职位概述 负责公共区域的清洁，使酒店公共区域的卫生和质量要求达到四季标准。 职位要求 拥有奢华酒店同等岗位经验者优先被考虑。

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁走道、大堂、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作 5、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 6、擦拭金属物质使变 7、在需要的情况下清理公用卫生 8、清理窗户 9、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 10、将垃圾运到相应地点 11、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好

1.落实更衣间的清洁维护，保持用品供应充足及热情的服务态度； 2.及时提供客人所需（如浴巾、浴袍、拖鞋等），保证更衣间的高水平服务； 3.确保一切设施的正常使用； 4.完成主管交代的事务。 5.个人职业操守好； 6.五官端正，服务意识强； 7.踏实、肯干，能适应早6点晚10天班。 8.每天8小时（分早晚两班），月休6天，并享受国家法定假期，入职购买社保及公积金。

The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情，热爱你所从事的职业。 We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: 我们聘用勤奋上进的人才作培训，在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业，并给予多方面的回报。我们希望我们的同事能够: Commitment to supportive teamwork and open communication 拥有良好的团队合作精神，并畅所欲言的沟通 Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance 持续的提高他们的工作技巧和表现 Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 Join Our Team加入我们 We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Dalian provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待 四季酒店向员工提供和客人一样的关怀，四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一。 Key Responsibilities 主要工作职责 Responsible to clean and maintain all public areas ,outlet, back of house and surrounding areas in accordance with the Standards, guidelines and policies established by the Four Seasons Hotel and Resorts and hotel in order to ensure friendly, efficient and customer orientated service in a clean and orderly environment. 确保在清洁有序的环境中为客人提供友好高效的服务，按照四季酒店或度假村指定的相关条例，（公共区域服务员）负责清洁和维护所有的公共区域，出口，酒店后区和酒店所属周边区域的卫生。 Preferred Skill and Qualification 任职要求 1.High School education or equivalent experience. 2.Pleasant and friendly; work independently; able to take ownership and initiative. 1.高中及以上学历。 2.友好的，能够独立工作并具有主动意识。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职业机会：http://jobs.fourseasons.com/

DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 • Ensure working knowledge of all hotel public areas • 熟悉酒店所有公共区域。 • Ensure cleaning schedules are completed in a routine and timely manner • 确保及时完成日常保洁工作。 • Respond to emergencies effectively and efficiently • 有效地处理应急事件。 • Liaise with Housekeeping Supervisor in relation to chemical usage, problems or rectification suggestions • 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 • Contribute to Housekeeping Departmental Meetings • 参与客房部部门会议。 • Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognise and respond to guests needs • 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 • Maintain Hotel information to be able to provide information to guests • 熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。 • Assist guests and escort them to locations within the hotel at their requests • 乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 • Complete tasks as directed by Management • 完成管理层交办的工作。 • Refer major complaints to management • 向上级领导汇报客人的重大投诉。 • Operate equipment safety and sensibly • 安全正确地使用保洁设备。 • Maintain stock levels • 合理保持保洁用品的存货量。 • Recycle where possible • 尽可能对资源进行再利用 • Works in line with business requirements • 按照业务要求开展工作 技能要求 • Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Fluent in speak, read and write in mandarin • 普通话流利，有一定的阅读及写作能力。 Qualifications – 学历 • Primary Education or equivalent • 小学或相当学历 Experience – 经验 • Some housekeeping experience. • 拥有一些客房工作经验

一、【岗位职责】——楼层清扫员/楼层服务员 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 4、身体健康，能吃苦耐劳，品行端正。 5、具有良好的职业道德和服务意识。 二、【岗位职责】——PA保洁员 1、能吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 2、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它公共区域卫生。 3、保证酒店公共区域的整洁、宁静、安全和设备完好。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有清洁卫生工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳，品行端正。 4、具有良好的职业道德和服务意识。