【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、英语口语及书面表达能力优秀； 2、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

岗位职责/职位描述 Job Description工作职责: Rooms and Event Sales-房务和宴会销售 1. In conjunction with the Director of Sales, direct all sales activities of the Sales Managers. 与销售总监合作，指导销售经理的所有销售活动； 2. Establishes and maintain files of major accounts and assists the Director of Business Development or Sales in maintaining the accounts management system. 建立和维护大客户档案，协助业务发展总监或销售总监维护客户管理系统； 3. Mainly responsible for corporate accounts. Closely monitor accounts revenue and business production for corporate accounts 主要负责公司客户的维护和业务拓展;密切关注公司客户的收入和业务产量； 3.Aggressive in developing and hunting for new businesses 积极地开发和寻找新的业务及合作伙伴。 Job Requirements岗位要求 1 Good Communicates and writes in English to support international business and handle English paperwork. 良好的英语书写及口语能力,支持发展国际业务以及处理英文文书工作; 2.More than 2 years working experience in a Managerial position in Sales & Marketing Department in 5 stars hotel. 在同等五星级酒店至少2年销售部管理经验; 3.Understands the global markets and local environment. 了解全球市场和当地环境； 4.Has strong interpersonal and communication skills 具备较强的人际交往和沟通能力。

岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。  2.通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1.本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展；  2.形象气质良好；  3.英语口语良好，并能进行日常沟通交流；  4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长；  5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力；  6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力； 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1.负责互惠球会项目的管理与推广，包括但不限于： ① 联系海外高尔夫球会/俱乐部，签订互惠协议；维护现有海外互惠球会合作关系，整理/归档互惠球会协议； ②策划、设计并推广观澜湖海外之旅的活动产品，吸引海外球手到观澜湖打球； ③ 及时更新海外互惠球会名单，通知球会会员； ④ 海外互惠球会会员到观澜湖打球时，负责对接球场/酒店/餐饮等预订工作； ⑤ 观澜湖会员到海外互惠球会打球时，负责提供预订电话等工作； ⑥ 每日更新互惠球会打球数据，每周更新海外球场推广链接，每月更新海外之旅会员出团情况等工作。 2.协助处理会员及嘉宾的咨询、客诉； 3.解决会员及嘉宾所遇问题，并汇报结果予相关部门； 4.参与会籍及地产销售； 5.记录所有会员及嘉宾意见和建议和跟进工作。 【任职要求】 1.本科及以上学历，三年以上工作经验，有星级酒店或高尔夫球会工作经验者优选； 2.英语听说读写优秀，可作为工作语言； 3.成熟稳重，良好的客服技巧，有英语及粤语语言能力者为佳。

1、负责企业客户开发工作，执行销售计划并达到个人销售目标； 2、维护并加强会员关系，提升会员满意度； 3、负责发展深湾会会员，管理各自的会员记录，发展并保持深湾会在会员及社会上的品牌形象。 岗位要求： 1、形象气质良好，本科及以上学历，英文口语流利，航空背景工作经验/留学者背景优先考虑。 2、具有高端奢侈品、国际五星酒店、高端俱乐部相关从业经验。 3、具有国际化视野，有良好的国际商务礼仪与服务意识，为会员提供高端专业的服务，维护良好的宾客关系，提高会员满意度。 4、具备客户销售经验，有高端圈层客户、渠道资源优先考虑。

SUMMARY OF POSITION: Catering and Conference Services Manager is responsible for business generation as it relates to prospecting and securing catering business and the planning & implementation of group events. Catering revenue is to be achieved in accordance with the goals and strategies outlined in the annual Marketing Plan and Hotel Catering Revenue Budget. CSMs are accountable for ensuring quotas and goals are met and to ensure that direct sales activities are focused on generating the highest possible Room RevPar and achieving F&B costs as well as achieving group organizers satisfaction for the overall hotel’s success. This position requires a high degree of independent judgment and discretion on decision making. PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS: Reading, writing and oral proficiency in English/ Mandarin with good presentation skills. College Degree or equivalent experience. Alternatively with hotel or tourism school certification. Good personal & professional references. Previous catering or sales related experience minimum 2 years with proven track record. Strong selling and interpersonal skills. High level of creativity and knowledge of F&B menus.

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、1年以上同等职位工作经验，懂酒店运营管理，懂金融知识优先。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 6、女性，身高165CM左右； 福利待遇：  1、周末及法定节假日休假； 2、包食宿、宿舍步行距离10分钟，入职即购买五险一金； 3、设有全勤奖； 4、工作满一年享5天带薪年假； 5、各类节日福利、生日礼品发放；

岗位职责 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 岗位要求 1、45岁以下，财务管理、会计专业、大专及以上学历，须持有财务相关资格证书； 2、具有2年以上财务负责人工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

岗位职责： 1.全面负责培训部管理、培训、督导工作，酒店各级管理人员、员工的培训工作； 2.根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划； 3.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作； 4.负责建立并完善酒店培训体系，修订各种培训教材； 5.负责酒店各项活动的组织和开展； 6.完成酒店人事部其他临时工作，如宿舍、更衣室、员工仪容仪表检查； 任职资格： 1.本科以上学历； 2.具备培训和活动组织能力； 3.具备综合写作能力，具有较强的沟通协调、组织协调能力，能承担一定的工作压力；

岗位职责 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、XX学历（旅游系优先）1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

岗位职责 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献  仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 岗位要求 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 能够掌握和理解市场和竞争 必须具备良好的中，英文读写能力 良好的人际交往和沟通技巧 独立工作和团队工作的能力 3年销售与市场推广方面的经验

Responsibilities: 1.Under the general direction of the Guest Experience Manager and within the limits established by Mission Hills Hotel Group and local policies and procedures, ensure to carry on all aspects to achieve the highest possible guests’ recognition.  2.Serve all guests with a standard of excellence by creating memorable experiences and enhance repeat customers.  3.Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service.   Requirements: 1.Bachelor degree holder (Overseas education background is preferred), and major in Hotel or Catering management. 2.Fluent in English speaking & writing. 3.Must be patient, dynamic and eager to learn. PS： The working place is in Mission Hills Shenzhen/Dongguan Hotel.

岗位职责: 1、监管酒店美工设计出品的所有宣传物料，统筹VI系统的执行与统一； 2、对接媒体推广会展、酒店，收集相关文字、图片、影像并整理归档； 3、回复客户或其他公众的表扬、意见和投诉； 4、负责酒店官微及微信商城产品更新及活动策划，并对业绩负责； 5、负责项目会展、商务宣传推广及酒店房、餐宣传推广，按月度做计划并执行； 6、负责项目PR活动统筹与执行； 7、执行公共管理中心会议制度，定期完成会议报告； 8、协助搭建项目危机公关、舆论监控及品牌评估体系，负责舆情监测，危机预警和相应危机管理及处置； 9、协助搭建并优化项目信息化管理体系； 10、负责公关部资产（打印机、相机、打印纸等）、伴手礼等采购及管理；   岗位要求： 1.25-40岁，本科以上学历，市场营销、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业优先； 2.3年以上高星级相应岗位工作经验； 3.策划活动能力强； 4.了解电子商务、大众传播、平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 5.熟悉酒店公关及品牌的运作及管理规范，具有良好的职业道德和强烈的品牌意识，具有良好的组织协调能力和社交技巧； 6. 普通话，酒店英语会话熟练，有较强的中、英文读写能力；

【岗位职责】 1、负责酒店成本费用核算、归集、分配、事前、事中控制； 2、对酒店物流环节进行监管 3、管理与督导仓库及验收工作； 4、管理与督导成本控制员工作； 5、日常收发物资、PR、ML审批； 6、采购计划审批； 7、市场调查与价格监控工作； 8、月度ML定价工作、物流系统支持工作； 9、员工管理与培训。 【岗位要求】 1、同星级酒店成本控制工作3年以上， 2、熟练操作办公软件。 3、具有会计学、 统计学、财务管理等学科的专门知识，熟悉酒店物流控制系统。

【岗位职责】 1.支持总经理的行政工作并确保酒店的政策、标准和程序得到充分的执行。 2.查找并添加总经理所需的文件及信函。 3.打印、归档并保存所有部门的机密事项。 4.准备总经理需主持、出席或列席的会议的相关物品，包括每日行政委员会议和特殊会议等。 5.关注并准备行政会议纪要。 6.接听电话，给予来电者以正确的信息。 7.打印、记录并制作备忘录，草拟信件，文件归档，书写通信。 【岗位要求】 1.本专以上学历。具有秘书工作经验3年以上。 2.掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4.了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1.Responsible  for the analysis of revenue, profit, and demand associated with the participating hotels’ rooms and function space inventory. 2.Assist for preparation of forecasts (budgets and projections) and critiques of sales strategy effectiveness. 3.Develops/utilizes analytical tools and systems toward the goal of maximizing total hotel revenue and profit.       4.Responsible for managing rooms and function space inventory; ensuring that the inventory is allocated and restricted properly in order to maximize total hotel revenues and profits.  5.Ensures that all rates, packages, eChannels and hotel sales strategy information is built in the hotel’s inventory systems etc.

任职资格 1. 本科及以上学历，人力资源专业优先考虑，可接受应届生。 2. 了解人力资源、劳动保护、社会保险等政策、法规。 3. 具有较好的文字组织能力和语言表达能力。 4. 熟练掌握办公自动化技能，文案能力；熟练使用办公软件。

【岗位职责】 1.负责跟进酒店会员的入住体验，提高客人满意度； 2.负责接待酒店来访重要领导及客人，必要时提供一对一管家服务； 3.酒店前台入住check in/check out服务； 4.VIP客人专属办理入住服务； 5.为所有客人提供标准化、个性化服务（如：节日关怀、特殊事件关怀等），提升顾客粘性； 6.建立并维护客史档案； 7.参与酒店的各项宣传工作及优惠套餐的推广，周期性地为顾客发送关于推广 / 活动 / 设施 / 打折等方面的邮件； 8.询问并跟进顾客对于产品的反馈情况，负责跟进线上OTA平台的网络评论； 9.恰当、专业地处理顾客投诉并跟进处理效果； 10.完成部门语言培训，包括日程计划及资料的准备； 11.协助前厅部其他日常运作。 【任职要求】 1.一年以上高星级酒店工作经验客户关系发展及维护经验，本科学历-酒店管理/旅游管理类专业； 2.普通话流利，酒店英语可流利运用（大学英语四级550分以上），或粤语良好； 3.良好的酒店职业素养、职业形象，有较强的口头及书面表达能力、沟通能力及应变能力。

人力资源部-招聘业务 【岗位职责】 1.开发并维护招聘渠道；包括收集招聘网站、人才市场、招聘会的最新信息、并评估该渠道的可利用性及有效性； 2.汇总并核实集团各部门人力需求，更新人力需求表； 3.招聘渠道宣传、筛选简历，电话邀约、面试安排、背景调查等； 4.协助大型招聘会的策划与执行，如球僮招聘、校园招聘、市场招聘会等； 5.负责跟进正式员工、校招实习生、外包员工等渠道的新员工入职流程； 6.招聘组部分报表的制作； 7.部门安排的与招聘相关的其他工作。 【任职要求】 1.本科学历，旅游管理/酒店管理类相关专业优先； 2.一年左右的招聘工作经验者为佳，熟悉招聘流程及渠道运作，具备一定的招聘技巧工作； 3.办公软件使用熟练，英文基础良好(英语四级)； 4.细心负责，逻辑清晰，沟通协调能力较强，富有团队精神。

SUMMARY OF POSITION 职位描述 She/ he will manage and organize all requirements of administration to the highest standards and in accordance to the standard operating procedures. She/ he will ensure proper cleanliness and sanitation at her workplace under her jurisdiction and inter–department coordination. She/ he is responsible for the day to day administration of the Food & Beverage department, help with translations and administration work. 根据标准操作流程来完成并组织所有行政任务。确保在她的监督及部门内部协调下保持工作区域整洁卫生。负责餐饮出品部全体员工的日常事物及翻译等行政工作。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Six to twelve months of restaurant or equivalent. 具备6到12个月餐厅，餐饮部或相关经验。 Good command of English and a good communicator. 具有良好的英语基础和良好的传达能力。

- We are looking for our future leaders! - The Langham Leadership Trainee Programme is designed for graduates with potential to become an integral member of our leadership team. - It is individually customized to provide you the additional development needed to progress rapidly within our company.

Job Responsibilities 岗位职责: Delight Guest 和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Services Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand atandards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Manage the receiving and storage of kitchen goods 负责接收和存储厨房物品的管理工作 6.Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment 监督厨房设备的清洁和存放 7.Oversee the cleaning of the premises 监督厨房的清洁工作 8.Oversee the removal of waste 管理废品的清除 9.Maintains a hygienic kitchen 保持厨房的卫生 10.Cleans the kitchen and equipment 清洁厨房和设备 Job Qualifications 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常文稿撰写工作，收发邮件、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具有本科以上文化程度，英语良好。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

工作职责： 1. 根据集团总经营目标制定和分解区域预算任务，推动区域内酒店完成各项营销指标； 2. 负责向酒店总经理及营销团队传递品牌核心营销理念及管控模式； 3. 对酒店总经理及营销团队进行业务指导和管理； 4. 负责特殊重点酒店或片区攻坚作战及营销专项行动； 5. 负责区域内市场调研与分析，定期进行区域市场预测及情报分析； 6. 负责完善区域内酒店线下营销体系，包括人才培养、专业培训和考核激励等； 7. 协助上级完成新店项目市场调研和筹建门店支持工作。 任职要求： 1. 大学本科及以上学历； 2. 热情、友善；有事业心和自驱力； 3. 具有5年以上连锁酒店集团总部营销岗位工作经验； 4. 具有优秀的分析问题及解决问题能力； 5. 具有优秀的沟通及谈判能力； 6. 熟悉连锁酒店营销模式和门店营销业务流程； 7. 熟练掌握PPT、Excel、Word等办公软件； 8. 积极主动、强烈的结果导向工作习惯； 9. 良好的仪态和优秀的社交能力； 10. 具有收益管理经历或培训经验者优先考虑。