职位要求:35岁以下,有2年酒店管理经验以上,身高160cm或以上,形象好,普通话标准。
工作内容:
1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
4、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
5、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
6、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。