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  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 年底双薪
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-26
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    岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市  任职条件 大专以上学历,专业不限;  五官端正,形象气质佳;  亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【岗位职责】 1.根据接待要求做好贵宾接待工作,提供“一站式”服务。 2.负责接待引领、会议、餐饮等接待服务工作,妥善处理各类宾客投诉。 3.完成上级领导交办的其他工作。 【任职要求】 1.学历:大专及以上学历。 2.专业知识:具有政务礼仪、商务礼仪和VIP接待礼仪等知识。 3.工作经验:具有优秀的服务意识,能承担较大的工作压力,服从上级安排并下达指令,具有贵宾接待礼仪服务经验、5星级及以上酒店服务或航空\高铁乘务员或乘务长经验工作经验。 4.个人特质:身高女士168cm,男士180cm,相貌端正,容貌佳。 5.能力素质:有优秀的服务意识,能承担较大的工作压力,服从上级安排并下达指令。
  • 客服管家

    4千-8千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动; 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题; 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜; 5、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客; 6、协助前厅处理宾客的投诉,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。 岗位要求 1、五官端正,气质佳(男生身高170+cm,女生身高158+cm); 2、性格开朗、具有较强的服务意识和责任感; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 薪酬面议:无责底薪(约4k)+绩效提成
  • 服务大使

    5千-8千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住,迎接客人。 岗位要求 1.大专以上文化程度,有1年同等职位工作经验更佳,英语沟通流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.形象气质佳,身体健康。 5.身高要求:女165Cm,男178Cm。
  • 酒店收银

    5.5千-7.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    • 管理规范
    桑拿/足浴 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    广州市黄埔区萝岗开创大道金峰城四楼,位于商业繁华地段,香水国际大型水疗招聘员工,晋升空间大: 职位要求: 1、身体健康,服从安排,执行力强,对客服务有礼貌, 2、有工作经验者优先,年龄18-28岁 ,身高156,  招聘岗位如下: 1、休息厅主任:5000底薪+提成+补助  5500-6500/月 2、 休息厅领班:4500底薪+提成+补助  5000-5500/月 3、服务员:4000底薪+提成+补助          4500-5000/月 4、水吧员:4000底薪+提成+补助           4500-5000/月 5、保洁员:3700底薪+补助                     3700-4000/月 6、洗碗员:4000底薪+提成+补助            4300-4800/月 前厅部: 1、前台接待:4600底薪+提成+补助        5500-6500/月 2、前台收银:4300底薪+提成+补助       5500-6500/月 3、女宾员:3700底薪+提成+加班           4000-4500/月 工作时间: 1、9小时制包吃饭时间,包吃住,月休4天+国家规定法定节假日 2、公司提供平台大,晋升空间大, 3、每月有部门聚餐,生日会、优秀员工评选、月季度户外团建 4、介绍员工来有介绍费 5、宿舍有洗衣机、空调、小区宿舍、宿舍楼下就是地铁站公交车站 有意者携带身份证件到人事面试 地铁:6号线金峰站B出口往前行驶100米,过了红绿灯就到达金峰城 公交:开创大道(科翔路口站) 地址:广州市黄埔区萝岗开创大道金峰城四楼(香水国际)
  • 前厅接待

    4.5千-6.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10、业余时间可内聘酒店内的兼职主播,按直播次数发放对接直播费用。 岗位要求 1、中专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。 待遇 1、包吃住,4天休; 2、购买广州社保; 3、员工每年体检、生日会、各种带薪假等。
  • 全国 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    【职位描述】 1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐) 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【职位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等) 【G.O福利】 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 年终绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    作为客户销售(预订部)主管,我们希望您承担以下职责: - 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息 - 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 - 确保工作任务按时完成并且没有任何当日未处理订单 - 指导团队按照客户销售总监的指示销售客房,实现销售目标 - 提高客人满意度,最大化预定成功率,并提高客人回头率 候选人应具备以下能力: - 良好的英文读写能力 - 熟练的电脑操作 - 良好的沟通能力 - 团队协作能力 - 1年或以上同等职位工作经验 - 有客户关怀技巧及良好的电话礼仪 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    工作内容: 1. 接待客人:欢迎客人抵达酒店,办理入住手续,提供必要的信息和服务。 2. 登记客人信息:记录客人的个人资料、入住时间、离店时间以及支付方式等信息。 3. 分配客房:根据客人的需求和酒店的预订情况,为客人分配合适的客房。 4. 解答客人问题:回答客人提出的问题,提供有关酒店设施、服务、当地景点等方面的信息。 5. 处理投诉:协助客人解决可能出现的问题或投诉,确保客人满意度。 6. 结账和收款:为客人提供结账服务,收取住宿费用并提供发票。 7. 协助客人:协助客人预订餐厅、租车或安排旅游行程等额外服务。 8. 维护前台秩序:保持前台区域的整洁和有序,确保前台工作的高效运转。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 午餐补贴
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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    1.具备酒店行业工作经验,熟悉发票开具流程,细心谨慎。 2.持有会计类相关证件优先,细心谨慎。 3.日常工作内容:开具发票, 协助前台对账,及时发现错漏。 4.行政班,9:00-17:30.双休,包住宿。
  • 前台接待

    4.5千-6千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    工作地点:广州市花都区空港大道10号之五3栋。包吃三餐提供住宿 [岗位职责] 1. 负责酒店前台区域的管理,确保前台秩序良好; 2. 负责协助酒店客人完成入住、退房手续,并负责登记客人信息; 3. 负责对前台设施设备进行维护,确保设备正常使用; 4. 负责关注前台区域的安全生产情况,并及时处理安全隐患; 5. 受理宾客投诉,及时反馈解决; 6. 负责宾客抵离店的资料整理、归档。 [岗位要求] 1.男性身高1.75米以上,女性身高1.63米以上。18-35岁,品貌端正,视力正常; 2.中专或以上学历,酒店管理专业、前台接待经验、英语会话优先; 3. 熟练掌握前台接待礼仪,具备良好的沟通能力和服务意识; 4. 熟悉掌握了前台接待软件,并具备良好的计算机操作能力。 注:三班倒
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 岗位晋升
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XX以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待员

    4.5千-6千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    景区 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型、淡妆等方面符合景区的仪容仪表要求。 2.熟悉预订资料,了解客情,了解景区所有产品、服务及活动。 3.熟悉景区内餐厅、民宿、旅游产品销售的各项政策,积极推销,提高经济效益。 4.熟练游客中心各项业务和技能。 5.熟练掌握景区内外的信息,提供准确的问讯服务。 6.负责为民宿的客人办理入住登记手续。 7.负责民宿钥匙的管理与发放工作。 8.为一日游的客人提供活动介绍。 9.领导交办的其他事项。 岗位要求 1.大专及以上文化。 2.性格开朗,头脑灵活,有较强的服务意识。 3.熟练办公软件Word.Excel.PPT。 4.有较好的形象管理。 岗位特点 游客中心服务时间:08:00-18:00(无夜班、无通宵班) 岗位工作时间:8.5小时(轮岗) 福利待遇:广州社保,每月休息4-5天,有法定假、年假,包吃包住,机场南-景区免费接驳车 旅游产品销售的高提成
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    岗位要求: ·大专及以上学历 。 ·1-2年酒店餐饮或前台工作经验。 ·具备一定的英语功底。 ·熟练操作酒店电脑系统。 ·擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 ·以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·学习能力强,能在强压下胜任工作。
  • 广州 | 经验不限 | 大专

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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    职位描述  岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务工作。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,会基本英语(酒店用语)。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.相貌端正,身体健康,能适应三班倒班工作制。 其他要求
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 管理规范
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    1、主动向客户进行升级客房等销售 2、为客户办理入住/退房手续; 3、掌握顾客动态并把握客房状态,为客人办理换房、调整房价等,并跟踪预离房间状态; 3、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作; 4、收集客户的建议和意见,掌握常客及VIP客户的信息,并提供个性化服务; 5、必要时协助酒店餐饮业务 职位要求 1、有良好的气质,无明显纹身,身体健康; 2、主动热情,有服务意识; 3、有好的工作习惯和生活习惯; 4、吃苦耐劳;
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供住

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    • 五险
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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    主要职责 1. 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中;兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换; 2. 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级;并说明事情的过程有待进一步的处理解决;立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报; 3. 主动补位做好酒店前台,商务中心以及大堂的清洁工作;清洁并保持设备和餐厅内的卫生; 4. 坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定; 5. 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档;利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁; 6. 遵守酒店的健康、安全及卫生条例;履行团队领导或管理层分配的职责。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格要求 (1) 年龄18-28岁之间,形象佳,女性优先,身高1.6m及以上优先; (2) 外向型性格,乐观开朗,与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; (3) 基本的计算机应用技能;会英语优先; (4) 有星级酒店前台工作经验者优先考虑。 有身高、学历、住宿补贴。
  • 前台接待

    4千-6千
    广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    • 管理规范
    • 社保
    • 月休6天
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-29
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10.高提成高奖金。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 5.男175cm以上,女160cm以上。 6.每天上8小时班制。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 免费培训
    • 发展前景好
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    • 内部提供兼职
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、为到店客人办理入住登记、退房手续,安排房间,尽量满足客人的合理需求; 2、掌握住客动态及信息资料,控制房间状态; 3、熟悉前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 4、熟悉掌握店内信息,提供准确的问询服务; 任职资格: 1、年龄20-30岁,形象好、气质佳、待人大方有礼; 2、优秀应届毕业生,懂英语者、有酒店或相关场所工作经验优先; 3、沉着冷静,随机应变,责任心强,有团队精神。
  • 广州 | 经验不限 | 大专

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    职位简介 1,熟悉并掌握内部系统,处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2,确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 3,妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 4,领导交办的其他工作。 职位需求 1,大专以上学历,酒店管理、旅游类或者英语类专业更佳,欢迎广大有意在高端酒店行业发展的人士; 2,良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力; 3,可接受轮班工作制,可接受夜班(通宵班)。 4,良好的形象,具有一定的服务意识和耐心。 地址:广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。 注:不包食宿,八小时工作制,做五休二。 福利待遇:五险一金,补充医疗商业保险,餐费补贴                 七天带薪年假,年底双薪+奖金,前台提成                 节日福利,生日福利。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 公寓式住宿
    • 提供工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-02
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、妆容等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.良好的英语口语交流能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 中巴司机

    5千-5.5千
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-25
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    岗位职责: 1.负责酒店和机场来回接送客人 要求: 1.B1驾驶证在有效期 2.3年以上实际驾龄
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1. 做好会议、宴会前的一切准备工作; 2. 准备工作范围内的用品和摆设; 3. 在提供会议、宴会服务前整理好用具和摆设好座位; 4. 根据会议、宴会订单做好接待准备及服务工作; 5. 严格按照服务工作程序和标准为客人提供优质服务; 6. 做好会议、宴会后的清理工作; 7. 各仓库物资的整理盘点、盘点、采购工作; 8. 相关物资、设备维护,报修,盘点等日常工作; 9. 参加项目和部门举行的各种培训。 10. 负责对接客户,向客户介绍项目相关信息; 11. 熟悉公司产品服务,负责解答客户问题; 12. 对客房,餐厅,会议等相关领导,开展有针对性的贵宾迎送服务; 13. 协助会议宴会主管跟进各项活动的预定,协议,EO单,账单,发票的跟进工作; 14. 负责项目内各部门之间的沟通衔接工作; 15. 完成上级交办的其他工作; 16. 具有国企酒店服务行业经验优先。 工作地点: 广州市黄埔区知识城国际合作交流中心(凤凰台)
  • 宾客服务员

    4.5千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 福利
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.承担酒店全方位地对对客服务,包括但不限于迎宾、奉茶、咨询、接待、叫车、客人沟通、意见收集、部门服务协调等。 2. 对客服务过程中用欢乐服务,焕新活力,用欢乐传递欢乐,要体现欢凯酒店的愉悦、细致、美好、可靠的服务理念。 3. 查看每日在店、预抵和预离报表,与相关部门联系检查,做好VIP、常住客人的接待工作。4. 主动征询他们对酒店服务工作的质量、建议、及时改进工作,提高服务质量,处理客人投诉。 5. 做好对客服务的技巧与艺术指导,推动各部门服务品质达到酒店标准。 6. 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,了解相关设备、设施的运转情况,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,给予宾客准确、及时的服务信息。 7. 每天检查服务框的物品品质,检查增值物品补充检查。 8. 做好大堂区域的巡视和检查,维护大堂秩序及卫生 ,主动发现客人需求并提供服务。 岗位要求: 任职资格: ◆ 五官端正、气质佳。 ◆ 中专以上学历(酒店管理或旅游管理专业、乘务专业)或同等文化程度。 ◆ 普通话流利,优秀者可接受应届生。 ◆ 具有良好的沟通能力、应变能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任职要求】 1、 端庄大方,性格开朗,善于与人沟通; 2、 大专或以上学历,酒店或旅游管理专业优先考虑;     3、 一年或以上五星级酒店前台接待工作经验为优先考虑;     4、 良好的英语口语交谈能力和良好的书写表达能力,英语达到4级或以上同等水平;     5、 良好的沟通技巧,良好的对客经验;     6、 有团队合作精神和良好的职业操守。 【工作职责】 1、为客人提供酒店信息和城市信息,包括介绍酒店特色故事、酒店品牌信息、岭客汇介绍、餐饮的推广、每日宴会安排信息和酒店的设施设备,指引客人去酒店各个营业点和客房。 2、每周查询并更新10个最受关注的动态新闻信息和城市信,并在与客人沟通过程中使用这些热门话题。 3、引入岭客汇会员。 4、为宾客提供符合花园品牌标准和5/3法则的微笑问候和欢送服务。 5、欢迎和欢送每个宴会、活动或团队的客人,根据BEO的信息,必须问候接待到每个宴会、活动、团队的领队或组织者以及重要的客人。 6、穿上白金花园大使的制服代表白金五星级酒店形象微笑站立在相关岗位。 7、根据标准与客人交谈,并记下客人反馈的意见,汇总后反馈给宾客服务部门。 8、在餐厅的VIP包房里,与饮食部服务的同事一起,为客人提供白金五星级酒店形象的欢迎、微笑和个性化服务。 9、学习饮食咨客的工作服务流程,并和饮食咨客一起为客人提供热情的欢迎和欢送服务。 10、如果客人需要,为客人预定餐厅
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