广州客房服务员全面客房服务员求职信息-最佳东方

客房服务员

5千-8千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险
带薪年假
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
早餐补贴
节日礼物
美女帅哥多
技能培训
员工生日礼物

广州华轩里酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。要求：身体健康，吃苦耐劳，相貌端正。多劳多得，月休六天，包食宿。

客房服务员

3千-5千

广州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
年终奖金
年度旅游
免费体检
节假日礼品
管理规范
提供食宿
技能认证
做五休二

广州岭南集团控股股份有限公司东方宾馆分公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-25

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投递简历

职位描述： 1、根据规范做好对客服务和做好房间清洁，保证房间卫生质量和服务质。 2、检查房间设备设施情况，及时报修，保证房间设备设施使用正常。 3、了解洁具及清洁剂的使用、整理工作车及清洁工用具。 4、热情有礼地做好迎送宾客，为贵宾预备及递送欢迎茶点，定时检查及补充客房小酒吧的供应品。 5、做好来访登记，留意有异常举动和需要特别照顾的住客，做好安全保卫工作。 6、负责提供开夜床服务和楼层公共地方的清洁。任职条件： 1、有相关的的客房操作经验和热情的服务态度。 2、良好的思想品质和高度责任感。 3、工作积极主动，能接受三班倒工作安排。

客房服务员（夜班）

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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提供食宿
五险一金
绩效奖金
年终奖
带薪年假
关爱基金
带薪病假
结婚礼金
生日礼金
技能培训

广州伊士丹顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

岗位职责/职位描述薪酬最终根据可个人能力而定，超房提成19元/间。【岗位职责】 1、负责楼层房间的清洁工作，掌握楼层的住客状况，提供对客服务； 2、负责管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 4、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。【岗位要求】 1、身体健康，能吃苦耐劳； 2、有过同等岗位工作经验优先考虑。

客房服务员

3.5千-4.5千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
双休
包吃包住
员工生日礼物
岗位晋升
人性化管理
节日礼物
带薪年假
管理规范

广州皇朝御苑酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

工作职责： 1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 2. 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3. 负责对客户退房后的查房工作； 4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 5. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作； 6. 负责杯具的清洁与消毒工作； 7. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。任职要求： 1.能吃苦耐劳，服从领导的工作安排；熟悉各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识； 2.身体健康，品行端正，有良好的客户服务意识。

客房服务员

5千-6千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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包吃包住
技能培训
员工生日礼物
管理规范
岗位晋升
带薪年假
人性化管理
领导好

广州彭达大酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

【岗位职责】 1、执行客房内设施设备的定期维修保养； 2、更换布草、清洁用具、易耗品； 3、保管客房部各类设备和物品、用具，不使资产流失； 4、检查房间物品和使用状况，知会前厅部门； 5、进行房间设施、地毯、浴卫的清洁； 6、处理投诉，解决客人的需求； 7、登记洗衣数量，将送洗衣服送到房务； 8、汇报工作； 9、完成上级交办其它事项；【岗位要求】学历要求：初中以上学历；职称资质：无；年龄要求：25-50岁；经验要求：3年以上酒店工作经验、2年以上同等岗位工作经验；培训经历：接受过酒店管理等相关培训；

客房服务员/中夜班

3.2千-5千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险
带薪年假
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
早餐补贴
节日礼物
美女帅哥多
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广州华轩里酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

岗位职责【主要负责对客服务】 1.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 2.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 3.协助领班做好有特殊要求房的布置。 4.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 5.完成上级安排的其他工作。岗位要求 1.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，有相关的客房工作经验者优先考虑。 2.掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 3.身体健康，能吃苦耐劳。上班时间：以中班为主，夜班为辅，【可长期中班】薪资福利：包吃住，底薪+提成，社保

客房服务员（夜班）

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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年底双薪
包吃包住
管理规范
领导好
学历技能补贴
社保
住房公积金

广州中国市长大厦管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

欢迎优秀求职者直接投递简历或致电我司电话咨询，主动预约面试时间。岗位职责：主要负责酒店客房卫生的清洁和整理，布草清点，及时处理客人的需求，服务客人。职位要求： 1、45岁以下，形象端正，身体健康，无学历要求； 2、工作认真负责，能吃苦耐劳，有良好的职业道德操守； 3、能适应轮班工作； 4、优先录用条件：①有酒店客房服务员工作经验优先录用；②旅游管理毕业者优先考虑。公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间： 1、国企，稳定，持久发展的企业。 2、基本工资+效益工资+补贴，有年底双薪、各类奖金等。 3、工作时长：8小时/天，五天工作制。 4、社保、住房公积金齐全，上班包两餐工作餐，提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会：公司内部培训、拓展培训、外派培训，拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。

客房服务员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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年底双薪
包吃包住
管理规范
领导好
学历技能补贴
社保
住房公积金

广州中国市长大厦管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

欢迎优秀求职者直接投递简历或致电我司电话咨询，主动预约面试时间。岗位职责：主要负责酒店客房卫生的清洁和整理，布草清点，及时处理客人的需求，服务客人。职位要求： 1、45岁以下，形象端正，身体健康，无学历要求； 2、工作认真负责，能吃苦耐劳，有良好的职业道德操守； 3、能适应轮班工作； 4、优先录用条件：①有酒店客房服务员工作经验优先录用；②旅游管理毕业者优先考虑。公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间： 1、国企，稳定，持久发展的企业。 2、基本工资+效益工资+补贴，有年底双薪、各类奖金等。 3、工作时长：8小时/天，五天工作制。 4、社保、住房公积金齐全，上班包两餐工作餐，提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会：公司内部培训、拓展培训、外派培训，拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。

客房服务员

3.5千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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技能培训
五险

广州南站丽芮酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛岗位要求 1、身体健康，而且适应轮班工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

客房服务员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
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技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
出国旅游
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住

广州托玛仕清洁服务有限公司

物业管理 | 2000人以上

发布于 04-25

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投递简历

【岗位职责】 1、根据酒店的清洁要求，负责整理、清洁客房，配送各种客房用品； 2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失等情况； 3、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管； 4、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 5、负责留意住客动态喜好，查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作； 6、整理工作间、准备工作车，并对当日布草进行盘点和登记。【岗位要求】 1、身体健康，,手脚利落爽快，能够承受工作压力； 2、上岗必须持本人健康证； 3、有星级酒店工作经验优先

深圳-客房服务员（凯悦逸扉酒店）

4千-5千

广州 | 经验不限 | 高中

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五险
带薪年假
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
早餐补贴
节日礼物
美女帅哥多
技能培训
员工生日礼物

广州华轩里酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

岗位内容 1.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作； 2.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁； 3.协助领班做好有特殊要求房的布置； 4.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修； 5.完成上级安排的其他工作。岗位要求 1.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，有相关的客房工作经验者优先考虑； 2.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识； 3.男女不限，身体健康，能吃苦耐劳。

客房服务员

4千-4.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
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人性化管理
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五险

艾圣医皇艾灸养生文化酒店

精品酒店 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

工作地点：广州市花都区空港大道10号之五3栋 [岗位职责] 1. 负责辖区内房间的清洁工作，并及时补充客房用品； 2. 负责楼层的公共区域打扫工作； 3. 及时回应住客需求，如：更换、补充、清理或清洁房间物品等； 4. 负责对结帐房间的查房工作； [岗位要求] 1. 18-35岁，有服务意识、责任心，做事认真细致，诚实可靠； 2. 能用普通话、粤语沟通； 3. 身体健康，吃苦耐劳，服从管理人员工作安排，听从工作指令； 4. 有客房或保洁工作经验者优先考虑。注：三班倒

客房服务员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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五险一金
技能培训
带薪年假
人性化管理
管理规范

广州永庆坊瞻云精选酒店

精品酒店 | 50-99人

发布于 04-24

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投递简历

广州永庆坊瞻云房间小，好做~15间保底，12元/间，高提成岗位职责 1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。岗位要求 1.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。工作地点：广州市荔湾区钟巷--永庆坊瞻云精选酒店

客房服务员

3.5千-4.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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五险一金
年底双薪
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技能培训
带薪年假
管理规范
岗位晋升
包吃包住

广州心雅轩酒店管理有限公司

服务式公寓 | 50-99人

发布于 04-23

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投递简历

岗位职责： 1：跟进客房卫生清洁工作，保证房间卫生质量。 2：跟进楼层客房工作，包括查房，输送物品，收送洗衣服务。 3：跟进楼层客房计划卫生。 4：跟进上级安排的其他工作。岗位要求 1：身体健康，外貌端正，工作积极性和配合性佳。 1：有酒店客房服务员工作经验优先考虑。 2：能吃苦耐劳，善于学习。 3：具备良好的服务意识。 4：月休四天。

客房服务员

3.3千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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广州文冲希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 04-20

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投递简历

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、有礼貌

客房服务员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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广州市岁越酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

发布于 04-19

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投递简历

岗位职责： 1. 负责退房后的脏房清洁和续住房的清洁工作，及房间的补足酒水与日用消耗品； 2. 负责报修房间内需要维修的工程问题； 4. 负责清理楼层走道及电梯厅等公区卫生； 5. 负责整理工作车、工作间、布草收送等后勤区域； 6. 按时参加部门及酒店安排的培训和学习。 7. 完成客房领班交给的任务。任职要求： 1. 2年以上客房服务相关工作经验，具有良好的对客意识，吃苦耐劳，有责任感； 2. 普通话及粤语流利； 3. 能接受轮班工作。福利：入职缴交五险一金，提供食宿，完善的培训体系。

房务员

4千-4.5千

广州 | 经验不限 | 初中 | 提供住

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五险一金
带薪年假
双休
岗位晋升
年度体检
季度劳保用品
年终奖
工作餐
节日慰问
员工培训

广州市天壹实业有限公司天一酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 04-08

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投递简历

【岗位职责】 1、检查房态并记录。 2、清理打扫房间。 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、清理已退的房间 6、汇报房间内是否有损坏物品 7、报告房间内需要维修的问题 8、填写客房服务员每日报表 9、清理楼层走道服务区域和楼梯【岗位要求】 1、身体健康，吃苦耐劳，有相关经验优先 2、能接受三班倒

客房服务员

3.5千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
岗位晋升
包吃包住
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
管理规范
节日礼物
技能培训

广东威尔登酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-07

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投递简历

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

客房服务员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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带薪年假
年度旅游
包吃包住
年终奖
工龄奖
过节福利
社会保险
岗位晋升

从化财富温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-28

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投递简历

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

客房服务员

3千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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广州花都融创云居酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 2023-10-10

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岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语