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薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

工作职责:1、 执行酒店会员推广及会员活动计划,积极拓展对外合作渠道;2、 拆分年度会员数量和消费目标,为完成目标制定年度计划方案。3、 制定和完善会员体系,制定会员活动方案,指导酒店营销活动及会员管理工作;4、 会籍核心事务的执行,线上线下的会员维护、会员精细化服务组织执行; 5、 完善会籍管理流程,客观分析各类会员报表;6,基于会员数据进行分析,增强会员的生命周期和活跃程度,促进客人的潜在消费。 任职要求:1、大专及以上学历,酒店管理,市场营销,广告策划专业优先;2、有两年以上大型酒店会员营销相关类工作者优先;3、熟悉新媒体营销。4、会员管理工作经验,思维清晰,沟通能力强。

薪资: 3千-6千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国 食宿:提供食宿

任职条件:1、大专及以上学历,专业不限,往届2年内及2020届应届毕业生;2、专业不限,酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑;3、热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力5、亲和力佳,客户服务意识佳,有较强的成就动机6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培 养模式。岗位职责:1、基层培养期:预定λ住,对客服务,财务管理,客房清洁与管理等2、主管锻炼期:制定排班计划与工作计划,关注房态,处理客诉,员工 培训与指导等3、经理提升期:掌握房态的变动情况,督导下属工作执行,查看系统数 据与报表,宾客意见收集与维护等4、总经理的高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程 等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。晋升通道:基层培养4个月—主管锻炼10个月—经理提升18个月—店总经理12个月

薪资: 3千-6千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国 食宿:提供食宿

任职条件:1、大专及以上学历,专业不限,往届2年内及2020届应届毕业生;2、专业不限,酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑;3、热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力5、亲和力佳,客户服务意识佳,有较强的成就动机6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培 养模式。岗位职责:1、基层培养期:预定λ住,对客服务,财务管理,客房清洁与管理等2、主管锻炼期:制定排班计划与工作计划,关注房态,处理客诉,员工 培训与指导等3、经理提升期:掌握房态的变动情况,督导下属工作执行,查看系统数 据与报表,宾客意见收集与维护等4、总经理的高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程 等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。晋升通道:基层培养4个月—主管锻炼10个月—经理提升18个月—店总经理12个月

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责Responsibility1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。Familiar with the reservation information, understand the customer situation, especially to remember the names of the coming guests, frequent guests, know all the activities of the hotel.2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。To be familiar with the hotel's policies on room sales, to promote rooms to hotel guests, strive for the best economic results.3.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。Familiar with the professional services and skills of the front desk, provide good customer service.4.熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。Master the information of the hotel to  provide accurate information service.5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。Check in for hotel guests.6.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。Responsible for the management and issuance of the room card and strictly abide by the verification system.7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。Prepare related reports to provide accurate reception information to other departments. 岗位要求Position Requirements1.专科以上文化程度,英语熟练。College degree or above, good command of English.2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。Familiar with the hotel's guest policies, facilities and services, as well as front desk procedures and specifications.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。2.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。3.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。4.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。6.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。7.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。岗位要求1.形象好气质佳,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2.有酒店工作经验者、熟练操作西软系统者可优先考虑;3.中专以上学历,英语口语流利者优先考虑。

薪资: 2.8千-3.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥

岗位概述:提供电话服务并帮助完成客人要求(宾客服务) 专业知识技能:良好的英语能力以及沟通技巧具有相关工作经验者将会优先考虑良好、积极的工作态度

薪资: 2.8千-3.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥

岗位概述:高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务专业知识技能:l 良好的英语能力以及沟通技巧l 具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力良好、积极的工作态度 

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:其他IT/互联网
地区:全国

1. 负责前厅、餐饮及场景模块的日常服务,严格执行前台和餐厅各服务项目细化标准,为客人提供准确、高效、自然的服务;2. 在客人参加文化课程体验时需要的协助工作;3. 以积极的态度提供专业的服务,能够提供喜出望外的服务;青普有多家已开业运营文化行馆,可根据员工诉求合理调配工作地点(含北京八达岭、苏州、扬州、丽江、安徽黄山、福建全域、海南等城市)公司提供广阔的发展空间,融洽且学习氛围浓厚的团队。期待有梦想、阳光积极切善良的你的加入。

薪资: 3.6千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

基本素质基本条件:仪表端庄,谈吐大方,工作态度积极乐观,善于沟通,处事周到、果断。自然条件:身体健康、外貌端正、精力充沛。文化程度:大专以上学历并接受过酒店专业培训。工作经验:具有星级酒店本岗位工作经历。

薪资: 3千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责Responsibility1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。Familiar with the reservation information, understand the customer situation, especially to remember the names of the coming guests, frequent guests, know all the activities of the hotel.2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。To be familiar with the hotel's policies on room sales, to promote rooms to hotel guests, strive for the best economic results.3.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。Familiar with the professional services and skills of the front desk, provide good customer service.4.熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。Master the information of the hotel to  provide accurate information service.5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。Check in for hotel guests.6.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。Responsible for the management and issuance of the room card and strictly abide by the verification system.7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。Prepare related reports to provide accurate reception information to other departments.岗位要求Position Requirements1.专科以上文化程度,英语熟练。College degree or above, good command of English.2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。Familiar with the hotel's guest policies, facilities and services, as well as front desk procedures and specifications.

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥

岗位概述:处理客人要求并以满足其要求为己任专业知识技能:良好的英语能力以及沟通技有相关工作经验者优先良好、积极的工作态度

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责:1.准时上班,穿着整洁干净的制服,整理好妆面、佩戴好工牌。2.根据酒店的规章制度和程序工作,严格按照现金处理程序工作。3.了解酒店的运作,检查公告板。检查更新当日的程序和事件。4.了解每日简报,有效的处理当日所能预见的基本事件。5.了解房间和当日的折扣和各种促销活动。6.了解关于酒店的客房、位置、设施、功能以及酒店能够提供的服务。7.根据酒店操作规范办理客人的入住。8.有效的根据现金和银行的处理程序来办理客人的退房。9.每一个员工根据管理部门的要求执行管理中的一切工作。10.熟练操作opera和pms,知道在opera系统中查询预订等操作。11.完成顾客信息的上传和房间的分配工作,满足客人的其他需求。12.熟悉万豪礼赏计划和其他旅行计划。岗位要求:1.大专以上学历,英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。5.只考虑姐妹酒店内部调转。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、中专以上学历或同等文化程度。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行基本的英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.做好行政楼层客人的登记与结帐,确保服务快速准确;2.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈;3.及时地跟办Logbook上未完成的事项;4.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房 间物品的配置符合标准。岗位要求1.有较好的沟通表达能力;2.具备一定的英语听说读写能力;3.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位要求1、男、女不限,身高男172cm,女160cm以上,大专及以上文化程度,有一定英语口语基础。2、形象气质佳,性格开朗、善于沟通,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、酒店管理或旅游管理专业,有星级酒店同岗位工作经验优先录用。4、不得有触犯国家法律、法规被依法拘留、追究刑事责任等违法行为5、薪资面谈。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥

Duties and Responsibilities工作职责·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity ·         随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures·         按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures·         熟知部门标准工作程序。  ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation·         履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received·         保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange·         为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures·         随时留意会计政策和工作程序的变化 。·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times·         随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.·         熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist·         处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels·         熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service·         尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion·         执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival·         在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems·         全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand·         按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times·         随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard·         力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、中专学历或同等文化程度。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)职位要求:1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 协助客人入住和退房的相应手续办理。2. 电话转接。3. 管理现金流动。4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)。5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动。6. 翻译文件和通知。7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)。岗位要求:1. 持有旅游相关专业文凭者优先。2. 须具有工作经验。3. 相关软件应用。4. 须掌握英语和普通话两种语言,掌握其它外语者更佳(法语、日语和韩语等)。5. 通晓度假村各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。6. 该岗位需每周工作6天               G.O福利:1. 双人住宿2. 一日三餐国际自助餐厅3. 吧台饮料畅饮4. 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用5. 机场接送服务6. 工作满一年往返度假村和住址机票7. 完善的工作意外伤害保险及社会保险8. 国际化G.O团队9. 拥有登台演出的机会10. 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会11. Club Med海外度假村免费房间12. 快速晋升通道

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

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