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  • 上海-静安区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    - 2年以上的酒店工作经验 - 良好的英文交流能力 - 工作认真、仔细、有责任心 - 热爱酒店行业 - 具有热忱的服务精神
  • 礼宾部主管

    1.5万-2万
    珠海 | 2年以上 | 高中 | 提供吃

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    精品酒店 | 2000人以上
    发布于 04-19
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 21-35岁 高中毕业/具备相关专业培训 基本的粤语,流利的普通话及英语对答及读写能力 具备5星酒店担当礼宾管家或行政楼层工作
  • 礼宾-客服专员

    6.5千-7.5千
    北京-东城区 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 餐饮补贴
    • 通讯补贴
    • 专业培训
    • 年终奖金
    • 定期体检
    商业地产 | 1000-2000人
    发布于 04-17
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    • 投递简历
    工作内容: 每日清点礼宾台的物品及礼宾台急救箱内物品; 接待顾客的问询、引导、协助等礼宾服务; 认真填写礼宾台问询记录表,汇总顾客的各类问题 为客人提供租借服务及提供无偿客用品服务; 处理客人的报失捡拾问题,及捡拾物品的储存管理事宜; 处理各类顾客的投诉接待工作; 执行上级提出的工作要求,及礼宾部部日常管理制度、体系文件 发挥工作的主动性,努力完成上级交办的其他任务 工作要求: 保持良好的职业素养,热情专业的接待每一位顾客及商铺租户; 遵循仪容仪表规范,提供专业的服务维护商场的形象 熟知场内商户的名称(包含中英文名称)、所在楼层、具体位置; 熟记场外商铺信息,给与客人准确的引导; 执行本部门管理/服务体系文件,保持应有的严谨和专业水 协助上级实施服务开发和升级工作,保持优越市场地位,及人性化、前瞻性; 任职要求: 学历及专业要求:大专及以上学历 工作年限,经验要求:1年以上对客服务工作经验,有知名物业管理公司/星级酒店工作经验优先。应届生优先考虑酒店专业。 语言能力:中文表达清晰流畅,英文具备基础听说能力 办公软件:熟练使用办公软件(Microsoft Word, Excel, PowerPoint)
  • 行李员

    5.8千-6千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 试用期全额
    • 绩效奖年终奖
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 交通生活便利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位要求 1、良好的英语或日语会话能力; 2、拥有星级酒店相关工作经验者优先; 3、身体健康,思维敏捷。 岗位职责 1、早中夜轮班制,协助客人运行李; 2、迎接客人,引领至前台接待处; 3、提供大堂正门开门迎宾服务,如遇雨天,需提供护顶服务; 4、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜; 5、保养行李服务设备,保持行李储藏室整洁; 6、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法; 7、代客交收信件、包裹、便条及电报等; 8、负责行李装车,盘点行李件数及恭请确认; 9、协助保持大堂区域清洁和整齐; 10、其他上级安排的任务。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-12
    • 收藏
    • 投递简历
    Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:   1.     Ability to understand and follow written or verbal instructions 能遵照指示工作。 2.     Ability to grasp , lift and carry or otherwise move packages ,boxes and luggage up to 100lbs . continuously throughout shift . 有一定负重能力,能在当值期间持续搬运行李和重物。 3.     Ability to stand ,walk and sit and continuously perform essentialjob functions . 能持续因工作需要的站立,行走等。 4.     Sufficient manual dexterity in one hand to be able to load andunload luggage 能专业的装卸行李。     Required Qualifications必要的资历要求::   1.     Ability to work under pressure and deal with stressful situationsduring busy periods. 能在强压下胜任工作。 2.     Ability to read English language sufficient to ascertaininformation from luggage tags and claim checks to write numbers and names onclaim checks and rooming lists. 一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息,以及托运行李上的相关信息。 3.     Ability to effectively deal with internal and external customers ,some of whom will require high levels of patience tact and diplomacy to defuseanger and collect accurate information . 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。     Preferred Qualifications更高的资历要求:   1.      1 or 2 years of related working experience prefered. 一至两年相关工作经验者优先。
  • 礼宾司

    7.5千-9千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 02-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、在公寓大堂早迎晚送业主; 2、引领业主及访客前往客梯厅、为提重物的业主提供行李运送至业主家的服务; 3、为VIP客人、参观的客人介绍公寓的公区基本设施及信息; 4、关注大堂访客人员、管理施工及货运人员不得从大堂区域经过; 5、关注大堂公区品质、温度、香氛、背景音乐等; 6、协助管家为业主提供便民物资的借用; 7、检查大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修; 8、记录沟通过程中业主的诉求和建议,反馈给相应管家; 9、大堂发生紧急情况时,必须做出正确处置; 10、与公寓客服负责人及管家轮流值守接听前台24H热线电话; 11、夜班负责跟进管家工作,处理跟进业主诉求,并于早班管家做好交接。 任职要求: 1、3年及以上五星级酒店大堂经理/礼宾司岗位工作经验,或相关会务接待、高端案场、高端写字楼礼宾相关岗位经验; 2、形象气质佳,净身高178cm以上; 3、主动服务意识好,遇到现场突发情况能够灵活处理。 4、经验较为丰富的可适当放宽学历条件。
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