• 行李生/礼宾员 Bell Boy / Concierge

• 深圳博林天瑞喜来登酒店
• 2020-08-10 11:17:46

岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中学历或同等文化程度。具有前厅服务工作经历者优先。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语基础日常会话，开展对客服务。

• 客服主任

• 深圳平安金融中心云际观光层
• 2020-08-10 15:30:34

岗位职责：1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。2、了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。4、提供客人满意的服务并保证服务质量。5、以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。6、参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求：1、形象气质佳，女身高165cm以上，男身高180cm以上，品格端正；2、良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助；3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力；4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

• 客服专员

• 深圳市万科物业服务有限公司
• 2020-08-10 09:48:22

岗位职责：1、负责所辖片区业户的投诉处理工作；2、负责收集住户意见，并及时处理和上报业主投诉及突发事件；3、负责催缴辖区内客户服务费及客户制定的延伸增值服务；4、负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求；5、负责物业团队的各类活动的组织、实施及协助开展社区文化活动。任职资格：1、 中专及以上学历，专业不限，物业管理专业优先考虑；2、 项目现场就是要你的地盘听你的，遇到棘手突发问题是好事，分析洞察四两拨千斤。3、燃烧热情的小宇宙，为自己骄傲的团队时不时来一场专属定制活动；

• 客服管家

• 深圳市万科物业服务有限公司
• 2020-08-10 09:48:22

 岗位职责：1、负责所辖片区业户的投诉处理工作；2、负责收集住户意见，并及时处理和上报业主投诉及突发事件；3、负责催缴辖区内客户服务费及客户制定的延伸增值服务；4、负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求；5、负责物业团队的各类活动的组织、实施及协助开展社区文化活动。任职资格：1、 大专及以上学历，专业不限，物业管理专业优先考虑；2、 项目现场就是要你的地盘听你的，遇到棘手突发问题是好事，分析洞察四两拨千斤。3、燃烧热情的小宇宙，为自己骄傲的团队时不时来一场专属定制活动；

• 万科物业礼宾员

• 深圳市万科物业服务有限公司
• 2020-08-10 09:48:22

岗位职责1.负责大堂的日常接待与来访接待工作；2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；3.其他上级安排的工作。岗位要求1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

• 客服专员（可接受夜班）（包食宿、五险一金、高端工作环境）

• 天安数码城酒店管理（深圳）有限公司
• 2020-08-10 14:44:34

工作职责1、仪容仪表规范、良好，以整洁、端庄、得体的职业形象上岗；2、遵守并严格执行公寓各项制度和操作（服务）规程，做好前台公寓产品的电话及现场推介工作；3、协助管家顾问做好带客看房及办理入户等工作；4、以规范、标准的流程接听宾客来电，为宾客提供专业咨询服务；5、向租户提供邮件接收、送入户及邮件代寄服务、衣物送洗、住户卡补办、停车卡续费、家政人员联系等服务；6、接受租户报修，安排并跟进维修工作，整理、存档相关单据；7、解决租户其它的合理服务需求；8、严格执行访客登记制度，向出入的住户及非住户人员提供电梯服务；9、熟练使用酒管系统，准确、详尽输入租户信息，确保及时更新租户的C/I、C/O信息；10、接受并处理客人投诉，必要时向上汇报；收集宾客意见并上报；12、维护保养前台设施设备，保持工作区域整洁，物品摆放有序。其他要求：|男性优先；可接受夜班值班。

• Bell Boy 礼宾员

• 深圳侨城坊商业管理有限公司
• 2020-08-09 17:22:30

岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

• Guest Service Agent 宾客服务员

• 深圳南山中成美爵酒店
• 2020-08-10 14:54:23

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。2.相貌端正，身体健康。

• 礼宾员 Concierge

• 深圳市海尚公寓酒店管理有限公司
• 2020-08-10 14:57:01

岗位要求与职责1．大专以上学历。2．形象良好，有良好的服务意识和团队精神。3．按照服务规程和标准规范为抵离店宾客提供行李搬运、寄存、领取，带客看房，推销酒店配套设备等服务，向宾客提供本市交通、商业、旅游等方面资讯。4．有酒店工作经验者优先。

• 会务礼宾

• 深圳市万科物业服务有限公司
• 2020-08-10 09:48:22

岗位职责：1、接受客户保修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集、反馈、处理、回访和记录； 2、早晚高峰站立式晨迎晚送客户上下班、访客指引及身份核实登记服务； 3、 负责客户临时工卡借用办理、临时物品寄存、增值物资领借用服务； 4、负责参观接待服务； 5、负责每日服务数据统计。要求：身高165公分以上，形象好，气质佳，五官端正，大专及以上学历，具有良好的沟通协调能力，具备相关工作经验者优先。

• 客服专员

• 深圳市万科物业服务有限公司
• 2020-08-10 09:48:22

岗位职责：1.负责办公员工及重点客户日常诉求及FM工单追踪；2.负责接收主管传递信息，并按要求100%执行；3.负责办公层（重点楼层）客户服务及现场品质监督；4.负责本区域现场品质监督、改善、提升；5.负责客户拜访、需求处理、服务数据输出。任职要求：1.年龄18-30周岁，女生身高165公分以上，男生身高175公分以上；2.形象好，五官端正，具有良好的沟通协调能力；3.大专及以上学历，具备相关工作经验者优先。

• 迎宾

• 新南山国际酒店有限公司
• 2020-08-10 09:13:46

岗位职责1.迎宾兼保安职责。2.应急处理酒店发生的突发情况，并及时报告上级领导。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事6.收集住客之退房门匙。7.提供大堂正门之开门迎宾服务。8.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。9.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。10.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。11.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。12.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。13.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。14.协助保持大堂区域清洁和整齐。岗位要求1.拥有一年以上酒店相关工作经验，退伍军人优先；2。一定的英语运用能力；3.身体健康，思维敏捷。

• 行李员|礼宾员

• 桔钓沙莱华度假酒店
• 2020-08-10 11:26:44

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验者优先考虑；2.良好的英语运用能力；3.身体健康，思维敏捷。

• 行政楼层服务员

• 深圳佳兆业万豪酒店
• 2020-08-10 09:58:07

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推荐客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练行政楼层各项专业业务和技能，做好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为行政楼层的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 礼宾员

• 深圳星河丽思卡尔顿酒店
• 2020-08-10 09:55:22

  工作职责：1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求：1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验；2.良好的英语运用能力；3.身体健康，思维敏捷。

• 咨客

• 深圳市宝利来国际大酒店
• 2020-08-10 10:04:01

岗位职责1.每天准时上班，穿着制服，整理个人仪容仪表。2.参加班前例会或小组例会的工作安排。3.清理区域卫生。4.根据当天的订房情况合理安排及与楼面做好沟通工作。5.了解当天的嘉宾及节目安排和公司推出的各种新的方案以及当天消费情况第一时间传达给客人。6.根据主管班前岗位分配工作，站好自己的岗位等待客人光临。7.当客人来临时主动上前打招呼，并迎接，如是熟客需称呼客人姓氏，问清客人是否有预定，消费意向然后将客人带入房间。8.为客人开卡，登记好人数、时间、经手人，并将已开好的消费卡插在门口上，卡头交到收银台做好有关登记。9.当客人离开时主动帮客人按电梯，并欢迎客人下次光临。10.当客人遇到其他问题时，尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。岗位要求1.身高165CM以上，外形好，气质佳；2.亲和力强，普通话流利；3.有较强的服务意识，能吃苦耐劳。

• Bell Attendant 礼宾员

• 深圳四季酒店
• 2020-08-10 09:42:06

1.Greets guests and escorts them to their rooms. Delivers luggage to room upon check-in and picks up luggage from room upon departure, moving the luggage to storage or the Front Drive. Maintains proper records of deliveries and pick-ups.问候及引导客人进入房间。在客人办理入住期间把已抵客人的行李送至房间，退房时，把行李从房间送至酒店前门停车处。收拿行李，需准确的对行李进行登记。              2.Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints, assist customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc.与客人进行酒店业内高品质，专业的互动，且懂得如何解决，协调客人的特殊要求，投诉，以及询问。例如：酒店服务项目，运营时间，人事，酒店内部开展的项目以及酒店地址。3.Greets all guest passing through lobby and offers them assistance.当客人路过酒店大堂时问候客人，如若需要需提供有效的帮助。4.Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.服从并遵守四季酒店一切之工作规则及标准指导。5.Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.在工作中能够与同事，主管和谐专业的相处。6.Performs shoeshine service; picking up shoes from guest room, cleaning and polishing them and returning them to the guest.提供擦鞋服务；从客人房间拿到鞋后，为其清洁，抛光然后送回。7.Performs errands for guests and the hotel that may require local travel off of the hotel property.听候客人的差遣，在需要时带客人参观介绍酒店的细节。8.Provides a high level of cleanliness in the lobby and luggage storage room.保持整个前厅以及行李存放处的清洁。9.Assists guests at the Concierge Desk.引导客人至酒店的礼宾部贵台。10.Assist with responsibilities and duties in the absence or heavy volume in the areas of Door Staff and Valet Staff.当客流量较大时协助门童，以及停车员，并且随时保有责任心和负责的态度。

• Bell Man 行李员

• 深圳大中华希尔顿酒店
• 2020-08-10 08:48:56

Job Responsibilities 工作职责：1. Escorts arriving and departing guests in a friendly , courteous manner to and from their accommodations,  transporting their luggage . Acquaints each guest with room and features. To facilitate a memorable guest experience from arrival, during the stay, and to adhere to Hilton Brand Standards.热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。2. Listens and responds to guest inquires using a positive , clear speaking voice . answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours , other hotel service , directions to local attractions or function rooms , car rentals , air line shuttle service , etc.对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。3. Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Service Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。4. Handles and stores guests’ luggage in a safe and secure, organized and systemized way.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。5. Is up to date with information on facilities, attractions, and places of interest, sights and activities in and around hotel.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。6. Handles and delivers messages, receives and distributes packages, and the daily post and correspondence of both guests and the hotel确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。 Required Qualifications必要的资历要求：1.  Ability to read English language sufficient to ascertain information from luggage tags and claim checks to write numbers and names on claim checks and rooming lists.一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息，以及托运行李上的相关信息。2. Ability to effectively deal with internal and external customers , some of whom will require high levels of patience tact and diplomacy to defuse anger and collect accurate information .擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。3.  Ability to grasp , lift and carry or otherwise move packages , boxes and luggage up to 100lbs . Continuously throughout shift.有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。

• Executive Floor Agent 行政楼层服务员

• 深圳前海华侨城JW万豪酒店
• 2020-08-10 14:31:50

SPECIFIC DUTIES 工作任务 :Enrol guests in Marriott Rewards programme.争取每位客人能够成为MARRIOTT 集团的会员Provide information about the hotel and the surrounding community.准确的提供近期社会公共活动及本酒店的信息 Keeping Executive Lounge and Library in tip top condition and maintain cleanliness round the clock.每时每刻维护和保持行政酒廊及图书馆整洁，优雅，舒适的环境      Update guest profile in Fidelio when necessary especially when guests’ personal preferences mentioned over conversation.及时更新客人的资料，特别对有特殊要求的客人，一定要在电脑里准确的输入客人的新资料确保其时效性 Check the newspapers and magazines are updated. Read log book, follow up file and ensure everything in order.及时更新报纸和杂志，做好交接班工作JOB SPECIFICATION职位要求 :Preferably with service experience in relevant industry有在相关行业工作的经验。Positive and cheerful disposition积极乐观的性格。Adaptability and willing to grow with the company适应并愿意与公司共同成长Demonstrated communication skills. Fluently in English and Mandarin熟练标准的的英语和普通话

• Bulter 专职管家

• 深圳瑞吉酒店
• 2020-08-10 15:21:31

Job Summary:The St Regis Butler represents the epitome of the highest standards of Butler service in the St Regis Brand. The Butler must be knowledgeable about all guest related aspects, stressing on his preferences and itinerary in order to provide a bespoke service and ensure a memorable experience. He/She is responsible for the quality of service that every guest’s receives during his stay and attends to their needs and wants. He/She inspects and sets up their rooms prior to arrival and upkeep the quality throughout their stay. The St. Regis Butler sets the stage and creates the memorable experience of each guests’ stay. 岗位概述：瑞吉专职管家代表着瑞吉品牌的最高服务水准。专职管家必须通晓对客服务方面的各种知识，根据客人喜好提供给量身定度的服务给客人一个美好的入住体验。专职管家负责每一位客人入住期间的服务需求。在客人入住前准备好房间，并保证客人入住期间的服务质量。瑞吉专职管家就是给客人创造美好入住体验的最佳平台。Job Knowledge / Skill: 1.Good knowledge and very familiar with all front office area operation and    Housekeeping and food and beverage.2.Good English language skill3.Good supervisory skill, with emphasis on “ people management”4.Good communication skill5.Be good at organize and problem solving专业知识技能：1. 掌握前厅部工作和餐饮客房知识并且十分熟悉前厅部日常运行2. 良好的英语能力3. 良好的管理技能， 强调“人性化管理”4. 良好的沟通技巧5. 良好的组织以及解决问题的能力

• 行李员Bell Boy/Door man

• 深圳湾万丽酒店
• 2020-08-10 09:40:37

1.为所有入住或退房的客人提供快速的行李服务。保持微笑, 热情的与每一位客人打招呼2. 确保熟悉酒店及周边信息，为客人提供专业且热情的服务3.每日为VIP房间更换报纸等

• 礼宾员

  (急)
• 深圳友和国际酒店有限公司
• 2020-08-10 15:28:01

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡异常人员进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历者优先；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

• 礼宾员

• 深圳马哥孛罗好日子酒店
• 2020-08-10 09:30:42

1.酒店管理专业应届毕业生或国际连锁酒店相关工作经验优先；2.良好的英语运用能力；3.身体健康，思维敏捷；4.良好的团队精神。

• 咨客

• 深圳市大中华潮宗汇餐饮有限公司
• 2020-08-10 08:41:14

岗位职责：1、负责餐厅宾客引领工作，介绍饭店消费项目；2、迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。岗位要求：1、女性身高159CM以上，年龄18岁-28岁，五官端正，性格开朗；口头表达能力强，有餐饮业相关工作经验优先考虑录用；薪资待遇：1、按国家规定入职即签订劳动合同，入职即自愿缴纳五险一金、有各类带薪休假（法定假日、婚假、产假、带薪年假等）；2、提供食宿，月休4-5天，法定假上班1：3补加班工资；3、免费提供系统化的培训、年度游、月度生日会、员工关爱项目等。宽广的晋升发展空间，只要你用心工作，你的才能都能得到发挥！非诚勿扰！

• 行李员 Bellman

• 深圳国际会展中心皇冠假日酒店
• 2020-08-10 11:37:16

Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests.  The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction.负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。