工作地点:大邑花水湾项目 ,客房63间
岗位职责:
1. 负责酒店房务的运营与管理,包括前台、客房、公共区域等分部的组织协调及管理;
2. 根据经营管理有关政策,制定本部门的营运计划,并组织实施确保计划的完成;
3.完善本部门各级员工的岗位职责,明确各岗位职责方位和具体工作任务;
4.每天查阅相关报表和报告,掌握客房入住和预订情况;
5. 完善落实部门的规章制度,并严格要求员工按服务的规范、标准和程序进行服务
保证对客的标准礼仪,检查下属仪容仪表。
6. 及时与有关部门做好客人/领导接待的沟通工作,协调好酒店房务部日常工作,有效处理客诉。
任职要求:
1.45岁以下,男女不限,大专及以上学历,具有三年及以上五星级酒店房务管理工作经验;
2.具备较强的抗压能力,有高度的工作热情和良好的团队合作精神;
3.熟悉办公软件,包括Word、Excel、PPT等办公软件;
4.具有优秀的组织能力、管理能力、协调能力、应变能力及统筹能力,有较强的口头和书面表达能力
5.有酒店筹开工作经验。