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薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1.高中以上学历,可以使用英文与外籍客人沟通。2.熟练操作电脑。3.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情5.为住店客人办理预订、入住、离店手续。6.客人接待与问询。7.跟进处理客人需求。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way保持车辆门道和车道的清洁。Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly.将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。Room the guest in accordance with hotel standards按照酒店标准为客人安排房间。Be familiar with the lift workings and emergency stairs熟悉电梯和疏散楼梯的使用。Provide information to guests about the hotel facilities and services向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。Provide guest services and guidance向客人提供服务和引导。Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 。Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift每次交班前均保持行李室的整洁。Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。Use the Duty Log to document matters of importance使用工作日志来记录重要事项。Operate Communicates equipment操作通信设备。Arrange transport and coordinate luggage负责安排交通并协调行李事宜。Manage the key system securely对钥匙系统进行安全管理。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务2. 协助宾客提拿行李。3. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。4. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。5. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求:1.28岁以下男性,能进行基础英文日常交流。2.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

·Process all guest check-ins according to established hotel requirements:     根据酒店的政策和程序为所有客人办理入住    ·Confirm reservation in system and review all noted information.在系统里确认所有预定信息·Maintain guests’ profile in CRS.维护客人的客史档案CRS·Communicate V.I.P. arrivals to designated personnel for escort and delivery of amenities.协调重要客人的预抵情况并安排专人指引及礼遇派送·Extend every effort to obtain satisfactory alternative accommodations for guests with reservations for "walk-out" guest.  Follow established procedures for "walk-out" guests.对于已有预订的客人但酒店已没房时,尽最大的努力帮客人预订其他酒店。对于没有预订的客人,在满房时按已建立的程序操作·Handle guest complaints according to the instant pacification procedures, ensuring guest satisfaction.根据酒店程序处理客人投诉,确保客人满意·Document all guest requests, complaints or problems immediately and notify designated department/personnel for resolving the situation.  Follow up within 20 minutes to ensure completion and guest satisfaction.及时记录客人所有需求,投诉和问题并通知相关部门和人员解决。遵循20分钟内解决并让客人满意的原则·Present folio to guest and resolve any disputed charges.为客人准备账单并解决有争议的费用·Settle guest accounts following Accounting procedures.根据酒店程序为客人结账·Retrieve guest room key from guest.读取客人房卡·Request guest comments on their stay.询问客人住店感受·Process express check-outs throughout the shift.办理快速退房

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

•所有的行李员都代表着酒店的形象,他不仅要热诚得为到达酒店的客人打招呼,还需要为每一个离开酒店的客人热诚道别•行李员是最重要的人员用其正确的判断力来保持车道畅通•行李员应确保酒店正门口安全,且必须对潜在的安全隐患保持警惕•确保客人信息的机密性, 只能与为了工作为目的的相关员工进行交流。•熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。•向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。•向客人提供服务和引导。•详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。•建立酒店内部和外部的良好关系。•无论遇到客人或同事,都需微笑致意打招呼。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等3.提供大堂正门之开门迎宾服务。4.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷;4.形象佳,身高175cm,男。

薪资: 3千-3.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

确保殷勤待客、态度热情、协助客人的行李并对其他客人提出的要求全力予以满足。直接负责搬运行李至指定的房间,或从指定房间搬出,确保根据服务标准协助客人进入房间。

薪资: 3千-3.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京

岗位职责1. Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, Priority Club Members, groups and crew movements.详细了解每天客人 进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求抵店和离店的情况,重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动。2. To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, Priority Club Members are delivered promptly与宾客关系主任密切合作,以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送。3. To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours在高峰期对门僮进行协助,并监督对车道的交通控制。 4.  Conducts daily briefing and to ensure that all uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty.  Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times.进行每日例会,以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导,并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样,员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京

岗位职责1.Go to work on time.每班次应按时到岗。2. Ensure Hilton’s Brand Service standards are consistently practiced by all team members. 确保所有团队成员坚持执行希尔顿的品牌服务标准。3. Enthusiastic, positive and vibrant, delivering outstanding service for guests at any time.成为一名热情,积极,充满活力的礼宾部成员, 在任何时候,在任何时候任何情况下为所有客人提供优质服务。4. Welcome every guest with a smile, pay attention to the guest sincerely during the stay.面带微笑的欢迎所有客人,在他们住店期间认知他们并表达真诚的关注。5. Acquaint with the hotel's facilities and daily activities to help guests solve any problem.完全了解酒店设施,服务以及活动的每日信息,帮助客人解决任何问题。6. Be aware of all services inclusive of recreational, food and beverage, guest services, special events and promotions.了解酒店提供的所有服务,包括康乐,餐饮,宾客服务,活动以及促销等。7. Arrange the delivery of luggage legitimately.合理安排行李生负责宾客行李的运送工作。8. Arrange bellboy change room for guest and ensure all of the matter is correct.合理安排并确保行李生为宾客换房并确保所有相关文件并正确填写及分发。9. Acquaint the facilities of rooms and ensure the bellboy make particular introduce when leading room.完全熟悉客房的所有设备功能,送客人到房间时应充分介绍给客人。10. Send the messages, faxes and parcels for the guests and Team Members accordingly.为酒店的客人和团队成员接收,递送信件,传真,包裹。11. Make a labeling for the luggage and ensure the record correct.正确的标签并且安全的寄存客人的行李或其他物品于储存区。12. Acquaint the local tourist services inclusive of tours, scenic spot, restaurants, transportation and other expected service.完全熟悉所有地方,市区和当地的旅游景区服务,其中包括旅游,景区,餐厅,特殊事件,交通和其他礼宾服务以便为客人提供服务。 13. To take a personal interest in the presentation and first impression of the Hotel Driveway, ensuring at all times it’s appearance is of the highest possible standard befitting the Hotel’s reputation for service excellence.       关注酒店车道的外观及其个人的第一印象,确保任何时候酒店车道都能符合酒店的最高标准以提高酒店的声誉。 岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1、主动热情,面带微笑,迎送每位客人,提供优质服务。2、服从上级工作安排,完成上级安排的其它各项工作任务。提供住宿,三餐全包,福利待遇佳

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2.8千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.大专及以上学历;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责电话询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.提供大堂正门之开门迎宾服务。9.迎接客人,提供帮助。10.协助保持大堂区域清洁和整齐。任职资格:1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

   为宾客提供迅速、准确的行李运送、寄存,预订礼宾车、出租车,公共区域寻人,雨伞租借,委托代办等服务。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;7.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;8.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;10.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;11.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;12.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2.5千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京

工作职责:1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,服务用语要符合要求,要严格按程序工作。2.对客人应礼貌问候,并为客人引路,至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别。3.保管客人临时寄存的行李。4.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。5.负责客人留言单的交送。6.协助客人包裹、行李的搬运。7.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门。8.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。岗位要求:1.中专学历或同等文化程度。2.能进行英语日常会话,开展对客服务。3.具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏。4.敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有相关相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1.男,1.75米以上,体健貌端2.普通话流利,有一定沟通技巧3.有责任心,能适应工作时间4.有工作经验者优先

薪资: 5.5千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-南京

岗位职责1.上班前做好仪容仪表的检查,做到“客来有迎声、客走有送声”。2.做好吧台卫生及每日物品的准备充分。3.服从领班管理,熟悉各种器具操作和饮品的调配。4.认真做好工作中所出现的问题并及时做好工作记录。5.及时完成上级下达的工作指示。6.发掘自己所长,根据市场及客人口味及时调整,推出各类饮品,并每周推出一款新品。7.熟悉吧台原材料及进货渠道,品质识别。8.检查杯具是否完好,严格执行报损制度,吧台内物品做好登记,每月月底盘点。9.负责吧台报表填制,控制饮品成本,保证出品质量。岗位要求1.高中以上学历或同等学历,有从事酒吧工作2年以上经历;2.有一定的酒水和酒水服务制作知识3.热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、问候来往宾客。 2、协助宾客提拿行李。 3、为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。 4、保持门口整洁畅通,及门口的安全。5、妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。 任职要求:1、高中学历或同等文化程度;男性、身高1.75米以上;具有一年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

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