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2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
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酒店客房经理
8千-1.5万
广州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年度旅游
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人性化管理
森林海旅游度假区
游乐园 | 500-999人
发布于 08:50
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投递简历
【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部副经理
8千-1.5万
北京-海淀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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带薪年假
双休
年底双薪
过节费
技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好
管理规范
北京永兴花园御瑞酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-06
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投递简历
岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
房务部经理
8千-1.5万
北京-东城区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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包吃包住
员工生日礼物
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
五险一金
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工龄工资
劳保福利
北京内蒙古宾馆
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 05-09
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投递简历
1.经历和学历: 大专以上学历,并具有五年以上专业工作经历者。 2.知识: ⑴专业知识: 了解酒店的机构设置、设施、设备、服务项目及规章制度。 了解酒店的销售、信用、接待政策。懂得问讯、开房、预订、总机、客房的一般工作程序。 掌握部门预算、营业日报表、客情预报表及其他分析表的制作方法。 ⑵基础知识: 掌握一门外语(英、日)。 掌握一定的相关知识:服务心理、经济学原理、管理学、世界知识、人际心理、沟通技巧、礼仪学、组织形等。 3.能力: 组织管理能力、计划工作能力、培训授课能力、处理问题能力、人际沟通能力。 4.其它: 较好的仪表、仪容、行为举止、严格的行为准则、个人修养。
客房部经理/行政管家
8千-1.3万
湖州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
江南瑶坞
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-15
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投递简历
【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部经理(西藏区域储备)
8千-1.3万
日喀则 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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带薪年假
技能培训
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岗位晋升
五险
节日礼物
管理规范
人性化管理
西藏乔穆朗宗酒店管理有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-16
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投递简历
有投必应
有投必应
任职要求: 1、具有三年以上中高端酒店同岗位工作经验; 2、负责客房部的运营、管理; 3、参与过星级酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验; 4、了解熟悉酒店客人的消费心理关注客户需求; 5、 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力。 6、 良好的团队建设能力,能搭建、带领、稳定团队。 岗位职责: 1、制定和实施客房部部的运行计划、预算计划; 2、优化客房部的管理体系,下达执行酒店总经理的运行管理目标; 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 4、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。 5、熟悉库管工作,熟悉客房物资盘点、管控。
客房经理/主管
8千-1.2万
上海-崇明区 | 3年以上 | 学历不限
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上海山峰教育科技有限公司
教育/院校 | 100-499人
发布于 05-08
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投递简历
岗位职责: 1、监督、指导客房服务员的工作,并确保任务按酒店标准完成; 2、培训,督导及确保所有员工的仪容,操行达到标准要求; 3、负责酒店客房的布草管理及卫生达标; 4、做好客人遗留物品的保管和登记,妥善处理客人投诉,有关信息及时向上级反映; 5、每天巡视各楼层及公共区域的卫生,保持楼层及公共区域的卫生标准; 6、负责和落实设施设备保养计划的制定; 7、协助酒店日常安全保卫和消防工作; 8、负责上级安排的其他相关工作。 任职要求: 1、有3年以上的酒店客房服务和管理工作经历; 2、具有有良好的职业素养,为人正直,敬岗爱业、态度端正; 3、有一定的语言和文字能力、培训组织及组织协调能力; 4、热爱酒店行业,具有服务精神。
客房部副经理
7.5千-1.2万
舟山 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
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舟旅南苑海上丝绸之路酒店(舟山国际会议中心)
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-17
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投递简历
【岗位职责】 1、协助客房部经理做好部门的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,或持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部经理
8千-1.2万
南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
帅哥多
美女多
管理规范
南京熹禾涵田酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-11
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投递简历
【岗位职责】 1、根据酒店出租率合理安排员工排班表并分配相应工作任务。 2、制定部门相关培训计划,并定期检查和考核,确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施,确保员工仪表仪容的标准性及统一性。 3、监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生 4、根据客情,配合工程部做好维修房的维修,确保客房正常使用。 5、负责酒店总机相关工作的管理。 6、负责客房营运物品、布草、一次性物品等的合理采购与分发。根据部门预算,做好相应的成本控制。 7、管理客人遗留物品等。 【岗位要求】 1、2年以上的同岗位工作经验,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 2、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及信息管理能力。
客房部经理
8千-1.2万
广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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从化岭南东方温泉酒店
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-17
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投递简历
【岗位职责】 1、 全面负责本部门的管理工作,制订工作计划并合理使用物资及人力资源。 2、 负责对本部门员工的管理,组织培训,按服务标准、卫生标准、工作流程和规范,向客人提供优质的服务。 3、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、及时收集、转达客人反馈的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理及优质服务。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。 8、完成领导指派的其它任务,积极向上司提出合理化建议。 【岗位要求】 1.有5年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
房务经理
8千-1.2万
佛山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理
社保
广东天悦餐饮管理集团有限公司
中式餐饮 | 1000-2000人
发布于 03-13
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投递简历
1、负责客房部的全面工作,制度相应的业务操作流程,直接对酒店总经理负责; 2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,全权处理所管部门的日常业务。 3、制定房务部门的经营宗旨和营业政策,组织和推动其各项计划的实施。 4、组织和主持各部门日常业务和部分会议,协调各部门的关系,使各部门有一个全局观念和整体感,目标一致地做好经营管理工作。 5、拟定房务部门年度的预算方案和营业指标。审阅各部门每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策和成本控制方案。 6、审阅和指示房务部门和个人呈交的报告及各项申请。 7、制定业务拓展计划。 8、负责房务部门团队的组建、培训与考核。 9、完成领导交办的其它任务。
客房部经理
8千-1.2万
成都 | 经验不限 | 学历不限
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成都春熙路福朋喜来登酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-04
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投递简历
岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划; 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6.组织编制部门工作程序及工作考评; 7.参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议,提前做好各种资料准备工作; 8.根据酒店总体经营目标,最大限度地提高客房收入和客房出租率。 岗位要求 1.具有3年以上客房管理工作经验; 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
房务部经理
8千-1.2万
芜湖 | 经验不限 | 学历不限
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安徽海螺创业投资有限责任公司芜湖国际会议中心
有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 2023-07-17
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投递简历
1.按照中心的服务质量标准为宾客提供优质服务,督导前厅团队为酒店获得最大化收益。 2.负责部门人事、安全及内部基础管理。确保房务部正常运作,保障客房接待服务及集团楼宇保洁服务。 3.制定并组织落实房务部工作计划、经营预算,合理控制部门费用支出。 4.组织编制及完善房务部各项规章制度及工作程序。 5.负责本部门员工聘用、考核及工作评估。组织开展员工培训,提升员工业务技能。
客房部经理/行政管家
8千-1.2万
广州 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
广州雅诗阁琶洲服务公寓
国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 05-11
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投递简历
【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
店长
8千-1.2万
北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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员工生日礼物
帅哥多
带薪年假
美女多
岗位晋升
五险一金
包吃包住
年度旅游
技能培训
人性化管理
北京藏红花咖啡馆
咖啡厅 | 100-499人
发布于 04-18
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投递简历
1、负责管理各部门(管家、客房、餐厅、工程部等)的一线运营管理工作,完成集团下达的各项经营管理指标,包括但不限于市场营销、成本管控、人力资源、安全防范、财务管理、证章管理等方面。 2、制定标准化流程sop,优化工作程序,使之合理、精简、高效化。 3、负责员工的日常培训和活动安排,提高服务质量和员工素质,按照集团要求推动单店企业文化建设,提高员工满意度。 4、负责酒店日常运营、成本控制、安全管理、资产管理等相关工作。 5、处理宾客投诉和意见的收集反馈,以及协调处理酒店突发事件,制定单店应急预案。 6、根据集团要求,处理好单店所在地的社会关系,包括但不限于政府、社区、业主、同行、员工等。 7、完成上级领导布置的其他各项工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店、旅游管理类相关专业优先。 2、有2年以上品牌民宿或者国际精品度假酒店一线部门管理经验。 3、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力。 4、良好的服务意识以及处理突发事件能力。 工作地点:三亚吉阳区森海路阿那亚社区
房务经理
8千-1.2万
合肥 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年度旅游
人性化管理
包吃包住
领导好
五险一金
节日礼物
安徽瑞景商旅(集团)有限责任公司合肥古井假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-11
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投递简历
【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉前厅客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房经理
8千-1.1万
常州 | 经验不限 | 学历不限
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
五险一金
涵田度假村
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-10
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投递简历
1、完成客房部的日常运营和管理等事务。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程,对客房服务质量进行管控,对所有管辖范围工作落实执行、督导和检查,保证客房正常的接待工作。 3、管控部门物资资产、提高客房部的出租率,增加客房收入,搭建部门管理团队,完成团队日常管理和日常培训。 4、按照专业客房服务保证客人入住,跟进客户入住体验和后续客户跟踪信息反馈。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各项防范工作。 任职资格: 1、具备三年以上高星级酒店相关岗位工作经验。 2、掌握客房运营管理技能,熟悉客房服务流程与质量标准、服务设施设备与功能。具有敏锐的市场营销意识和预算成本管理知识能力。 3、熟悉操作计算机办公软件与酒店系统。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力。
客房经理
7.8千-1.1万
孝感 | 经验不限 | 学历不限
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管理规范
技能培训
岗位晋升
人性化管理
孝感希尔顿欢朋酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-03
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投递简历
1. 45岁以下,大专以上学历,能吃苦; 2. 三年以上大型酒店客房经理管理经验; 3.组织协调能力、对客沟通能力及应变能力强。
客房部经理
8千-1万
南京 | 5年以上 | 大专 | 提供住
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江苏锦江南京饭店有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-06
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投递简历
1.大专毕业学历或同等以上,熟练操作办公软件。 2.优秀的对客服务和沟通技巧。 3.具备领导才能,独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 4.具备良好的培训及培养下属的能力。 5.具有在客房部最少超过5年的经理职位工作。 6.协调好与酒店其他部门的关系,关心员工的思想、工作情况,完成上级分配的其他工作。
客房经理
7千-1万
湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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浙江乐富文化旅游投资管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-06
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投递简历
【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部经理
7千-1万
天津-静海区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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领导好
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
帅哥多
美女多
五险一金
技能培训
天津锦隆酒店管理有限公司静海分公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-14
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投递简历
负责客房部部整体运营管理工作,如楼层、公共区域、洗衣房、制服房、布草房等区域日常运营管理,保持酒店各区域的清洁
客房部经理
7千-1万
海西 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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青海雅乐酒店管理有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-06
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投递简历
【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部经理
8千-1万
福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
节日礼物
人性化管理
过节礼金
提供社保
提供餐补
平潭国惠酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-02
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投递简历
岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
房务副经理
7千-1万
杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
岗位晋升
美女多
包吃包住
杭州祺悦西湖文化酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-18
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投递简历
【岗位职责】 1、协助房务经理日常运营和管理工作。 2、负责酒店房务部的接待和管理工作,熟知前厅客房服务设施的功能,处于完好状态。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 6、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 7、督导前厅客房各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对房务部各项工作实施全面监管。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉酒店前厅客房的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
客房部经理/行政管家
7千-1万
北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
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永定四季(北京)酒店管理有限公司
精品酒店 | 50-99人
发布于 04-30
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有5年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 工作地点位于北京市海淀区西三环 永定山水居京水宾馆店
服务支持经理(客房经理)
8千-1万
北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
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北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 05-07
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投递简历
· 监督指导宾客服务支持部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 · 确保员工仪容仪表标准化和统一性; · 定期检查客房及公共区域,确保家具,设备设施的清洁及妥善维修,并联系物业部制定维修计划; · 检查酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、消毒间、布草间、储物间、楼层公厕、所有公共区域,保证其清洁度,规整度达标; · 制定部门相关培训计划,清洁计划,并监督实行落实检查; · 定期与员工沟通,建立员工档案,做好思想工作,如有事情帮忙解决问题,提高团队稳定性,降低流失率; · 根据酒店部门预算,做好部门相应成本控制; · 每天参加和楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息,以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等,传达公司上传下达事宜,并做好相关工作记录; · 每月进行部门库房库存盘点数据分析,合理有效节能降耗,并根据进销存进行采购计划; · 对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量; · 定期检查布草间,消毒间使用规范化情况; · 制定棉纺织品,客用品,设备设施,报废损坏流程申报及处理销账; · 处理宾客意见,投诉,紧急情况处理等; · 做好宾客服务支持主管,宾客服务支持员KPI考核; · 持续改善所有陈列根据人体工程学的不断优化及服务体系优化; · 定期巡查客房所有区域并排查安全、消防隐患; · 严格落实执行酒店标准化SOP; · 做好与各职能部门的沟通及工作衔接事宜; · 定期参加酒店领导周例会汇报部门工作及可持续改善建议等。
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