• Front Desk Agent 前台接待 - Village

• Club Med
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2020-10-21 10:02:53

【岗位职责】1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐）5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…)【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等）【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会；Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

• 前台接待 Guest Services Associate, Front Desk

• 三亚·亚特兰蒂斯
• 2020-10-21 09:12:53

To provide an efficient Reception service to all guests, offering information and giving particular attention to all guest special requirements. Ensuring all check-ins and check-outs run smoothly and that all cashiering transactions and processed promptly and correctly both during the day and night. Also, offering a more personalized service with the same concepts mentioned earlier but on an Executive level.为所有客人提供有效的接待服务，提供信息，特别关注客人的特殊要求。确保所有客人办理入住和退房顺利，所有出纳事务和处理及时和正确。此外，提供更个性化的服务更好服务客人。

• 前台接待员

• 三亚湾迎宾馆
• 2020-10-20 17:08:57

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.掌握前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为入住酒店的宾客办理登记手岗位要求1.中专以上文化程度；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

• 客服前台

• 海南爱必侬度假公寓管理有限公司
• 2020-10-21 08:51:16

岗位职责：1、负责业主接待，各类服务需求的受理、调度、跟进、回访，并对业主的反馈信息进行统计、分析，提出改进建议；2、负责物业管理费用的派单、统计和协助催收缴工作；3、负责业主档案资料的建立、更新、补充与保管；4、物业各类费用的收取，物业费、水电费、停车费等；5、物业入账，报表，每日、周、月、年度各项收入数据报表的制作和提报。任职资格：1、年龄35岁以下，熟悉物业管理日常工作流程；2、有2年以上相似岗位任职工作经历；3、中专以上文凭；4、具有良好的沟通能力、忍耐力和抗压能力；5、财务工作经验的，有在收银岗位工作经验的。

• 前台接待

• 海南爱必侬度假公寓管理有限公司
• 2020-10-21 08:51:08

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.18-30岁，中专及以上文化程度；2.要求需有星级酒店同岗位一年工作经验；3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台台工作程度和规范。

• Club Millesime Agent 行政楼层接待

• 三亚理文索菲特度假酒店
• 2020-10-21 09:07:46

Deliver Friendly and Efficient Service in Executive Floor提供友善高效的行政楼层服务Provide Guests’ Experiences that Exceed Guests’ Expectations为客人带来超越期待的入住体验Possessing the related experience of front desk.具备前台的相关经验。Be familiar with the Front Desk System, Opera System.熟悉前台操作系统，Opera系统。Have good command of Word & Excel.熟悉 Word 和 Excel 操作。

• 前台接待员Receptionist

• 三亚湾海居铂尔曼度假酒店
• 2020-10-20 15:11:10

岗位职责/职位描述：1.从事1年以上国际酒店管理公司相关岗位工作经验。2.熟练的电脑操作，较强的语言表达能力，能承受较大的工作压力，形象佳。3.独立处事能力强，有较强的应变组织、协调及沟通能力。4. 良好的英语口语和书写能力。

• 宾客服务接待员Guest Services Agent

• 三亚亚龙湾海景国际度假酒店
• 2020-10-21 09:01:06

职责1. 对所有设备、软件、硬件进行管理和监测，并确保其安装和运转良好。 2. 进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求。3.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。4.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。5.熟知部门标准工作程序。6.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。技能要求1.熟练使用微软办公软件和前台系统（Opera）2.具有解决问题和组织能力学历具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。经验拥有1年前厅或宾客服务或电话总机工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 

• Front Desk Agent 前台接待

• 三亚理文索菲特度假酒店
• 2020-10-21 09:07:46

1、Provide check-in, billing check, exchange room, extend room, early check-out, check-out, Fapiao service.为客人办理入住、查账、换房、延房、提早退房、退房、开发票或换发票手续。2、To change the room or exchange the foreign currency according to the police & process for the guest.根据客人需求，按照规定为其兑换外币。2、Make sure all cashiers transaction summaries have been completed correctly and balanced with OPERA Summary.确保所有收银业务的汇总表正确完成，并且应和OPERA总数一致。3、Controls and maintains arrivals and departures records and pre-registration cards for VIPs and returning guests.掌握并保留客人的抵离店记录及重要客人和回头客的提前登记卡。4、Attends to guest’s inquiries and requests.倾听客人的咨询和要求，并提供相关服务。5、To maintain good working Relationships with your colleagues, and all other departments.与部门内部和其他部门员工保持良好的工作关系。--Professional Technical Responsibilities专业技术责任1、Effective communication skills in both Chinese & English.有效的中英文沟通能力。2、Have good command of Word & Excel.熟悉 Word 和 Excel 操作。3、Master Opera system if prefered.掌握Opera系统优先考虑

• 前台接待员 Front Desk Agent

• 三亚保利瑰丽酒店
• 2020-10-21 10:39:54

岗位职责1.礼貌并且高效率地为客人登记入住／办理退房；所有的账目都要根据酒店的要求处理。为所有客人和到访者提供信息和帮助。2.完整的了解并遵循部门的政策，程序和服务标准3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.了解工作用的设施设备并能正确维护。合理使用设备5.解决客人投诉，保证客人满意6.与下个班次的前台接待员交接运营状况和需要跟进的事项。7.根据每个客人的要求（如共享，分摊的房间/税/杂项，合并）为每位客人设置准确的账户。8.协助所有部门/执行机构获取关于团队，商品清单和客人的适当信息。9.遵守所有的出纳程序。岗位要求1.专科以上文化程度，流利的英语，熟练办公软件。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.必须能注重细节，快速和准确地执行工作职能。4.思路清晰，保持冷静，用良好的判断来解决问题。

• 前台接待员

• 海南金莎酒店管理有限公司
• 2020-10-21 08:40:45

岗位要求1.中专以上学历程度2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.男女不限，男170cm,女160cm，相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 三亚天域度假酒店
• 2020-10-20 14:23:34

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待员

• 三亚凤凰水城凯莱度假酒店 Phoenix Waterside Gloria Resort Sanya
• 2020-10-20 09:56:21

工作内容：接待住店客人，办理入住和退房相关手续。职位要求：形象气质佳，礼貌待人。具有同等经验1年以上。工作时间：8小时工作制，月休8天

• 前台接待

• 三亚十八渡蓝酒店管理有限公司
• 2020-10-21 10:13:43

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待

• 三亚天通康达酒店
• 2020-10-19 19:19:22

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上学历，接受三班倒；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待/Receptionist-Front Office

• 三亚凤凰岛度假酒店
• 2020-10-19 16:23:11

1，Warmly, politely and quickly handle the front desk formalities for the guests, improve the service quality and provide the guests with high-quality services.     热情、礼貌、迅速的为客人办理前台手续，提高服务质量，为客人提供优质服务。2，Complete and process the reservation or change orders from the reservation department or sales department.     完成和处理预订部、销售部送来的团队或散客订房单或变更单。 3，Master room condition and room condition, make all kinds of reports about room management.    掌握房态和客房情况，制作有关客房经营的各种报表。 4，Responsible for enquiries concerning housing, housing price, hotel service facilities and finding guests.     负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作。 5，Coordinate with sales department to compile guest history files.      协同销售部做好客人历史档案的编写工作。 6，Make sure check-in for individual guests, teams, meetings and other guests well.     做好散客、团队、会议等客人的接待和入住工作。7，Understand the arrival and departure of important guests, teams and meetings.     了解重要客人、团队、会议的抵离情况。Complete other tasks that your superiors confess完成上级交待的其它任务。

• 宾客关系主任/GRO-Front office

• 三亚凤凰岛度假酒店
• 2020-10-19 16:23:11

Check and supervise front desk staff to provide quality service to customers according to working procedures and standards.检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客提供优质服务。 Check the appearance, discipline, courtesy, attendance and foreign guest ID scanning of the receptionist and make records.检查前台接待人员的仪容仪表、纪律、礼貌用语及考勤、外籍客人证件扫描情况，并做记录。 Timely master guest information and booking information, understand and master the number of guests and rooms to be visited on the day; Check whether the team, meeting and individual guest rooms meet the requirements, correct any errors or omissions and report to the front desk manager in time, especially frequent guests or guests with special room requirements.及时掌握客情和预订资料，了解并掌握当天要到客人及房间数；检查团队、会议、散客分房是否符合要求，发现错漏及时纠正并汇报前台经理，尤其是常客或对房间有特殊要求的客人。

• Front Desk Receptionist/前台接待员

• 三亚湾假日度假酒店
• 2020-10-21 09:32:46

财务回报·保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。·为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。员工团队·按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。·熟知部门标准工作程序。·履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。·随时留意会计政策和工作程序的变化。·随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。·熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。·处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。·熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。·执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。·在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。·全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。·按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。·随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。宾客体验․随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。․尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。企业责任․力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 酒店地址：三亚市三亚湾海坡旅游度假区207号 联系人：张小姐联系电话：  18976610051 邮箱： hr@hi-sanyabay.com

• Receptionist 前台接待

• 三亚凤凰机场酒店
• 2020-10-20 15:28:00

岗位职责：1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5. 熟练前厅各项专业业务和技能，搞好对客服务。6. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续。8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求：1. 大专以上文化程度，相貌端正，身体健康。2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。4. 会使用常用的办公软件，并能熟练、快速地操作前台电脑系统。

• 前台接待员

• 三亚维景国际度假酒店
• 2020-10-19 16:19:46

1. 依据维景酒店的标准，热情周到的为客人办理入住和离店手续。2. 给客人登记入住，安排房间，尽量满足客人的要求。必要时帮助客人填写登记卡。运用暗示式推销技巧推销房间和客房服务。按照客人的付款方式决定用信用卡付款程序还是现金付款。安排行李生把客人送至房间。3. 在客人离开时，按程序给客人办理结帐手续，询问消费情况并收款。给客人报告账单，并附上发票，同时感谢客人的到来，并期待下次的入住。4. 按照程序给客人发账单，兑换外币。当班结束时，结余现金。5. 无论是电话或面对面，都要以礼貌周到的方式应对客人的要求和问题，以恰当的方式提供或接收信息，或把问题转给相关责任人。给客人发保险箱，处理留言，或处理投诉。6. 协助客房部更新房间状态，包括团队退房，推迟退房，提前入住以及其他的特殊要求。7. 及时了解酒店的日程安排，酒店产品和服务知识。8. 熟悉房间预定程序。晚上8点以后，根据情况确定预定或退订。9. 保持工作区的整洁有序。10. 完成上司交给的其他工作任务。

• 前台接待

  (急)
• 海南中度旅游产业开发有限公司
• 2020-10-17 21:49:54

岗位职责1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4、熟练总台各项专业业务和技能，热情服务。5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、普通话标准，口齿伶俐。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感。3、一年以上本岗位工作经验。4、净身高160CM以上，相貌端正，身体健康。

• 宾客服务接待员 Guest Services Agent

• 三亚仁恒置业有限公司皇冠假日酒店
• 2020-10-16 10:28:43

·         随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。·         按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。·         熟知部门标准工作程序。·         履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。·         保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。·         为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。·         随时留意会计政策和工作程序的变化 。·         随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。·         熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。·         处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。·         熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。·         尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。·         执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。·         在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。·         全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。·         按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。·         随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。·         力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。责任范围管理的员工·         直接          无·         间接          无                年度经营利润和薪金预算·         无 主要绩效指标·         完成分配给的工作的情况 决策职责(决策权)﹣·         酒店职9级所拥有职权范围任职要求技能要求·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。·         能够读写英语·         熟练使用微软办公软件和前台系统

• 宾客服务接待员 Guest Services Agent

• 三亚仁恒置业有限公司皇冠假日酒店
• 2020-10-16 10:28:43

 。

• 前台接待 Receptionist

• 三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店
• 2020-10-16 13:44:09

现急招前台接待，男女不限，要求英语良好，形象良好Check hand over report查看交班记录，了解未完成的工作事Check night audit report,and night task 检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing保证客人入住及离店手续的效率性，同时保证客人信息与账目的准确性。 Honesty to all accounting procedures is adhered to throughout the department, including monitoring guest balance and city ledger accounts.诚信的保证在部门工作中严格执行酒店所有财务制度。 Maintaining good customer relationship. Implement for the provision of friendly and efficient service to all guests.与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, provide an efficient and accurately information to guest when guest inquired.熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并在客人询问时，高效和准确的回复客人。Implement on daily upsell goal and member enrollment goal.完成每日房间房间销售升级和雅高心悦界会员招募的目标。Complies with all hotel policies relating to Front Office, such as room key police, etc.遵守酒店关于前厅部的所有制度，例如钥匙管理制度等。Ensures high standards of personal presentation & grooming.始终维持高标准的个人形象和仪容仪表。

• 前台接待员

• 光大汇晨温泉旅居康养度假中心
• 2020-10-15 12:45:40

岗位职责1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、中专以上文化程度，流利的英语口语；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。