岗位职责 1. 管理日常财务核算、报表编制、预算编报工作；收集整理相关资料，为财务分析、内外部审计提供详实的数据支持；审核月度用款计划；对酒店进行业务指导和监督审核工作。 2. 在管理公司财务总监的领导和监督下，对业主公司和业主代表负责并开展相关工作；协助财务管理制度的拟定、完善、实施工作。 3. 协助编制财务战略、年度全面预算，并负责监督和反馈财务预算的执行情况。 4. 对酒店内部控制、会计核算、财务收支及其他有关的各项经济活动的审计，以及离任审计等工作。 5. 协助制定酒店总经理年度财务绩效考核方案与细则，完成年终绩效考核工作。拟定或协助酒店财务总监或经理的绩效考核办法，并做好年度考核工作。 6.  负责检查和督促出纳人员按权责发生制及时处理账务工作，做到日清月结。 7. 负责审核经济业务的合法合规性，以及会计凭证的真实性、及时性和准确性。 8.  负责各类统计、财务和分析报表的编制，保证数据准确，报送及时；参与财务分析的编写工作。 9. 负责组织固定资产、低值易耗品和各类材物料等盘点工作的开展，并做好盘盈盘亏资产的后续管理。 10. 负责指导酒店操作系统的使用情况，协助解决财务系统应用过程中所遇到的问题。 11. 根据具体工作安排需要，做好新开酒店财务开业支持与辅导工作，协助组织并开展酒店财务主管级以上管理人员的业务培训。 12. 负责指导和监督酒店的会计核算、成本控制等工作。   岗位要求： 1. 财务相关专业大专以上学历，拥有相关会计证。 2. 至少三年以上酒店行业财务管理经验，有业主财务代表经验优先。 3. 有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和专业技能；以及分析能力、组织协调能力、执行能力等；能遵守企业制度，较好地完成领导安排的工作任务。

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准 3、检查存货及成品 4、检查所有食品的准备情况 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜 【岗位要求】 1、中专及以上学历，同岗位工作经验2年以上 2、接受过专业技术训练 3、有丰富的技术及行政经验 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识 5、身体健康，精力充沛

工作内容： 工作内容： 负责整个酒店的管理，包括制定和实施酒店的战略计划，确保酒店的正常运营，管理和协调各部门的工作，以确保酒店提供高质量的客户体验。 岗位职责： - 管理和领导整个酒店/宾馆团队，包括行政人员、维修人员、厨师、服务员等。 - 制定并实施酒店的战略计划，包括预算和财务计划，以确保酒店在经济上保持良好的运营状态。 - 管理和协调酒店各部门的工作，确保提供高质量的客户服务和投诉解决。 - 制定和执行酒店的合规计划，包括卫生法规和消防法规等。 - 管理和优化酒店的运营，以提高效率和提供更好的客户体验。 - 与其他酒店和业务合作伙伴保持良好的合作关系，以确保酒店得到更多的业务机会。 任职要求： - 大学本科以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先； - 至少5年以上酒店餐饮管理工作经验，有成功的业绩记录； - 熟悉餐饮管理和服务流程，了解酒店餐饮服务的运营和管理模式； - 具备较强的领导能力和团队管理能力，擅长激励员工； - 具备良好的沟通能力和解决问题能力，善于处理各种突发事件；

【岗位职责】 1、负责中厨房包厢零点宴会热菜出品 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生 3、熟悉采购下单，制作成本卡，落实收货流程确保食材品质 4、落实FSMS与厨房相关标准和操作流程 5、管理炉台厨师确保出品质量，协助中厨厨师长管理中厨房各工种配合默契 6、配合中厨厨师长极积开创新菜，制订餐厅零点菜单、套餐、宴会菜单等。 【岗位要求】 1、中专以上学历,同岗位工作经验2年以上 2、接受过专业技能训练，擅长粤菜和杭帮菜 3、高星级酒店工作不得少于5年以上 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识 5、身体健康，精力充沛，根据运营需求服从综合工时制排班。

Major Function 主要功能 : Ensure that all corporation & group businesses are handled professionally and under superior Manager in maximizing the Revenue. Major Responsibilites责任概要: Exploring and following corporation & group account with professional skills by internal strategies.   Profile of Competency 工作能力: Minimum 3-year similar work experience in hotel industry from a sizeable international hotel organization with sales / operation experience. Knowledge of local market and business practise. Ability to comply reports as required using appropriate computer software. Good interpersonal skills. Ability to communicate effectively with various departments.   Language 语言能力:    Proficiency in written & spoken English. Education 教育:  Good general education, preferably University graduates. 

KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES 主要工作职责 *.建立高效的团队。建立员工间坚固的合作关系，使其发挥最大潜力。 *.确立工作流程和准备工作。 *.开展并完成培训计划，组织培训会议。 *.具有敏捷的思维和出色的管理能力，帮助并发展员工，鼓励创新思维。 *.同行政总厨一同组织该部门例会。 *.控制破损率。 *.控制离职率。 *.对酒店的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进。                                                                                *.自愿开发和尝试新菜式。 *.形象规范，个人卫生保持良好。 *.负责厨房所有的产品。保证未变质食物不被浪费。 *.控制好产品的质量和数量。 关注食品的成本控制。 *.与酒店其他部门保持良好的沟通。 *.保证未变质食物不被浪费。 *.确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准。 *.协助行政总厨了解一切项目。 *.确保所有设备器运营良好。 *.维护最高的专业个人形象。 *.建立观念，提高酒店的操作环境的程序。 *.客户满意度达到酒店的要求。 *.擅长处理各种客户关系，达到友善，公正的外交准则。 Requirement 岗位要求 1.专业的餐饮从业知识和技能 2.熟练掌握工作相关技能和知识 3.具有策略性、创造性及灵活性。 4.至少2年同岗位工作经验 5.同级别国际连锁酒店的工作经验。

工作地址：回禾（杭州希克酒店）-浙江省杭州市拱墅区胭脂新村1幢2单元四层 岗位职责 1、全面负责门店的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作。 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩。 3、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制。 4、按照门店费用标准，控制门店运营成本。 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务。 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护。 7、负责门店内下属人员工作管理。 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件。 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作。 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议。 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作。 12、积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑。 2、从事酒店工作5年以上，具有酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、熟悉OTA运营。 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件。 6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

岗位职责： 1、在分管副总经理领导下开展工作，负责做好部门的制度搭建（不限于制度、职责、规程、标准等工作文件）和管理运营工作； 2、负责完成公司下达的各项满意度和经营指标； 3、负责部门与客户关系维护； 4、负责本部门团队建设，包括企业文化、员工关怀、员工培训、绩效考核和员工流失率等； 5、负责督导各服务区块（不限于包厢、厅面、后厨等餐饮服务及工作区域）负责人完成本职工作； 6、负责评审与本部门业务有关的合同、协议和资料； 7、负责餐饮部培训及团队建设能力，提高业务能力，在确保服务质量的前提下控制厨房、服务成本； 8、负责培育积极良好的养老文化，建立良好的养老氛围； 9、定期分析各服务模块的运营状况，并进行相应整改； 10、负责管理厅面有序，保证部门正常运转； 11、协调处理各项突发事件，完成上级指派的其他工作。 任职要求： ◆教育背景：大专及以上学历，酒店管理、社工、老年健康管理、营养管理等专业优先 ◆经 验：1、有高级养老公寓餐饮管理运营经验、星级酒店餐饮管理经验； 2、具有餐饮项目团队管理经验，具有前瞻性、计划性和较强的沟通协调能力、统筹安排能力； 3、熟练掌握风险管理，紧急救护，养老护理等相关技能。 ◆态 度：1、沟通顺畅，积极主动； 2、有良好的职业道德和职业操守； 3、认同养老服务价值观，热爱老年服务事业。 ◆技能技巧：1、了解食品安全相关的国家相关法律法规；政策性. 原则性. 责任心强； 2、熟练掌握餐饮相关专业知识，熟悉出纳岗位的工作流程； 3、思维缜密. 细心. 耐心，对数字有一定的敏感度； 4、熟练运用有关电脑办公软件。 温馨提示：工作地址：云南省昆明市五华区普吉街道办事处普吉社区沙河北路与沙河路交叉口泊心郡1-A栋818商铺

岗位职责 1、编制资产负债表、真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 2、编制上报所有万豪及集团公司规定的财务报表，提供各渠道财务数据，提交各平台税费。 3、根据酒店支付情况随时向总经理提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 5、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 6、同时酒店其他分公司的财务账务监督指导工作； 7、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 8、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 岗位要求 1、本科学历，具有5年以上财务管理经验或3年以上星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责： 1、制订和上报公司人力资源需求计划，执行公司人力资源配置，定岗定编要求； 2、负责岗位设置，制订劳动定额，公司员工培训管理工作； 3、贯彻执行公司薪酬制度， 劳动用工等制度，实施劳动工资管理； 4、制订公司各层次人员的培训计划，对培训效果进行评价； 5、组织建立健全本公司各类规章制度和规定，优化公司业务流程并组织落实； 6、协调与政府主管部门、社会职能机构、总部及兄弟公司的关系，建立良好的疏通渠道， 促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象； 7、建立健全资产管理办法，提出本公司资产购置计划； 8、编制公司年度人工成本. 行政费用及办公费用预算，控制行政费用支出，确定费用分摊范围，按月份分摊各项办公费用； 9、负责公司诉讼纠纷的处理和公司信用风险监控与管理； 10、完善并规范本部门的各项管理制度，有效开展质量标准化的活动； 11、按时按质完成上级领导交办的其他事务。 任职要求： ◆教育背景：大学本科及以上学历，具有人力资源、企业管理等相关管理类专业优先 ◆培训经历：接受过人力资源、行政管理等管理项目方面的培训 ◆经 验：具有5年以上人事行政综合管理类工作经验 ◆技能技巧：1、熟悉现代人力资源管理知识、劳动法及相关地方法规； 2、 知晓财务知识和管理培训、能力开发等方面的知识； 3、了解相关公司业务流程和与生产经营相关的政策法规； 4、 熟悉计算机操作办公软件及相关的管理软件； 5、具有较强的领导能力、人际沟通能力和执行力。 ◆态 度：1、热爱养老行业，热爱工作； 2、具有良好的人际关系，对员工关系有较高的敏感度和判断力； 3、有良好的职业道德和职业操守； 4、有良好的领导与团队协作能力。 温馨提示： 工作地址：云南省昆明市五华区普吉街道办事处普吉社区沙河北路与沙河路交叉口泊心郡1-A栋818商铺

工作职责： 1、在餐饮经理的领导下开展工作，对本部门职责范围内的一切工作结果负责； 2、负责带领本部门，执行公司的制度、规章和工作要求； 3、负责本部门工作计划的编制，提交上级领导审核、批准； 4、负责跟踪、督导本部门工作计划的执行和改进，提升部门运转效率； 5、负责编制、维护本部门业务范围内的制度、职责、规程和标准等工作文件； 6、负责本部门运营成本的控制，符合公司要求指标； 7、负责本部门运营资产的管理，符合公司管理要求； 8、按时按质完成上级领导交办的其他事务。 任职要求： 1、在餐饮经理的领导下执行指示和汇报工作； 2、协助落实厨房管理制度，确保厨房的工作运行； 3、熟悉材料的种类，对材料的质量严格把关，负责成本和毛利的工作； 4、负责控制菜肴的分量和质量，督导员工的操作程序； 5、检查厨房设备运转情况，把控食品安全质量； 6、负责原料申购、验收、领用、使用等方面的检查控制； 7、主动征求客人及餐厅对产品质量和生产供应方面的意见，采取有效的改进措施，妥善处理客人对菜品的投诉； 8、完成上级布置的其他任务。 温馨提示： 工作地址：云南省昆明市五华区普吉街道办事处普吉社区沙河北路与沙河路交叉口泊心郡1-A栋818商铺

岗位职责： 1、统筹年度人力资源规划工作，做好与各个部门的沟通协调工作和总部对接工作； 2、负责公司年度招聘计划和方案，包括人员编制、招聘进度、人力预算的控制； 3、负责公司人才引进，绩效考核执行工作； 4、负责公司薪酬核实与数据提交督促工作； 5、公司物资采购、会议接待安排、公章证照管理； 6、领导交办的其他事宜。 任职资格： 1、国家统招本科及以上学历，人力资源管理等管理学相关专业，五年以上人力资源工作经验； 2、熟悉劳动法，国家及浙江省的人事政策与相关法律法规； 3、熟悉掌握人力资源六大模块，并在各模块有丰富的实践经验； 4、具备出色的沟通协调能力和说服能力，抗压能力强； 5、有医疗、养老公司等相关工作经验的优先考虑。 工作地址：衢州市柯城区双港街道中大朗园东南（双港路），慎投！

岗位职责 1、通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 2、正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 3、制定最有效率的管理者和员工的排班表。 4、定期的回顾和更新运营标准。 5、任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 6、有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 7、坚持执行所有的待客原则。 8、通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 9、能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 10、对市场竞争者进行分析。 岗位要求 1、5年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、至少本科毕业

Efficiency of check in/check out process. 确保入住及离店手续的效率性。 Accuracy in retrieval of guest data and billing. 确保客人信息与账目的准确性。 Management of the guest service experience / personalization. 确保个性化服务以提升客人体验。 Management of guest complaints. 处理宾客投诉。 Management of food safety & data safety. 保证食品安全及信息安全。 Ensure wherever possible that colleagues are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimization. 确保提供给同事们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。 Knowledge and Experience知识和经验 Minimum three (3) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand(s) 在国际酒店内从事至少三年类似岗位的经验 PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 Excellent oral and written skills in Mandarin and English 优秀的中英文听说读写能力 Experienced in guest experience management, understands and can use reporting RPS, etc. 熟悉宾客体验管理体系，可熟练使用报表工具对宾客满意度进行分析   Competencies 技能 Strong organizational & leadership skills 优秀的组织能力和领导能力 Analytical skills a must combined with creativity and initiative 结合了创造性和主动性的分析能力 Excellent interpersonal & communication skills 优秀的人际关系和沟通能力 Highly organized, quality and results oriented person 极具计划性，并以质量和结果为导向 Adaptable and flexible to embrace /respond to change effectively 适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化

1、全面负责及管理餐厅日常运营和管理，协助运营副总做好餐厅的全面工作及餐厅客户群的维护； 2、负责对所有员工的培训和督导工作，组织协调厨房餐厅的工作； 3、负责制订所有的服务标准、程序以及对员工的培训材料。 4、确保所有员工都能遵循真确的工作层序及时有效完成工作。 5、在标准中解决问题，影响客户服务之前解决问题，确认后实施并改进； 6、引接客人，做好客户维护，根据客人需求做好菜品调配工作； 7、带领餐饮团队做好宾客接待，提供标准化、有温度服务。 任职资格： 1.大专以上学历，中文沟通良好。 2.具备两年以上相关工作经验，有星级酒店及会所餐饮经验优先考虑。 3.具有良好，积极的工作态度，有责任感。 4.五官端正，形象气质好。 5.具备较强的管理能力，较强的工作计划能力，较好的服务精神和沟通技巧。 6.有相关餐厅运营能力； 7.处理顾客投诉和解决问题的能力。

负责杭邦菜烹制及菜肴研发创新，有个人代表作品，热爱酒店行业，具体面议

岗位职责 1、协助综合办主任进行酒店人事相关工作分析、定岗定员定编和组织升级的工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、人才招聘计划制定与实施。 3、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 4、开拓招聘渠道。 5、招聘相关数据收集、分析。 6、与各大院校保持密切联系，跟进实习生招聘相关工作。 7、开展社会招聘。 8、制作月度、季度、年度人事相关报表。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉人力资源有关法规和条例。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

Be responsible for managing Banquet to deliver an excellent guest service while training talent and workingwithin budgeted guidelines. 负责管理宴会厅，为客人提供优质的对客服务，培训人才并在既定指导方针下开展工作。 MainComplexity/Critical Issues In The Job主要复杂/关键工作事项 ·       To prepare, along with hisoutlet teams, a yearly Marketing Plan for each outlet, this is on the basis ofthe yearly business plan. 和各部门团队准备部门的年度营销计划，作为年度营业计划基础。 ·       To ensure that an effectivemarketing approach is applied to all outlets in his Food and BeverageOperations. 确保一个适用于他所有餐饮运作部门的有效营销方法。 ·       To continuously seek ways toassist management in the outlet to maximize revenues and profit. 想法设法，协助管理餐厅部门的收入和利润最大化。 ·       To fully understand the marketneeds and desires for each outlet and ensure that the product lines (menus) aredeveloped by the outlet management team accordingly. 充分了解市场对餐厅各部门的需求和期望，确保各餐厅管理团队对于相应产品线（菜单）的开发。 ·       Maintains quality goals byfollowing up, eye for detail, following reports and guest comments, Mediumreports, mystery shoppers. 维护并跟踪质量目标，关注细节，跟进报告和客人的评论、媒体报道、神秘者。 ·       Stays informed for local,regional, national trends by reading, visiting competition, magazines, etc. 通过阅读，观察竞争对手，杂志等等了解本地、地区、国家发展趋势。 ·       Responds effectively tointernal audit reports, investigation following guest comments. 有效地回应内部审计报告，跟进客人的评论的调查。 ·       Complete all duties and ensurea hand over for day off is given. 完成所有任务,确保休息日之前做好交接。 ·       Liaise with supervisors 2hours before operations commence to assure correct flow of service demands. 在操作开始前2小时与主管沟通好，以确保正确的服务流程。 ·       Organizes weekly front ofhouse & back of house tour for cleanliness, Hygiene and maintenance. 每周组织对客区域和后台区域的清洁、卫生和维护检查。 ·       All Talents are required tocomply with every reasonable request from their hierarchical supervisor(s)within an amount of time that it takes to comply under normal circumstances. 所有人才在工作中都必须服从直属上司所发出的一切合理要求，并在正规场合一定时间里完成工作。 ·       All Talents may be assigned toother duties in the hotel as and when required by business levels. 所有人才都要求体现酒店节能意识并有效地操作节约成本的程序。

·       Contributesto guest satisfaction and safety by respecting hygiene standards and procedures.    通过尊重卫生标准和程序来提高客人的满意度和安全性。 ·       Cleans andmaintains crockery, equipment and the kitchens.  清洗和维护保养厨房设备。 ·       Ensureseverything is tidy during the washing process and in storage. 确保在洗涤和储存过程中保持厨房整洁。 Primary Responsibilities主要职责 Professional Techniques /Production   专业技能/产品 ·       Manages theinventory of washing-up products and lets the Stewarding Manager know when stocks are expected to run out.  管理库存的洗涤产品，当产品快要用尽的时候及时报告给上级领导。 ·       Organizesthe washing-up area and tidies crockery and equipment in the storage area toavoid breakages.       规划好清洗区域，整理厨房设备防止损坏。 ·       Helpsmanage stocks of crockery and appliances, by informing his/her superior of anyabnormal losses or breakages.    帮助管理库存的瓷器和设备,如有任何非正常损失或损坏及时通知直属上级。 ·       Respectsrecommended doses of cleaning products, thereby helping keep costs undercontrol.                    按照清洁剂推荐使用剂量来使用，以帮助控制成本。 ·       Ensures that the workplace remains clean and tidy, and the safety ofconsumable goods by always respecting HACCP regulations.             确保工作场所保持清洁和安全,遵守HACCP法规。 ·       Respects the instructions and safety guidelines for the equipment used.         使用厨房设备必须遵照说明及安全指南。 ·       Applies the hotel's security regulations (in case of fire etc).           适用于酒店的安全条例(以防火灾等)。 ·       Respectsthe hotel's commitments to the "Environment Charter" (saving energy,recycling, sorting waste etc).  遵守酒店对《环保章程》的承诺。(节能、回收、垃圾分类等)。 Administration 行政 ·       Overseesthe preparation and update of individual Departmental Operations Manuals. 监督各个部门操作指南的准备和更新。 ·       Conductsregular divisional communications meetings and ensure that departmental briefingsand meetings are effective and conducted as necessary. 组织部门每日例会，确保部门每日的例会的效率和必要性。 ·       Providesthe Materials Department with detailed Product and Purchase Specifications foritems used in the outlet.　 向采购部提供各个厨房所需的购物清单。 CustomerService 宾客服务 ·       Ensuresthat all talents deliver the brand promise and provide exceptional guestservice at all times.　 保证所有的人才时刻提供客人所期望的，并且符合我们酒店承诺的服务。 ·       Ensuresthat talents also provide excellent service to internal customers in otherdepartments as appropriate.　 保证所有的人才对我们酒店其他部门的人才同样提供高品质的服务。 ·       Handles allguest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily. 以礼貌高效的服务处理来自酒店外部和内部客人的投诉，同时对问题的解决要跟进，并且询问客人的满意度。 ·       Maintains positiveguest and colleague interactions with good working relationships. 与同事保证良好的关系。 ·       Spends timein the Operation (during peak periods) to ensure that it is managed well by therespective Stewarding talents and functions to the fullest expectations. 高峰期间应该在工作现场，保证工作的正常运行。 Financial  财务 ·       Maximizes talentproductivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexiblescheduling to meet the financial goals of the business as well as theexpectations of the guests. 利用工作轮换，通过多样的工作内容等方法来提高工作效率和积极性。为客人提供最高品质的服务为酒店吸引更多的客人。 ·       Focus onthe need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelinesensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 根据指导手册谨慎安排人才的薪资，并且尽量高效的使用设备以节约成本。 ·       Ensuresthat breakages are administered so as to provide constant feedback to theoperation as a tool to reduce breakages and losses. 确保对破损进行高效管理，向运作部门不断的提供反馈，作为降低破损的途径。 ·       Strictlyadheres to the established operating expenses and ensures that all costs arecontrolled. 确保所有成本被控制运营预算内。 ·       Participatesin the formulation of Annual Operating Budget in determining projected operating expenses, operating equipment andFF&E requirements in line withthe compilation of the Annual Business Plan. 协助制定年度运营预算，确定预期的运营费用、运营设备及固定资产需求，以配合年度业务计划的完成。 ·       Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hoteloperating equipment and other assets. 及时发出维修、保养申请，确保餐厅设备得到妥善的保养和维修。 ·       Managescosts proactively based on key performance indicators, works with therespective Heads of Department as appropriate.　 根据关键绩效指标，控制成本，有需要的时候让部门主管参与其中。 ·       Ensures newtechnology and equipment are embraced, improving productivity whilst takingwork out of the system. 采用新的技术和设备，提高工作效率。　 Operational 营运 ·       Ensuresthat minimum brand standards have been implemented. 全面落实酒店餐饮部的各项标准。 ·       Responds tothe results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes areimplemented. 积极响应客人的合理建议，并尽快改善。 ·       Worksclosely with other Food and Beverage Managers in a supportive and flexiblemanner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction ofhotel guests. 团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 ·       Ensuresthat Stewarding talents work in a supportive and flexible manner with otherdepartments, in a spirit of “We work through Teams”. 保证管事部的人才始终会以主动灵活的工作方式与其他部门的人才共事。时刻铭记我们的工作理念是“我们群策群力”。 ·       Arehands-on and present at all times in the Operation, especially during busy periods. 工作中以身作则，尤其是在高峰时间，更应该亲力亲为。 ·       Strictlycontrols inventories and par stocks in the operation for all operatingequipment, Food and Beverage, FF&E items and to ensure that the outlet isadequately equipped. 严格控制库存，和固定设施的使用。并且确保所有的厨房都设施完善。 ·       Assists toconduct monthly inventory checks on all operating equipment and supplies.  协助对所有的设施和供应商进行每月检查。 ·       Controlsthe requisitioning, storage and careful use of all operating equipment andsupplies. 管理物资申请、库存，定期检查仪器的操作情况。 ·       Assists toconduct daily pre-shift briefings to talents on preparation, service andF&B events. 组织每日的例会，沟通酒店的最新信息和宴会预定信息。 ·       Liaiseswith the Food and Beverage Department and Culinary Department on dailyoperations and quality control. 在每日运营和质量控制上，与餐饮部和厨务部保持良好的沟通。 ·       Ensuresthat each outlet is supplied with clean and dry operating equipment. 保证每个厨房仪器的清洁。 ·       Ensuresthat the food production areas are supplied with clean and dry kitchenutensils. 保证为所有食品生产部门提供洁净和干燥的厨房用具。 ·       Supervisesnight cleaning contractors in kitchen and back-of-house food and beverageareas. 监督夜间厨房清洁工作和餐饮部的后区区域。　 ·       Ensuresthat back-of-house cleaning schedules and garbage runs are strictly adhered toand areas are cleaned according to established standards.　 确保所有的清理工作严格遵守后场清理条例和垃圾处理规定。 ·       Ensuresthat the back-of-house areas are kept clean and organized. 保证后区的干净整洁。 MainComplexity/Critical Issues In The Job主要复杂/关键工作事项 ·       Coordinateswith the Executive Chef and outlet managers/ banquet manager for equipmentrequirement and cleaning schedules. 关于设备需求和清洁计划，协调行政总厨和部门经理、宴会经理。 ·       Coordinateswith the engineering department regarding preventive maintenance and repair ofequipment. 协调工程部对于设备的定期检修和修理。

【岗位职责】 1、协助水疗总监管理水疗部门日常运营工作。 2、培训部门理疗师服务技能，提高部门员工服务意识。 3、关注水疗部门营收情况。 4、制定水疗推广套餐，通过各大渠道宣传推广水疗项目。 5、提升宾客满意度，妥善处理客人情绪和投诉，维护酒店利益。 6、制定相关管理规范，保证服务质量。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，有国际联号酒店相关工作经验5年以上。 2、良好的沟通协调能力；良好的对客服务技巧 。 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

【岗位职责】 1. 确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。     Ensure that all maintenance and preventive maintenance plans are carried out on time during the shift. 2. 接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。     Accept, assign and follow up all work single repair orders. 3. 处理技术图纸，以及备货的记录和库存。     Handle technical drawings, as well as stock records and inventory. 4. 故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。     Fault finding, operation, repair and maintenance to ensure that all equipment in the area is clean and in good working order. 5. 在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。     Under the premise of ensuring safe operation and business style, we try to save energy consumption and pay attention to the new concept of environmental protection. 6. 督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。     Supervise the construction of major maintenance and improvement projects, control the quality and progress. 7. 协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。     Assist external construction units in the construction of the hotel to ensure the quality of the project. 【岗位要求】 1. 大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。     College degree or above; At least 5 years working experience in the same position. 2. 必须掌握机电工程设备的基础知识。     Must master the basic knowledge of mechanical and electrical engineering equipment. 3. 充分领会工上级的经营意识，组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。     Fully understand the management consciousness of the supervisor, organize and direct the implementation of the work plan, and ensure the normal operation of the engineering department. 4. 有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事。     Have a strong sense of professionalism, responsibility and cooperation spirit, and do things impartially.

岗位职责 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理，包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 岗位要求 1、具备优秀的专业的餐厅运营知识 2、具备优秀的英语和普通话表达能力

岗位职责 FINANCIAL RETURNS 财务回报 • Develops deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gains sectorial/account expertise when necessary to maximise guest satisfaction. 深入了解酒店所针对的关键行业，获取相关专业知识或信息，最大限度地提高宾客满意度。 • Explores different types of events, meetings and weddings. 发掘不同类型的活动、会议和婚礼的生意。 • Prepares Weekly Events Forecast and seizes upselling opportunities. 提前做好每周会务及宴会预测，并寻求增销机会。 • Ensures the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of conversion. 确保及时跟进与宾客和第三方的战略关系，推动最高的转化率。 • Supervises the timely delivery of Master Invoice to customers and facilitate payment.  及时监督和跟进发票及付款事宜。 • Works closely with the Revenue, Sales & Marketing, and F&B departments to ensure the accounts from the events are consolidated. 与收益、市场销售以及餐饮部密切合作，确保活动的账目契合。 PEOPLE 人员 • Communicates to supervisor any issues encountered and other relevant information. 向其上级传达遇到的任何问题和其他相关信息。 • Attends and participates in and where appropriate, organises training sessions, daily briefings and other meetings as required. 根据需要参加并在适当情况下组织培训课程、每日部门例会和其他会议。 • Where applicable, supervises, manages and trains Catering & Events Executive in carrying out the responsibilities. 在适用情况下，监督、管理和培训会务销售及统筹主任。 GUEST EXPERIENCE 宾客体验 • In the pre-event planning process, consults with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity. 在会务及宴会规划前期，与会议策划人沟通建议最佳会议室配置、会议/茶歇流程、菜单、餐饮协调、餐桌安排、装饰选项等事宜，以确保会议品质和效率。 • Meets with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing. 每天须与每位会议策划人会面，听取日常活动的汇报，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审核最终总账单。 • Plans and conducts pre-event meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience. 计划并组织客户及宴会相关同事及部门的会前沟通会议，以确保宾客满意度。 • Assigned upon situation as the point-of-contact to give immediate assistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runs smoothly. 作为会议期间酒店方的唯一对接人，须向宾客提供即时服务，快速满足宾客需求使活动顺利进行。 • Supervises the organisation of post-event calls and collection of Feedback Survey and follow up with customers to obtain event feedback and identify further business opportunities. 进行会务及宴会反馈电话拜访，并进行后续跟进，为未来的商业机会打好基础。 RESPONSIBLE BUSINESS 企业回报 • Develops awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉。 • Coordinates safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coaches and advises clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment. 会前与客户沟通政策和程序的相关要求，协调安全和安保方面的措施，以确保会议顺利进行。向宾客提供指导和建议，尽可能节约能源，减少对环境的影响。 • Effectively completes other works arranged by supervisor management. 有效完成上级管理层安排的其他工作。  岗位要求 1、具有酒店宴会婚宴销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。