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  • 上海 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 职业培训
    • 免费班车
    • 水电费补贴
    • 两人间寝室
    • 高薪酬 !
    • 免费体验安缦
    • 领导好颜值高
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-20
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    • 投递简历
    • Under the general direction of the Rooms Manager. Butler Service and within the limits of established Aman Hotels &Resorts and local policies and procedures, Butler service is to offer the ultimate in hospitality by providing comprehensive and personalized service in the most exclusive and professional manner possible.在房务部经理的总管下,私人管家服务是指严格按照安缦集团的制定服务标准和政策下, 尽最大可能为顾客提供个性化和独一的服务。
• Ensure maximum guests satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.确保为客人提供从入住一直到退房个性化服务和关注,最大程度的满足宾客满意。
• Ensure all Villa guest receive the benefits, Amanjunkies and other VIP’s receive special recognition and service.确保别墅客人,安缦痴以及其它指定的特别关注客人获得特殊照顾和特殊礼遇。
• Offer personalized service to all guests, especially VIP guests, including packing and unpacking service, laundry, wake up, shoes shining, F&B service, tour guide as examples.为所有客人提供个性化服务,尤其是贵宾客人,其服务包括,行李打包/拆包,洗衣服 务,叫醒服务,擦鞋服务,餐饮服务,向导服务等。
• Conduct itinerary for guest and ensure the itinerary has been arranged properly为宾客制定行程表并持续跟进和落实到位。
• Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery与其他部门以及酒店外合作商/供应商协作,确保完成优质服务的递送。
• Follow up and ensure guest’s special request has been resolved properly. Such as reply email, tour & dinning arrangement, see doctor, shopping, show watching and rooms set up etc.跟进和落实有特殊要求客人的安排和布置,如邮件答复,用餐,旅游安排,就医,购 物,演出观看,房间特殊布置等。
• Working closely with Housekeeping, F&B and Concierge to assist guests with all special requests与客房部,餐饮部,礼宾部协作以完成所有客人的特殊要求服务。
• Track guest’s preferences to exceed their expectations upon future visits, maintains of efficient Amanjunkies Profile Note history system跟踪和记录客人的喜好以超越客人的期望值,确保安缦痴的习惯和喜好都录入客人的资料档案中 
• Handle guest’s complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action处理客人投诉或向上级反映情况如有需要,并跟进投诉直到客人满意
• Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests查看到店客人和贵宾客人信息,如房间安排,礼遇,特殊要求等情况
• Participates in regular meetings to facilitate communications and smooth operations参加部门列会,确保信息的传递和顺利的展开工作
• Has full knowledge of hotel standards, especially Aman culture掌握丰富的酒店服务标准尤其安缦酒店的文化特性
•Maintain a thorough knowledge of guest room numbers and hotel layout完全熟悉和掌握酒店的房间布局和房号安排
•Maintain a thorough knowledge of other special amenities for Villa Guest, VIP Guests and Amanjunkies完全熟悉和掌握别墅房间,贵宾以及安缦痴的特别礼遇标准
• Respond to managers directions and collect and place items in guest rooms in a professional, efficient manner负责落实管理层的决定,完成借用物品至客人房间并及时归还

• Multi-skilled in other job positions within the Housekeeping, Front Office Department and Food & Beverage掌握多方面的技能,如客房服务技能,前厅服务技能以及餐饮服务技能
• Attends all staff training meetings as when directed by the managers积极参加员工培训
• Help staffs handle any health or safety hazards or any complaint or potential complaint and report to Rooms Manager发现潜在的投诉或任何人身安全隐患并上报房务部经理• Maintain good relations with interfacing departments, particularly Front Desk, Concierge, kitchen and Food & Beverage Outlets保持良好的合作关系,尤其是前台,礼宾,厨房和餐饮部
• Responds to pick up/drop off service from/to Airport or train station for VIPs and Amanjunkies负责陪同贵宾客人和安缦痴等接机/车站服务
• Familiar with local tour attractions and knows how to introduce and explain to guest; Escorting Tour & Excursions for VIPs and Amanjunkies非常熟悉本地的旅游景点并懂得如何向客人介绍以及导游讲解。为贵宾客人和安缦痴提 供导游服务  
•Carry out Manager duties and responsibilities whenever is necessary or during non butler duty履行经理的工作和职责,当没有被安排私人管家服务时
• Butler is also needs to run the GA’s shifts i.e take the responsibilities of Morning/afternoon/evening shifts from GA during non assignment当没有安排特殊照顾客人时,私人管家需替换到宾客助理相应的班次当中,即履行宾客 助理早班,中班,夜班的职责
• Performs related duties and special projects assigned履行管理层安排的其他职责
• Ensures that all Front Office employees are familiar with the hotel’s products and services确保所有前厅员工熟知酒店的产品知识和服务
• Personally greeting guests and ensure guests are receiving the best possible service during check-in and check-out亲自迎接并送别客人到店和离店并确保客人得到尽善尽美的服务
• Establishes a rapport with guests and maintains good customer relationship与客人建立并保持良好的关系
• Maximizes employee productivity through the use of multi-skill, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests通过员工综合技能的运用,综合作业的分派及灵活的工作时间安排,以优化员工的生产力,从而达到酒店经营的财务目标并满足客人的期望
• Maximizes rooms’ sales and revenues for the hotel through appropriate yield management, up-selling and inventory management initiatives, working closely with the relevant Heads of Department and Front Office employees酒店客房销售额和利润是通过合理的收益管理, 促销方式和资产管理, 同心工作的部门领导和前厅员工共同完成的熟知周边交通及设施信息,为客人提供专业的指引或介绍• Oversees the punctuality and appearance of all Front Office employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards监督前厅部所有员工的仪容仪表和守时情况,确保他们根据部门的仪容仪表的规范着装整齐并保持高标准的个人卫生及外表• Plans and implements effective training program for all Front Office employees in coordination with Rooms Manager房务部经理的协助下给予前厅员工有计划和有效的培训• Attends training sessions and meetings as and when required参加必要的培训和例会• Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned完成其他合理分配的职责和任务• Responsabillity for Roster of butler team负责安排管家团队排班• Responsabillity for keeping good status of OE & FFEs which belongs to reception负责维护日常设备状态良好• Responsabillity for making sure all the monthly FIN report is correct负责确保每月财务报表正确
  • 民宿管家

    4千-6千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
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    • 五险
    • 团队氛围好
    • 帅哥美女颜值
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    • 情怀与远方
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 10-19
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    • 投递简历
    岗位职责1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;为客人提供接待、到店前、在店期间以及离店后 的一系列服务,办理房间预订、解答问询等;负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括 客房服务、餐饮服务、宾客活动等; 2、实时掌握欲抵宾客信息、天气、交通等信息,提前做好服务准备;掌握酒店实时房态, 合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房、会务及活动;作为宾客 服务的主导者,统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务; 3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿、活动以及其他行程安排等需求;与宾客服务保持 良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;4、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动;及时有效地解决宾客投诉,以及协调处 理酒店突发事件;关注客户关系的后期维护及平台客户优质好评。 5、维护好所在岗区域卫生及商品、物品的陈设布局,周期性轮岗,负责日常各岗位的标准 化管理运作; 6、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形 成良性互动;积极添加客户微信并维护好良好的客户关系,了解客户喜好与来源,促使酒店 与客户之间产生互动粘性,从而带动客户的多次复购。岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 民宿管家

    4千-1万
    上海-崇明区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他 | 1-49 人
    发布于 10-14
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责营地的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练营地工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通3、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况6、岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 民宿管家

    6千-8千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 10-07
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    • 投递简历
    1、熟悉并掌握民宿的产品知识及服务标准,并熟练使用酒店管理系统;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;6、准确掌握民宿周边各类信息,为宾客提供问询服务
  • 民宿义工

    3千-4千
    丽水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 09-29
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    • 投递简历
    应届毕业还不清楚方向,想来村里游荡一年半载~职场瓶颈期,想来村里游荡一年半载~向往田园生活,想来村里游荡一年半载~寻找人生价值,想来村里思索人生游荡一年半载~发生重大事情,想“逃避”到村里游荡一年半载~那么看好,这些活你能干,就来村里游荡吧~岗位职责1、负责33间房民宿前台的日常工作,包括:前台接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等。2、熟练33间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新。4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况。岗位要求1、对民宿有一定的了解,熟悉电脑。2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强,有积极的工作态度,有责任心,细心,耐心。3、有解决问题的能力,执行力、沟通能力强。思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力。4、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳。5、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系。6、爱好民宿行业,热爱乡村生活,热爱大自然,为人真诚热情,性格开朗。7、有摄影,园艺等等各种技艺能力者优先。到村里,来游荡,村大厨管饭,包吃包住;报销目的地到村里交通费1000元;义工期间给与餐食生活补助100元/天;每季度给与报销放风、探亲补贴1000元;游荡满一年,给与年假5天,及年终补贴3000元。
  • 民宿管家

    6千-8千
    北京-延庆区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 管理规范
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    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 上二休一
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 10-17
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    • 投递简历
    民宿管家工作地点:北京市延庆龙庆峡景区旁(导航搜索民宿名称可看到位置)工作内容:1.订单接单2.负责客人从入住到退房期间全程贴心服务3.准确掌握各类相关信息,为宾客提供问询服务。4.准备餐食(自助烧烤或火锅)5.保持民宿卫生和设施完善6.配合保洁7.带着客人玩乡村8.店长安排的其他工作公司安排入岗培训,试用期两个月我们希望您:1.年龄20-30周岁;2.大专及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3.经验不限,有相关经验者优先4.具备良好的宾客服务意识和服务态度;5.积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神福利相关:包吃包住、上二休一、绩效奖金、节假日及生日福利、不定期团建
  • 管家主管

    5千-5.5千
    金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 10-20
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练掌握前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;5、熟悉度假酒店运营,有相关工作经验者为佳。
  • 民宿管家

    3千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    / 工作地点 /成都 大邑 - 安仁店/ 工作内容 /1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。
  • 民宿管家

    3千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    / 工作地点 /杭州 - 桐庐店杭州 - 千岛湖店/ 工作内容 /1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。
  • 民宿管家

    3千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 09:11
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    • 投递简历
    / 工作地点 /湖州-安吉/ 工作内容 /1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。
  • 客房主管

    5千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    景区 | 100-499人
    发布于 10-08
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    4千-5千
    温州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    景区 | 1-49 人
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    年龄20~45岁之间,中专及以上学历,有民宿、酒店相关工作经验半年以上,酒店管理或旅游管理类专业优先考虑,熟练操作各OTA平台,愿意学习新事物,适应山居生活。踏实稳定,能长期稳定工作!待遇:试用期3500,试用期一个月,转正4000+提成,包食宿,月休四天。  工作满一年有五天带薪年假!
  • 民宿管家

    3千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 10-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前台的日常工作,客人入住及退房,用餐,酒吧等入住期间提供服务。 2、掌握日常工作的流程,能够应对客人的酒店相关咨询。 3、掌握了解客人各方面的需求,及时落实解决,提供优质专业的管家服务。 4、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 岗位要求 1、性格开朗,乐于助人,具备团队合作精神。 2、具备较强的学习能力、执行力、沟通能力、抗压能力。 3、具备良好的服务意识,善于察言观色及应变沟通能力佳 4、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳 5.  具备驾驶、咖啡 烘焙、调酒,摄影,文字能力等优先录用,
  • 民宿管家

    3.5千-5千
    杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险
    • 双休
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 10-14
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    岗位职责:1. 日常民宿内设施设备维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验;2. 实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备;3. 负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动、农事体验等;4. 协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务;5. 与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决;6. 及时配合主管以及店长有效地解决投诉,以及协调处理民宿突发事件;7. 准确掌握民宿各类信息,为客人提供问询服务;8. 负责前台预订工作。 任职要求:1. 性格外向,热情开朗,乐于助人;2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3. 良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4. 较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;5. 熟悉民宿运营,有相关工作经验者为佳。 
  • 民宿管家

    6千-8千
    湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 10-14
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 金牌管家

    4千-6千
    台州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 10-18
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    任职资格年龄:30周岁以内;大专以上,男女不限岗位职责1、熟悉酒店前台的日常工作,负责前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务5、熟悉酒店管理系统,熟悉前厅服务、客房服务等多方面的专业业务和技能;6、准确掌握酒店各类信息、预抵宾客信息以及当地基本信息,为宾客提供问询服务7、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务8、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况任职资格9、敬业、诚实、办事干练负责、作风民主、朴实岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 10-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1:负责高管的日常生活服务工作,能适应长期住家模式; 2:协助管家分配工作和督导(工作人员有:厨师,保洁,保安,维修等共6-8人); 3:协助管家做好VIP客户餐饮接待; 4:对会所的设备、设施要熟悉,做好检查维护工作; 5:保障高管的生命财产安全。 岗位要求 1:酒店管理或相关专业,大专或以上学历,多年高星级酒店或私人会所的服务经验优先考虑; 2:需7*24驻家服务,退伍军人优先考虑; 3:仪表端庄,热爱服务工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际; 4:较强的沟通协调、组织能力,具备良好职业操守和较强的执行力。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    职位要求:1、本科应届毕业生或者本科毕业从业2年以内者;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、具备良好的逻辑思维、语言表达、沟通、学习能力。4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系
  • 民宿管家

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    • 五险
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 09-20
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    岗位职责: 1. 日常楼栋维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验; 2. 实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备; 3. 负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动等; 4. 协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务; 5. 与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决; 6. 及时配合宾客关系专员有效地解决投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7. 准确掌握酒店各类信息,为客人提供问询服务。   岗位要求: 1. 性格外向,热情开朗,乐于助人; 2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3. 良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4. 较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 5. 熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳。   我们提供: 多维度的职业成长与多元化的晋升空间 全面系统的技能培训及轮岗机制 丰富多彩的培训、团建、活动 缴纳五险,带薪年假,节日福利,绩效工资,年终奖金 免费提供员工食堂员工餐
  • 管家

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 10-20
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    游乐园 | 500-999人
    发布于 08:42
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    • 投递简历
    高端房车管家任职要求:1、熟悉机械原理操作,强电知识原理操作,给排水知识原理操作,园林知识与维护;2、户外活动能力如拓展、攀岩、徒步、户外生存相对经验,熟悉急救、消毒、医疗知识,组织户外活动策划执行能力者;3、本科以上学历,具有3年以上客房经验,具有较强的文字表达能力,与时俱进完善房务S0P流程,包括但不限于从房间配置、拖鞋、烧水壶茶杯套装、冰箱物品标配、浴资、洗漱用品纸巾、衣撑与移动凉衣架、布草、配置、收放清洗、消毒、等持续维护。打扫流程标准;4、检查每一批客人入住之后房车的安全、损坏、功能结果评判,复位维护好再移交给下一批客人使用。
  • 民宿管家

    3.5千-6千
    温州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 人性化管理
    • 五险
    • 旅游度假
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 09:05
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    有投必应
    有投必应
    协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位人员日常管理,组织实施培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范。工作内容:1、配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作;2、定期分析店内管理状况,提出整改方案并向店长汇报;3、每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理,及时处理宾客状况,并将处理结果向店长汇报;4、督导前台、客房完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务;5、每日关注员工餐质量,关心员工生活;6、了解酒店经营和销售目标的完成情况;7、阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈;8、随时关注酒店房态及流量,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化;9、每月统计销售业绩,每日审阅前台交接班本;10、控制好酒店前台风险防范,审核前厅相关表单;11、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于6间;12、直接负责督导餐厅,厨房的服务及卫生工作;13、做好酒店安全、消防工作,确保消防设施设备的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理;14、定期盘点酒店的固定资产;15、完成上级指派的其他工作。工作地点:瓯海区茶山街道山根音乐艺术小村山根南路12号
  • 民宿管家

    4千-6千
    中卫 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 09:13
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    / 工作地点 /湖州-安吉/ 工作内容 /1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。
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