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  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1、了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 2、通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 3、确保所有安全及卫生程序的执行。 4、理解和懂得如何预计客人的需要。 站在客人的立场上考虑问题。 5、就如何改进对客服务采取相应的措施。 6、以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 7、在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 8、能够发现导致客人满意或不满意的缘由,并及时与管理层沟通确保进一步的跟踪服务。 9、确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续的贯彻。 10、熟悉部门服务标准。 11、可以清楚的向其他员工解释服务标准 12、能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 13、通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 14、计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 15、有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 16、分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 17、了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 18、预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 19、有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 20、与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。 21、确保岗位所需知识的更新。 22、协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 23、参加餐饮部例会。 24、协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。 25、共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 26、建立一个每个人都进行促销的工作环境。 27、为自己和团队设定高一层次的目标来增加销售额。 28、在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 29、完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 30、能够作出收入及成本预算。 31、遵守酒店的各项财务制度。 32、坚决执行各种成本制度。 33、为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 34、制定部门休假计划。 35、理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 36、与团队沟通关于酒店的主要发展策略。 37、随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 38、了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 39、负责面试并进行高效的招聘工作。 40、保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 41、确定标准培训及评估的实施。 42、根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。 43、为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。 44、合理的指派工作以此来发展自己和团队。 45、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。   岗位要求 1、三年及以上四/五星级酒店的相关管理经验。 2、计算机基本的软件知识。 3、很好的英文掌握能力(口语和书写),用英语沟通的能力,及良好的情绪控制能力。 4、具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 5、具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 6、具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 7、善于外交的。积极的,热情的鼓励客人尝试新的体验。 8、优秀的餐饮及会议,宴会运作方面的知识和技能。 9、优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 10、以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 11、具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 12、优秀的人际处理能力并关注细节。 13、通晓餐饮方面的知识及管理技能. 14、能承受压力。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-11
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    规划餐饮销售活动,集中精力于餐饮销售,例如餐饮销售拜访,介绍公司设施和促销活动套餐,寻找商机。 协助餐厅经理达成月度及年终餐饮预算。 与现有的餐饮客户保持良好的合作关系。 开拓新的餐饮市场和新业务资源。 为餐饮客户决策者或者预定安排人安排餐饮宴请和公司参观事宜。 提出有关餐饮产品和市场推广产品的新建议,例如餐饮套餐,季节特别优惠,并开展相关优惠活动。 定期更新竞争对手信息和市场情报,并与餐饮团队分享相关信息。 提供准确的餐饮销售数据统计和市场餐饮信息,评估,趋势,以及从客户及竞争者处得到的餐饮销售线索。 处理关于餐饮、会议、宴会及婚宴的咨询,直到转化为确定的预订,包括谈判、签约和现场检查。 根据公司操作流程,创建餐饮、宴会、会议、婚宴预订单,分发各部门跟进准备、执行服务。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06:29
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    1.与酒店市场营销部密切合作,确保每个餐厅都有机会去创造新的商业机会和客户 2.建立和加强与现有客户和新客户的关系以增加未来的预订。责任包括酒店促销,电话销售,在餐厅服务高峰时刻确保积极与客人沟通,以增加客人的情感投入和关系 3.增强与当地社区的关系,以加强和扩大客户群,以增加团队/餐饮活动销售机会 4.通过和市场营销部/公共关系部门紧密合作提高住店客人使用酒店餐饮设施并建立相应促销活动 5.主动在酒店公共区域与客人进行情感投入并且寻求额外生意源 6.发展,计划和执行所有关于餐饮部运营的促销活动,与公关部共同负责关于酒店内部和外部促销宣传 7.与酒店市场营销部客户经理去拜访一些潜在的客户以增加餐厅的生意源 8.参加一些社会活动去开发新的业务机会 9.识别新的餐饮活动商业机会,实现个人和酒店收益的目标 10.了解和有意识关注当地酒店竞争对手所建立的促销活动 11.了解整体市场 -  竞争对手的优势和劣势,经济发展趋势,供应和需求等,并知道如何与他们在销售中竞争 12.监控当日预订程序,以最大限度地提高餐厅收入和包间的使用率 13.在餐厅树立对客服务模范榜样,在对客服务方面建立一个好得例子,并且为客户关系创造一个积极的环境 14.与客人进行互动,以产品质量和服务水平获得反馈意见 15.有责任去维护酒店所有餐厅部门的宾客数据库 16.对餐饮部菜单,促销活动,交流活动和餐厅服务标准都有很强的认识 17.参与餐厅每日餐饮部运营会议
  • 无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日趴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面协助负责酒店餐饮部门的日常运营和管理工作,确保部门高效有序运转; 2、制定并优化餐饮服务流程与标准,持续提升顾客满意度及餐厅口碑; 3、负责餐饮团队的建设和管理,包括人员日常建设、培训、绩效考核等工作; 4、根据市场趋势和客户需求,定期推出创新菜品或特色活动,增强市场竞争力; 5、严格控制食材成本和其他相关支出,确保实现预期的盈利目标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先考虑; 2、具备至少3年以上国际品牌酒店餐饮业管理经验,熟悉高端餐饮市场动态和服务标准; 3、热爱服务行业,具备优秀的沟通能力和团队协作精神; 4、对食品安全卫生法规和餐饮标准操作流程有深入了解,并能确保其严格执行; 5、具备较强的商业敏感度和创新能力,能够有效应对各种挑战和压力。
  • 餐饮销售

    7千-1万
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    • 投递简历
    1、全面运营领导落实各项销售指标及市场开发工作; 2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利; 3、开发潜在和重要的有消费需求商务客户,保证公司业绩提升; 4、与酒店各部门建立良好的协作关系,配合各部门工作。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    男女不限,具有较高的服务意识及服务水平,有全面的餐饮服务技能,英语水平较好,普通话标准,男身高173cm以上,女身高163以上,亲和力强。
  • VIP接待员

    6千-9千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握各项VIP接待流程及标准,包括用餐接待、接待期间的服务、接待后的流程梳理及接待方案的完善; 2、拥有高层及VIP客人用房、用餐等接待保障工作经验; 3、拥有参与并完成VIP活动会议的筹备、现场保障等工作经验。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,普通话标准,1年以上同岗位工作经验; 2、五官端正、亲和力较好,热爱服务行业,有较强的服务意识,抗压能力强; 3、酒管管理、旅游管理专业,有VIP接待经验或相关工作经验者优先。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专

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    • 双休
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    本岗位招聘餐饮及宴会部销售经理。 岗位职责: 1 制定和实施餐饮市场营销计划; 2 积极参与重要客户的销售拜访; 3 参与酒店与餐饮相关的社会媒体的市场营销计划; 4 掌握所有餐饮菜单、促销活动和传播活动的相关内容; 5 熟悉酒店所有餐饮相关领域的产品和理念; 6 准备、管理、监督和分析所有促销活动; 7 通过调研不断获取客人和同事的反馈信息,利用所提供的信息进行分析,从而增加收入并监督所有促销活动的效果; 8 参与餐饮部市场营销和传播计划; 9 发展和执行计划,完成部门的市场占有率。 岗位要求: 1 通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等; 2 具有酒店预算管理知识,能够在预算规定的范围内开展各项具体活动; 3 精通市场推销技巧,善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动;具有设计、安排和实施销售活动的能力; 4 具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力; 5 善于同其他部门沟通与合作,具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力; 6 具有与餐饮业有关人士进行联系的能力,大专以上文化程度,较好的英语会话能力。
  • 服务主管

    7千-8.5千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 领导好
    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    能吃苦耐劳,善于学习,有着充足的团队管理经验,善于沟通,能以理服人,有着优秀的销售经验和能力;英语口语优秀,有星级酒店或西餐厅酒吧工作相关经验者,优先考虑。薪水7000元-8500元/月+奖金+提成+加班费。我们同时提供良好的晋升空间,上班期间免费提供工作餐和饮料。但不包括住宿。每周休息一天。味德西餐酒吧诚意期待你的加入!
  • 饭店销售

    6千-8千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    1、开发企业会员客户,展开商旅(储值)会员的销售、管理工作; 2、客户档案的建立和管理; 3、收集行业信息,特别是竞争品牌的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析; 4、搜集、分析并及吋反馈客户信息,做好重点客户维护工作; 5、进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,制销售方案和促销计划,开展销售活动,完成销售目标。任职资格: 1·二年以上工作经验,市场营销及相关专业,大专及以上学历; 2.良好的公关能力、沟通技能和协调合作能力; 3·高度的工作热情,良好的团队合作精神,有强烈的责任心,做事认真负责。
  • 沈阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工免费房
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Florist is responsible to assist in the arrangement and upkeep of all plants and flowers throughout the hotel or office. Minimum two years work experience as Floral Designer or Florist in a hotel or in a similar firm./ Preferable knowledge of flower arrangement.
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    餐饮文员,主管级,要要求能协助总监,做好部门内部的文书管理,做好上传下达,跨部门的沟通工作。 【岗位职责】 1、负责餐饮部文书工作,包含但不限于文件的编制、上报、下达,跨部门的沟通协调,公司级通知的上传下达、采购单、设计单和维修单统一申报等。 2、负责餐饮部办公类设备及文具用品,确保各类办公室物资之足够供应。 3、负责与其他部门保持良好沟通,以有效支持各部门之运作,确保所有问题申报获得及时处理。 4、负责餐饮部全体员工的考勤排班、排休以及相关加班、假期的统计和汇总,并符合公司管理规定。 5、负责餐饮部各分部临时性用工人员的申请,并进行部门内调配,并符合公司管理规定和预算。 6、协助餐饮管理人员及时做好年度、季度和月度的工作计划并督办,促进部门目标的达成。 7、其他上级领导交代的工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,文秘相关专业,同岗位5年以上工作经验。 2、具有良好的沟通表达能力、统筹协调能力和较强的抗压能力。 3、具有较好的思考能力、问题分析能力和问题解决执行力。 4、具备较强的责任心和一定的团队协作精神。 5、熟练掌握office办公软件。
  • 白山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
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    • 员工活动
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    Professional Techniques / Production   专业技能/产品   ·        Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand.                                                                                                                     根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴 ·        May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organized 视活动或餐饮提供方式而定,可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 ·        Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature.                             确保在合适的温度下,高质量、高标准的呈现菜肴。 ·        Delivers dishes in good time to suit guests' wishes. 适时提供菜肴, 以满足客人的期望 ·        Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise. 根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品。 ·        Organizes his/her work and timing to suit fluctuations in guest numbers and special events. 根据客人数量和特殊活动的变化,合理安排他/她的工作和时间。 Team Management and Cross-departmental Responsibilities                                                                                                                                                                        团队管理和跨部门责任   ·        Evolves working methods in line with brand philosophy.   工作方式符合品牌理念。 ·        Develops team spirit and motivation by creating a good working atmosphere.                                               通过营造良好的工作氛围来培养团队精神和提高团队积极性。 ·        Organizes and supervises the work carried out by commis chefs and apprentices in the area under his/her responsibility.                                                                                                                                      管理和监督所属范围内的厨师及厨工的工作。 ·        Informs the team about cost optimisation and the reduction of raw material wastage; tracks implementation. 告知团队关于节省成本和减少原材料的浪费,并跟踪实施。 ·        Trains commis chefs, apprentices and interns to a high standard.                                                           培训厨师,厨工及实习生,以提高其工作标准。 ·        Attends meetings and briefings for kitchen talent.  参加厨房的会议及例会。
  • 南通 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.按照中餐部/西餐部的工作计划,完成本餐厅的各项指标和日常运转工作。 2.坚持餐厅服务标准,不断完善工作程序,带领全体员工最大限度地满足宾客需求,确保服务质量。 3.组织统计菜肴点击率,及时反馈给中餐部经理和总厨师长。 4.组织收集宾客餐饮爱好,建立客史档案。 5.负责员工业务培训,定期与员工交流思想,最大限度地调动员工的积极性。 6.主动征求宾客对菜肴和服务的意见和建议,处理客人投诉,与宾客建立良好的关系。 7.严格管理本餐厅的设备物资用具等,做到账物相符,保持完好率。 8.对餐厅员工进行工作评估和考核。 一、【岗位要求】-中餐厅经理 1、中专及以上学历,女性优先,有三年以上星级酒店餐饮工作经验。 2、受过星级酒店餐饮岗位专业知识培训,能与客人保持良好沟通。 3、热情开朗、工作责任心、服务意识及应变能力强。 4、能正确处理突发事件,具有较强的分析、销售、培训能力。 二、【岗位要求】-西餐厅经理 1、酒店管理或相关专业,大专及以上学历,女性优先,有三年以上星级酒店西餐工作经验。 2、能用英语进行服务对话,具有良好的组织协调能力。 3、熟悉西餐菜品及酒水知识,较强的人际沟通能力。 4、性格沉稳、处事公正。 三、【岗位要求】-宴会会议经理 1、中专及以上学历,男性,有三年以上星级酒店餐饮管理工作经验。 2、受过星级酒店餐饮岗位专业知识培训,有大型宴会接待经验,能与客人良好沟通。 3、技能娴熟、具备综合性服务工作经验,有较强的责任心和执行力。 4、应变能力强,能正确处理突发事件,具有较强的分析、销售、培训能力。
  • 南昌 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    制定滕王阁餐厅相关的制度标准,确保餐厅可以到达预算目标,确保优质食品和服务使客人满意 有星级酒店同岗位工作3年以上经验
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    岗位要求: 1、迎接问候VIP宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
  • vip接待

    7千-8千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
    • 收藏
    • 投递简历
    任职资格 教育程度: 酒店旅游管理相关专业,或具有高中以上学历、形象气质佳、性格开朗,有政务接待工作经验者优先考虑。 技能水平: 1. 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务过程中出现的一般性问题。 2. 掌握餐厅服务规程,了解各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3. 具有亲和力及良好的沟通表达能力。 4. 工作细致,责任心强。 工作经验: 1年以上酒店或餐饮接待工作经验。
  • 高宴师

    5千-8千
    嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、接受高级宴会师集中强化培训工作,并掌握高标准的服务工作。 2、服从调配,参与大型或高端宴会的接待工作。 3、负担餐饮服务标准的培训工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,英语口语流利者优先考虑。 2、有一定的大型宴会接待经验,条件优异者可以适当放宽要求,上岗后有系统的培训工作。 3、身体健康,五官端正,形象气质佳。 4、月休8天,另有加班补贴、国定加班工资等各项福利。 5、提供食宿,2-4人间。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 入职上社保
    • 带薪年假
    • 五险一金
    酒业 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.要求男生不低于175cm,女生不低于165cm,外形良好,无纹身,不抽烟。 2.普通话标准,沟通能力强。 3.五星级酒店餐厅全职服务经验至少1年以上。 4.有服务意识。 岗位内容: 1.餐厅服务。 2.维护客户关系。 待遇: 包吃包住(地面宿舍,环境好) 条件优秀者,薪资待遇可谈。
  • vip服务员

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    1、接受异地出差 2、女生身高不低于168cm,形象气质佳。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-11
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    工作内容: 1. 熟知当天订餐情况。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理 7. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 职位要求: 年龄18-40岁,大专以上学历,男女不限 ,162cm以上,170cm以上,形象好,气质佳,有一定的沟通能力和应变能力。 待遇:五险一金,工作满一年享受年假,超时加班工资。   有意向者可以直接联系
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    职位概述 宴会厅副经理是对宴会服务部门的各方面都要负责的管理者,根据酒店的标准,宴会服务经理要懂得根据洲际酒店的标准运用服务和管理哲学去指挥和领导员工 确保符合服务的规范和运营的程序。遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 工作职责 1.确保每个宴会厅的员工都认真按照洲际酒店的标准,政策和程序工作。 2.对每个宴会或典礼的服务要求要有全面的了解; 完全了解本地的酒水管理制度并严格遵守,特别是严禁对未成年人贩卖含酒精饮料。 3.检查仓库地区的存货量,摆放陈列和卫生情况。派指定的人去保持清洁卫生和整理货品陈列。 4.按部门标准检查和整理宴会通知单。 5.检查会场和房间的清洁卫生,陈列品摆放是否正确和设备是否完好。如有不足的地方需命人及时改正。 6.处理员工的加班或换班,并根据酒店标准进行调节。根据部门标准准备工作报告。组织员工当天例会,分享和回顾当天的各类促销,日常工作,摆台和宴会客人的基本资料。 7.检查,计划和确保所有的设备,器皿和服务车都可用。如有任何问题需及时命相关人等进行修护。 任职要求 1.至少3年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2.酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。 3.可以独立完成在宴会经理缺席时的部门工作和任务执行。
  • 西安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    Prepare and execute F&B sales and marketing plan; 制定和实施餐饮市场营销计划; To be activity involved in the Hotels VIP loyalty card, data base collection; 积极参与酒店VIP忠诚卡数据库的收集; Following the following highest member coverage , total revenue generated; 跟进最高会员就餐人数产生的总收入; Tabulation of Individual member usage by restaurant; 单个会员使用不同餐厅的制表;   Actively be involved in sales calls to key clients. 积极参与重要客户的销售拜访。 Supervise, train and be responsible for the hotels F&B sales team. 管理、培训和负责酒店餐饮销售团队。 Be involved in the hotels social media marketing program as it relates to F&B; 参与酒店与餐饮相关的社会媒体的市场营销计划; To possess a thorough knowledge of all F&B menus, promotions and communicational activities. 透彻掌握所有餐饮菜单、促销活动和传播活动的相关内容。 To be well versed with products and concepts of all F&B related areas of the hotel. 精通酒店所有餐饮相关领域的产品和理念。 Ensure that IHG and hotel specific brand standards and policies are correctly applied to with regards to all F&B marketing related activities; 确保在所有餐饮部市场营销相关的活动中,正确应用IHG和酒店特有的品牌标准和政策; Prepare, manage, monitor and analyze all promotional activities. 准备、管理、监督和分析所有促销活动。 Constantly obtain feedback through research from guests and colleagues and use provided information as part of the monthly SWOT analysis to increase revenues and monitor effectiveness of all promotions; 通过调研不断获取客人和同事的反馈信息,利用所提供的信息进行每月的SWOT分析,从而增加收入并监督所有促销活动的效果; To maintain an updated competitor analysis and price variance report as outlined. 制作不断更新的竞争对手分析和价格差异报告。 To digest analytical and creative suggestions from the restaurant’s table management system and propose new avenues of revenue stream on a monthly basis. 吸收餐厅餐桌管理系统的分析和创造性建议,每月提出收入流的新途径。 To prepare the F&B Marketing & Communications plan; 制定餐饮部市场营销和传播计划; To maintain a strong relationship with suppliers and to solicit sponsorship for events; 与供应商保持牢固联系,并征求活动赞助; To supervise any promotion as assigned by his/ her superiors; 监督其主管分派的任何促销活动; To implement a report-based analysis that will evaluate demographics, in-house vs. outside covers etc. on a monthly basis. 每月实施一次报告式分析,对就餐人员统计数据、住店与外部就餐人数对比等进行分析。 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Good writing skills 具有良好的写作技能 Leadership Skills 具有领导能力  Qualifications – 学历 Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。  Experience – 经验 4 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience 4年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-11
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    岗位描述: 1、掌握各项VIP接待流程及标准,包括前期质检、接待期间的服务、接待后的流程梳理及接待方案的完善; 2、参与总部高层及VIP客人用房、用餐等接待保障工作; 3、参与并完成VIP活动会议的筹备、现场保障等工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历,普通话标准,有基本的英文沟通能力; 2、五官端正、亲和力较好,热爱服务行业,有较强的服务意识,抗压能力强; 3、酒管管理、旅游管理专业,有VIP接待经验或相关工作经验者优先。 4、女性:165以上;男性:175以上
  • 金华 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    ‍ Maintain complete knowledge of all hotel services/features and hours of operation. Maintain complete knowledge of and comply with all hotel and departmental policies and procedures. Maintain complete knowledge of computer according to specifications. Access all functions of computer according to specifications. Set up workstation with necessary supplies and resource materials; maintain cleanliness throughout shift. Handle inquiry call according to departmental procedure. Handle guest complaints by following instant pacification procedures ensuring guest satisfaction. Promote positive relations with guests and employees. Maintain high level of knowledge in reference to The Ritz-Carlton product. Maintain high level of knowledge of the competition's product. Maintain good relationships with counterparts at competing hotels; Promote all Ritz-Carlton Hotels whenever possible. Design and work within market plan; Maintain file database. Meet solicitation and maintenance call requirements; make outside sales calls, handle all incoming inquiries. Answer incoming phone calls in a pleasant manner, within two rings, using correct salutations and Ritz-Carlton telephone etiquette. Anticipate and respond to all customer needs within a timely manner, acknowledge all customers, however busy and whatever time of day. Follow-up with in-house guest to ensure on-going service to the guest. Plan and prepare appointments for sales trips, follow-up in a timely manner. Attend designated trade show. Attend departmental and hotel meetings as required. Entertain customer in all outlets as necessary. Successfully complete the training/certification process for position. Process paperwork to clients, other departments, etc., within a timely manner.  Complete all assigned paperwork within a timely manner. Follow-up with group after department with Meeting Planning Survey. Always book "smart" in respect to patterns. Build and maintain positive relations with the International Sales Offices. Administer staff performance reviews on a timely basis.
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