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    • 地理位置好
    • 筹备机会多
    • 筹备培训多
    • 双休8小时制
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    江阴万怡酒店目前正在筹备中,欢迎人才加入!岗位职责:1.负责客人入住手续及离店手续办理;2.控制好房态,积极销售客房,使酒店效益最大化;3.培训下属,提高对客服务态度和效率;4.处理客人入住问题及意见,积极反馈给客房及相关部门;5.与相关部门配合,提高客人入住期间满意度;6.加强与顾客联系,提高顾客回头率。 任职资格:1.具备国际品牌酒店前台工作经验2年以上;2.熟练使用OPERA系统;3.形象良好,沟通能力强。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
     岗位职责:1.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。2.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。3.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。4.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。任职要求:1.熟悉前台的各项业务,会操作opera系统。2.熟悉前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。3.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派
  • 前厅主管

    4千-5千
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责客人入住手续及离店手续办理; 2.控制好房态,积极销售客房,使酒店效益最大化; 3.培训下属,提高对客服务态度和效率; 4.处理客人入住问题及意见,积极反馈给客房及相关部门; 5.与相关部门配合,提高客人入住期间满意度; 6.加强与顾客联系,提高顾客回头率; 7.协助前厅经理确做好部门管理工作。   任职资格: 1.具备相关工作经验2年以上; 2.熟练使用绿云系统; 3.形象良好,沟通能力强。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    JD: 1. Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in.Welcome VIP’s and creating  rapport upon arrival to ensure guests feel “at-home”2. Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services, providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner. To pay special attention and take in to consideration VIP preferences, requirements and needs. Deals with guests problems and issues in a prompt and hospitable manner, ensuring that they are resolved to the guests satisfaction and that all guests leave happy with their stay.3. Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay. Ensures that guests have  enjoyed their stay and deals with any issues to resolve them before the guest departs.4. Leading the Guest Relations division, monitoring performance providing guidance and  make decisions. Requirment:1. Minimum 2 years 5 star hotel same position working experience.2. Very good oral and written English knowledge.3. Good organizing and Time Management skills.4. Independent, good judgement, initiative taker5. Team Player. 岗位职责: 1. 为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住。友好的接待VIP客人,让客人有宾至如归的感觉。  2. 为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息。特别留意VIP客人的需求。及时周到的处理客人的问题,确保宾客满意而归。3. 快速有效的退房手续, 确保顾客满意的离开; 在宾客离开之前处理好问题,让宾客满意。4. 负责领导并作决定,管理宾客关系部。 岗位要求 :1. 至少2年5星级酒店同类型职务工作经验。2. 具有良好的英文读写能力3. 在工作中具有组织性和时间控制能力4. 独立性强、具有准确的判断力,在沟通中保持主动性5. 具有团队精神
  • 无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。10.协助前厅部副理确保部门按照既定的理念顺畅运作,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。
  • 前台主管

    4千-4.5千
    无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1.进行有效的交接班简报工作,以确保酒店活动和运营的要求 2.当班期间监督前厅运营情况,与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态。确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开饭店。必要时寻求宾客服务经理或前厅部经理帮助 3.在当班期间监督收银情况,协助解决财务问题,正确处理保险箱业务 4.熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握。通过记录客人的评论并以此为实践,不断寻找机会提高对客服务水平 5.与上级领导一起进行人力资源部规划和管理部门预算 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    3.5千-4千
    无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 健康体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位概述:当班时负责前台的一切工作专业知识和技能:1.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行2.良好的英语能力3.良好的管理技能4.良好的沟通技巧5.良好的组织以及解决问题的能力6.良好的财务知识教育:大学文凭工作经验:在国际连锁集团饭店具有两年以上前台工作经验其他技能要求:1.擅长团队合作2.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度3.良好的培训以及展示技巧
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 通讯补贴
    • 住房补贴
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    岗位职责1、执行经理的工作指示,协助经理的日常工作。2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1、具有星级酒店前台岗位工作经验1年以上。2、熟悉前台的各项业务。3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。5、有一定英语基础
  • 无锡 | 1年以上 | 高中

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    • 岗位晋升
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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     岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    • 做五休二
    • 丰富员工活动
    • 集团培训
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    • IHG集团
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    -具有1年以上相关职位工作经验-英、日文能力良好
  • 前台主管

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。10.协助前厅部副理确保部门按照既定的理念顺畅运作,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台领班

    3.5千-4千
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    • 员工生日趴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-06
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  • 无锡 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    1、相关工作经验;2、有一定的管理能力及处理客人投诉的能力;3、态度积极,有热情。
  • 前台主管

    4千-4.8千
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-02
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    1.确保自己的仪容仪表符合规定要求;2.查看交班记录,了解上一班的移交事情,并负责处理;3.熟悉预定资料,了解客情,尤其记住VIP、常客姓名、禁忌等,了解酒店所有经营活动;4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取良好的经济效益;5.熟悉前台各项专业技能,努力提升对客服务质量;6.负责为下榻的宾客提供办理入住及离店手续,提供问询回答服务;7.制作有关报表,为酒店各部门提供准确的接待及入住信息;8.协助前厅部经理确保前厅部按照既定流程顺畅运作,并始终提供礼貌、专业、快捷、个性化的前台服务。
  • 前厅主管

    5千-8千
    全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    福利:包吃住+惊喜福利+激励奖金职业发展空间:前厅主管/管家/经理→前厅培训顾问→高级顾问服务师岗位职责:一阶段:在美豪学院进行专项带薪培训,掌握美豪核心竞争力。二阶段:进入美豪旗下直营门店,进行实岗训练(包含客户接待、入住办理、会员拉新、前台系统操作)。三阶段:进入目标多家加盟店,负责为加盟店前台员工培训,以及绿云系统操作培训、美豪核心服务模式导入和美豪文化导入工作。岗位要求:1、懂得自我形象管理,形象端正。2、具备良好的服务意识。3、熟悉对电脑WORLD、EXCEL等操作。4、有良好的成长欲望和学习力。5、对企业文化有高度的认可和执行。
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    无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards.• 负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。• 1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  • 拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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