手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 Handling all reservation inquiries efficiently while exhibiting interest, enthusiasm and professional image at all times. Generate and optimize revenue by effectively following the set selling strategies through revenue management. Practice and promote the desired work culture around the four core values.随时展现兴趣,热情和专业形象,高效处理所有预订查询。通过收益管理有效地跟进设定的销售策略,从而使收益最大化。 围绕四个核心价值观实践和促进理想的工作文化。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;(可接受应届毕业生)2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制;

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1,整合并录入所有细分市场的预定,主要包括散客(单独的旅行者)和团队住宿名单。合理利用房价和销售组合提高酒店收益;推销酒店餐厅、酒吧、水疗中心和交通设备以确保提高酒店收益。2,预订部文员需在酒店的规范条例内向顾客提供高质量的服务,并对客人有礼貌,迅速协助完成客人的预定要求3,与前厅/销售协调合作日常的预定和运营事宜。4,能提前预知客人需求并努力销售高级别房型。5,及时输入部门内所有合同及合作协议,确保销售产品能实时查询并保证输入信息的正确性。6,协助预订部经理维护酒店预定管理系统岗位要求1,至少1年相关工作经历,有酒店相关工作经历的优先2,熟练掌握中英文书写口语能力3,熟练运用微软办公室软件,如表格和幻灯片等4,有能力解决工作中的问题并能承受高压的工作量。有能力协调处理好客人提出的要求

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

Sell the IHG Group products and services by using follow up selling and suggestive selling techniques运用追加销售方式和建议性销售等技巧销售酒店集团的产品和服务 Promote the Hotel’s (and generally) products and services推销酒店(以及整个酒店集团)的产品和服务 Maintain a high level of product and service knowledge about all Hotels in your region.充分了解所在地区的所有酒店的产品和服务 Execute action plans which increase reservation sales and associated business.执行可增加预订量和相关业务量的活动计划 Respond to enquiries about hotel products and services by telephone, fax, email etc.用电话,传真及邮件等回答所有关于酒店产品,服务的问询 Record and process reservations made by phone, fax, email记录并完成电话、传真、邮件订房 Ensure that all the correct information is kept in the system and the related department is fully instructed as required确保所有个人和团队的预定信息正确地录入电脑,使相关部门按照客人的需求信息有效执行 Check repeatedly on day new or amendment bookings and next day arrivals and ensure all individual and group reservations are in accordance with the newest update反复确认当天新或更改预订以及第二天抵达的预定,确保所有个人预订和团队预定与最新更新的信息同步 Reply all email inquiries of individual and group and ensure all email replies based on hotel standard及时回复所有客人和团队的问询邮件,确保按照酒店的品牌标准回复邮件 Ensure all inquiries and requests are followed up and recorded in a timely manner确保所有的询价和需求都得到及时的反馈和需求 Complete related reports according to the different shifts按照班次准备相应的报表 Follow up the traces sent by related departments and ensure all traces complete in specific shift及时处理相关部门的交接工作,确保所有交接工作在当班班次内完成 Trace all intraday reservations in PMS downloaded from Holidex and complete all details according to the specific instructions及时跟进集团预订系统当天下载到PMS的预定,根据对应信息将预定补充完整 Amend reservations of extensions, early departures, etc.修改延期和提前离店等情况的预订记录 Manage “no show” reservations by investigation and recording调查和记录未按预订抵店的预订情况 Record special billing arrangements for groups and conventions记录团队特殊账单信息 Attend reservation training to improve call in skills and professional reservation base skills参加部门培训,增强电话销售技巧和部门专业知识 Strengthen call in sales awareness and seize every call in to help reservation team to achieve maximize call in revenue增强电话销售意识,把握每一个机会帮助部门实现电话销售收益最大化 Maintain details of special rates, packages, promotions及时掌握关于特价,套餐,促销活动的信息 Be able to deal with reservations from different channels and ensure that the correct rates and rate codes are applied to reservations from different channels能够应对不同渠道的预定,准确无误使用对应的价格以及代码 Be aware of room availability constantly and get hold of room status effectively to achieve maximized room revenue及时掌握房态情况,有效合理地控制房态,实现房间收益最大化 Liaise with Finance Department for all reservations requiring credit approval就要求信用审批的预订事宜与财务部联系 Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates.监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率 Complete other tasks which assigned by the supervisor and manager完成上级交办的其他任务

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、大学以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店房间预订工作各环节运作的畅通,保证散客和团队的预订单准确输入电脑,与团队联络员协调,掌握团队到店情况。2、了解酒店经营政策,熟悉酒店各房型数量,设施设备备置、价格标准、房态等。3、处理预订的更改或取消情况,及时更新订房情况。4、掌握客房状态及客人住店情况。岗位要求:1、1年以上工作经验,有做过酒店预订类工作。2、有责任心、有担当、语言表达能力清晰。3、工作积极主动、认真负责。

薪资: 2.5千-2.7千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 2.8千-3.2千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受客人的房间、餐饮预订,将预订准确录入电脑,为前台接待提供准确预订单据。2.协助预订部经理维护酒店客房状况及房价的正确性。3.处理有关订房的咨询、投诉和需求。任职资格:1.具有前厅、预订1年及以上相关工作经验。2.具有良好的对客沟通能力及协调能力,耐心较好。

薪资: 2.4千-2.6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

JOB SPECIFICATION: 1.     Demonstrated excellent organization 2.    Minimum 1 year experience in Reservation   3.    Good knowledge of Conversational English

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.处理本地及海外的房间预订。2.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作。3.检查每日的房间状态。4.跟进客人的订房特殊要求。5.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单。6.更新每日预订状态。 岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4.有一定的英语基础。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2.4千-2.6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。

薪资: 2.8千-3.4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

确保正确地处理所有的散客及团队预订,保证酒店PMS信息的准确性。确保与客人及同事进行礼貌的沟通。通过观察了解客人需要,确保及时为客人提供酒店设施及服务等方面的信息,以满足甚至超出客人的期望。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作。5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:·Record and process reservations made by phone/fax/email.记录并处理所有电话、传真和邮件的预订。·Sell the AccorHotels products and services using up-selling and suggestive selling techniques.运用销售技巧和房间销售升级技巧推广雅高酒店集团的产品和服务。·Updating reservations in the PMS received via the interface.及时更新收到的预订信息。·Understand and be able to answer all questions about rates, room categories and seasonality.明白并有能力的回答所有关于价格、房间、房型和季节性问题。·Pro-actively try to cross-sell (F&B, Spa, etc.) and up-sell room types.积极主动尝试交叉销售(餐饮、娱乐等)和客房升级销售的房间类型。·Be able to clearly communicate information to guests or colleagues.能清晰地表达同事或客人所要的信息。·Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 调查并记录所有应到未到预订。·Arrange transportation service according hotel Standard.依照酒店标准为客人安排接送机服务。·Prepare reports as requested (eg:Arrival, VIP etc).准备部门报表(如:到达名单、重要客户名单等)。·Performs any other duties as assigned to him/her by management.执行任何管理层给予的任务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.处理通过电话、传真或邮件接收的所有预订请求,更改和取消。确定客人的预订需求,并确定合适的房间类型。核实房型的可用性和房价。向致电者解释酒店的担保政策,特殊价格和取消政策。对特殊要求予以考虑解决并存档。回答关于酒店设施,服务和房间住宿等问题。使用销售技巧使收入最大化。在预约系统输入和访问数据。通过将正确代码和房价输入预订系统来区分特殊房间类型的预订 (如:免费房,员工折扣,旅行社视察的优惠价和散客价)。解决客人问题时遵循适当的升级程序。

显示选中职位
1
  • 热门职位
  • 热门地区