岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、 初中学历，或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、负责酒店长租及日租客房打扫，按照客房清扫流程和质量标准，做好日常清洁及计划清洁工作，为宾客提供整洁、舒适、方便、安全的居住环境。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5、负责杯具的清洁与消毒工作。 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、普通话流利、身体健康、相貌端正、能吃苦耐劳。 2、服从工作安排、无不良嗜好。 3、有客房工作经验优先。

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

Primary Responsibilities 主要职责： · Make guests friendly when provide personal service. Ensure guests feel the real five star service level . · Provide clean room service according to the hotel standard to make sure the Highest guests satisfaction. · Make sure all the vacant room can be rent at any time. · Clean the floor and all the service areas according to the hotel standard. · Finish the work list when a room is cleaned. · Check and put the articles in the min-bar and open a bill list. · Write a bepont of cleaning the room after cleaning a room. · 在提供个人服务时要让客人感到亲切，确保客人感受到的服务是真正的五星级服务。 · 根据酒店所建立的标准提供干净的客房服务，以确保客人最大程度的满意。 · 确保所有的空房间随时保持出租状态。 · 根据酒店标准打扫客用楼层和所有服务区域。 · 每做完一间房后应完成做房工作表。 · 检查、填充迷你吧内的物品并开出账单。 · 每打扫完一间房后填写做房报告表。 Knowledge and Experience 知识和经验： · Health and hard working. · 1 year abobve experience. · 身体健康，能吃苦耐劳。 · 有同等岗位一年以上经验。

Primary Responsibilities 主要职责： · Be in charge of maintaining and repairing the equipments about electrician equipments, lightings, ductwork, central air-conditioning system, fire prevention system, furnishings, walls, etc.  · Be in charge of maintaining the machine equipments, such as dust collector, polishing machine, refrigerator, etc.  · Check and replace the lighting equipments, patrol according to the route, time, working content, if find problems, handle with in time.  · Install the machine equipments.  · Be in charge of maintaining the air-condition system, check, maintain and clean the new fan machine, ductwork, cooling tower, etc.  · Check and maintain the ductwork.  · Maintain the wood furniture.  · Be in charge of painting the wall and mending the wallpaper.  · Be in charge of hanging and installing the banner and AD outside, making kinds of properties for activities in hotel.  · 负责酒店用电设备、照明、管道系统、中央空调系统、消防系统、家具、墙壁等设施设备日常保养和故障处理工作。  · 负责酒店设施设备的专业维护、保养，如吸尘器、抛光机、电冰箱等。  · 检查与更换照明灯具，按每班规定的路线、时间、工作内容做好巡检工作，发现问题及时处理。  · 完成电气设备的安装。  · 负责酒店空调系统的专业维护，对新风机、风机盘管、冷却塔、接水盘等设备进行日常巡检和清洁、维护、保养工作。  · 完成酒店管道的巡检、维修、保养工作。  · 负责酒店木器家具的维修保养工作。  · 负责酒店墙纸的修补、翻新、墙壁的粉刷工作。  · 负责酒店室外横幅、广告的悬挂、安装工作，制做安装酒店各种活动的道具。 Knowledge and Experience 知识和经验：  · At least 2 years working experience.  · Master the basic knowledge of technology equipment.  · Healthy and energetic.  · 至少有2年相关工作经验。  · 须掌握岗位基础知识。  · 身体健康，精力充沛。

Primary Responsibilities 主要职责 · To maintain cleanliness of F&B outlets, Functions, Offices, and public areas not covered by stewarding and gardener, ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our hotel. ·Operate the basic work well in the housekeeping. Clean the blanket、ground and furniture by the hotel standard. · Be able to skillfully operate various cleaning and maintenance equipment in the PA department. · Be able to use various cleaning agents correctly. · Proficiency in maintenance operations such as vacuuming, decontamination, and cleaning of carpets. · Skilled in various furniture cleaning and care operations. · 负责打扫和维持会议室、餐厅、办公室、多功能厅和其他区域（不包含厨房管事部) 的卫生，以高水平的卫生保证客人最大程度的满足。 · 做好客房部基础工作运转，按照酒店的标准和P&P清洗地毯、较脏地面和家具。 · 能够熟练操作PA部的各种清洁保养设备。 · 能够正确运用各种清洁剂，并熟悉各种清洁剂的特性。 · 对地毯的吸尘、除污、清洗等保养操作技术熟练。 · 对各种家私清洁护理操作技术熟练。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Health and hard working. · 1 year abobve experience an accept night shift. · 身体健康，能吃苦耐劳。 · 有同等岗位一年以上经验。能接受夜班工作。

职位描述 1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 2、运用礼貌语言,为客人提供服务, 3、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 4、积极参加培训,不断提高服务技能； 5、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识; 任职资格: 1、年龄18—40岁,身高1.65M以上，身体健康； 2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度； 3、体健貌端,对餐饮服务行业有较高的热情及兴趣、具备优秀的语言表达及亲和力;熟悉基本的商务礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪有优先。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，随时注意听取宾客意见，及时向上级反馈和协助处理。 2. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，熟知宾客电话订餐基本信息。 3. 向客人介绍餐厅各式菜点、饮品和特式菜点，知晓当日特殊预定客情。 岗位要求 1.初中毕业或具有同等学历，经过相关餐饮服务培训优先考虑。 2.具备良好的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.热爱服务行业，工作主动、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、协助工程部经理做好消防，安全工作。 4、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度；2年以上同岗位管理工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.严格遵守热菜成品的烹制过程，保证良品的安全与质量。 2.检查各种调味料、器皿和环境卫生工作，督促下属做好开餐前的准备工作。 4.积极参加培训、考核，总结菜肴烹调经验，共同研创新品种。 岗位要求 1.主烧粤菜，有大型酒店工作经验的师傅优先考虑。 2.有3-5年粤菜工作经验。 3.有一定的沟通能力。 4.能吃苦耐劳

岗位职责： 1、开发和拓展餐饮客户资源，拓展销售渠道 2、维系现有的客户资源，定期或不定期的对客户回访 3、拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系 4、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责 任职要求： 1、初中以上文化程度； 2、宁波本次餐饮行业工作经验满2年 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求 4、具备一定本地客户资源

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

客房主管职责与工作内容 提前5分钟到办公室换好工服、戴好工牌、做好签到、领取钥匙做好准备工作。 1.1 核对电脑房态与登记记录相符合。查看当日散客、预抵及预离房间号，收集各类信息（如停电、送餐具等通知），记录工作日志上。记录要完整，字迹要清晰。 1.2 准备表格和单据及用品。做好每组分房工作。 1.3 接受员工签到，检查员工仪容仪表，对员工进行考评，进行班前培训，组织召开晨会。1.4 接受前厅部工作指令。 1.5 调配人力，安排员工工作，提出完成的工作定额与标准。 1.6 检查员工工作准备情况。 1.7 督促员工做好离店及住店客人迎送服务工作，对住店客人根据其生活习惯提供服务。 1.8 检查房间清洁整理是否符合规定和标准，尤其检查VIP客人房间时要细致，除上述项目外，还要检查客用品是否摆放得当，状态不好及时更换。 1.9 及时将整理好离店房房号报告前厅部销售部，以便出售。 1.10 检查楼面清洁卫生、工程维修、垃圾处理等各项情况。 1.11 掌握服务员完成工作定额及质量。1.12 填写当日日志交待注意事项。经上级同意后方可签离下班。 工作标准 2.1 接到前台入住和离店的通知时，应及时并核对电脑中房态。 2.2 客人要求提供各种客房服务时，应迅速通知楼层服务员及时提供服务，并对完成情况进行督促和监督。如客人要求提供其他服务（如维修服务等），应及时通知相关部门合作解决，及时反馈完成情况。 2.3 一旦发生各类突发事件，在接报后立即报告上级领导，根据紧急预案或领导指示执行，不可私自处理。 2.4 员工下班前，交出做房表按顺序将文件整理好存档。清点钥匙、对讲机是否数量正确。

【岗位职责】 1、根据楼层住客情况，由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草（抹布），装满一车后，送布草房。 3、同布草房员工一起点数、分类，并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 4、按以一换一的原则，领取等量的干净布草，送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盘点。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、同等职位工作满1年以上。 3、相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。

岗位职责 1、熟知餐厅带客入坐、点单及对客服务程序。 2、了解客人需求，有礼貌和友善地招待客人。 3、了解酒店餐饮规章制度，并按时有序的完成。 4、确保所有器皿、餐具、餐巾和台布的清洁，依据已定立的标准摆放餐桌。 5、中餐厅&宴会服务或西餐厅服务员 职位要求 1、具备良好的语言表达能力和应变能力。 2、性格开朗，有一定的服务意识。

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、高中以上学历或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4、要求年龄40周岁以下，净身高170cm以上。

·         向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况，负责客房中班或夜班 ·         保证设备的清洁和修缮。 ·         完成区域客房报告。 ·         完成每日客房检查工作单。 ·         与上级会面并承担每日分配的任务。 ·         及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 ·         及时向上级汇报客人的投诉。 ·         向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 ·         遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 ·         保持个人仪容和卫生标准。 ·         按要求参加会议和培训活动。 ·         制作并保持插花。 ·         如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等

岗位职责： 1.熟知城市路线、地点和酒店设施 2.知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李  3.保持个人卫生， 随时保持个人形象和穿着整洁 4.尽力熟知客人的名字，特别是熟客和长包房的客人，注意观察情况以向客人提供协助 5.在没有工作任务时协助代客泊 6.熟知酒店设施和服务情况，并以此向客人推销酒店 7.了解所在城市的活动，如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报 8.负责载客车辆的保养和清洁，并按照酒店形象标准对车辆进行维护 9.执行前厅经理可能分派的其它任务 岗位要求： 1.持有A、B驾照 2.有酒店相关工作经验者 3.杭州本地人优先 4.年龄在45岁以下

岗位职责 1.配合行政总厨组建总菜单的设计。 2.搞好餐前准备工作，原料加工及时，按规定调制号菜单上所需菜肴所需酱料.味汁的调制。 3.搞好岗位卫生，确保确保每日的收餐后的墙面.台面.地面调料车的清洁.物品摆放整齐，台面无杂物。 4.确保每道菜的安全稳定出品，保证每道菜的色.想.味型器的合理组合。遇到有问题的原料不上，有问题的菜肴不上，及时报告行政总厨处理。 5.督促打荷的餐具干净正确，指导盘式的要求，保证每道菜肴的出品美观大方。做好每餐的加工做到准时无误，味道佳。 6.严格遵守酒店的规章制度，不断学习，自身成长。 7.服从领导工作安排，按时着装上岗，注意个人卫生。 任职要求： 1.学历不限， 2.50周岁以下，有相关工作经历者优先考虑 3.有责任心，身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

岗位职责： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 9.日常工作：做房间卫生，每日保底12间，超出按件提成。 岗位要求： 1.初中以上学历，年龄在20-45岁。 2.有客房工作经验着优先。 3.身体健康，相貌端正，能适应高强度工作。

有品牌餐饮管理经验，情绪稳定，能团结同事，带领同事完成每日工作

熟悉西餐服务礼仪，有工作经验者优先考虑，有晋升空间，女性服务员优先考虑

岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验或相关经验。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务培训。