PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 ·Abide by the policies and procedures set out in the Colleague Handbook. 遵守同事手册 ·Wear the appropriate uniform as provided by the hotel. 穿酒店制服 ·Meet grooming standards of the hotel as set out in the colleague Handbook. 符合酒店同事手册上的仪容仪表标准 ·Be aware and abide by Equal Employment Opportunity and Affirmative action Legislation and the hotel’s policies in regards to harassment prevention. 遵守酒店政策和劳动合同 ·Work in a safe manner and abide by Occupational Health & Safety legislation and the hotel’s policies in regard to accident and incident reporting procedures. 为防止事故发生，能在安全的环境中工作请遵守健康及酒店消防政策 ·Attend all roaster shifts including shift work and weekend work in accordance with rosters. 平日和周末根据排班表上班 ·To support the hotel, team members and shift leaders and maintain a pleasant atmosphere with co-workers at all times. 给予酒店，同事一个良好的氛围 ·Ensure the cleanliness, safety and efficiency of the entire laundry Room and its equipment. 确保洗衣房内所有设备的清洁，安全和完好 ·Maintain and control Rooms, Food and Beverage linen and uniform inventory. And prepare monthly report of discarded, condemned linen and uniform and submit to the laundry manager. ·对供货商送来的布草、制服及其他物品进行验收，以确保所收货物合乎标准 Responsible for dry cleaning all guest and staff laundry. 负责所有客衣和员工制服的洗熨 ·Sort out the garments according to the colour, material, degree of soil and stain. 根据服装的颜色、布料、脏污程度进行分拣 ·Set washing program as instructed 设定洗涤程序 ·Remove all the stain before washing 洗涤前去污 ·Keep the machine clean and operate in a safe way. 保持设备的清洁和安全运作 ·Keep the chemical and supplies in a safe place and use it in the proper way. 将化学用品安置在安全的地方，并恰当使用 ·Keep control of the temperature on washing and drying process. 在洗涤和干燥过程中，控制温度 ·Return any valuables found inside the garment. 归还服装内的贵重物品 ·Report to Laundry & U/L Manager immediately when there is any failure of machine. 如设备发生故障，需及时向洗衣房、制服及布草房经理汇报 ·Finish all jobs assigned by the Laundry & U/L Manager. 完成洗衣房、制服及布草房经理分配的其他任务 ·Perform other duties as required by the Laundry manager. 完成洗衣房经理所要求的其它工作。 ·Adhere to all standards and procedures as outlined in the department. Procedure Manual, Colleague Handbook and company code of Conduct. 贯彻部门标准，程序和酒店的同事手册及行为准则 ·Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作 Sustainability Related 可持续发展事务 ·Support & involve their job duties related to Green, CSR 支持和参与有关绿色、企业社会责任的工作 Report daily to the laundry manager any relevant events or situations. REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 ·High School Diploma 高中学历 Experience 经验 ·Three years working experience, at least one year in similar capacity. 三年酒店工作经验至少一年相关职位经验 Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 ·Professionalism 专业知识 ·Communication skills 沟通技巧 ·Guest focus 关注客人 Computer Knowledge 电脑知识 ·Opera PMS 酒店Opera系统 Language Proficiency 语言能力 ·Good command of Mandarin, other languages would be beneficial. 普通话熟练，会其他语言为佳

§ 遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则要汇报给副理/洗衣房经理。 § 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 § 确保高水平的酒店产品知识。 § 确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地沟通给副理/洗衣房经理。 §在洗涤/干洗前，向洗衣房经理报告重要的问题、衣物数量的不一致、破损或污渍。 §遵守酒店关于洗衣房和客房部的政策和程序

岗位职责 1.在洗衣部经理领导下，负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2.督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3.熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4.督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 6.申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。 岗位要求 1 .3年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 2.熟悉本岗位专业知识，持有洗衣师证，有一定英语基础。 3.身体健康，相貌端正。 4.受过酒店洗衣房专业培训。

岗位职责 1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。 2.洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。 4.检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量。 5.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转。 6.与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。 7.完成客房织品的定期洗涤及缝补。 8.与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 岗位要求 1.大中专以上学历。 2.3年以上客房工作经验，2年以上洗涤部管理工作经历。 3.能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力。 4.较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系。 5.工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力 6.丰富的洗衣房运作知识

岗位职责 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 岗位要求 至少2年相关的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力