岗位职责 1、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 4、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物 5、清理已退的房 6、汇报房间内是否有损坏 7、完成楼层主管交给的额外任 8、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾 岗位要求 1、身体健康 2、有相关工作经验者优先，没有可以带教 3、客房实行计件工资，多劳多得

Jing An Shangri-La,Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport,including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线或7号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。   We are currently looking for a Service Associate - Floor to join our HSKP team. As a Service Associate - Floor, we rely on you to:   •Ensure smooth operation on a daily basis •Maintain a pleasant environment for the guests •Create a memorable experience for the guests •Assist management with key projects and initiatives   We are looking for someone who: •Takes pride in being a hotelier •Enjoys interacting with people •Enjoys crafting best-fit solutions for the guests •Preferably  has relevant experience with an international 5* hotel group •Has no fear of new challenge   工作概述： •确保日常工作顺利进行 •为客人营造一个舒适的环境 •为客人创造难忘的体验 •协助管理层完成关键项目和计划   岗位要求: •以成为酒店人为荣 •喜欢与人交流 •喜欢为客人制定最适合的解决方案 •最好有国际五星级酒店集团的相关经验 •不怕新挑战    If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 任职要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责： 1.     负责公共区域的日常保洁，对客服务 2.     服从主管安排，完成各类特殊清洁 3.     对自身日常工作有自发性和积极性 岗位要求： 1.     普通话清晰 2.     理解能力强 3.     能吃苦耐劳 4.     有相关工作经验优先 年龄要求：30-55岁（经验丰富年龄可放宽） 需到岗时间：24年4月1日

岗位职责 负责制服及布草的收货、存货及发货并在需要时协助缝补。 1. 按程序控制和发放员工制服，餐饮部布草及客房布草； 2. 按照一对一原则收集和发放员工制服； 3. 保持员工制服的标准，发现丢失和损坏现象应立即向直接上级汇报； 4. 和洗衣房密切配合，控制布草和制服的流动循环； 5. 在缝纫工不在的清况下帮助修补制服； 6. 确保离职及被开除的员工交回制服和工鞋； 7. 保持布草房和工服房的整洁和井井有条并整理布草架； 8. 负责给新员工找到合适的制服、工鞋并登记； 9. 确保每日工作记录都妥善保管； 10. 负责定期发放男袜和女袜； 11. 制作存货清单； 12. 向洗衣房主管申请可以丢弃的制服； 13. 随时提供有礼貌的和专业的服务； 14. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系； 15. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1.初中及以上学历，至少一年制服/布草房工作经验； 2. 有裁缝的经验； 3. 具备服装面料知识； 4. 懂得缝补的基本知识。

友好，有效的与部门英才，客人建立良好的沟通渠道，持续提供高效的对客服务。接收和协调所有从客房造型师和其他部门的工作要求。在客房造型部内提供持续管理和组织的能力。 To effectively communicate with internal and external guests in a friendly and personable manner with great energy. To consistently deliver efficient levels of service and guest requests. To receive and coordinate all Style work requests from Room Stylists and other departments. To provide ongoing administrative and organizational support to the Style Department.

主要职责： 1. 依从朗廷国际集团的标准、规章和程序  2. 在晨会时与楼层主管交接工作  3. 在工作场所依照并演示健康和安全的规定  4. 有计划先后地完成被分配的客房工作  5. 确保向客房协调员汇报所有的工程维修  6. 向楼层主管和安保员汇报所有突发事件和意外。  7. 确保工作间保持整洁  8. 确保所有走廊保持整洁  9. 确保服务员手提篮和工作间的备品齐全，从而方便第二天服务员的工作  10. 完成每日的突发事件分配 11. 了解酒店信息设施和活动并合理回答客人的询问  12. 下班前确保与楼层主管、客房协调员或客房部培训员有正确的工作交接  13. 依照郎廷国际酒店集团原则，以身作则  14. 关心宾客和关爱同事从而营造积极的工作环境  15. 在规定范围内使用万能钥匙并对所分配的万能钥匙承担责任  16. 有系统的完成被分配的楼层工作  17. 每日清点客人迷你吧饮料使用情况，并在宾客退房前，准确无误地将所消费项目入账  18. 保持迷你吧储备充足，如储备较低，应与客房协调员沟通  19. 补充迷你吧推车内所需物品以确保日常工作所需储备  20. 在夜床服务中，确保被褥翻开，关闭窗帘，废纸篓清空，并且根据标准补充用过的毛巾，备品和整理卫生间  21. 根据特殊要求，在房内摆放，例如：在床头放置矿泉水，热巧克力，茶包，在床上放置纪念品，在床边放拖鞋等等 22. 确保和楼层主管有正确的工作交接  23. 执行任何管理层委托的工作

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

岗位概述： 当班时负责所指定区域的清洁并帮助客人解答问 职责义务： 确保适当地清洁所分配的区域 及时地向公共区域或客房部文员汇报任何错误或维护要求 了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人 具有清洁剂和机器使用方面的知识以及对客服务方面的知识 有酒店相关方面经验可优先

Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures. 根据制定的标准对客房、走廊、橱柜、布草房和橱柜进行清洁和维护。   Replenishes guest supplies. 补充客用品。   Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met. 确保迅速而礼貌地完成主管和客人所作的要求。   Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior. 向主管汇报客房的损坏和故障情况。   Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair. 保持设备处于良好的清洁和维护状况。   Maintains a section room report. 做好部门记录。   Maintains a daily room checklist. 做好每日的客房检查单的记录。   Meets with superior and takes on daily assigned tasks. 配合主管并负责完成每日分配下来的工作。   Reports and submits lost and found articles to superior immediately. 如拾到遗失物品应立即报告并上交主管。

1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责   ·         Comply with all Hotel, Langham Hotels International standards, policies and procedures. 依从朗廷国际集团的标准，规章和程序。 ·         Demonstrate and awareness and compliance of Health and Safety policies in the workplace. 在工作场所要意识，并依从健康及安全的政策。 ·         Complete assigned jobs, working systematically, according to run sheets. 根据班次要有系统的完成分配的任务。 ·         Pick up function rooms between back to back functions at the direction of Shift leaders. 在当班领班的指示下确保功能室的干净 ·         Spot clean spillage’s throughout the public areas of the hotel when required. 在必要时，局部清洁酒店公共区域的污物。 ·         Clean and or pick up rooms as requested by the Manager or supervisor on duty. 按经理或当班主管的要求清洁或整理房间。 ·         Respond IMMEDIATELY to guest requests. 对客人的需求要及时回复。 REQUIREMENTS 职位要求   Experience 经验 ·         Two year working experience, preferably in hotel industry 两年酒店工作经验   Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 ·         Problem Solving Skills 解决问题能力 ·         Communication Skills   沟通技巧 ·         Professionalism 专业知识

岗位职责: 负责每天安排的客房、走廊和其他区域的清洁工作，包括布草房、后台区域和工作间。 薪资包含底薪及超房提成。 岗位要求： 1.  至少小学文化，女生为佳。 2.  具有良好的礼节和风度。

主要职责： 1. 依从朗廷国际集团的标准、规章和程序  2. 在工作场所要意识，并依从健康及安全的政策  3. 根据班次要有系统的完成分配的任务  4. 在当班领班的指示下确保功能室的干净  5. 在必要时，局部清洁酒店公共区域的污物  6. 按经理或当班主管的要求清洁或整理房间  7. 对客人的需求要及时回复  8. 根据领班或经理的要求，灵活机动清洁某些地方  9. 与同事、领班和经理合作良好 10. 注意所有同事的设施设备和活动，对客人的要求要有合适的回复  11. 确保与上个班次和下个班次做好交接工作  12. 确保所有的设备都维护完好，合理使用并在下班前清洁干净  13. 确保所有的维修问题正确的汇报给维护部门  14. 能完成房务总监、客房部经理及领班所给予的其它工作  15. 依照朗廷国际酒店集团原则，以身作则  16. 执行任何管理层委托的工作

- 五星级酒店客房部工作经验 - 工作认真、负责、有责任心 - 有良好的服务意识 - 热爱酒店行业

需要适应常夜班工作，有经验者优先考虑

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有2年以上客房工作经验 2、身体健康，相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。

Job Requirement: 1. Smooth communication skill in Chinese. 2. Sense of responsibility and confidentiality. 3. Patient and happy to learn. 主要职责: Main Duties: 按照酒店品牌的要求操作，确保酒店品牌 Ensures all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate. 实施所有凯悦温情的20条 Embraces all Touches of Hyatt and the Rooms Top 20 have been implemented. 本着“我们是整个团队”的精神，灵活高效的支持其他部门 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 检查和核对房间工作报表 Checks and verifies room status report. 纪录并确保核查报表的准确性 Records and completes the Attendant’s Verification Report accurately. 检查并补充饮料，并列出消费明细项目 Checks and replenishes Executive Bar. Raises bills for consumed Executive Bar items 报告房间缺陷 Reports room defects. 报告丢失和损坏的物品 Reports lost and damaged items. 清洁整理房间 Cleans and make-up guest rooms. 回收脏布件 Empties soiled linen. 打扫卫生间 Cleans and tidies pantry and toilet. 保持走廊和周边公共区域的清洁 Maintains the cleanliness of corridors and surrounding back areas. 清洁整理工作车 Cleans and packs the trolley. 检查保持设备使用 Checks and cleans operating equipment. 更正房间灯摆放 Changes light bulbs in room. 更新房间内的鲜花 Refreshes flowers set in guestroom 提供夜床服务 Provides night turndown service. 使用电话系统更新房间状态 Updates room status via telephone interface system.

Job Requirement: 1. Smooth communication skill in Chinese. 2. Sense of responsibility and confidentiality. 3. Patient and happy to learn. 主要职责 Main Duties: 回应顾客审核的结果，确保做出相关的改变 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 检查和打扫运营的设施设备 Checks and cleans operating equipment. 打扫和抛光地板 Sweeps mops and polishes floors. 清洁污渍和洗地毯 Vacuum, spot clean and shampoos carpets. 确保地毯无污迹 Ensure carpets are stained free. 吸尘和椅子 Vacuum wall covering and chairs. 清洁家具，玻璃，镜子 Cleans furniture, fixtures, glasses and mirrors. 高区天花板，灯，空调灰尘 High dusts ceiling, lights and air-condition ducts. 抛光铜器表面不锈钢事项 Polishes brass surface and stainless steel items. 保持公共区域和后场的清洁 Maintains the cleanliness of public and back-of-the house areas. 补充厕所用品 Replenishes toiletries as necessary. 报告损坏事项 Reports lost and damaged items. 报告维修及维护工作 Reports repair and maintenance work. 跟进上个班次未完成的任务 Follow-up duties from the previous shift. 从仓库收集日用品 Collects supplies from general store.

Scope of Position The Laundry Attendant is responsible for collecting, counting and sorting of all soiled linen, terry and table linen in the Hotel. Requirements                              High School Graduate                                   1 year experience in a hotel laundry department                               Possess knowledge of laundry chemicals    Possess a good verbal and written command of the mandarin Language Basic knowledge of the English language                              Possess a pleasant and outgoing personality          职责范围 洗衣工需负责收集和清点所有酒店的用过的布草。 职位要求 高中毕业 1年的相关工作经验在酒店的洗衣房工作 基本使用洗衣化学产品或清洁产品的知识 良好的中文书写和口语能力 基本的英语交流能力 拥有友善和善于沟通的个性

岗位职责： 1、领取楼层万能钥匙，准确填写姓名、领取时间、用途； 2、服从领班的分配，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容； 3、严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行及时、有效的消毒； 4、确保房间内各项设施设备和物品的完好无损，如有损坏立即向领班报告； 5、及时清理客房内的餐具，放置在本楼层电梯厅内，并通知送餐部收回； 6、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开账并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心； 7、报告住店客人的特殊情况及患病情况，如遇紧急情况，可越级向有关部门汇报； 8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题，及时向领班和前台报告； 9、正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁； 10、对所辖区域内的设施、设备应及时准确地报修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量； 11、协助洗衣房定期清点布巾，收发、核对客人洗衣； 12、及时给住店客人补充客用品； 13、垃圾袋装满后，贴上楼层号，然后送至楼层货梯厅； 14、及时核准房态，迅速清理离店房，经领班检查后，报客房中心。

- Working experience at similar position in International 4-star or 5-star hotels is preferred - Has pro-active working attitude and pay attention to details - Good team spirit - Good communications and interpersonal skills - 有在国际品牌四星或五星酒店相关工作经验者优先 - 工作认真自信，积极主动 - 拥有团队合作精神 - 拥有良好的沟通和人际协调能力 Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. 作为一家平等雇佣的雇主，万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。  

1.   执行部门所有文秘方面的工作，如打印，将部门资料存档等。 2.   保持管家部办公室仓库内物品充足随时使用。 3.   准备工程维修单，并检查保证已送至工程部办公室。 4.   按照饭店制度及规定处理客人遗留物品事宜。 5.   处理酒店客人的一切要求并做好客人借用物品记录。 6.   为酒店客人处理并安排保姆服务。 7.   严格管理并记录钥匙柜内所有办公室钥匙及客房楼层钥匙的发放与收回。 8.   根据楼层督导的查房报告及时更改房态，并确保管家部办公室计算机系统正常运作。 9.   有礼貌地接听并处理所有电话，将内容转达给相关部门/人员，并认真做好记录。 10.  将管家部的所有记录及文件妥善保存。 11.  负责管家部的总仓及小酒吧。 12.  准备小酒吧日销量报告，根据小酒吧销售单分配给各楼层服务员相应酒水，每日从饮品总仓领取酒水，将管家部小酒吧仓库的饮料补充到日存标准。 13.  准备每日客用品消耗报告，根据客房的消耗情况及督导每周的申领表，到总仓领取清洁剂和操作用品并分配到各楼层工作间。准备每月盘点报告。 14.  完成每个月末的盘点报告。 15.  执行管家部经理及副经理交予的其它工作。