岗位职责
Welcome to join one of the leading luxury hotels in Shanghai, and learn and grow your career, and have fun and fulfillment everyday.
欢迎加入到上海尊享奢华酒店，学习和发展您的事业，在工作的每一天充满快乐和幸福。
1.根据市场开发计划，制定个人销售活动计划。
2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。
3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。
5.处理客户的来电、来函。
6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。
7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
作为宴会高级销售经理，您将应以最高标准完成以下任务:
• 当操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时使生意质询转变为确认的事件。
• 当拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。
• 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。
• 尽最大可能去提升销售额在所有机会。
• 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。
• 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和组织会前沟通会。
• 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。
• 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。
• 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。
• 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，及时和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。
• 在工作进行中与相关销售维持持续沟通。
• 及时校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。
• 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。
• 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。
• 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。
• 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。
• 积极参与完成部门目标和达到市场预算。
• 提供反馈市场趋势，与宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。
• 抓住任何有可能的销售机会。
• 协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。
• 当其他销售没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。
• 就有关谈判进程的进展状况与相关销售紧密联系。
• 当其他销售、协调员没有空闲时，主动带领有潜在客户做酒店视察。
• 组织常规的沟通会议与运作部门确认宴会细节落实。
• 确保和其它部门有效而密切的沟通。
• 及时满足客户需求并保持有效沟通。
• 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。
• 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求
1.本科以上学历，至少3年上海酒店销售工作经验
2.具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
3.酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。
4.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。
5.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。
6.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
