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    工作要求:1、直接负责礼宾的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。任职要求:1.大专或以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.一定的外语口语水平;3.热爱团队合作,善于沟通,拥有良好的交际能力;4.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-02
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    ·         Oversees and directs all aspects of the Bell service operations·         监督和指导行李服务的各方面工作。·         Lead the coordination of any guests’ needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.·         领导协调客人的需求,特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务。·         Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日·         Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。·         Be responsible and receptive to guest complaint, should analyze and within the limitation set, make correct and quick decision to ensures total guest satisfaction whilst also protecting the hotel property and revenue.负责接受客人投诉, 在有限范围中分析,并作出正确及快速决定以确保客人的满意率,同时也不损伤酒店财产及营利。·         Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。
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    发布于 03-02
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    岗位概述:负责礼宾部工作包括:礼宾台,行李员,迎宾员,司机专业知识技能: .良好的管理技能和沟通技巧, 强调“人性化管理” .至少3年以上相关工作经验 .良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度Job Summary:Responsible for the ongoing efficientoperation of Concierge department: Concierge Desk, Bell Service, Doorman,Drivers and Airport RepresentativesJob Knowledge / Skill: .Good supervisory skill and communicationskill, with emphasis on “ people management” .Min. 3 years concerned working experiencerequired .Positive attitude under pressure
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    岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于与宾客交流、沟通,处事周到、果断。能独立处理各种投诉。
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    发布于 03-01
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    岗位职责1.直接负责礼宾部的全面管理工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告,包括跨部门,周边的信息,包括景区景点、交通、美食、娱乐等旅游信息。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.负责宾客的出行服务,包括接机服务、送机服务,交通安排。8.为宾客提供优质的服务,解决顾客问题,提供贴身管家或金钥匙服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验8年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力和培训下属的能力。4.优秀的交际能和沟通技巧和服务技巧。5.有国际品牌经验和筹备酒店经验。6. 有金钥匙资格优先。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:36
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    Major Responsibilities 主要职责: Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到达日向客人问候,并引领客人至行政楼层房间做登记准备。Conduct hotel and room orientation. 引导客人熟悉酒店和客房内环境。Complete all assigned tasks in time.按时完成上级交付的各项任务。 Job Specification职位要求:2 years as Butler /Concierge in an international class hotel. 具备两年国际性酒店管家部/礼宾工作经验。Oral and written fluency in Chinese& English.中英文口头书面表达能力强。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限

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    发布于 14:11
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    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. JOB SPECIFIC DESCRIPTIONTo assist the Front Office / Assistant Front Office Manager in managing the guest service department as a successful independent profit center, ensuring maximum guest satisfaction, through planning, organizing, directing and controlling the Concierge operation and administration.QUALIFICATIONSIdeally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Assistant Manager - Concierge or Guest Service Manager. Should be a holder of the 'Clefs d'Or'. Good problem solving, organisational and interpersonal skills are a must.
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:46
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    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾司

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:54
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    岗位职责:1、主持礼宾部的全面工作,做到上情下达,下情上达,督导员工按程序向客人提供规范化服务;2、认真检查行李的合理存放,分配运送确保无误;3、向领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊宾客时指挥门前的服务工作,保证贵宾安全满意;4、管理行李员、门卫,督导其按规定的工作程序操作,疏导大门前的车辆;5、编排员工班次,组织本部门培训工作,做好工作日记和行李部重大事记录检查下属人员的仪表仪容、工作纪律、礼貌用语,了解员工的思想动态及个人生活情况,帮助员工解决困难;6、管理本部门服务工具及各种业务报表,处理来自酒店内外的各类与本身业务有关的投诉;7、制作各类有关统计报表、拣分报纸、快递、邮件分类,分发报纸,安排发送到客人房间;8、创造和谐的工作氛围,减少工作中的摩擦;9、完成上级交给的其他工作。三、酒店礼宾部主管的任职要求:1、高中以上学历;2、有两年以上酒店礼宾部主管岗位工作经验;3、身体健康,能够吃苦耐劳,乐观开朗;4、金钥匙成员优先考虑。
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 专业技能发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:30
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  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-02
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    发布于 03-02
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  • 南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-02
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    5千-7千
    无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:27
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    5.5千-7千
    南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:42
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  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 11:37
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    1. 全面协助物业经理做好日常礼宾服务监督管理,培训,确保住户得到高标准服务,符合公司的要求。2. 严格遵守公司各项规章制度,认真检查和严格要求。3. 完成上级下达的所有指令和本部工作计划。4. 合理安排礼宾日常工作,岗位安排,检查所属员工的仪容仪表,确保符合公司要求。5. 负责监督、指导、协助礼宾员认真完成日常岗位工作。6. 监督员工做好来访登记、代收住户快递、外卖业务、入住楼层巡查、业主保洁服务待工作。7. 留意大堂各公共区域内的布置,保持其正常摆放及布置。关注各区域出现异常情况,及时向管家汇报,执行和完成上司分派的相关工作。8. 认真检查、填写交接班本,记录已完成的工作内容及未解决事件,做好各班交接跟进,确保得到有效的解决,包括所有文件统筹及归档。任职要求:1、认真负责2、形象较好3、有过酒店或公寓大堂管理经验
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    工作职责· 协助客人各种与酒店相关或无关的问询· 进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求· 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题· 详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息· 保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准· 查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求· 按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理· 按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理· 遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理· 依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言· 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录· 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收· 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日· 与上级领导一起进行人力规划和管理需求。
  • 上海-奉贤区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 10:48
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  • 礼宾部主管

    5.5千-6.5千
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    发布于 08:36
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    • 投递简历
    酒店礼宾部无礼宾司,无礼宾部经理,礼宾主管就是礼宾部负责人。岗位职责1、负责组织和指挥大门迎接,行李服务和礼宾代办服务,保证有岗有人有服务。2、负责检查行李员仪容仪表,做好工作计划,考核工作表现,指导工作重点。3、负责做好岗位业务培训,提高业务素质,保证优质服务。4、负责服务现场的管理,巡查和督导员工,做到规范服务,合乎质量要求。任职条件1、身高175以上,高中及以上学历,形象良好,普通话交流无障碍。2、3年以上高端酒店礼宾服务经验,或1年以上管理岗位经验。3、身体健康,对客热情,对岗位充满激情。
  • 上海 | 经验不限 | 大专

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    发布于 03-02
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    • 投递简历
    岗位职责:1.负责散客、贵宾和团队的有关接待工作;2.协调出租车队用车的调度事宜;4.负责宾客、出租办公楼和酒店内各部门报刊、信件的收发工作;5.监督检查行李房及其他工作环境的清洁卫生工作;6.负责落实行李员的培训工作,提高员工的服务水平;7.完成上级分配的其他工作。任职要求:任职要求:1. 大专以上学历,具有二年以上高星级酒店礼宾部主管工作经历;2. 熟悉本部门各项工作程序及有关业务规定,具有较强的沟通能力、协调控制能力和解决疑难问题的能力。
  • 礼宾主管

    4.7千-6.2千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年终奖
    • 各类培训
    • 福利用品发放
    • 各项员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:54
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    岗位职责1、全面负责礼宾部工作,使部门工作发挥最高效率;2、负责检查礼宾部员工的仪容仪表及工作区域的卫生,安全;3、合理调配人员,编排班次,确保当班人员的充足;4、督导下属员工按标准工作程序为客人提供高效、优质的行李服务和用车服务;5、检查行李登记表记录是否准确、详细、真实并制作相关的工作表格;6、精通业务程序,在繁忙时给予下属及时的帮助,对遇到问题的要及时给予解决;7、了解当天的贵宾行程,VIP2以上客人亲自接送并提供行李服务;8、在团队抵店或离店时,与团队领队或导游协调,确保团队行李能够顺利的运送;9、按前厅经理下发的培训计划实行员工培训,对新员工及在岗员工分别进行指导;10、主动接受关于行李服务上的投诉,并接受客人提出的意见与建议,同时及时跟进,积极采取处理措施;11、参加每日部门晨会,了解每日在店客人、离店团队、会议情况,阅读每日上级和各部门下达的各类文件和指令,并及时将信息传达到全体行李员;12、负责报纸、邮件的分送发放;13、负责检查、保养礼宾部所有的设施设备,保证正常运转;14、保证礼宾部有足够的办公与服务用品;15、做好岗位管辖资产管理工作;16、完成上级领导安排的其他工作事宜。任职资格基本素质: 男性,年龄20-35岁,五官端正,身体素质好,工作精力充沛;性格开朗,语言表达清晰,容易与人沟通。教育背景: 大专以上文化程度;知识广泛,具有基本的车辆行驶与维护保养知识和资历。工作经验: 三年以上礼宾部工作经验。技能技巧: 1、熟悉礼宾部程序和规章制度,了解酒店产品,熟悉各个部门的分布;2、具备较强的思维反应能力;3、具有一定的培训能力,具有基本的车辆行驶操作能力;4、具有较强的人员管理和调度能力;5、有良好的语言表达能力,以及良好的英语会话和书写能力。6、有较强的思维能力和应变能力及良好的组织协调能力、管理能力、人际关系沟通能力,善于处理协调各种关系。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07:58
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    岗位职责1. 负责管理礼宾部, 提供礼宾服务、行李服务、迎宾、交通服务、机场接待和问询服务;2. 向客人和其它部门提供关于饭店内外广泛的服务和设施的详细而准确的信息;3. 确保准确有效的邮件服务和物品转交服务;4. 确保车道不被车辆阻塞并且在需要时协助代客泊车的工作;5. 确保迅速和安全的酒店汽车交通服务;6. 监督大堂的活动并在需要时协助接待员的工作;7. 协助保持大堂的整洁有序;岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 厦门 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:22
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    岗位要求:1、身高1.70米以上,形象气质良好,有相关工作经验者优先考虑;2、性格外向,沟通良好,责任心强;3、适应倒班。
  • 长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:35
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    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验一年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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