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  • 常德 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:15
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    岗位职责:1. 确保员工遵照运营手册和品牌标准提供服务。2. 根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。3. 确保管家部流畅和高效的运转, 并确保遵守所有部门运营手册中的政策和程序。4. 确保与所有部门的沟通和协调工作顺畅有效,特别是与前台、客房、维修、客服中心、保卫等部门                           之间。5. 确保用正确的方式处理丢失及捡到的物品。6. 与管家部经理、客房部经理和前厅部经理或助理经理协作,经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况等7. 检查每日预抵客人的房间内是否放置欢迎赠品,并确保复核客人的详细资料,确保客房内的一切适 时的准备妥当。8. 与客房部协作,确保适时提供令人满意的开床服务。9. 与洗衣房密切合作,确保及时取送客人洗衣。10.与送餐部紧密配合确保预抵客人房间内摆放了欢迎赠品,入住阶段内适时更换补充。11.检查所负责楼层的预抵、预离和常住客人的详细信息。任职要求1.大专学历;2.至少3年工作经验;3.气质良好,头脑灵活;4.男性,身高不低于1米75;5.良好的口头表达能力;6.英语流利,精通第二门外语优先;7.熟悉整个酒店的操作和具体工作;8.精通当地城市历史,名胜古迹,购物区,剧院,等等,以便提供给客人更好的服务;9.合作,诚实。
  • 上海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:58
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    Scope of PositionThe Concierge Supervisor is responsible for supervising the concierge team and assisting them is providing the highest level of service to all guests and colleagues alike.  When the Chief Concierge is absent, the Assistant Chief Concierge will act in his/her capacity.Requirements                          University Graduate                   3 years Work experience in a Shanghai hotel as Concierge Supervisor                           Excellent overall communication skillsAble to multi taskThe ability to work well in a team environment  Able to stand for extended periods of timeMust be professional and possess excellent presentation, communication, organization and effective time management skillsMust have a very strong knowledge of the restaurants, bars, nightclubs, theatres, shows and attractions in ShanghaiFlexible schedules and working hours; willingness to work weekends and holiday required.                          Able to communicate written and spoken Mandarin and English Possess a pleasant and outgoing personality        职责范围需负责监督礼宾部团队并协助他们为所有客人和同事们提供最高水平的服务。当礼宾部经理不在时执行礼宾部经理的职责。职位要求                                     大学毕业3年上海酒店礼宾部工作经验良好的交流技巧有能力处理多项工作和任务可以在团队的环境里努力地工作能够接受延长时间的工作必须有优秀专业的沟通技巧,组织能力,有效的时间管理技能必须十分了解上海的餐厅,酒吧,夜店,剧院,展览和著名景点灵活安排工作时间,愿意在周末和节假日工作        良好的中文和英文的说写能力拥有友善和外向的性格
  • 保定 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:51
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    The Concierge Supervisor is majorly responsible for ensuring to provide a timely and seamless service to all guests on daily operation. Furthermore the Concierge supervisor is also accountable to enhance the guest satisfaction service experience, and throughout up-sell to increasing transportation revenue.主要负责与保持礼宾部团队在日常工作中为客人提供及时性和无缝对接的服务,并为客人提供主动且博学的服务来持续客人满意的服务体验,通过售卖来增加酒店车队的收入。· Strong organizational & leadership skills优秀的组织能力和领导能力· Excellent interpersonal & communication skills优秀的人际关系和沟通能力· Service oriented with an eye for details以服务为导向的敏锐洞察力· Confidently able to resolve problems and make decisions自信的解决问题与决策的能力· Good presentation, influencing skills优秀的表达、影响能力· Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化· Effective management style, hands-on and approachable.有效的管理风格,亲力亲为,平易近人· Must be physically fit in order to lift and move luggage身体健康可搬运行李
  • 丽水 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:07
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    工作内容:1. 做好本月工作总结及下月工作计划。每周进行一次部门培训例会对员工进行在培训,对新员工进行入职培训。2. 在严格控制成本的前提下,掌握本部门领货物品及数量。3. 不断完善本部门动作机制(包括沟通机制、评估机制、培训机制、奖惩机制、考勤机制等),并保证有效运转。4. 协调礼宾部与其它部门的关系。参加前厅部会议汇报工作情况及需解决的问题。5. 确保客人寄存的物品及礼宾部财产的安全。6. 负责当值时间团队的入住与离店。协助宾客服务经理处理客人及酒店内部投诉并向部门经理汇报。7. 确保礼宾用车的规范,及时发现问题并提供良好建议。8. 保证礼宾部档案系统的建立与维护。9. 服从上级的要求,完成上级安排的各项工作。10. 熟悉所有的酒店设施和服务。11. 熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业。12. 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。职位要求:1.高中以上文化水平,酒店管理专业者优先,受过酒店专业对客服务培训等;2.3年以上相关工作经验,不少于1年以上五星级酒店同岗位任职的经历,具有国际高星级酒店相关工作经验更佳;3.年龄18至35岁,男女不限,身高:男1.75米以上,女1.62米以上。身体健康。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 10-06
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    1、协助会所经理进行日常运营管理及客户接待工作,给客户提供优质的服务;2、配合进行各项管理制度、卫生安全标准、服务标准的制定和实施;3、日常团队的建设和管理,定期进行员工培训;4、会所卫生检查、员工的仪容仪表检查及工作表现考核;5、设备维护管理、采购及库存管理;6、领导安排的其他工作。任职要求:1、有两年以上星级酒店或高档会所管理经验,熟悉客户接待工作礼仪;2、酒店管理、商务管理及相关专业,大专以上学历,优秀者学历可放宽;3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力;4、有航空服务经验优先;
  • 礼宾司

    5千-7千
    儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 10-06
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    工作职责:   (一) 协助礼宾经理主持礼宾部及车队日常工作,确保部门内及本部与其它部门有效的沟通,为客人提供良好的服务。(二) 处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。(三) 主持每天班工作例会,把酒店及房务部布置的工作、获取的信息传达给下属。(四) 协助做好车辆及电瓶车的管理及分配工作,包括但不限于车钥匙、油卡的管控;车况及卫生、持证驾驶等。(五) 定期检查电瓶车充电情况,确保电瓶水及时补充。(六) 给每辆车做好档案,采取专人负责制,并定期检查。(七) 留意重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的情况,合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。(八) 发挥金钥匙的作用,积极开展委托代办业务,尽力为客人排忧解难。向客人和其他部门提供关于酒店内外广泛的服务的详细而准确的信息。(九) 与各部门保持紧密联系,确保顾客需求和合理要求被满足,不断寻找机会提高对客服务水平。(十) 通过专业和高效的方式,为VIP做准备并提供高水准的服务。(十一)开展礼宾部培训工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度,定期评估员工的工作表现。(十二)参加消防安全培训,参加酒店消防演练工作。任职资格:(一) 工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练。(二) 普通话标准,品貌端正。(三) 反应灵活,销售能力强。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:48
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    Job overview职位概述· Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.  Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests· 负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。· Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。Duties and Responsibilities工作职责· Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related· 协助客人各种与酒店相关或无关的问询· Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known· 进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求· Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems· 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题· Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events· 详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息· Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards· 保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准· Consult Log Book for information/request left by outgoing shift· 查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求· Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy· 按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理· Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests· 按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理· Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed· 遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理· Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy· 依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言· Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file· 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录· Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals· 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收· Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures· 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。· Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-06
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    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 衢州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 19:49
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    Primary Responsibilities主要职责 ·Be responsible for Concierge Services, Bell Service & Drivers. ·Provide detailed and accurate information to guests and other departments on a wide variety of services and facilities both within and outside the establishment. ·Directs and controls all subordinate to ensure that all operational matters are handles on time and guest expectations are met. ·Prepares duty rosters and ensuring most efficient use of manpower resources. ·Co-ordinates guest transportation requirements and takes corrective action in the event of anticipated problems. ·Handles all incoming and outgoing mail, documenting as required. ·Interacts with the Resort Host on day to day operational matters to ensure guest needs and requests are attended to quickly and efficiently. ·Supervises luggage, message and guest delivery and pick-ups. ·Brief staff on all group arrivals and departures, itineraries, name of group, number of rooms and name of tour guide and current house availability. ·Assists guests with arrival and departure procedures at the porte cochere. ·Take part in the preparation and planning of department goals. ·Effectively administers the department, preparing and submitting reports and claims on time as directed. ·Assists in the selection, training and evaluation of subordinate employees. ·Maintain a detailed vehicles maintenance records and ensure that all vehicles are on good condition. ·Observe the Labor Law. ·负责管理礼宾部,提供礼宾服务、行李服务和交通服务。 ·向客人和其它部门提供关于饭店内外广泛的服务和设施的详细而准确的信息。 ·监管和控制所有下属员工,确保所有运营事项按时处理,并达到客人期望。 ·安排员工班次,确保最有效地利用人力资源。 ·协调客人的用车需求,并对可能出现的问题采取正确的措施。 ·按要求处理所有进出邮件,和文件。 ·在日常的酒店工作中要与前厅接待沟通,确保客人的需求得到快速有效的解决。 ·管理好所有需要递送和接运的行李,留言和需要接送的客人。 ·向员工介绍关于团队的到达和离开、旅行路线、团队名称、用房、全陪、姓名和目前房间可用情况的信息。 ·在行李生出协助到店和离店客人。 ·参与准备和制定部门的目标。 ·有效的管理部门,并按照要求按时准备和提交各种报告,协助挑选、培训和评估下属员工。 ·保持详细的车辆维修保养记录,并确保所有车辆状况良好。 ·遵守劳动法有关规定。 Knowledge and Experience知识和经验 ·High school diploma or above ·Least 2 years working experience in Concierge. ·Have good communication skill ·Have similar position in international 5 star hotel ·高中学历及以上 ·至少2年的礼宾工作经验 ·良好的沟通技巧 ·有国际5星级酒店相同的经验
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:28
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    · Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel  related  协助客人各种与酒店相关或无关的问询· Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求· Maintain detailed knowledge of the activities of the day and  alert to any potential problems  详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题· Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events  详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息· Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards  保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准· Consult Log Book for information/request left by outgoing shift  查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求· Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy  按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理· Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests  按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理· Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed  遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理· Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy  依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言· Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file  在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录· Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals  夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收· Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures  在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs  与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。· Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.  与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 上海-徐汇区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:33
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    岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休八天
    • 市内免费接送
    • 享国家法定假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:38
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    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上。2.  中国金钥匙成员3.身体健康,品貌端正,形象气质佳。4.优秀的组织管理能力。5.优秀的交际能和沟通技巧。6.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 陵水 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:03
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    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 5、具有金钥匙优先考虑。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:51
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    岗位职责1、管理所负责区域的正常运转。2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1、有同岗位工作经验1年以上。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:45
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    岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:13
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    1. 有良好服务意识2. 有驾照且有豪车驾驶经验优先3. 协助礼宾员和门口保安工作4. 形象良好,年轻男士,优先
  • 礼宾主管

    4.8千-6千
    温州 | 经验不限 | 大专

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    发布于 08:49
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    岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-06
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    岗位职责:1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、完成上级交给的其他工作。福利待遇:- 酒店为您提供优质的免费工作餐(三餐)- 酒店提供免费的制服和工鞋- 酒店配备多功能的文娱活动室- 我们定期开展丰富的员工团队活动- 酒店为每位同事量身定制培训课程和发展计划- 为您的个人成长和职业发展提供无限的机会- 提供有竞争力的薪酬与福利- 吸引并留住最优秀的人才- 承诺将努力促进员工的职业发展- 提供内部的调动和晋升机机会
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-06
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    岗位职责1、管理所负责区域的正常运转。2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1、大专以上学历,有礼宾工作经验3年以上。2、形象气质佳,具有良好的沟通和协作能力3、可接受翻班工作
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:49
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    - 2年以上的酒店工作经验- 良好的英文交流能力- 工作认真、仔细、有责任心- 热爱酒店行业- 具有热忱的服务精神
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:24
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    Concierge Coach (Supervisor) 礼宾督导Welcome Ambassador 迎宾大使确保为所有到店的客人提供热情的欢迎。按照部门的要求为客人提供行李服务和其他相关服务。为客人推荐提供其他的礼宾服务,如安排车辆,提供当地信息及推荐服务并随时与尚内幕达人保持信息更新一致。与客人互动过程中寻找点滴机会为客人提供惊喜。热爱“W”品牌及其生活方式,总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。
  • 无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 22:01
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    岗位职责 1、直接负责贴身管家的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、专科以上学历,有类似岗位工作经验3年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 18:24
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    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:20
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    1、协助管理礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
  • 丽水 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:07
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    工作内容:1. 确保当值期间运作的规范、秩序和高效率;协调好与其他部门的工作;2. 负责编排员工排班并合理安排员工休假,认真执行换班制度;确保每班例行工作,及时、准确地运转3. 确保每班员工能有效执行礼宾部的管理制度。4. 确保当值期间礼宾部财产的安全;保证团队行李入住,离店的准确无误。满足客人合理的合理额外要求。5. 确保礼宾部所有记录准确无误。负责记录当值期间所发生的与解决方案并及时向上级反馈。6. 协助礼宾主管进行部门培训例会及新员工的入职培训。7. 处理当值期间客人及内部投诉,向宾客服务经理反馈。8. 服从节假日的政策和措施。9. 利用OTA或宾客意见书给予的反馈和建议促进工作的改善。10. 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。11. 熟悉所有的酒店设施和服务;遵照各项标准服务流程(SOP)作业;遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。职位要求:1.高中以上文化水平,酒店管理专业者优先,受过酒店专业对客服务培训等。2.2年以上相关工作经验,不少于1年以上五星级酒店同岗位任职的经历,具有国际高星级酒店相关工作经验更佳。3.年龄18至35岁,男女不限,身高:男1.75米以上,女1.62米以上。身体健康。
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