• 前厅接待

• 杭州集萃别院酒店有限公司
• 2020-11-25 11:09:10

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。5.接受一岗多能的工作模式。

• 总台接待

• 杭州瑞立江河汇酒店
• 2020-11-25 10:06:20

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，有一定的英语基础；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待

• 杭州牙科医院有限公司
• 2020-11-26 09:08:40

岗位职责：1、负责来院患者的迎诊接待；2、负责全程陪同引导患者挂号、就诊、交费；3、负责大厅甜品台，休息区秩序维护；4、为患者提供进行无微不至的关怀与力所能及的帮助。任职要求：1、形象好，气质佳，年龄18-35岁，身高160CM以上；2、普通话标准，口齿清晰；3、具有亲和力，沟通能力强。联系电话：人事部 19906753009

• Front Desk Aduitor

• Club Med
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2020-11-25 14:37:29

【岗位职责】1. 每天每周每月结账，与财务对账2. 兑换外币3. 管理现金流动4. 备用金管理5. 管理和收取客人费用6. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等）【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会；Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

• 宾客服务员-前台

• 杭州西湖东智选假日酒店
• 2020-11-26 09:00:09

1.始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名2.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续3.保持对部门标准与程序的熟知4. 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中5.确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误6.兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换7.随时了解财务政策和程序及相关更新内容8.负责并关注客人对使用商务中心服务的要求9.了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划10.关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管11.落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象12.实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作13.值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等。14.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。15.保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源16.保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范17.充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁18.努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾19.通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息20.帮助培训新员工及其他被分配的工作任务21.完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员22.负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作23.值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑24.必须通过一专多能完成餐厅的日常工作

• 资深前台接待员

• 杭州黄龙饭店有限公司
• 2020-11-24 09:28:46

岗位职责：1、 向前台督导汇报工作。2、办理宾客入住、退房、结账等相关手续，以及外币兑换及解答问询。 任职要求：1、形象气质佳，热情礼貌。2、学习能力强，有工作责任心。3、熟练操作Opera，Saflok，BMP等设备和系统。4、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。

• 前台接待

• 杭州明豪voco酒店
• 2020-11-25 15:34:46

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.熟练操作OPERA系统。2.英语水平良好，可以使用英语自由对客沟通，具有国际联号酒店工作经验。3.大专以上文化程度。4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。6.相貌端正，身体健康。

• CSR 前台接待

• 杭州奥克伍德国际酒店公寓
• 2020-11-25 14:40:35

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。工作时间：8小时双休

• Front Desk Agent 前台接待 - Village

• Club Med
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2020-11-25 14:37:24

【岗位职责】1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐）5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…)【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等）【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会；Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

• 前台接待员Front Desk

• 湘湖逍遥庄园
• 2020-11-25 09:36:54

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待

  (急)
• 富阳东方茂开元名都大酒店
• 2020-11-25 09:08:25

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度岗位要求1.大专以上文化程度，2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。★五险一金；双休及享受各种法定假期；8小时工作制、带薪年假5天；★免费工餐（一日四餐）每日工餐 营养搭配美味可口★免费住宿（免费床上用品并每月免费清洗、独卫、WIFI、热水器、衣橱、席梦思床，电梯等）、免费提供员工服工鞋；★高温补贴（200元/月，发4个月）； 法定节假日加班费（3倍工资）；★高额年终奖★服务满一/二/三年，享受店龄工资补贴100/220/360元/月★新员工入店特有师徒制一对一辅导岗位工作内容★生日惊喜、节日福利★开元员工权益房、员工旅游活动

• Customer Service Reps 前台接待员

• 杭州力高投资管理有限公司酒店分公司
• 2020-11-25 08:50:48

岗位职责1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、高中以上文化程度，流利的英语口语；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待

• 杭州城北文澜大酒店有限公司
• 2020-11-25 09:42:53

岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度，懂得英语。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 绿城物业服务集团有限公司
• 2020-11-24 09:28:24

岗位职责：1.访客接待，投诉处理，电话接听；岗位要求：1.全日制大专以上，形象气质较好,女162以上，男175以上；2.沟通、表达能力好，性格开朗，服务意识佳；3.从事过高星级酒店或大型物业客服岗位者优先；4.具备商务英语听说能力。

• 前台接待

• 杭州三台山庄
• 2020-11-26 08:15:00

 按照山庄制定的操作程序，服务规程和质量标准，为宾客提供订房、分房、接待问询、收款等服务。

• 前台接待

• 杭州西湖希尔顿欢朋酒店
• 2020-11-26 08:35:06

岗位职责/职位描述                                   岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前厅接待

• 杭州逸酒店（浙江东瑞酒店管理有限公司）
• 2020-11-25 15:45:25

岗位职责1.了解上一班的移交事项，并处理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上，英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康形象气质好。

• 前台接待

  (急)
• 杭州汐舍酒店管理有限公司
• 2020-11-25 14:44:17

1. 日常楼栋维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验；2. 实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备；3. 负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等；4. 协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务；5. 与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决；6. 及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件；7. 准确掌握酒店各类信息，为客人提供问询服务。 岗位要求：1. 性格外向，热情开朗，乐于助人；2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；5. 熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。

• 前台接待

• 杭州未来科技城希尔顿欢朋酒店
• 2020-11-25 10:19:44

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，普通话标准，会英语优先；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 酒店前台接待

  (急)
• 杭州黄龙智选假日酒店
• 2020-11-24 06:54:02

我们的需求：1.有文化有理想，帅哥美女均可，能说点英语更有优势，最重要性格开朗。我们的优势：1.洲际酒店管理集团旗下酒店，晋升空间大，发展前景广阔。2.交五险，带薪年假，免费一日三餐，酒店内免费宿舍，无需上下班通勤烦恼。3.领导逗比，同事好相处，团队氛围就像天天开Party。我们的工作：1.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续2.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中3.关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求4.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。5.始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人。

• 前台接待

• 浙江万合企业管理有限公司
• 2020-11-24 11:23:53

1、能吃苦耐劳，服从管理，上班12小时制，做二休二。2、熟悉电脑基本操作，工作主要是为客人办理入住和退房。3、服务意识强，性格好，热情大方，对客人提出的问题耐心解答。

• 前厅接待

• 杭州滨江艺珺酒店
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2020-11-26 08:11:36

岗位职责：1、受理电话、传真、互联网等知不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。2、处理销售部或其他部门发来的预定单。3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。4、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理。5、为客人办理入道住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。6、为客人办理换房、加床续住等手续。7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。8、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。9、完成经理交办的其他工作任务。岗位要求：1、男女不限，女生1.62以上，男生1.75以上，年龄22-28周岁。2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪。3、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识。4、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

• 前台接待

• 杭州拱墅假日酒店及杭州拱墅智选假日酒店
• 2020-11-26 09:04:39

岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、中专及以上文化程度，英语良好。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正，身体健康。

• Front Desk /Club Mill. Agent 前台/行政楼层接待

• 杭州英冠索菲特酒店
• 2020-11-26 08:18:42

Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing保证客人入住及离店手续的效率性以及客人信息与账目的准确性。Honesty to all accounting procedures is adhered to throughout the department, including monitoring guest balance and city ledger accounts.诚信的保证在部门工作中严格执行酒店所有财务制度。Maintaining good customer relationship. Implement for the provision of friendly and efficient service to all guests.与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, provide an efficient and accurately information to guest when guest inquired.熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并在客人询问时，高效和准确的回复客人。Implement on daily upsell goal and member enrollment goal.完成每日房间房间销售升级和雅高乐雅会会员招募的目标。Complies with all hotel policies relating to Front Office, such as room key police, etc.遵守酒店关于前厅部的所有制度，例如钥匙管理制度等。Ensures high standards of personal presentation & grooming.始终维持高标准的个人形象和仪容仪表。Knowledge and Experience 知识和经验Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand在国际酒店内从事至少一年年类似岗位的经验PMS and Office software knowledge熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件Excellent oral and written skills in Mandarin and English优秀的中英文听说读写能力 Competencies 技能Excellent interpersonal & communication skills优秀的人际关系和沟通能力Service oriented with an eye for details以服务为导向的敏锐洞察力Good presentation, influencing skills优秀的表达、影响能力Adaptable and flexible to embrace/ respond to change effectively适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化

• 前台接待 Front Desk Service Agent

• 杭州康莱德酒店
• 2020-11-26 08:57:31

岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度，懂得英语。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正，身体健康。