良好团队合作精神。 Ø Proficiency in role at required level. 精通级别范围内的工作。 Ø Knowledge of training procedures, methods and techniques. 具备培训的程序、方法和技巧方面的知识。 Ø Knowledge of guest interaction processes. 具备与顾客交往的知识。 Ø Conversant with hotel/resort practices and operational procedures. 精通度假酒店的实际操作流程。 Ø Adaptive - Uses previous experience to provide effective solutions to challenges. 适应能力:运用经验在挑战面前提供有效的解决方法。 Ø Interacts with guests actively soliciting his feedback 与客人互动,积极请求客人回馈。 Ø Is polite and professional in any situation where the image or reputation of the hotel is represented 作为酒店名誉与形象的代表,在任何环境下时刻保持礼貌、专业的个人素质.
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 2、负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮宴会等。 3、完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4、制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5、高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 6、操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 7、及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。 8、与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 9、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 10、在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 11、处理客人的反馈或投诉。 岗位要求 1、大学专科 2、具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3、良好的中英文读写能力。 4、拥有较强团队合作精神,具有以身作则的能力 5、具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 6、有酒店销售经验和客户资源。 7、能在强压下胜任工作。 8、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 用餐补贴
    商业地产 | 50-99人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,研究改进措施,力图节省能耗。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 大堂副理

    5.5千-6.5千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 集团实力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有竞争力薪酬
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    任职要求: 1.男女不限,年龄45岁以下,大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上. 2. 能用流利的英语从事前厅服务,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.形象气质佳,仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
  • 夜班经理

    5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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