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  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 度假村酒店
    • 全球80家
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    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 员工全球免费
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:09
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    【岗位职责】:1.负责宾客关系团队日常工作的管理2.督导员工按照Clubmed的制度以及要求提供服务3.维护客户关系,提高客人满意度4.负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理5.负责各项报告、报表的编制6.各项活动的组织与参与【任职要求】:1. 具有大专以上学历。2. 具有3年以上同岗位经验。3. 具有较好的英语基础 。4. 熟悉酒店前厅运营以及管理。5. 具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。6. 该岗位需每周工作6天               【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
  • 重庆 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 外宿津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前厅经理

    5千-1万
    重庆 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 出国旅游
    • 六险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 15:36
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    岗位职责:1.全面负责酒店的前厅服务保障工作2.合理控制成本,根据宾客合理需求提供快捷优质服务,收集、处理和传递有关经营和宾客信息3.制定各种营业计划并组织实施4.熟悉OTA操作优先考虑任职要求:1.大专及以上学历2.具备较强的沟通交流能力,组织协调及处理突发事件能力,执行力强3.两年及以上酒店相关职务工作经历4、该岗位需外派到昆明红璞假日酒店(昆明市盘龙区)
  • 重庆-沙坪坝区 | 2年以上 | 大专

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    • 年度免费体检
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:09
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    员工福利 Benefit1.酒店将为你缴纳五险一金;social Insurance & housing fund2.酒店将为你提供店龄津贴;seniority wages allowance 3.酒店将为你提供每月员工活动津费;monthly activity fund4.酒店将免费提供倒班和长住宿舍;free dormitory5.酒店会为您提供优质的免费工作餐;free duty meal6. 酒店将为您提供每周双休;2 days off per week7. 酒店会为您提供免费的制服和工鞋及制服洗涤服务;free uniform 8.  酒店配有舒适的免费洗浴设备; free comfortable bath facilities9.  酒店配备多功能文娱活动室;multi-functionalrecreation room10.  我们将定期开展丰富的员工团队活动;teambuilding activity11.  我们为每位同事量身定制培训课程和发展计划;training职责范围 Areas Of Responsibility1.  关注宾客 Focus on the Customer理解顾客,包括内部顾客(员工)和外部顾客,满足和超越顾客和公司的需要Seeks tounderstand the guest, internal and external customers and meet and exceed theneeds of both the customer and the company. 2. 关注细节 Attention to Detail确保工作的正确性,完整性以及高标准Ensure thatwork is accurate, thorough and to the highest standards.3. 持续发展 Improve Continuously持续评估和接收正确行为以表现的更好更快更有效率Constantlyassess and adapt current practices to perform a task better, faster or moreefficiently.4.团队凝聚 Foster Teamwork能够适应团队工作,同时激励团队来达到预想的目标Works well in a team environment and motivatesteam to sustain exceptional levels of performance.5.  有效沟通 Communicate Effectively明晰和提供信息来帮助同事,顾客,和供应商理解和采取行动Clarify and provide information so thatco-workers, customers and suppliers understand and can take action.6.展示专业性 Apply Professional, Product or Technical Expertise展示能力应用在技术性的专业的或是专业知识到酒店的每个环节Demonstrate the ability to apply technical,professional or product expertise to everyday hotel situations.
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:04
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    岗位职责1.协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先考虑。2.精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心,有良好的学习能力和抗压能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:09
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    岗位职责1、协助前厅部经理督导前厅的日常运作并收集对客服务过程中所产生的问题信息;2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3、要负责处理宾客的问题和投诉;4、要负责重要宾客的迎领工作;5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6、解决当班期间发生的安全问题;7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上;2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理和监督的作用;4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。。
  • 大堂副理

    5千-6千
    重庆 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:09
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    岗位职责1、协助前厅部经理督导前厅的日常运作并收集对客服务过程中所产生的问题信息;2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3、要负责处理宾客的问题和投诉;4、要负责重要宾客的迎领工作;5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6、解决当班期间发生的安全问题;7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上;2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理和监督的作用;4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。。
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    • 万达内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:09
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    岗位职责1、协助前厅部经理督导前厅的日常运作并收集对客服务过程中所产生的问题信息;2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3、要负责处理宾客的问题和投诉;4、要负责重要宾客的迎领工作;5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6、解决当班期间发生的安全问题;7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上;2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理和监督的作用;4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。。
  • 贵宾经理

    5千-6千
    重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:31
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    • 投递简历
     岗位职责:1、负责重要宾客的迎领工作;3、.要负责处理宾客的问题和投诉。2、制定和完善酒店会员卡的销售计划及负责会员卡办理。5、跟踪和控制销售计划完成的进度;6、对团队成员提供专业知识与技能培训;任职资格1.中专以上学历,有相关销售经验。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    岗位职责1.负责整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.负责处理宾客的问题和投诉。3.负责重要宾客的迎领工作。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:51
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    • 投递简历
    岗位职责:1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、对前台和礼宾部的要求提供支持,负责客人满意度以及团体的入住手续办理。3、负责处理宾客的问题和投诉及重要宾客的迎领工作。4、随时了解酒店的产品知识,活动,宴会,功能和大事件,鼓励客人运用酒店的服务与设备。5、有效的按照公司既定的政策和程序及时的执行所有的职责和责任,以完成这个职位的总体目标。6、与酒店其他部门员工保持良好的工作关系,以推动和促进和谐的工作环境。7、在任何时候都要向公众展示酒店良好的形象。岗位要求:1、大专以上学历,至少两年以上前厅部主管工作经验,同岗位工作经验2年以上,国际酒店工作经验优先。2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。3、熟练运用前台电脑系统,掌握各项功能。4、熟悉财务知识,熟悉相关信用政策,的英语能力。5、优秀的管理技能及沟通技巧。6、优秀的组织以及解决问题的能力。
  • 大堂副理

    4千-5千
    重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:31
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    • 投递简历
    岗位职责:1、代表酒店迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。2、 处理关于客人结账时提出的问题及其它询问。3、 迎接及带领VIP到他们的房间,并介绍房间设施。4、 作VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一个细节。5、 处理管家部报房表上与总台状态不同的房间及双锁房间。6、 处理客人投诉,解决客人问题。7、 监督检查前厅各岗位的服务工作,发现问题及时指正并与督导沟通。任职资格:1、年龄23-35岁,仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。2、文化程度:大专或以上学历。3、语言能力:能用流利的英语从事前厅服务。4、工作经验:具有前台工作1 年以上的经历,前厅工作3 年以上经历。
  • 重庆 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:52
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    • 投递简历
    <Reportingdirectly to the Front Office Manager, the Duty Manager isresponsible for assisting Senior Management in the overall day to dayoperations of Sofitel Forebase Chongqing whilst on duty At all times the Duty Manager is expected to lead by example - their behavior, speech andappearance must be without fault.  Theirtreatment of staff must be courteous and discretionary.  Their guest service standards must be thebenchmark that sets the levels to be attained by all hotel staff><直接向前厅部经理汇报工作,在当班期间,值班经理要协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作。值班经理要始终起到表率作用-不能有错误的言行举止。值班经理必须有选择和礼貌的对待员工。值班经理的服务标准,是酒店员工效仿的标准.>·        < Controls and directs the entire sectionorganization and operation ><直接负责监控和指导本单位的相关组织和运作工作.>·        <The Duty Manager is responsible and accountable, under the direction of theFront Office Manager, for the efficient overall day to day operations of Athestel whilst on duty. They are to maintain the highest standard of guest service andsatisfaction.  The Duty Managers responsible for engendering team spirit and motivation in all staff.  They must also be fair and just in any staffdisciplinary action required.  The Duty Manager is also expected to be a "hands-on" Manager. By this,we expect that they should be prepared to lend "hands-on" assistanceif a hotel area/department becomes very busy. It must be emphasized that this "hands-on" assistance must beapproached with the "hotel as a whole" in mind, and must not bedetrimental to the efficient operations of other areas ><值班经理在前厅经理的领导下,在当班期间负责整个雅诗特酒店的正常运作。要保持最高的服务水准和赢得客人最大的满意。值班经理对增强员工的团队意识和工作积极性负有责任。并要公正地对待任何一名员工的违纪行为。值班经理要成为酒店各部门的助手。当饭店非常忙的时候,值班经理要协助进行工作。需要强调的是宾客服务经理必须有饭店的整体意识,不能防碍其它部门的有效运转.>·       < To solveproblems regarding allocation of personnel, handling of complaints, etc.><负责解决人员分配, 员工投诉处理等方面的问题.>·       < The Duty Manager is to ensure and oversee that the GSA shift procedures/dutiesare completed on time and are procedurally correct.><值班经理要负责监督接待员及时准确地完成本职的日常工作.>·       < The Duty Manager is responsible for actioning fire and emergency procedures andfor contacting Senior Management in case of a fire or emergency whilst on duty.><值班经理要负责执行消防和紧急事件处理程序,并在当班时一旦发生火灾或紧急事件的情况下,要及时同酒店的高级管理人员联系.>·        <To ensurethat you as an Duty Manager are constantly aware of and `up-to-date'with all happenings and operations within the hotel.  It is vital that you have an obvious presencethroughout the hotel, and be visible public areas whilst on duty.><作为值班经理,要始终密切关注酒店的运作和发生的所有事情。当班期间,必须巡视饭店的各个公共区域>·       <Supoervise and operate the hotel night audit process. And to be responsible forpreparing the management reports.><督导和操作酒店的夜审工作的进行。并编制酒店的相关的管理报表.>
  • 前台主管

    3千-5千
    重庆 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 免费工作餐
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    • 店龄津贴
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    • 年度免费体检
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    • 季度奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:06
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    • 投递简历
     职位描述:1、负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。 2、协调客房部做好房间入住的准备 ,检查每天入住和离店的报表3、根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。要求: 1. 形象气质良好,工作负责,较强的责任心 2. 良好的沟通表达能力 3. 五星级酒店工作经验者优先
  • 重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:02
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:45
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    • 投递简历
    财务回报:与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算检查结帐说明并监督客人信用情况员工团队:处理与客人相关的问题,在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求对接待部和预订部工作人员进行监督和指导在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助促进店际销售及推销酒店内的设施与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算宾客体验:直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。向所有部门提供功能性支持和指导按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视就客人的需求做出反应并解决相关问题保证贵宾和优悦会会员受到特别关照定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象企业责任:完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。熟知酒店紧急情况所有处理程序确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售 
  • 重庆-江北区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    DUTIES/ RESPONSIBILITIES:1.To plan, priorities organize and control the day-to-day operation.2.To assist to provide and communicate clear direction to the team.3.To seek out and maximize departmental and hotel revenue opportunities.4.To assist to supervise the financial performance of the department in line with the profit plan.5.To assist to select, train, coach and develop people to meet current and future needs of the department and the hotel.Qualifications:1. Good grooming.2. Good communication skills.
  • 重庆-渝北区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-13
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     1.         代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门的一切投诉,保持管理者与宾客间的和谐关系,尽快解决客人投诉和尽量满足客人的要求,听取宾客类意见和建议。2.         会同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故。3.         解答客人咨询,向客人提供必要的帮助和服务。4.         维护宾客安全和维护酒店利益。5.         收集、整理宾客意见并向总经理及相关部门汇报。6.         维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁,及时阻止不雅行为。7.         督导、检查在大堂区域工作人员的在岗工作情况。8.         根据酒店要求合理控制大堂的酒席和灯光,与其他部门保持良好的协作关系,加强能源控制。9.         检查并确保酒店大堂公共的清洁状况、各项设施、设备处于完好状态、确保服务环境符合酒店要求。10.     做好VIP和商务楼层客人的的接待工作,维护客户关系。11.     检查重要宾客安排的房间,并通知客房部需处理和清洁的项目;确保被批准备的赠品申请单上所列各项需求的落实。12.     迎接并陪同重要宾客入房,陪同新客户参观房间。13.     及时向客人介绍酒店的各项服务。14.     探访各类重要客人,听取意见,并整理好呈报总经理。15.     参与前厅部的内部管理。16.     善于提供对酒店运行中有助于提高服务水准和营业收入的建议和意见。17.     紧密配合安全部的工作,对酒店内任何违法狡黠活动及可疑人员予以高度关注,并做好记录。18.     协助前台主管处理帐务上的事宜,最大限度减少逃帐、赖帐和减免房费的情况发生。19.     确保宾客、员工的人身和财产安全,尽量保障酒店财产不受损害。20.     审核房态差异表。21.     负责客遗物品处理的相关事宜。22.     检查贵重物品保管箱的使用情况,确保空箱钥匙保存完好。23.     准确及时向公安局出入境管理科传输境外客人临时住宿资料。24.     整理所有住店客人的登记信息,做好相应台账及报表。25.     承担酒店值班总经理的部分工作,如遇特殊、紧急情况及时向上级汇报。26.     完成前厅部经理及酒店领导安排的其他工作。 任职要求:1、男士身高1.7米以上,女士身高1.6米以上。2、旅游管理、酒店管理及外语专业等相关专业优先,大专以上学历。3、性格外向开朗,善于与宾客沟通,观察了解宾客需求,应变能力强。4、熟悉酒店行业相关的法律法规。5、知晓前厅部的操作运转模式,了解系统的操作及岗位的职责。6、同岗位工作经验1年以上,前厅部管理岗位2年以上经验优先。
  • 大堂副理

    4.5千-4.8千
    重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 优先内部晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:31
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    岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。Provides functional assistance and direction to all departments.向所有部门提供功能性支持和指导。Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。Responds to guest needs and resolves related problems就客人的需求做出反应并解决相关问题。Supervises and directs Reception and Reservations personnel.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。Ensures VIPs and priority club guests receive special attention保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control分析房价差异报告以保证控制客房收入。Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。
  • 重庆-合川区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    任职资格Job Qualification: 1、教育背景:高等教育 2、经验:具有两年同等职位的国际酒店工作经验。 3、重要的能力: ◆ 优秀的对客服务和沟通能力。 ◆ 优秀的中英文沟通能力。 ◆ 能够在强大的压力下工作。    主要职责Key Responsibility: 1.每天需要负责进行整个饭店的安全和设备检查工作。 2.负责同安全部的日常联系。 3.同安全部协助解决当班期间发生的安全问题。 4.大堂副理要负责监督接待员及时准确地完成本职的日常工作。 5.要确保日常电脑报告的完成。 6.负责向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 7.当饭店的餐厅或者其它岗位需要人手时负责协调工作。 8.向接班的大堂副理简要介绍要落实的有关事宜。 9.如果是管理层需要的或者日后可能需要注意的事情,要如实地记录在大堂副理的交班记录本。 10.根据需要协助解决客人的投诉和问题。 11.确保所有的餐厅及时开门/关门。 12.负责在所有的餐厅结束营业时,进行安全检查。 13.大堂副理要负责执行防火和安全条例,在当班时一旦发生火灾或安全问题要同饭店的高级管理人员联系。 14.作为一名大堂副理,要始终密切关注饭店的运作和发生的所有事情。当班期间,必须巡视饭店的各个公共领域。 15.要负责所有的员工和饭店的各个部门保持良好的沟通。 16.作为一名大堂副理要始终关注酒店的服务质量和设施设备以及餐厅的良好运转。 17.负责向其它班次/部门协调交班本上有关需要沟通的事项。 18.通过培训,要掌握酒店电脑系统、总机、客控等系统的综合知识。 19.跟进客人的意见反馈表。 在当班时间根据需要协助前厅部所有岗位的工作。(宾客服务中心、前台接待、行政楼层、 预订部、礼宾部、商务中心)
  • 重庆-南岸区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    • 监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度 • 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进• 对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 • 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量• 查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 职位要求:• 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。• 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。• 具有良好写作技能• 熟练使用微软办公软件和前台系统• 具有解决问题和组织能力
  • 重庆-渝北区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 节日福利
    • 年终奖金
    • 入职五险
    • 高档制服
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    岗位职责:1、熟悉酒店产品,了解VIP客户的信息、建立客户档案。2、根据客人需求新办VIP卡、续充服务、挂失服务等。3、知晓VIP相关政策规定,熟悉VIP客人接待流程。4、负责酒店VIP客人的专属接待工作。5、收集VIP客户消费信息,更新、健全VIP客户档案资料。6、 维护VIP客户的关系,定期对VIP客户进行电话或信息拜访及酒店新产品的推荐工作。7、  积极参加酒店或部门培训,不断提升自身的服务技能。8、 配合部门负责人,完成酒店VIP会员卡的销售工作。9、 完成领导交待的其他工作。 任职要求:1.  女生身高162cm以上,男生身高175cm以上,形象气质良好。2.  性格外向,沟通能力、口头表达能力较好。3.  学历大专以上,旅游、酒店、外语专业者优先考虑。4.  有一定的酒店从业经验或酒店相关知识。
  • 大堂副理

    4千-5千
    重庆-渝北区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 年底绩效奖金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-13
    • 收藏
    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    岗位职责1、负责当班期间酒店的正常运作。2、处理宾客问题及投诉。3、负责VIP的引领工作。4、进行整个酒店的安全和日常设备的检查工作。5、向其他班次协调交班记录上需要沟通的问题。岗位要求1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、形象气质佳,沟通能力强,具有管理、监督能力。
  • 重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
    • 收藏
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    岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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