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  • 客房部协调员

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 12-08
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    工作内容: 1.负责客人遗留物品的收发、储存、记录等事宜。 2.负责酒店借予客人物品的收发、记录事项。 3.礼貌接听电话,答复客人的询问或要求,并将电话内容详细记录在《客房部办公室工作日志》中。 4.负责与其他部门的沟通联系。 5.及时与前台、楼层沟通,准确地掌握房间的状态,确保电脑系统中房态的准确。 6.负责客房部的考勤记录工作。 7.负责大厦各区域钥匙的收发和保管工作。 任职要求: 1.身心健康,普通话良好,思维清晰敏捷,反应能力及沟通协调能力强。 2.熟练使用电脑办公软件。 3.年龄要求在40周岁以内。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦,我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心,帮助您学习新技能,支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色,新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里,大门永远向您敞开,令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 岗位职责 冒险精神,轻松自在,享受当下
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    工作职责: 1.从前台或其他部门获得信息并迅速传递到相关楼层主管或员工。 2.接听客人和内线的电话,将客人需求和内部信息及时传达到指定区域并确保客人的需求和内部信息妥善完成或跟进。 3.保证所有报告和服务都按时完成。 4.发放、收回、登记和控制所有客房部工作手机,万能钥匙和门禁卡。 5.记录楼层主管和客房服务员遇到的问题,并与相关部门进行协调。 任职资格: 1.职校、高中或以上学历。 2.一年以上相关工作经验,有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。部分岗位可接受优秀应届毕业生。 3.良好的中英文书写及口语能力者优先考。 4.能在强压下胜任工作。 5.有较好的体能。
  • 北京-石景山区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    岗位职责: 1、为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫醒服务。 2、掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。 3、提供电话服务并帮助完成客人要求。 4、确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。 5、确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。 6、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。 7、了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 8、充分了解紧急事件的处理程序。  岗位要求: 1、说话口齿清晰,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能, 以及叫醒服务机的操作方法。 2、具备一定的电脑操作知识。 3、做事认真负责,有责任心。 4、能适应倒班工作(酒店提供宿舍)。 福利待遇: 央企直招,底薪+奖金,入职后上五险一金。 1、免费提供食宿,宿舍配置电视机、空调、洗衣机等设备设施。 2、每周双休、每天8小时工作制,如有加班安排补休。 3、工作满一年后可享受带薪年假。 4、每年定期体检。 5、酒店为员工提供免费工作服、鞋、袜。
  • 上海 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-08
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    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责   Maintain      Housekeeping supplies at par levels. 根据客房部储备要求保持充足的备品。 Produce daily      productivity list to meet budgeted goals. 制定每日物品消耗清单以达到预期目标。    Log all incoming      calls and manage distributing of tasks to relevant colleagues/ departments. 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 Assist the      Executive Housekeeper with Housekeeping stock-take. 协助行政管家完成客房部仓库的工作。 Organise linen      stock-takes and collate information. 组织布草仓储管理和校对信息。 Assist Room      Attendants with all enquires regarding guest requests, problems and room      availability. 帮助客房服务员解答有关宾客需求,问题及房间情况的询问。 Attend morning and      afternoon briefing for the room attendants and turndown attendants      ensuring that all relevant information is passed on to them and floor      supervisor. 出席早上和下午两次客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 Ensure safety of      keys at all times during working hours.       Sign out at start of shift and sign in at completion of shift. 保证工作期间的钥匙的安全使用,并且做到工作开始前钥匙签出以及工作结束后钥匙签入及核对。 Turns in all lost      and found items following the standard procedure. Maintain the lost &      found record as per the set standard. 根据规范制度记录失物招领信息,并且根据设定的标准保持记录完整有序。 Assist with the      preparation of work schedules and annual leave schedules within budget,      business expectations and guidelines of the appropriate industrial      legislation. 在商业预期,相关劳动准则范围内,协助对于工作和年休假安排的准备。 Ensure compliance      with legislated health and safety requirements within the workplace. 在工作区域内遵守相关健康和安全的工作须知。 Comply and update      with all corporate and hotel standard and procedures. 遵守并更新所有集团和酒店标准和程序。 Assist Executive      Housekeeper for any monthly tracking record required. 协助行政管家按要求完成月度报表记录。 Perform any duties      assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。
  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    Delight Guest和悦宾客 1. Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2. Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任,并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3. Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准,向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5. Prepare daily payroll and sign records. 准备每日考勤表丁 6. To take inventory of all Housekeeping guest request supplies. 详细统计所有住房客人所需的供应品 7. To control and record all lost and found items turn in by cleaners and room attendants. To follow up on all lost and found inquiry. 要保管并做好记录所有被清洁员和服务员拾到的遗留物品,以便于跟进、调查 8. To prepare sign in and out attendant sheet for contract workers .To assist manager in preparing cleaning tasks for contract workers. 给外部承包商员工准备签到单,协助分配任务给外部承包商 9. To answer all telephone calls according to procedures. 按照程序接听所有电话 10. To liaise and follow up with other department to ensure the efficient operation of the Housekeeping Department. 联络其他部门并且与其他部门一起跟进事项, 来确保客房部运作可高效进行 11. To be knowledgeable in Housekeeping’s computer function. 可以正确的操作管家部电脑功能 12. To be able to work independently and ability to handle all guest requests and complaints in a confidence manner. 可独立工作, 拥有处理客人要求和投诉的能力 13. To conduct daily inventory of Housekeeping keys/communication equipment after each shift. 管理每天管家部钥匙/通讯设备的点算 14. To co-ordinate and prepare all blocked arrival rooms i.e. VIPs, Individual or Group rooms reports. 协调并确保所有已经预定即将入住的客房都准备妥当. 如贵宾房, 散客或团队预定房 15. To print and monitor on all daily room discrepancy reports. 每天都打印并监督客房状况报告以确定现况和报告没有差异
  • 济南 | 经验不限 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 12-08
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    【岗位要求】 有同岗位或仓管管理工作经验者优先; 英文良好者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    SUMMARY OF POSITION 职位概括 To ensure the completion of all duties as assigned daily on the House Attendant's Daily Task Sheet, i.e. dusting, vacuuming, spotting, cleaning walls or mirrors.  Also responsible for assisting Housekeeping Managers and Supervisors as required. 完成每天的工作,即洗尘,清洁等,还要协助客房经理和主管相应的工作安排。 Deliver guest requests from housekeeping. 送递客人需要的客房部用品。 Daily work management in store room. 负责仓库的日常管理。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFCATIONS 职位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大学专科或同等学历,接受应届毕业生。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    SCOPE OF FUNCTION 职责范围 Under the supervision of the Director of Housekeeping, Assistant Director of Housekeeping and Assistant Housekeeper(s) the desk attendant is responsible for answering all Housekeeping telephone calls and facilitating the operating efficiency of the department. As a point of contact with the guest, the Desk Attendant plays a vital role in terms of guest perception.  协助客房总监,客房副总和副经理,负责接打客房部所有的电话和提高客房部的工作效率,作为客房部和顾客的枢纽,协调员扮演着一个非常重要的角色。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Minimum 6 months' experience in related position with Four Seasons or other organization. 至少6个月于四季酒店或国际五星级酒店同等职位工作经验。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-07
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    岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
  • 客房文员

    3.7千-4.2千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 12-08
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    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1.熟悉客房的日常运作。 2.懂得电脑操作,有一定的语言和书面表达能力。 3.具有较强的责任心和严谨的工作态度。 4.有良好的沟通技巧 5.声音清晰、口齿伶俐、反应敏捷。 【工作描述】 客房协调员主要负责接听客人及内部的电话并转达有关客房服务的工作指令予有关员工。,文员的工作直接向办公室督导负责。
  • Tailor裁缝

    3.6千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-07
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    保证工作每日的正常操作; 严格遵守酒店,制服房的规章制度,更好的完成交于的工作安排
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 舒适员工公寓
    • 健康营养餐厅
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-07
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    (一)做好各种会议的接待服务及收尾工作。 (二)接到会议通知,根据客人要求,及时布置会场。 (三)做好本区域的家俱保养及卫生清洁工作。 (四)收拾并整理会议室,盘点固定资产。 (五)按照服务标准及工作规范完成各项工作。 (六)做好物资的保管,回收及统计工作
  • 客房协调员

    4千-4.6千
    上海-普陀区 | 1年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    职责和责任: 1.接听内部和客人的电话,及时将信息及要求传递给跟进部门和个人。 2.负责与前台交流楼层相关客房状态。 3.处理失物招领,确保所有交出的失物都有适当的标签,记录入库。 4.确保楼层和公共区域的工作指示及时开写维修单交予工程部。 5.及时在电脑中更新房态,确保录入的准确性。 6.保持办公室的干净和整齐,保持所有文件报表和记事本的顺序,保持 办公室的整洁和安静。 7.收发和确认房间和公共区域的专用钥匙,负责收发记录向客人借出的物品。 8.严格的遵守酒店和客房部的政策和流程有效的发挥到工作中。 9.当执行其他责任时需要协助客房部经理分派。 要求: 1.高中及以上学历  2.熟练电脑操作
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 国际连锁品牌
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    • 有薪病假
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    • 年终红利
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    • 国有企业
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    1.掌握房态,每天定时编发房态表并通知楼层服务员, 2..管理客房办公室各类物品和设备   3.接听、记录并分发各类报表   4.做好信息收集和资料整理工作 4. 监管各类失物相关事宜,确保客人的遗留物品得到很好的保存和处理   5. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    The Style Coordinator’s main duty is to be responsible for the communications with Style and other departments regarding guest requests, room changes, necessary repairs and other matters; for rendering secretarial and clerical services for Style 负责造型部内部以及与其它部门有关事项的交流,如客人需求,换房,必要的修理需要等等;从事造型部所有文秘性质的工作
  • 客房部文员

    3.5千-4千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 12-08
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    • 投递简历
    ·         Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction ·         确保接听和转达所有与部门相关的信息,确保既定标准并取得客户的满意。 ·         Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies ·         负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 ·         Maintains and update administrative data ·         维护和更新行政数据。 ·         Monitors lost property ·         监管失物相关事宜。 ·         Monitors Housekeeping Store Room, carry out monthly inventory. ·         管理客房仓库,执行月度盘点。 ·         Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair ·         确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 ·         Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately ·         及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 ·         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards ·         遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生规范。 ·         Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping ·         成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 ·         Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same ·         遵守并执行客房部的规范和工作程序。 ·         Maintains good relations with Housekeeping staff and other interfacing departments, in particular Front Office and Engineering ·         与客房部员工以及其它关联部门,特别是前厅部和工程部保持良好的关系。
  • 东莞 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 12-07
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责 : (1)准确无误的接听电话,并详细记录; (2)掌握房态,并将房态准确无误的地输入电脑,并与前台保持密切联系,做好前台与楼层相关服务信息传达,遇有特殊事项及时向上级汇报; (3)管理服务中心各项物品,并编写建档,定期清点,对外借物品进行登记,幷及时收回,严格执行客房钥匙,房卡的管理工作; (4)做好客人遗留物品的登记和保存工作,准确提供遗留物品查询服务; (5)统计客房迷你吧的消费情况,填写酒水单,按规定时间送至前台收收银处打单,幷及时将当日消费数量发给楼层服务员补充到房间; (6)做好每日服务员考勤记录、病、事假条的保存; (7)负责客房仓库管理,物品发放及月底盘点。 (8)客房各项文档表格制作。   要 求 : (1)学历高中及以上1年同岗位工作经验, 熟悉客房服务中心房各项操作流程; (2)工作认真负责,反应灵敏,有良好的沟通和应变能力; (3)能熟练的使用办公软件,excel、word、wps; (4)无不良嗜好,品德好。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 12-08
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    客房文员 岗位职责  Job Description: 1.与其它部门沟通及传达信息给有关部门及部门内之相应工作人员,并接收与部门有关的信息并传递  Communicate with other departments and deliver information to related person, receive all relvant information and deliver 2.对外线打入的私人电话只作记录,不能转接(特殊情况除外) Make records for all outside call instead of transfer. (except the special case)  3.负责客人遗留物品的登记、保管及发放(贵重物品单独保管),同时确保遗留物品的整齐,摆放合理  Responsible for all L&F records, keeping, and issuing(store seperately for valuables), and make sure all articles placed tidy and reasonablely 4、协助部门对员工的上、下班和考勤情况的监督,禁止视而不见,姑息将就,有关制度问题要及时向部门反映 Assist the department's supervision of attendance, for any unusual case should report timely 岗位职责 Job Description: 1. 有一定的英语书写与口语基础 Good command of written and spoken English 2. 反应敏捷,能承受一定的工作压力 Quick response, able to work under pressure 3. 团队意识强,性格好,做事细致认真 Good team spirit, good personality and meticulous work
  • 文员 Clerk

    3.2千-3.5千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-08
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    招聘岗位:1.工程部文员   2.餐饮部文员   3.客房部文员 岗位职责: 1、负责部门各类资产管理、招标、验收、报账、流转OA系统、用印等工作 2、完成部门负责人安排的工作任务 任职资格: 1.大专及以上学历,财务和管理类专业毕业 2.拥有一年及以上财务/人力资源/行政工作经验 3.熟练使用各类办公软件,沟通表达能力较强,责任心强
  • 西双版纳 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    Duties and Responsibilities工作职责 ·         Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction ·         确保 接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。 ·         Receives, records, and distributes various reports ·         接收 、记录并分发各种报告 ·         Receives, records, and transmits guest requests accurately ·         准确接听 、记录并传达客人的请求 ·         Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies ·         负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 ·         Maintains and update administrative data ·         保持和更新管理数据 ·         Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair ·         确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 ·         Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately ·         及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 ·         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards ·         遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准 ·         Attends meetings and training sessions as required ·         按要求参加会议和培训活动 ·         Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping ·         成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才 ·         Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same ·         遵守并执行客房部的各项标准和工作程序 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·         Able to speak, read and write English ·         具有说,读和写英语的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·         熟练使用微软办公软件和前台系统 · Qualifications – 学历 ·         High School or equivalent ·         高中或相当学历   Experience – 经验 ·         1 year housekeeping / administrative experience, or an equivalent combination of education and experience. ·         拥有1年客房或行政助理工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 客房部文员

    2.8千-3.5千
    徐州 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    Maintain Housekeeping supplies at par      levels. 根据客房部储备要求保持充足的备品。 Produce daily productivity list to meet      budgeted goals. 制定每日物品消耗清单以达到预期目标。    Log all incoming calls and manage      distributing of tasks to relevant colleagues/ departments. 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 Assist the Executive Housekeeper with      Housekeeping stock-take. 协助行政管家完成客房部仓库的工作。 Organise linen stock-takes and collate      information. 组织布草仓储管理和校对信息。 Assist Room Attendants with all enquires      regarding guest requests, problems and room availability. 帮助客房服务员解答有关宾客需求,问题及房间情况的询问。 Attend morning and afternoon briefing      for the room attendants and turndown attendants ensuring that all relevant      information is passed on to them and floor supervisor. 出席早上和下午两次客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 Ensure safety of keys at all times  during working hours.  Sign out at      start of shift and sign in at completion of shift. 保证工作期间的钥匙的安全使用,并且做到工作开始前钥匙签出以及工作结束后钥匙签入及核对。 Turns in all lost and found items      following the standard procedure. Maintain the lost & found record as      per the set standard. 根据规范制度记录失物招领信息,并且根据设定的标准保持记录完整有序。 Assist with the preparation of work      schedules and annual leave schedules within budget, business expectations      and guidelines of the appropriate industrial legislation. 在商业预期,相关劳动准则范围内,协助对于工作和年休假安排的准备。 Ensure compliance with legislated health      and safety requirements within the workplace. 在工作区域内遵守相关健康和安全的工作须知。 Comply and update with all corporate and      hotel standard and procedures. 遵守并更新所有集团和酒店标准和程序。 Assist Executive Housekeeper for any monthly      tracking record required. 协助行政管家按要求完成月度报表记录。 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 技能认证
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-08
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    岗位职责: 1、接听电话,答复住客的咨询和要求,并将服务信息及时传达给各岗位。 2、负责将客人所需的客房内物品(如报纸、欢迎水果、各消耗品等)及时送达指定客房。 3、负责客房小酒吧酒水销售的记录和开单工作,协助楼层各岗位做好设备故障报修和催修工作,并做好记录。 4、负责电脑资料的输入、打印、整理。 5、密切与楼层和接待处联系,及时核对房态,确保房态准确无误。 6、收集宾客信息,处理客人的投诉,并及时向上级汇报。 7、整理楼层通宵班报表、安全巡查报表以及酒水销售表并及时上交。 8、统计楼层借用中心的物品登记,做好资料记录。 任职条件: 1、工作主动,有较强的工作责任心和协作精神。 2、具有良好的语言表达能力、较强的服务意识和应变能力。 3、有电脑操作基本能力和基础英语口语能力为佳。
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