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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    Major Responsibilities 主要职责: Ensure all food and beverages to be delivered on time.  确保所有食品准时送达。 Provide courteous, efficient and professional service at all times. 时刻为客人提供周到,有效率专业的服务。 Ensure quality service of food and beverage provided to the guest and to meet guest's expectation. Check on guest satisfaction whenever a special request was arranged. 确保提供高质量的餐饮服务以满足客人的期望。 Aware of all in house VIP, to ensure that all of their special F&B needs and request are delivered and fulfilled in the course of their stay. 清楚酒店所有的VIP信息,确保满足他们在酒店其间的特殊餐饮要求。 Job Specification职位要求:  Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    工作职责: 1. 确保所有员工始终提供优异的对客服务。 2. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 3. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 4. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 5. 与客人建立并保持良好的客户关系。
  • 上海 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-08
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    As a Service Associate - F&B Service, we rely on you to * Responsible for the daily work of In Room Dinning; * Provide quality F&B service in accordance with hotel operating procedures * Ensure the smooth operation of the work section appointed * Consistently looks for ways to enhance guest satisfaction * Create an exceptional experience for our guests We are looking for someone who: * Has a passion for Food & Beverage * Experience in F&B department, good F&B knowledge and service awareness * Guest relations to host International tourist, good command of English is preferred * Loves interacting with guests and customers * Willing to work shifts 作为宾客服务员 - 餐饮部,我们希望您承担以下职责: * 负责完成送餐部的日常工作 * 遵守酒店操作规程,提供优质的餐饮服务 * 确保工作的顺利开展 * 始终如一地寻找提高客人满意度的方法 * 为客人创造非凡体验 候选人应具备以下能力: * 对餐饮有热情 * 酒店餐饮部相关工作经验,具有良好的餐饮知识以及服务意识 * 接待国际游客,英语基础良好者优先考虑 * 喜欢与客人互动 * 愿意轮班
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    - 一年以上五星级酒店相关工作经验,服务意识强 - 英语口语良好,能承受一定的工作压力  
  • 餐厅传菜员

    3.8千-5.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 12-08
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    岗位内容 1、服从领班以上领导指挥,积极配合各部门工作; 2、上班应穿着整洁工作服,保持最佳精神状态; 3、上班前应检查清洁用品,或及时领用必需品; 4、懂得消毒餐具的卫生知识,做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保管的方法; 5、清洗工作时应保持轻拿、轻洗、轻放,保证不损坏餐饮用具及玻璃器皿; 6、保持消毒间清洁卫生、无异味、无积水、无死角,垃圾桶应加盖并经常清理; 7、懂得运用消毒碗柜,并认真做好保养工作。 岗位职责 1、初中及以上学历,18~35岁之间,有无经验均可,可培训; 2、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力; 3、有较强的责任心,服从管理; 4、有过西餐厅清洁工经验优先。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任,并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准,向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 任职资格: Neat and pleasant appearance. 仪表整洁 Well-groomed and presented and outgoing personality 良好的形象、个人展示能量及外向性格 Oral and written fluency in English. 熟练的英语口语及书面表达能力
  • 南京 | 1年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    岗位职责: 1、在西餐厅领班的直接领导下,具体负责夜班期间承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好夜班班次的送餐、收餐具工作。   3、听取宾客对房内用膳服务工作意见,并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合,保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责整理房膳工作间,做到工作间清洁卫生。 6、协助西餐厅完成早餐开餐准备工作。 7、认真做好早餐打包工作,满足赶早班机宾客的需求。 岗位要求: 1、中专及以上学历,有从事送餐或西餐服务1年以上工作经历 2、身体健康,能长期适应夜班工作,考虑到工作性质,此岗位仅限男性求职者 3、具有一定的食品、酒水知识,清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法,掌握房内用膳服务规范和服务程序 4、有较强的推销能力和语言表达能力,口齿清楚
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    This position is to arrange the in-house guests' every single order, pay attention to customer satisfaction, ensure the service department work smoothly and maintain a clean and tidy work area organized. In addition, undertake operations and financial responsibilities. 安排好住店客人的每一个点单,关注客人的满意度,确保送餐部的业绩和工作质量能达到公司的预算和目标,保持每一个工作区域干净、整洁和规范。除此之外,还需要担负起部门运作和财务方面的责任。   工作职责/职位描述: 1. 接听住客和来访客人打来的所有电话,他们都可能需要服务或帮助。  2. 协助所有需要帮助的同事,以便满足、超越客人的需要。   岗位要求:  1. 出色的电话礼仪,具备同时处理多个客人点单需求的能力 2. 了解标准的处理账单的程序 3. 具备良好的沟通技巧 4. 在领导不在的情况下,遇到问题懂得如何做出正确的决策 5. 拥有相关岗位的从业经验 6. 具有团队工作协调能力 7. 沉稳冷静,彬彬有礼,专注于顾客的需求 8. 良好的中英文沟通及书写能力
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    住宅地产 | 100-499人
    发布于 12-07
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    ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责 1. Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求可以为客人提出适当的建议。 2.  By completing TBS checklist on preparing the restaurant for service. 在餐厅备餐的过程中严格遵守TBS服务标准。 3.  Perform according to standards on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. 根据送餐部的服务规范亲切礼貌高效率的为顾客提供服务。  4.  Ensure Hotel corridors are checked and cleared frequently for all service trolleys, trays and other room service items placed by guests. Responsible for general appearance and maintenance of In Room Dining working areas. 经常检查通道的清洁情况以备餐车、托盘及客人所需的送餐食品。负责保持送餐部的干净、整洁。 5. Be thorough in knowledge of the F&B services offered, operating hours of all F&B outlets etc. 了解有关餐饮信息所提供的服务和餐饮部门营业的时间等等。 6. Professionally handle enquiries billing and payment of bills in compliancy with the hotel’s established policies and procedures 按照酒店的规章制度专业的处理询问结账和付款 7. Must following the IRD's meals delivery service standard procedure and IRD's collect the tray service standard procedure to do the In Room Dining service. 必须遵守客房送餐标准流程与并以收餐服务标准流程来进行服务。 8.  Work in accordance to Managers and other superior’s request, Besdies the mentioned all critical tasks, for cross over lateral service in different department are required. 完成经理和其他主管布置的工作 除了做好自己本部门的工作之外在有需要的情况下协助其他部门的工作安排。 NON-ESSENTIAL FUNCTIONS其它职责 1.   All information should be in confidential. 所有信息须保密。 2.   Set up good relationship with all the department of the hotel, and keep smooth working 与酒店各部门建立良好合作关系和团队精神使工作顺利进行。 3.   Ensures high standards of personal presentation and grooming. 确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。 4.   Reads the Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the residence's rules and regulations. 了解员工手册内容严格执行公寓的规章制度。 5.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned by superior manager. 完成上级领导分配的其他合理的职责和任务。   KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求 Education 教育水平    College graduate or Certificate in Hotel Management. 大学毕业文凭或酒店管理毕业证书 Experience 工作经验    Minimum one year working experience in similar 5-star hotel or residences. 至少一年工作经验在同级五星级酒店或公寓 Skills and Abilities 技能及能力    Ability to read, write and speak English. Good Communications skills and Computer skill. 英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平    Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心具备服务热情。有强烈的事业心与责任心具备团队精神秉公办事。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    岗位概述 使用豪华精选令客人喜出望外的标准,为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意。每位员工都会通过一线水准服务证书,娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。为客人提供优秀的餐饮服务,最大限度的令客人满意。 岗位要求 1. 良好的形象、个人展示及外向性格。 2. 良好的英语基础。 3. 有其它五星酒店同职位的工作经验优先。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 月休八天
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    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    岗位职责 1、在西餐厅领班的直接领导下,具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。   3、听取宾客对房内用膳服务工作意见,并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合,保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单,并及时送上。 6、负责整理房膳工作间,做到工作间清洁卫生。 岗位要求 1、中专以上学历或同等学历,有从事西餐服务1年以上工作经历者优先。 2、具有一定的食品、酒水知识,清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法,掌握房内用膳服务规范和服务程序。 3、有较强的推销能力和语言表达能力,口齿清楚,语言流畅掌握一门外语。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄,精神饱满。 
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    • 温馨氛围
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    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-07
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    岗位职责: 1. 高效处理客人的点餐要求,时刻为客人提供周到专业的服务。 2. 了解所有有关菜单事宜并向客人推荐食物; 职位要求: 1. 具有良好的沟通能力和服务意识; 2. 工作以夜班为主(工作时间为23:00-07:00)。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-08
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    岗位职责 1、在西餐厅领班的直接领导下,具体负责承接宾客预订房内的用餐工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。   3、听取宾客对房内用餐服务工作意见,并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合,保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单,并及时送上。 6、负责整理工作间,做到工作间清洁卫生。 岗位要求 1、大专以上学历或同等学历,有从事西餐服务1年以上工作经历。 2、具有一定的食品、酒水知识,清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法,掌握房内用膳服务规范和服务程序。 3、有较强的推销能力和语言表达能力,口齿清楚,语言流畅掌握一门外语。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄,精神饱满。 
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    To provide excellent beverage and food service, in a friendly, competent and professional manner, throughout the restaurant/bar. Ensure guest satisfaction by maximizing guest’s W experience. Promote a fun work environment by being a team player. The associate will also have an opportunity to multi- skill in other B&F venues 为客人提供顶级的殷勤好客饮食服务,最大限度的令客人满意。以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的W饮食服务,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 Take food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic      /non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Collect payments. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. 负责食物酒水的点单;为客人服务酒精/非酒精饮料和食物,据餐厅的特殊情况直接服务客人,检查账单,协助餐厅区域的维修和设备保养 Love the “W” brand and life style. 热爱“W”品牌及其生活方式。  
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    主要工作职责是独立在晚班和夜班工作,并且要建立起一个合适的沟通的桥梁在早晚夜班之间。同时如果送餐部需要该专员,也要满足可以在送餐部或者餐饮部其他部门工作。点菜和酒水;领取和服务酒精和非酒精饮料和菜式给客人;礼貌的,迅速地对房间对客进行服务,餐桌服务或特殊餐饮服务。收取付款。协助维修进餐房间的装饰和器具。
  • 珠海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】 1. Follow all standard procedures in serving the guest, as outlined in training manual and standards manual. 遵循所有标准程序,按照培训手册和标准手册服务客人。 2.Maintain station in accordance with standards at all times. 任何时候在区域内保持标准的一致性。 3. Develop a complete knowledge of menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guest questions about the menu in a positive and concise way. Know the use records. 熟知并掌握菜单的相关知识,以便随时能用简单明确的方式回答任何客人提出有关菜单的任何问题。 4.Operate the Point of Sale terminal correctly and follow all Marriott check-closing procedures. 遵循万豪的正确结账方式。 5. Practice aggressive hospitality and use Suggestive Selling techniques when taking guest’s order. 在为客人点单的时候运用积极灵活的销售方式。 6.Check corridors for trays when returning from delivering orders. 检查走廊中送餐后未收回的托盘。      7.Clean and break down trays in dish area, watching for un-used and clean condiments, salt, pepper, and sugar and return them to room service area. 清理餐盘并将没有使用过的送餐器皿回收至部门。 8.Develop a good knowledge of beverages, liquors, and wine service. 熟悉酒水知识的服务流程。 9.Insure oncoming shit has adequate supply of silverware, trays, napkins, condiments, sugar, salt and pepper, etc. 确保每个班次有充足的营运物品。 10.Complete all daily and weekly-assigned side work. 完成每日和每周分配的工作。 11.Participate in daily line-up and menu classes. 参加每日小组试菜。 12.Chewing gum or smoking is not allowed while on duty. 上班时间不允许咀嚼口香糖或吸烟。 13.Attend all meetings or training seminars as required. 出席所有会议或相关培训 JOB SPECIFICATION【岗位要求】 1.Working experience in catering department of large hotel 具备大型酒店餐饮部工作经验 2.At least 1 year working experience in the same position. 至少1年的同等职位工作经验
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    • 语言津贴
    • 生日聚会
    • 定期晋级
    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-08
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    • 投递简历
    岗位职责 1、在西餐厅领班的直接领导下,具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。   3、听取宾客对房内用膳服务工作意见,并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合,保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单,并及时送上。 6、负责整理房膳工作间,做到工作间清洁卫生。 岗位要求 1、服务从工作安排有良好的服务意识。 2、具有一定的食品、酒水知识,清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法,掌握房内用膳服务规范和服务程序。 3、有较强的推销能力和语言表达能力,口齿清楚。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄,精神饱满。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日福利
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在餐厅领班的直接领导下,具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。 3、听取宾客对房内用膳服务工作意见,并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合,保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单,并及时送上。 6、负责整理房膳工作间,做到工作间清洁卫生。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等学历,有从事餐饮服务工作经历优先。 2、具有一定的食品、酒水知识,清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法,掌握房内用膳服务规范和服务程序。 3、有较强的推销能力和语言表达能力,口齿清楚,语言流畅。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄,精神饱满。
  • 北京 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议

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    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-06
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    [岗位职责] 1、在西餐厅领班的直接领导下,具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。 3、听取宾客对房内用膳服务工作意见,并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合,保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单,并及时送上。 6、负责整理房膳工作间,做到工作间清洁卫生。 岗位要求 1、XX以上学历或同等学历,有从事西餐服务X年以上工作经历。 2、具有一定的食品、酒水知识,清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法,掌握房内用膳服务规范和服务程序。 3、有较强的推销能力和语言表达能力,口齿清楚,语言流畅掌握一门外语。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄,精神饱满。
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    发布于 12-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1、符合仪表仪容要求,完成相关工作。 2、给宾客送赠品(如果篮、花篮、巧克力等)。 3、收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具,并送往洗碗间。 4、送餐前,检查送餐车、托盘及赠品,确保一切准备就绪,一旦需要,即可送出。 5、控制营业所需的餐具,定期参加盘点。 岗位要求 1、中技以上学历,有在国际联号酒店同岗位工作1年以上优先。 2、熟悉菜肴酒水知识,送餐服务的工作规范及质量标准。 3、熟知接待服务中的礼节礼仪。 4、有较强的语言表达能力,及推销能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-06
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    作为宾客服务员-客房送餐,我们希望您承担以下职责: -负责完成送餐部的日常工作 -遵守酒店操作规程,提供优质的餐饮服务 -确保工作的顺利开展 -始终如一地寻找提高客人满意度的方法 -为客人创造非凡体验 候选人应具备以下能力: -对餐饮有热情 -酒店餐饮部相关工作经验,具有良好的餐饮知识以及服务意识 -接待国际游客,英语基础良好者优先考虑 -喜欢与客人互动 -愿意轮班
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 12-05
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    【岗位职责】 1、在主管的工作分配中服务于客人 2、根据部门的服务政策和规章制度进行餐车和托盘的摆台 3、把客人的意见和建议报告给部门主管 4、确定在进入客人房间前所有需要的食品和饮料一定要在餐桌或托盘上 5、整理并收集清洁后的玻璃器皿,瓷器,餐具和一些其他工作中的设备 6、夜班的团队成员需要收集早餐牌并进行餐车的工作准备 7、有效的准备餐前的服务 准备并送交重要客人的欢迎礼品 8、从客人的房间及时收回餐车或服务托盘并确认所有设备室齐全收回的 9、根据主管的安排去执行其他部门需要的工作 10、令人愉悦的外表 【岗位要求】 1、具备大型酒店餐饮部工作经验 2、至少1年的同等职位工作经验 注:面试后决定分配入职酒店
  • 北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-06
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    岗位要求 1、中专以上学历,形象气质好,男身高170CM以上,女160CM以上优先; 2、熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题; 3、工作主动、热情、认真负责、责任心强; 4、参加过餐饮服务培训,有同星级酒店工作经验优先。
  • 送餐员

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-05
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    岗位职责: 1、具体负责夜班期间住店客人的送餐、收餐工作。 2、听取住客对送餐服务工作意见,并及时向上级汇报。 3、与订餐员密切配合,保证住客得到及时准确的送餐服务。 4、协助西餐厅完成早餐开餐准备工作。 5、认真做好早餐打包工作,满足部分住客的需求。 岗位要求: 1、中专及以上学历,有从事送餐或西餐服务1年以上工作经历 2、身体健康,能长期适应夜班工作 3、有较强的推销能力和语言表达能力,口齿清楚
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-04
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    Take food and beverage orders, retrieve and serve alcoholic /non-alcoholic beverages and food orders to guest tables. 接受客人食品和酒水的点单,为顾客提供含酒精/不含酒精的饮料和食物。 Direct servers and runner on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently,collect payments. 根据送餐部的服务规范,亲切礼貌高效率的为顾客提供服务,为客人结账。 Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. 协助维护送餐部的设备设施。 Support the team to commit the department goal and take response to the side duties, Besdies the mentioned all critical tasks, for cross over lateral service in different department are  required. 支持团队完成部门目标并对相关职责作出回应,除了做好自己本部门的工作之外,在有需要的情况下协助其他部门的工作安排。
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