1、按照标准定期进行客房和公共区域维护工作。 2、工作中必须严格遵守操作规程，确保安全和质量。 3、正确使用仪表及工具，爱护酒店设施及物品。工作后清理场地。 4、熟悉各项电气设备的性能和操作，应付突发性的供电问题。 5、执行酒店中各项有关强弱电维修保养更新工作。 6、熟悉酒店内之各种设施、分布、性能及操作规范； 7、熟悉政府对酒店内各种设施之规范要求，特别是拍照部分之要求； 8、与有关部门紧密联系，执行定期及即时的各项维修工作; 任职资格： 1、良好强弱电知识和全面掌握电力设备运行，维修和维护技能 2、能够阅读图纸

岗位职责： 1、负责访客接待工作； 2、负责引导访客访客小程序线上认证或使用访客自助终端，主动提供操作指引服务； 3、负责整理、筛选、汇总访客系统资料等信息数据，定期汇报工作。 4、负责岗亭内相关设备和物品的故障报修等，维护岗亭物资正常使用； 5、负责与安全管理部做好各类工作业务上的对接； 6、必要时协助门岗安全助理做好人员的控制与管理工作； 7、保持工作期间前台、岗亭内周边的环境维护； 8、能够与访客进行有效沟通，并能站在公司角度为访客解决问题； 9、时刻以公司整体形象为首任，具备热情、饱满、认真、耐心的服务态度服务访客，体现公司的服务品质及专业性。 10、完成上级交待的其它工作任务。 任职要求： 1：身高165以上 2：专科以上学历 3：有过公司宣发团队工作经验的优先考虑 工作福利：9：00-18：00，双休，五险一金，十三薪，高温补贴，节日福利，定期体检，工作地点目前是西溪首座，明年三月份会搬迁到菜鸟总部，地铁金星站，；

Position: Supervisor, Guest Service 职     位：前厅部领班 Working Location: Somerset IOC Hangzhou 工作地点：杭州盛捷国际办公中心服务公寓 Reporting to: Manager, Guest Service 汇报对象：前厅部经理 Job Description 职位简介 ·         Assist managers to provide customers with effective and satisfied customer service, so as to achieve  the Ascott standards. 协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility 主要工作职责 ·         Deal with daily check in/out, scheduled and reception task. 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 ·         Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 ·         Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·         Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 ·         Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 ·         Periodical training to all department staff 定期对前厅部员工进行必要的培训。 ·         In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·         Any other tasks assigned by leader. 领导交办的其他工作。 Requirements 资质需求 ·         College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； ·         Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk; 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； ·         Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力； ·         Good grooming, be familiar with front desk working process; 良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； ·         Can be accept shift work; 可接受轮班工作制； ·         Able to work under pressure. 能够承受工作压力。 工作地址：杭州市萧山区金鸡路2477号 杭州盛捷国际办公中心服务公寓

职位描述 1、负责项目公共设施、设备系统的维护与维修； 2、排查物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯等设备安全工作； 3、负责编制设备、设施维修保养计划、管理好维修人员； 4、配合客服中心做好业主入住时房屋设施、设备的维护； 5、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单； 6、负责小区内紧急情况的处理工作。 任职要求： 1、中专以上学历，3年以上物业维修经验和1年工程队伍管理经验； 2、电工证为必备条件（优先考虑持有强电及电梯管理相关证件人员）； 3、具有强烈的进取心与专业指导能力； 4、熟悉电脑办公软件与较好的沟通协调能力。