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薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:中式餐饮
地区:江苏-南通 食宿:提供食宿

1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南通 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南通 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:·    展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观·    时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备·    体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通·    积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步工作职责财务回报·    与上级领导一起编制和管理部门预算·    不断检查房间出租率的情况·    在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大·    管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性·    掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行 员工团队    ·    在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日·    通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工·    确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准相关的恰当培训·    保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准 宾客体验·    协助前厅部经理的各方面工作·    协助前厅部经理管理员工·    监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视·    解决宾客的问题,并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度·    经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查·    在极短的时间内建立良好的宾客关系·    与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策 企业责任·    负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。技能要求·    拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第·    三方交往的能力·    熟练使用微软办公软件和前台系统·    具有解决问题和组织能力

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南通-启东 食宿:提供食宿

岗位职责1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南通-启东 食宿:提供食宿

岗位职责:1.  与员工和经理一起准备日常的工作内容 (重要客人 & 自用房 & 免费房),共同分享信息及任何信息改变。2.  在酒店旺季和高出租率的情况下,确保有足够的员工工作,并做到合理安排3.  确保所有员工保持良好的工作状态,共同运转前台工作4.  确保每个员工为客人提供高水平和高效率的服务,最大限度地达到客人满意 职位要求:1.  3 年以上前台工作经验包括2年以上前台主管经验2.  具备优秀的沟通能力及酒店管理能力3.  熟练标准的的英语和普通话4.  大专以上学历

薪资: 4千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南通 食宿:提供食宿

岗位职责:1、为宾客提供接待、预订、结帐等服务。督促员工严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。2、耐心周到地解答客人的问题,代表总经理处理宾客投诉,帮助解决客人提出的困难和要求。接受客人对酒店提出的意见和建议,并写出合理化建议供总经理参考。3、做好次日会议以及重要团队和VIP抵离的准备和检查工作。4、根据接待任务要求,认真做好酒店店VIP贵宾的准备、检查、接待、内部沟通工作,协助或代表饭店总经理做好迎送工作,做好店外来访人员的接待或引导工作。 任职要求:1、高中以上学历,有前台岗位工作经验最少2年以上。性别不限,年龄35岁以下,容貌端正,有亲和力。2、掌握并能熟练地运用英语会话,普通话标准,有良好的语言表达能力。3、要求思路开阔,有一定的组织、协调、控制能力,推介销售能力强。4、为人稳重,乐于与人打交道,热情大方。5、热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:全国 食宿:提供食宿

工作职责: 1.  负责当班时的宾客接待工作,提供主动、热情的服务; 2.  保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁; 5.  负责做好当班账务管理,做好班结账工作,确保当班营收无误,收银准确; 6.  严格执行班班交接,交接内容做到全面、准确,无遗漏; 7.  做好班结账工作,保证当班账务无差错; 8.  做好夜审工作,处理好夜审房费不足的在住客房间,并能及时上报; 9.  负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理; 10. 做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作,为酒店创造最大利润; 11. 负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证,按要求做好登记、保管、交接、签收和发放工作; 12. 负责为宾客提供标准的问询及商务服务; 13. 按要求参加培训及相关业务考核,完成学分,在线考试合格。 任职资格: 热情开朗,认真负责,有服务意识。工作地点:全国景区民宿酒店(大理、丽江、桂林、厦门、杭州、乌镇、黄山、平遥、苏州、南京、重庆、黔南荔波古镇、张家界、凤凰古城、庐山等)

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