1. 服从主管安排，按照工作程序与标准，做好送餐前的各项准备工作。 2. 送餐至房间，为客人提供标准化服务。 3. 从客房收回服务托盘及服务餐车，把脏餐具送至洗碗间并及时收回。 4. 每天打扫卫生并保持工作区域的清洁。 5. 每日清理服务餐车和温箱。 6. 当班结束后，与下一班做好交接工作，营业结束后，做好收尾工作。 7. 完成餐厅经理分配的其它工作。

1、负责就餐宾客接待服务和本部门的清洁。 2、掌握中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧。

工作职责： 1、负责向顾客介绍推销茶品及特色茗茶，以及冲泡服务； 2、按标准执行礼貌礼节、仪容仪表； 3、按标准执行工作流程及服务流程，为客人提供服务； 4、积极参加培训，不断提高专业知识，销售及服务技能 发展空间： 1.职位级别晋升：茶艺师 中级茶艺师 高级茶艺师 内部培训师 2.管理层晋升：茶艺师 店助 店长 驻店经理 我公司将为每一个小伙伴提供一个展现自我才华的平台!成就一辈子可以从事的事业。 其它福利： 1、介绍入职奖500元； 2、带薪年假5天起，多一年累加一天年假； 3、节假日聚餐、礼品等福利； 4、三个月的加薪晋升机制：每三个月有参加加薪、职位级别晋升的加薪考试机会； 5、全面、统一的岗前培训及在职培训、茶艺专业知识培训； 6、良好的职业发展前景及广阔的晋升空间。

1、性格开朗，热情活泼，手脚麻利； 2、身体健康、五官端正、吃苦耐劳、男女不限、年龄在18-40周岁之间； 3、初中以上学历； 4、有同行业工作经验优先； 5、能够适应高强度工作环境，能够适应倒班。

岗位职责 1、具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。   3、听取宾客对房内用膳服务工作意见，并及时向送餐主管或领班汇报。 4、与订餐员密切配合，保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单，并及时送上。 6、负责整理房膳工作间，做到工作间清洁卫生。 岗位要求 1、高中以上学历或同等学历，有从事西餐服务1年以上工作经历。 2、具有一定的食品、酒水知识，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法，掌握房内用膳服务规范和服务程序。 3、有较强的推销能力和语言表达能力，口齿清楚，语言流畅掌握一门外语。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄，精神饱满。 

通过准备食材，布置餐厅，准备餐饮设备，遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 -准备食材。 -协助接收和储存食品。 -清洁并维护酒店设备。 -遵守卫生规范和程序。 -协助做好各项服务的准备工作。 -协助做好餐厅的服务准备工作，包括： -清洁设备。 -分类和存储设备。 -保持玻璃器皿的清洁以备使用。 -保持餐具的清洁以备使用。 -保持瓷器的清洁以备使用。 -准备服务台。 -准备自助餐台。 -准备服务设备和材料。 -协助餐台的准备工作。 -建立和保持良好的员工关系。 -出席并参与每日的例会和其他会议。 -根据要求出席并参与培训事项。 完成部门负责人或上级交办的其他任务及工作。

你是一个热情、积极、友好和勤奋的人吗？你追求的是否不仅是一份”工作”？你想要一个可以让你奋力工作、发挥专业精神以及有自我发展的平台吗？ 如果你觉得你就是我们寻找的人，欢迎联系！ 欢迎每天下午2点以后到店咨询！ 岗位： 服务员/咨客 3700元/月起 岗位职责： 1、为顾客提供友好、优质的服务。 2、随时保持店内清洁。 3、做好餐厅铺台，准备好各种用品，确保下一班次的同事能够正常开展工作。 4、处理电话咨询的相关事宜。 5、协助到会服务以及店内活动。 岗位要求： 1、热情友好，具有服从安排的能力。 2、有承担责任与助人的精神。 3、良好的沟通能力。 4、有英语基础或愿意学习英语者优先考虑。 The Happy Monk(建五店)地址：广州市越秀区建设五马路29号107-110铺(宜安广场后侧) The Happy Monk Lumina 星寰店地址：广州市越秀区侨光西路11号星寰国际商业中心L5-12-14铺 The Happy Monk(太阳店)地址：广州市天河区珠江新城珠江新城马场路36号太阳新天地一层124号 The Happy Monk(侨鑫店)地址：广州市天河区珠江新城金穗路62号侨鑫国际中心首层101铺 The Happy Monk(琶醍店)地址：广州市海珠区新港东路磨碟沙大街118号琶醍啤酒文化创意艺术区B区60栋02铺

岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、推荐菜品和饮料。 9、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 10、当督导要求时，可胜任其他工作。 11、参加酒店安排的所有培训。 12、彻底了解服务流程。 13、必要的团队合作。 14、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 岗位要求 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、形象好。

1、提前到岗，自我检查，整理好自己的仪容仪表、胸牌是否佩戴齐全、是否符合公司的规章制度。 2、按时上下班，不得有迟到、早退、旷工等现象。 3、备齐所有物品用品，做好迎接客人的准备，做好物品的登记。 4、按照本部的要求，做好对宾客的服务，及其他一切工作。 5、注意巡视观察客人在浴池，蒸气室内的情况（如晕倒等现象），要及时通知领导，并做好当时的护理工作。 6、上、下班前要检查室内仪器设备，如有需要维修或更换应及时向上级部门反映。 7、要及时主动、礼貌服务客人，注意客人的安全，针对部分客人不宜桑拿或需要专人服务，为防止以外，不准当面或背后辱骂客人。 8、要做到提醒客人保管好物品，及时提醒锁好客人的更衣柜、储物柜、手机存放柜等，将客人的手牌、手机等贵重物品交客人自行保管。 9、不准挪用或盗窃公司的物品占为己有，一经发现将被罚款处理或开除处理，情节严重者送公安部门处理。 10、盗窃客人财物者，除须赔偿客人的损失以外并送交公安机关处理。 11、不准以任何形式或方法向客人索取小费，禁止大厅或传播客人的私隐。 12、不得在营业区内看电视，大声喧哗，与其他部门闲聊等做一些与工作无关的事情。 13、做好区域卫生及交班工作。 14、完成领导安排的其他各项工作。

-          Ensure of service standards during operations and also to give training and guidance. -          确保在工作时遵守服务标准，并提供培训和指导。 -          Check of guests’ satisfaction and proper handling of feedback and follow-up. -          检查客人的满意度，妥善处理反馈，并跟进。 -          Perform opening duties as assigned. (Check list) -          履行分配的开餐职责。（检查清单） -          Perform closing duties as assigned. (Check list) -          履行分配的关餐职责。（检查清单） -          Responsible for the maintenance of all operating equipment and properties in the outlet. -          负责维护餐厅内所有运营设备和工具。 -          Raise engineering work order and co-ordinate damaged items for repair. -          优化工程工作流程，协调受损物品，将物品送去维修。 -          Liaise with engineering department for repair status and for collection of repaired items. -          联系工程部，了解物品维修状态，并收集维修过的物品。 -          Check void checks against daily void check report to ensure that all void checks are accounted for. -          检查无效支票，核对每日无效支票报告，确保报告已记录所有无效支票。 -          Responsible for all artwork and display relating to all promotions taking place in the outlet. -          负责为在餐厅内进行的所有推广活动准备工艺品，并布置餐厅。 -          Responsible for decoration of outlet during festive season and other special events. -          负责在节日或其它特别活动时装饰餐厅。 -          Complete the other tasks and jobs which assigned by the leader. -          完成上级布置的其他任务 -          Good communication skills. -          良好的沟通能力。 -          Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. -          持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 -          High School or Vocational Certification in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. -          高中或酒店管理、餐饮或相关领域的职业证书。 -          1 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Supervisory experience preferred. -          一年工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。具有管理经验者优先。

任职要求： 1、年龄18-45岁，身体健康能吃苦耐劳； 2、品行端正，良好的沟通表达能力，仪容仪表规范化。 岗位职责： 1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作，确保所用餐具无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观； 2、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用； 3、负责营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好； 4、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧； 5、帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法； 6、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 7、积极参加培训，不断提高服务技能。 待遇：固定薪资+提成+各类津贴   月休6天 包吃住，五险，入职满一年有带薪年假及各类有薪假期

岗位职责： 1、熟练掌握一站式服务中心内各种设备的使用方法和技巧。 2、自觉遵守保密和尊重隐私的守则。 3、电话铃响三声之内必须接起，并为客人提供电话过滤服务；确保为内线、外线来电人员提供有礼、迅速、准确、满意的电话转接服务。 4、熟悉饭店客房房价、餐厅包房、推广优惠等信息，以及所有内线号码、紧急号码和饭店管理人员姓名、联系电话的资料。 5、为住店客人提供准确、及时、无误的叫醒服务，以及VIP客人的个性化叫醒服务。 6、处理预订，查看客房、餐饮的预订信息是否完整。 7、熟悉酒店各运营部门及相关区域营业时间。 8、熟悉当地各类信息，所有客人遇到的问题均能得到合适的答复。 9、熟练使用各类EBOOKING平台，能够接受各类预订以及客人线上问询服务；根据酒店经营状况，随时调整EBOOKING平台售卖价格。 10、及时与销售部门、预订客人核对当日预订，减少NO SHOW，保证酒店出租率。 11、熟悉酒店客房服务流程，熟悉餐饮部提供送餐菜单，酒水单，了解食物成分及调味品，熟悉餐饮结帐流程，确保酒店客人的客房服务流程畅通无阻。 12、与客房部、餐饮部保持良好的关系，准确无误的将客人特殊要求传递给相应部门。 13、工作中发现有任何不妥当的地方应马上向上级报告。如宾客服务中心主管不在，直接向前厅部经理、宾客服务经理报告。 14、熟练掌握突发事件的处理程序。 15、完成上级交办的其他任务。

1、提供中专、大专学生的实习岗位（餐饮实习生、温泉部实习生、前厅实习生、客房部实习生）； 2、实习期满结束后可提供实习证明； 3、实习期表现优秀，待毕业后可留任转为正式员工。

岗位要求 1、学历不限，可接受应届生，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力优先录取 2、工作主动、热情、认真，责任心较强。 3、身体健康，仪表端庄。 福利待遇：免费提供食宿（一日三餐、独立卫生间、24小时热水、空调、洗衣机、网络一应俱全）   入职即买五险   月休4天，享受国家法定节假日  带薪年假  各类补贴 高额婚礼金、慰唁金  优秀员工奖金  员工福利房  每年团建省内游  专业技能培训   每年一次免费体检  

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况； 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、  随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐 5、服从安排； 岗位要求 1、有相关工作经验； 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1、负责餐厅内餐饮服务工作，为客人提供点单、酒水、上菜、结帐等服务。 2、开餐前摆台、摆餐位餐具等准备工作。 3、客人用餐后的收拾清理工作。 任职要求： 1、工作积极主动，有较强的服务意识。 2、良好的沟通应变能力，遇突发事件不慌乱。 3、良好的团队合作及敬业精神。

岗位要求： 1、楼座位的摆设、餐具按照规定要求进行摆放整齐，随时保持厅面环境整洁； 2、用餐时，确保食物和饮料准确无误送至对应餐桌，菜品及饮品上桌时必须配备相应物品，如干锅配干锅架、汤配备汤勺、葛粉配备蜂蜜搅拌等； 3、盛情款待及注意宾客的需求，如用餐末端主动询问客人是否需要主食； 4、负责备餐台所有器具、酒水及杂项的替换补充及保管 5、用餐结束后，引领客人/导游至收银台结账 年龄18-30周岁 有一定服务行业经验者优先

岗位职责：此岗位要求能吃苦耐劳，男女不限，28-45岁 1、熟悉岗位流程和操作标准； 2、做好开档、摆台等餐前准备工作； 3、提供周到、细致的餐间服务工作； 4、完成收档、清洁等餐后服务工作； 5、保持与同事的良好沟通、团队配合。 任职要求： 1、形象良好，身体健康，能适应倒班工作； 2、有餐厅工作经验，星级酒店工作经验优先； 3、有良好的宾客服务意识和团队配合精神。

入职一个月内购买五险一金（公积金按工资10%购买）；包吃包住（宿舍在酒店旁边高档小区）；法定假期（加班三倍工资）；发放劳保用品；节日礼品；技能培训；员工活动；年终奖。 岗位职责： 1、根据工作规范完成每日的开档、用餐服务、及打烊工作； 2、熟悉菜单上所有的食物、酒水并具有主动推荐的意识； 3、提供亲切、友善、主动有效、个性化的高品质服务； 4、服从领导安排，团结协作，主动配合同事工作。 任职要求： 1、年龄要求：18-30岁，品貌端正，身体健康，无不良嗜好； 2、沟通表达能力较好，具有良好的服务意识。 3、能吃苦耐劳，积极主动完成工作任务。

· Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 · Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information   与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 · Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系。 · Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 · Attends and participates in training sessions as scheduled 参加和参与计划好的培训课程。 · Prepares for service by ensuring: 确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务： o Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 o Outlet equipment is clean 设备干净 o Equipment is sorted and stored 设备分类且存放好 o Glassware is polished 玻璃器皿擦亮 o Flatware is polished 擦亮餐具 o China is clean 清洁瓷器 o Waiter stations are prepared 准备好服务台 o Cutlery is placed for buffet and table service 摆放好自助餐桌上的餐具 o Tables are set 摆设好餐台 o Reservations are read and familiarized 阅读并熟悉预订 o Special occasions are ready 准备好特别活动 o Music is on 放音乐 o Lighting is on 开灯 o Outlet is ready for service and guest comfort 酒吧准备就绪为客人提供舒适的服务。 o Carries out effective service by ensuring: 高效的提供服务： o Guests are greeted and seated 迎宾并安排客人就坐 o Daily specials are explained and upsold 说明并推销每日特价 o Food orders are processed accurately 准确的下餐单 o Trays and tray jacks are effectively used 有效的利用托盘和托盘架 o Food orders are taken quickly 快速的为客人写餐单 o Payment methods are handled accurately 确的处理付款方法 o Working areas are cleaned and re-set quickly 快速的清洁工作区和重新布置 o Bar is clean 清洁的酒吧 o Used ashtrays are regularly cleaned 定时清理用过的烟灰缸 o Guests are conversed with in relation to the food and beverage products 与客人谈论有关的餐饮产品 · Carries out effective beverage service by ensuring: 通过确保以下内容高效的提供饮品服务： o Beverages are upsold and regularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations 遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒。 o Converse with Guests about wine, advising the types and styles of wine, taking wine orders and serving wine 与客人谈论葡萄酒，建意葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒 o Promoting and selling cocktails to guests 向客人推销鸡尾酒 o Making and presenting cocktails 调配和装饰鸡尾酒 o Coffee and tea is served hot and in accordance with standard 按规范提供热的咖啡和茶 · Take appropriate action to resolve guest complaints 正确处理客人的投诉。 · Food and beverage stock is stored in relation to hotel procedures 按照酒店的规定存储餐饮存货。 · Performs related duties and special projects as assigned 承担相关的职责和安排的特别项目。

负责酒店餐厅上菜及服务工作，晋升空间大

1. 熟悉掌握菜单及饮品单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2. 可以根据客人不同的需求推荐餐厅的产品。 3. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 4. 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 5. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理或主管联系。 6. 无论在餐厅任何服务区内都面带微笑并问候客人。 7. 确保服务时的礼仪和礼貌用语，避免使用冒犯或不礼貌的语言。 8. 确保所有服务都符合标准。 9. 确保餐厅所有区域干净整洁。 10. 完成主管或领班交代的工作任务。 11.有能力者可培养为管理干部。 任职资格 1、初中及以上学历，18~35岁之间，有无经验均可，可培训； 2、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力； 3、有较强的责任心，服从管理。 4、会调制饮品或者之前做过水吧优先考虑。 4、工作轻松，欢迎致电。

1、安排认真做好责任区环境卫生，五常管理，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感，保证顾客满意度； 3、运用礼貌语言，为客人提供服务， 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；

【岗位职责】 1、协助上级进行员工餐厅和领导餐厅的餐饮服务、礼仪接待等相应工作； 2、每日餐前、餐后进行用餐区域的卫生清洁工作，保持区域整洁有序； 3、每日餐前负责食堂摆桌、布置与器具检查工作； 4、每周轮流配合食堂完成部分餐具的消毒清洁工作； 【岗位要求】 1、有相关餐饮服务工作经验优先； 2、无职业禁忌病症，要求持有效健康证； 3、具备良好的服务意识和团队意识。 【工作时间/福利待遇】 1、工作时间：周一至周五6:30到14:30，周末双休、节假日休息（有工作安排情况除外）； 2、税前工资3800-4200元/月； 3、购买广州市五险一金； 4、提供工作餐和员工宿舍。