• 管培生（前厅/客房）

• 维也纳国际酒店（总部）
• 2020-08-10 09:06:11

任职条件：1、大专及以上学历,专业不限,往届2年内及2020届应届毕业生;2、专业不限,酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑;3、热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力5、亲和力佳,客户服务意识佳,有较强的成就动机6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培 养模式。岗位职责：1、基层培养期:预定λ住,对客服务,财务管理,客房清洁与管理等2、主管锻炼期:制定排班计划与工作计划,关注房态,处理客诉,员工 培训与指导等3、经理提升期:掌握房态的变动情况,督导下属工作执行,查看系统数 据与报表,宾客意见收集与维护等4、总经理的高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程 等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。晋升通道：基层培养4个月—主管锻炼10个月—经理提升18个月—店总经理12个月

• 前台接待

• 北京光耀酒店管理有限公司
• 2020-08-10 14:12:50

工作内容：1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求；2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。职位要求：1.大专以上文化程度，精通英语者优先考虑；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；4.相貌端正，身体健康；5.可接受应届毕业生。

• 英语前台

  (急)
• 北京华熙国际酒店管理有限公司
• 2020-08-10 09:18:58

 1、男女不限，年龄23—30岁，男，身高172以上，女，身高160以上，形象气质良好；  2、英语会话水平流利，持有英语六级以上证书者优先；  3、熟悉前台的各项接待程序，沟通能力较强；  4、性格开朗，有良好的个人修养和服务意识；  5、工作认真负责，作风正派。  我们将为酒店员工提供以下福利：·丰厚的薪酬待遇和良好的后勤保障·内部提升机会和广阔的发展空间·各种培训机会（晋升培训、外派培训、集团培训、酒店培训等）·工装（免费清洗）·员工宿舍（地上，提供床品、有线电视、洗衣机、空调、免费WIFI）·工作餐·双休·浴室（24小时热水）、员工活动室、阅览室·丰富的员工活动 

• 前台接待

• 北京光耀酒店管理有限公司
• 2020-08-10 14:12:50

工作内容：1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求；2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。职位要求：1.大专以上文化程度，精通英语者优先考虑；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；4.相貌端正，身体健康；5.可接受应届毕业生。

• 管培生（前厅/客房）

• 维也纳国际酒店（总部）
• 2020-08-10 09:06:11

任职条件：1、大专及以上学历,专业不限,往届2年内及2020届应届毕业生;2、专业不限,酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑;3、热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力5、亲和力佳,客户服务意识佳,有较强的成就动机6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培 养模式。岗位职责：1、基层培养期:预定λ住,对客服务,财务管理,客房清洁与管理等2、主管锻炼期:制定排班计划与工作计划,关注房态,处理客诉,员工 培训与指导等3、经理提升期:掌握房态的变动情况,督导下属工作执行,查看系统数 据与报表,宾客意见收集与维护等4、总经理的高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程 等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。晋升通道：基层培养4个月—主管锻炼10个月—经理提升18个月—店总经理12个月

• Service Associate - Front Office (Guest Services Officer)/宾客关系主任

• 北京国贸大酒店
• 2020-08-10 09:24:51

Duties：1. Provide a best-fit solution to fulfil the customer needs 2. Ensure smooth efficient guest services at all times 3. Assist in enhancing the guest satisfaction scores of the hotel Requirement：1. Takes pride in being a hotelier2. Loves interacting with guests3. Communicates and writes with fluency in English (and local language)4. Enjoys working as part of a team5. Has a can-do attitude6. Is a self-starter7. Enjoys crafting best-fit solutions for guests

• 宝格丽mansion前台

• 启皓物业管理（北京）有限公司分公司
• 2020-08-07 10:41:28

 岗位职责：熟练掌握客户相关基本信息，解答客户咨询；做好来访人员的把控常备生活小用具，提供给有需要的客户，同时根据运营持续补充；记录租户的物业报修，第一时间转交给物业公司并跟进解决情况；协助客人解决困难，确保客户满意度；识别重要客户，提供个性化服务和有温度的服务；根据需要，为VIP客户提供茶水服务和简餐服务；任职要求：全国统招大专及以上（全日制）学历；至少两年以上五星级酒店或公寓同岗位工作经验；基本的英语交流和读写能力；良好的人际交往能力和沟通技巧；责任心强，积极主动，开朗乐观，适应团队工作。

• 前台接待

• 北京蓝地时尚庄园生态农业有限公司
• 2020-08-10 11:07:01

（一）我们需要您：1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。（二）我们希望您：1.诚信正直、工作充满热情积极主动，具备优秀的执行力和服务意识； 2.高中以上文化程度，普通话标准，身体健康，形象端正；3.具有较强的服务意识、推销意识和责任感，通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。（三）我们带给您：1.免费提供住宿、一日三餐、工服、洗浴、年终奖、部门团建、庄园假体大团建、各种节假日福利；2.与公司共同成长、发展，为您进行职业生涯规划：员工-领班-主管-经理-总监-总经理，一切皆有可能。致每一位求职者：我们都相信如果您足够优秀卓越，勇于创新，成为公司高潜人才，集团公司人才晋升体系将为您打开，专业横向、管理纵向的晋升通道为每一位有志者敞开大门。

• Service Associate-Service Center / 服务中心文员

• 北京国贸大酒店
• 2020-08-10 09:24:51

岗位职责：提供让客人感到温暖和自然的服务，并且处理所有客人通过服务中心所要求的服务。确保酒店与客人建立良好的公共关系，并且能够礼貌和有效的维护与客人的关系。岗位要求：1. 讲话口齿清楚，声音甜美，反应敏捷2. 掌握电话交换机操作技能，打印以及叫醒服务机的操作方法3. 能用英语与外宾进行流利的对话4. 能适应夜班工作

• 礼宾员

• 北京歌华开元大酒店
• 2020-08-10 09:36:14

高中，男172cm以上，女162cm以上，形象气质佳，1年以星级酒店工作经验。具备一定的英语基础。

• Operator 接线员

• 北京新云南皇冠假日酒店
• 2020-08-10 10:47:06

 DUTIES AND RESPNSIBILITIES  岗位职责:Process allincoming and outgoing calls accurately and courteously准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话。Records and controlsaccurately wake up calls满足客人需要被叫醒的要求。Pages guests inco-operation with concerned departments与相关部门合作，呼叫客人。Records all entrieson traffic sheets在交通单上记录下所有进入酒店的客人名单。Assists guests withinternational calls and directory queries协助客人拨打国际长途及为客人提供区号引导。Calls guests byname whenever possible在必要时，能够用名字称呼客人。Pages staff memberwhen requested在必要时，呼叫酒店员工。Abides byprinciples of guest privacy尊重客人隐私。Handles guestsneeds or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor处理客人要求，并把客人投诉报告给宾客服务中心主管。Report on logbookdaily每天在记事薄中做出记录。 Billcall costs 记录客人电话费。Awareof local telephone listings and frequentlydialed numbers了解本地常用电话号码。Strictly abides bystandards policies and procedures governing cases of emergency such as fire,bomb scare and other critical situations在突发事件发生时，严格按政策执行，如火灾、炸弹威胁及其他危险事件，Advises defects onswitchboard equipment to Supervisor通过总机设备向主管报告过失。Maintains a cleanwork environment保持工作环境的清洁。Attends to allguest queries and requests promptly迅速回答客人疑问，满足客人要求。Deliver guest itemon guest require.根据客人的要求递送物品。Maintains detailedknowledge of the Hotel’s fire, life and safety system了解酒店的防火、安全系统。Maintains detailedknowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room inthis regard详细了解突发事件的对应策略。Maintain HotelInformation.了解酒店信息。 REQUIREMENTS AND QUALIFICIATION 任职要求:Under thegeneral direction of the Supervisor and within the limits of establishedInterContinental Hotels Group brand and local policies and procedures, overseesand directs all aspects of Guest Service Centre to achieve the highest possibleguest satisfaction. Promotes the desired work culture around the five corevalues of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of theInterContinental Hotels Group and the brand ethos.按照洲际酒店集团标准，在宾客服务中心经理领导下，完成商务中心所有工作 ，尽量让客人满意。围绕信任、廉政、尊重，团队和服务五项核心价值，增强员工的工作氛围，发扬洲际团队合作精神。

• 度假顾问（前厅餐饮员工）

• 北京青普旅游文化发展有限公司
• 2020-08-07 17:13:31

1. 负责前厅、餐饮及场景模块的日常服务，严格执行前台和餐厅各服务项目细化标准，为客人提供准确、高效、自然的服务；2. 在客人参加文化课程体验时需要的协助工作；3. 以积极的态度提供专业的服务，能够提供喜出望外的服务；青普有多家已开业运营文化行馆，可根据员工诉求合理调配工作地点（含北京八达岭、苏州、扬州、丽江、安徽黄山、福建全域、海南等城市）公司提供广阔的发展空间，融洽且学习氛围浓厚的团队。期待有梦想、阳光积极切善良的你的加入。

• 餐厅领位

• 北京思享物业管理有限公司
• 2020-08-06 17:47:37

岗位职责：1、确保每一位客人在每次前来用餐均得到温暖的欢迎并诚挚邀请再次回来用餐；2、能正确并有效率的使用POS机（如果有需要的话）；3、确保所有客人都有被关心与照顾到；4、定时的检查及维持工作范围内的整洁；5、接听电话，接收外带餐点以及处理客人的订位及候位需求；6、有效的与服务员沟通以协助迅速的翻桌；7、随时遵守食品卫生安全观念；8、依照经理的规定完成开闭店准备，其中包括前厅的基本清洁与餐期间各种工作项目；9、细心处理所有渠道的订位资讯，包括电话及网站或其他平台订位；10、遵守公司的制服相关要求以符合Linglong所要求的员工形象；11、与客人以及每位团队成员均维持基本礼仪；12、随时随地展现团队合作精神；13、保持良好卫生习惯与服装整洁。任职要求：1、具有中专以上学历，1-3年中高端餐饮行业迎宾接待或星级酒店前厅的工作经验；2、良好的工作态度，五官尚可，规范的举止礼节，优雅得体的服务形象；3、流利的英文听说能力；4、具备优秀的危机处理能力，能够妥善处理客户的基本诉求并给予合理反馈；5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；6、能够承受很强的工作压力和工作强度，具备良好的观察能力，可从日常运营工作中寻找机会点优化和提高工作效率；7、热爱餐饮行业，长期寻求在餐饮业发展的前景。个性特质1、性格外向，良好的语言组织能力，善于同顾客沟通交流；2、观察能力强，可洞察顾客状况，并善于利用机会点，处理妥当成为顾客加分亮点。3、创新能力强，可塑性强， 情商管理能力强，工作中处理事务不因个人事宜波及工作成效。

• 社区助理（前台接待）

• 北京思享物业管理有限公司
• 2020-08-06 17:47:37

技能要求：英语，工作热情WHAT WE WANT FROMYOU?作为Stey不可或缺的人：1. 确保客人到店前的房态良好，竭诚帮助Stey所有客人并为其提供优质的入住服务（例如check in/out，物品补给，行程推荐2. 不断学习Stey产品并提升服务质量，熟悉当地会议，餐饮，娱乐场所；3. 主动积极地向Stey的长租客和酒店客人介绍我们的品牌，理念和产品。WHO ARE WE LOOKINGFOR?如果你恰好喜欢接触不同的人，和他们沟通交流；对新鲜事物充满好奇，渴望学习提升；做事仔细认真且怀揣热情，那么这个职位正是为你量身定做的。当然，我们还需要你：1. 能听说读写英语，口语流利；2. 对北京有一定了解，熟悉当地热门去处；3. 客服/酒店同等职位1-2年经验能让你更好地胜任。Our benefits.我们的福利待遇1.根据工资全额缴纳五险一金2.工作满一年长达7天年假3.丰厚的年底分红，拿到手软还在等什么，快加入stey的大家庭

• 前台接待员

• 北京维景国际大酒店有限责任公司
• 2020-08-07 10:05:01

岗位职责：1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求：1.大专以上文化程度，具备熟练的英语口语能力。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康5.会使用前台opera系统者优先工作时间：白夜休休班次其它要求语言能力：英语-熟练计算机能力：良好年龄要求：20-30岁

• 门童/Doorman

• CHAO Sanlitun,Beijing
• 2020-08-06 17:06:09

岗位职责1、提供大堂正门之开门迎宾服务。2、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。3、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。4、协助保持大堂区域清洁和整齐。岗位要求1、拥有1年以上五星级酒店相关工作经验；2、良好的英语运用能力；3、身体健康，思维敏捷。

• 前台接待/Front Office Receptionist

• CHAO Sanlitun,Beijing
• 2020-08-06 16:53:06

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 礼宾员/Concierge Agent

• CHAO Sanlitun,Beijing
• 2020-08-06 17:08:06

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 前台接待

• 北京鹏润国际大酒店
• 2020-08-06 15:25:56

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，有一定英语基础，能简单对话。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 北京歌华开元大酒店
• 2020-08-06 14:17:28

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 办公空间运营专员

• 寰图（上海）商务服务有限公司
• 2020-08-05 12:58:35

公司福利：五险一金 补充医疗 周末双休 带薪年假 定期体检 节日福利 定期团建 专业培训职位描述：1.    提供专业的办公空间服务，进行日常客户服务工作并确保服务质量；2.    负责日常运营及维护工作，检查办公空间的环境及设施，确保每一处细节都能够符合 ATLAS 寰图标准；3.    进行日常客户服务工作及跟进；4.    进行内部行政工作（报告，文件管理，物资管理等）；5.    跟进客户入驻及撤出相关事宜；6.    负责账单的执行，包括租金，额外服务费等相关费用的核对及收取；负责处理客户投诉事件；7.    供应商沟通及维护工作；8.    积极建立并维护与客户的良好关系，协助上司促进更多的创收机会；9.    执行各种社区活动，为会员构建一个多元丰富的国际化社区办公空间。 任职要求：1.      本科及以上学历，旅游管理，酒店管理，公关传播，外语等相关专业优先；2.     1年以上行政或服务行业工作经验；具有商务中心、联合办公空间工作经验优先，可放低学历要求；3.     优秀的沟通能力，解决问题能力，服务意识及良好的人际交往能力；4.     基本掌握 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和PowerPoint 等；5.     普通话流利，英语口语流利者优先。工作地点：北京市朝阳区东三环北路27号 嘉铭中心北京市朝阳区建国路118号 招商局大厦联系人：Savina联系电话：010 - 8541 2607

• 服务员

  (急)
• 北京摩一一餐饮管理有限公司
• 2020-08-05 10:35:01

岗位职责：1、接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务。2、做好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。3、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁，保证各种用品、调料的清洁和充足. 4、严格按餐厅规定的指导服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。5、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。6、做好安全保卫，节电节水工作。检查门版窗，水、电、气开关，空调开关，音响情况。任职资格：18—35岁，身高160cm以上，形象气质佳，能吃苦耐劳，有餐饮工作经验者优先。

• 行李员|礼宾员

• 北京京广中心有限公司京广大厦物业管理分公司
• 2020-08-05 10:05:03

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.记录未完成的工作交给下一个班次。6.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、可适应倒班。2、普通话标准，具备日常英语口语能力。

• 前厅接待

  (急)
• 北京国际竹藤大厦
• 2020-08-04 12:35:01

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 北京伯豪瑞廷酒店
• 2020-08-04 12:43:20

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职要求1.大专以上文化程度，能熟练使用英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。