职位描述： 1、制定景区人群私域流量运营策略，包含裂变、拉新、留存、促活、转化等全链路转化提升，为私域流量获得精准流量增长； 2、搭建景区人群私域流量运营体系，输出标准化及流程化的常态运营方案，对私域流量池用户分层运营，确保运营产品策略的精准实施； 3、景区用户运营策略制定，通过大数据挖掘不同生命周期用户的特征和行为，优化沉淀路径以及稳健高效的私域转化SOP，制定有效的用户分层策略，搭建用户分层标准化管理； 4、利用社交裂变，促使活跃用户转化社交属性群体，并建立转化模型，制定精细化运营策略提升社交属性用户粘性，挖掘优质社交属性用户，并对其进行精准营销推广； 5、负责公司景区业务项目的统筹活动运营、内容运营、进行用户分层精细化运营，有序推动用户的转化、促成及维护； 6、从用户运营的角度开发用户需求挖掘与分析，对产品功能、运营管理后台等进行底层逻辑设计。

岗位职责 制定并实施儿童乐园的运营管理规范和工作流程，确保各项工作有序进行； 负责制定和执行儿童乐园的日常运营计划和工作目标，确保乐园的正常运营； 组织并指导员工进行日常工作，包括安排员工的工作任务、考勤管理等； 负责与供应商和合作伙伴的合作谈判和管理，确保乐园所需物资和设备的供应； 负责儿童乐园的财务管理，包括费用预算、成本控制、财务报表等。 岗位要求 2年以上五星级酒店或儿童服务机构同等职位工作经验 具备较强的领导能力和工作责任心 具有较强的沟通协调能力 能承受较强的工作压力 熟练的英语书写能力和表达能力

主要负责景区/乐园产品的运营、安全、对客服务、员工培训及处理客诉的工作。 【主要职责】 - 负责景区/乐园产品的运营和推广，提高产品知名度和销售额； - 负责景区/乐园人员的管理和培训，确保他们具备良好的服务意识和专业技能； - 负责景区/乐园产品的安全维护和处理，确保游客的安全； - 负责景区/乐园客户的接待和服务，提高客户满意度； - 负责景区/乐园产品的售后服务和处理客诉，确保客户的满意度； - 参与景区/乐园产品的市场调研和数据分析，提出产品改进建议； - 遵守景区/乐园的相关规定和制度，确保景区/乐园的运营安全和良好秩序。 【职位要求】 - 大专以上学历，具备一定的相关工作经验，景区运营经验者优先； - 熟悉景区/乐园的运营模式和规律，具有较强的沟通协调能力和团队管理能力； - 具有较强的抗压能力和应变能力，能够应对工作中的挑战和困难； - 具备良好的服务意识和职业道德，能够为客户提供满意的服务。

岗位职责； 1、亲子乐园运营类资产的可行性分析和推算、未来经营类资产的总体规划，对经营形态及运营估算提出专业分析； 2、协助上级参与和亲子乐园计划设计、建设及运营期管理工作，管理主题公园设施设备的选定、区域规划、市场定位、经营模式及运营相关的各种配套功能的设计、配置、定位； 3、协助确立亲子乐园的经营方针、管理目标，建立体系化运营管理模式、服务质量管理体系、顾客满意度管理标准、其他管理制度和业务流程，保证运营系统的正常运营； 4、协助全面负责亲子乐园的经营和管理工作，带领全员完成各项营业指标，熟悉乐园室内外游乐场的运营方案规划或运营管理工作； 5、熟悉项目运营的游客动线设计、票务系统构成、 游客消费需求、园区商业布局、二消商品规划、乐园盈利模式等运营相关的方案策略设计； 6、独立完成项目的运营方案策略设计、对项目规划设计、概念设计及深化设计进行运营方向的指导，审核运营设计方案，并独立完成审核意见，横向和各专业沟通，并根据项目需要进行准确提资； 7、收集反馈市场信息，掌握市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向；全面指导员工的业务培训、企业文化教育、人才梯队建设； 8、有效控制各项运营成本及费用，节能降耗，及时发现运行安全隐患并排除； 9、负责客户维护与投诉处理，及合作单位、政府单位的公共关系维护等； 10、负责亲子乐园项目运营过程中的风险管理工作，合理分配和利用资源，协调处理运营中的问题。 11、及时完成上级领导安排的其它各项工作。 任职要求： 1、具备大专及以上学历、5年以上行业工作经验、5年以上同业经历、大型亲子乐园项目运营管理或前期规划工作经验； 2、熟悉设备选型、园区建设、绿化、结构、施工图等专业审核能力，有丰富的现场综合管理经验； 3、具有亲子主题乐园、游乐园开业负责人的工作经验； 4、通过丰富的市场渠道构建资源和经验，具有较强的谈判能力、团队组织能力和组织协调能力； 5、具有一定的组织规划、经营管理、数据分析、营销策划能力； 6、善于培养激励下属、整合资源、团队建设； 7、强烈的进取心、学习力及抗压能力，具备良好的服务意识和理念。

从事过水上乐园、户外拓展、亲子乐园的筹备管理经验，有证照者优先。 热爱旅游，热情有爱心，工作地点在赣州龙南。

岗位描述： 欢乐官/友善大使（活动运营） 1、负责酒店客人的迎宾和接待； 2、负责度假区各个空间及产品的讲解； 3、各类活动的组织者及参与者，带领各年龄段的客人在度假区游玩，能作为孩子们的贴身玩伴； 5、为游客提供周到的服务，如解答疑问、提供旅游建议等，让游客感受到家的温暖和舒适； 6、成为客人谈天说地的朋友，收集各类活动素材，在自媒体平台上不定时的发文推广。  任职要求： 1、有酒店对客服务工作背景和经验或研学导师或导游经验；  2、具有热情好客、友好外向的性格；  3、形象佳，有活力，口才好，具有极强的沟通能力。多才多艺，才艺能拉进自己与游客的关系 4、 有勇气，不怕尝试新型的游乐设施 5、 具有耐心，并且懂得体贴和关心他人。要有较高的EQ 6、具有团队意识；   Club Med G.O 岗位经验者优先。

岗位职责: 1、根据园区的发展战略及景区的整体规划,制定市场运营计划,并组织实施; 2、负责园区日常管理工作,包括运营管理、人员管理、业务培训、产品推广等工作; 3、定期组织市场调研,收集、整理景区相关市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场运营、品牌推广、宣传策略,并组织实施; 4、负责园区活动策划及执行。 5、协助领导完成公司年度经营目标,做好公司年度、季度总体工作规划,并组织实施; 6、建立园区业务团队,提升团队工作能力,组织培训,帮助员工成长; 7、建立园区信息系统,完善信息系统的建设; 8、负责园区接待管理及景区品牌宣传,提升景区品牌形象; 9、负责园区导游管理,提升服务质量,处理客诉,提升游客满意度; 10、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、有2年以上旅游景区管理工作经验; 2、有景区活动策划及执行工作经验; 3、具有较强的进取心、责任心、敬业精神,具备较强的外联外交能力、较先进的管理理念、创新意识。善于培训及带领团队;

【岗位职责】 1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行、和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控的等； 3、对公司承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足； 4、协同项目评估引进项目，并负责项目的整案策划和撰写； 5、负责项目外部公共场地的活动组织、策划、实施工作； 6、负责与客户企业的沟通工作；直接对客户企业负责。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事公关活动策划两年以上经验 2、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 3、有较强的语言和文字表达能力 4、有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力 5、注重细节，具备较强的执行力 6、熟练的操作办公软件 7、高度的工作热情，良好的团队合作精神 8、有大型活动实操案例 9、熟悉掌握客户沟通、方案策划、执行统筹、成本控制 10、有部门团队管理经验者优先

【岗位职责】 1. 撰写新媒体的推广文案，内容涉及旅游产品推广软文、旅游活动专题、广告文案等 2. 撰写其他各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 3. 编辑各种历史、文化、人物、景点、景观等旅游策划文案 4. 景区及旅游服务产品的介绍及宣传策划文案 5. 稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划 6. 在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、具有成的市场策划案例或品牌传播案例。 3、编辑各种历史、文化、人物、景点、景观等旅游策划文案。 4、景区及旅游服务产品的介绍及宣传策划文案。 5、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划。 6、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案

工作职责： 1、负责游乐园日常运营管理、流程及业务操作标准和质检标准的实施与修订以及其他经营管理指标。 2、制定工作计划和各项规章制度，并组织实施。 3、制定改良部门内各班组及各岗位的工作流程及标准。 4、巡查、监督各岗位人员的工作情况，及时做出纠正和工作指导。 5、负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况做好工作计划准备及相关工作。 6、落实卫生计划，坚持做好卫生工作。 7、每月计划组织分部资产盘点，做到资产无差异。 8、做好安全检查工作，及时和工程部沟通，确保设备设施安全正常运行及保养工作。 任职要求： 1.学历教育：中专或以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业优先。 2.知识要求：能管控乐园日常运营工作，能培养乐园领班人才梯队。 3.资质证书：大专证书。 4.专业技能：能不断完善乐园相关产品开发和创新，开展好工作。 5.相关经验：1年以上乐园管理工作经验；熟悉乐园各项业务。

岗位内容：1. 制定和执行公司运营策略，实现业务增长和盈利目标2. 分析市场和用户需求，优化产品和服务的特性和差异性3. 挖掘和引入新的运营模式和流程，提高效率和降低成本4. 合理规划并管理预算，确保预算使用的高效5. 协调各部门和团队间的合作，保证工作流程的顺畅和高效   任职要求：1. 具备7年以上互联网或相关行业运营管理经验2. 熟练掌握市场和流程管理的基本原则和理论3. 具有丰富的团队管理和协调能力，擅长解决复杂问题4. 拥有扎实的数据分析和业务决策能力5. 能够快速适应公司的文化和价值观，并愿意在团队中为公司目标而努力奋斗

活动策划与执行： 策划并设计适合度假村客群（家庭、儿童、成人等）的各类活动，包括文化活动、体育项目、团队建设、户外探险等。 根据季节、节假日和市场需求调整活动内容，确保客人始终有新鲜、有趣的体验。 与其他部门（如餐饮、客房等）协作，协调跨部门的大型活动，确保无缝执行。 客户体验管理： 监督活动期间的客户参与和满意度，收集反馈并根据反馈改进活动设计。 确保每个活动都为客人提供独特且难忘的体验，提升度假村的口碑和客户忠诚度。 活动宣传与推广： 与市场营销部门紧密合作，策划活动的宣传方案，吸引更多的度假村客人参与活动。 通过社交媒体、网站、宣传册等渠道推广活动，提升度假村品牌影响力。 预算管理与成本控制： 制定并严格管理活动部门的预算，确保每项活动的成本控制在合理范围内，同时保证高质量的客户体验。 优化活动资源的使用，寻找性价比高的活动材料和供应商。 安全与合规： 确保活动在安全规范的前提下进行，遵守度假村的安全政策，定期检查活动设施，避免潜在风险。 制定应急预案，处理活动中的突发情况，确保客人和员工的安全。 供应商与合作伙伴管理： 建立并维护与外部供应商和合作伙伴的关系，确保活动材料和服务按时交付且质量过硬。 拓展与本地社区、企业和文化团体的合作，增加活动的多样性和吸引力。 活动团队管理： 负责活动团队的组建、培训和日常管理，确保团队具备活动执行的专业能力。 激励团队成员，提升他们的服务意识和组织能力，确保活动顺利进行。 活动效果评估与改进： 定期评估活动的参与情况和效果，分析数据和反馈，改进活动方案。 提出新的创意和改进建议，保持活动的新鲜感和吸引力。 新活动开发： 根据客人的兴趣、市场趋势和竞争对手的活动，开发并推出创新活动。 持续评估并优化现有活动，确保其符合度假村的品牌定位和客户需求。 10. 优秀人员薪资可面议。

1、主要进行线下手工课、线下大型课程、线上课程等课程的运营； 2、用户运营： 负责长期社群运营和服务工作，增加用户粘性，确保群用户活跃度； 3、做好住店客人服务工作，解决客人日常需求，田园采摘体验、客人行程规划、协助主管管理工作。

岗位职责：  1、负责观光塔的整体招商、运营、后期营销管理统筹工作；2、有复合商业/景区/酒店，等主题商业业态管理经验；3、气象塔集都市观光、高空游乐、时尚餐饮、会议会服、室内娱乐、环保科普、文化教育、等多功能于一体的旅游景区，是东北手家户外观景平台及网红打卡地。  任职条件：  1、年龄38岁及以上，统招大专以及上学历；2、东北三省优先。工作地点：延吉市工资面议

岗位职责： 1、负责制定亲子乐园各岗位的服务程序与标准； 2、负责制定亲子乐园及攀岩广场工作计划，实现工作目标； 3、负责亲子乐园和攀岩广场培训计划制定与实施，并跟踪培训效果； 4、负责按照部门考核标准对亲子乐园及攀岩广场员工进行绩效考核； 5、负责策划、组织、执行亲子乐园节假日的线上、线下活动； 6、完成康乐部经理交办的其他工作任务。 专业技能： 1、职称要求：酒店管理、幼师、教育等相关专业； 2、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力； 3、业务技能：熟悉酒店及康乐行业的各项服务设施及经营策略，熟悉幼儿看护知识，掌握婴幼儿护理的相关技能、常识和卫生消毒知识，了解儿童心理知识； 4、管理技能：成熟稳重，有责任心和事业心，并具有优秀的统筹协调与沟通能力； 5、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。

1.制定并完善景区客服管理制度和规范，确保客服工作的顺利进行。 2.组织和安排客服团队的日常工作，确保客服服务的高效和优质。 3.建立和维护客户信息数据库，对游客提供的意见、建议和投诉进行统计和分析，为景区提供改进和发展的参考依据。 4.拟定并落实客服人员的培训计划，包括新员工的入职培训和老员工的定期培训，包括景区相关知识、服务礼仪、投诉处理等方面的培训。 5.定期组织模拟客服服务演练，提高客服人员的应变能力和服务质量。 6.协调解决游客在景区旅游过程中遇到的问题和投诉，保护游客的合法权益； 7.在服务中主动了解游客需求，提供合理化建议和解决方案，提升游客的满意度； 8.跟进客户问题的处理进展，及时回访游客，确保问题得到妥善解决和大范围反馈。 9.建立和维护与相关部门、景区合作伙伴的良好合作关系。 任职资格： 1、一年以上景区客服主管工作经验， 2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 3、工作耐性细致，富有责任心，富于团队协作精神， 4、保持与客户沟通联系；

工作职责 1、 在公司副总经理的指导下,全面负责水乐园的管理工作，对总经理负责。 2、 负责每日设备运营和部门营收情况的汇总，制作成表格形式每周上报分管副总。 3、 监控设施、设备运行情况，合理安排岗位人员，确保设备运营安全有序。 4、 负责主管、办公室人员考勤的监督工作，并监督主管对各区域员工的日常考勤和考核，做到奖罚分明。 5、 负责落实部门的培训工作，确保部门设施、设备的操作、服务的规范化、标准化。 6、 负责部门特种设备作业人员取证工作，确保各项目持证上岗。 7、 负责召开部门例会，并准确传达副总经理或公司早会的相关内容。 8、 负责部门费用预算及费用控制，做好节能降耗工作。 9、 负责对客服务的监督、检查和现场投诉的处理工作。 10、负责设备定期检测申报及接待工作。 11、持续完善部门各项制度的制定。 12、负责全年部门救援演习计划，监督演习的开展。 13、关心员工生活，组织员工谈心，收集员工的意见及建议（含实习生），并组织部门员工活动。 14、乐园副总及公司领导交办的其它日常工作。 任职标准 1、学历要求：大专及以上学历。 2、经验要求：熟悉游乐设备相关法律法规，拥有3年以上相关经验。 3、相关资历：持有游乐设备安全管理证。 4、体貌要求：五官端正，精神面貌良好。 5、培训要求：参与过大型游乐设施各种培训课程取得相关证书（操作证、维修证）。 6、基础素质：具有良好的乐园经营与管理能力；熟练游乐设备的业务技能操作；具有决策、管理、组织、协调能力；良好的敬业精神。