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薪资: 6千-9千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;5、良好的沟通协调能力及抗压性;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作时间:9:00-17:30,月休5天工作地点:江干区、余杭区临平

薪资: 6千-9千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件5、良好的沟通协调能力及抗压性 其他要求:1、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;2、具有良好的组织协调及抗压能力;3、能承受一定的工作压力;4、认可万科企业文化。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、负责客服中心的日常管理工作,优化客服服务机制,不断提高客户满意度;  2、制定客户服务规范和制度; 3、负责客服中心团队建设、人员激励,保证团队的工作状态、效率; 4、对客户专员进行培训、激励、评价和考核;  5、对客户日常反映的问题进行统计、分类,并与相关部门沟通,降低同类问题发生次数。任职资格: 1、具有3年以上客服管理工作经验,口齿清晰、语言能力强; 2、形象气质佳,有良好的沟通协调能力及较强的亲和力,服务意识强; 3、工作严谨认真、耐心细致,有较强的条理性、逻辑性。工作时间:做5休2五险一金

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