Assist the Manager to continuously improve work standards and service procedures, and supervise the implementation. Assist the Manager to formulate various work systems of the outlet, and supervise the implementation, constantly improve the western food service, and improve the quality of the dishes. Participate in the formulation and revision of various service norms and standards of the outlet, check the implementation of various rules and regulations by employees, and correct and deal with problems in a timely manner. Participate in the formulation of the outlet's annual and monthly work plan, lead the captain, and employees to actively complete various tasks and business indicators, and strive to increase the outlet's sales revenue. Do a good job in the sanitation of the outlet, and do a good job in weekly and daily sanitation inspections. Provide daily feedback from guests, actively solicit opinions and suggestions from guests, and solve problems in a timely manner. Handle customer complaints in a timely manner, actively listen to customers' feedback on outlet services and dishes, formulate corresponding plans, and provide guests with a good dining environment. If there is any unresolved customer complaint, report it to the Outlet Manager in time, and give feedback to the customer in time. Develop good customer relationships and actively communicate with old customers on a regular basis. Responsible for maintaining good communication, coordination and cooperation with the kitchen department, and handling various emergencies. Control the use of daily items in the outlet and ensure that month-end counts are performed. New menus are listed every quarter, system entry; menu-setting keys, checkout method setting keys, iPad menu entry and other tasks are completed. Reasonably arrange work for department heads and employees. Warehouse management, inventory, and ordering of daily necessities. Establish better communication with the banquet department and assist the banquet to complete a series of tasks. Assist the Manager to complete the employee training and continuously improve the professional quality of the employee. Any problems that arise in the work of employees shall be communicated with the Outlet Manager in a timely manner. Complete the tasks assigned by the Manager.

*此岗位招聘对象为外籍人士  This position is for expatriates REQUIREMENTS: • Energetic with excellent people skills • Career orientated and willing to commit time and energy • Enjoy travel and be prepared to relocate • Motivated by new challenges and experiences • Positive attitude under pressure. •Excited about becoming part of a global company •Possess a hospitality attitude •Be good at organizing and problem solving •Good team player

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、该岗位为收益预订与服务中心合并岗位。 2、通过电话解决客人预订、各类需求及帮助。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2、具有良好的产品电话沟通表达、销售技能。 3、良好的服务意识。 4、业务和系统熟悉，具备培训团队成员的能力。

1. 形象良好具有亲和力；普通话标准流利，善于学习总结。 2. 能吃苦耐劳，学习态度端正，能服从工作安排。 3. 餐饮楼面服务工作内容。 4. 愿意从事并持续发展酒店行业。 5.实习期需6个月以上。

实习生开放部门： 1.香道部（导游）； 2.客服部（接待员、预订员、客服）已满； 3.市场营销部（销售经理助理）已满； 4.餐饮部（餐厅服务生）； 5.人事行政部（保安员） 岗位职责： 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.为部门日常运营服务； 3.执行部门领导安排的工作任务。 岗位要求： 1.大专及本科实习生，身体健康，口齿清晰，普通话标准； 2.旅游管理、酒店管理、市场营销等专业优先； 3.热爱亲近大自然，热爱旅游服务行业； 4.熟练使用办公软件。 工作时间： 1.香道部、客服部、市场营销部：08:00-18:00（休息1.5小时） 2.餐饮部： A班 07:30-13:30 17:30-20:30 B班 08:00-13:30 17:00-20:30 C班10:00-19:00 排班，轮休 待遇：免费提供吃住，员工班车接送（景区——花东市场——机场南） 宿舍：2人间，配备WIFI，热水器，空调 转正：实习期间表现优秀，毕业后转正。

开放岗位： 房务部： 前台接待员/行政酒廊员/礼宾员 餐饮部： 西餐厅/日本餐厅/宴会厅/大堂吧服务生 热厨房/冷厨房/饼房/日本餐厅房厨师 行政办： 部门文员（采购部 / 前厅部 / 客房部 / 餐饮部 /市场销售部 ） 预定文员 岗位要求： 1.酒店管理等相关专业优先； 2.良好的英文口语及书写能力； 3.熟练Office办公软件的操作； 4.良好的沟通能力及应变处理问题能力； 5.工作细心、耐心、责任心强； 6.身体健康、五官端正；

餐厅，前厅

1. reets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字； 2. Deliver  service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 按照部门的规范和程序提供高标准的服务； 3. Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔； 4. Complete other tasks assigned by department manager/direct leader. 完成部门经理/直接上级交代的其他工作；

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、女生身高162CM以上，男生身高170CM以上。 2、五官端正，形象好，气质佳，具有亲和力，求上进，具有优秀的沟通能力。 3、专科以上学历。 4、书面表达能力良好。 5、有相关工作经验者优先考虑。

1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理 4、完成上级交办的其他工作

岗位职责： 1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作； 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务； 3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报； 4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作； 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平； 6.认真完成上级交办的工作任务； 7.做好宾客档案，积极与宾客沟通；

1、按餐厅卫生标准进行清扫工作。 2、了解菜式特点、名称和服务方式，根据宴会要求进行跑菜。 3、了解结帐方式，保管好通知单，以便查核。 4、协助盯台服务员做好餐前准备、餐中服务、餐后收尾工作。 5、协助盯台服务员，沟通前后台信息。 6、迎接问候宾客，熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 【岗位要求】 1、身体健康，五官端正，口齿清楚，认真负责。 2、高中以上或同等学历，经过服务员岗位基础知识和技能培训。 3、能流利使用标准普通话，并具备一定的沟通

如果你也喜欢旅游，你一定能懂择一家好的酒店，睡一个好觉是多么的重要； 如果你也热爱着酒店，你一定会被清晨端来的一杯咖啡而元气满满一整天； 如果你知道微笑是一种魔法，你一定在别人心里是个一想到你就不由自主嘴角上扬的特别的存在。 而这样的你，正是我们寻找的人才！ 岗位职责/职位描述 -  接受6个月以上院校实习 -  工作自觉主动、负责任 -  具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 -  懂得沟通及表达的重要 -  性格开朗，待人友善 -  愿意接受轮班工作 -  基本英语口语

岗位职责 1、熟悉菜单、食品配方等知识，向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并所有餐具。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备 5、根据标准的手册来完成服务工作。 6、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 7、结束服务后，清理空盘，并清洁桌面。 岗位要求 1、有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

岗位职责: 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、男女不限，酒店管理、旅游、航空等相关专业优先； 2、身体健康，品貌端正、形象气质佳； 3、工作积极主动，吃苦耐劳，服从管理与安排；

岗位职责 1、此岗位为礼宾员行李生岗位。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.Customer service oriented. 具备良好的服务意识。 2.Honest and sincere. 诚实、真诚。 3.Self-motivated. 自我激励。 4.Flexible and open-minded. 灵活开放。 5.Persistent in pursuing goals. 追求目标。 6.Adaptable the new or challenging environment. 适应挑战。

1.热爱艺术，喜欢生活美学，富有创意思维； 2.能充分结合酒店的艺术理念高效融入日常运营之中，并传递给客户。与酒店管理层一起建立艺术奢华度假品牌的新标准。同时满足员工、客人和业主的期望。 3. 全日制本科及以上学历，酒店或艺术相关的专业，有从事旅游或英语导游的经验优先； 4. 具备良好的英文听说读写能力，多语种人才优先；有奢华酒店相关实习和运营经验者优先。 5. 熟练掌握各种办公软件：如Word，Excel等； 6. 有较强的服务意识和沟通能力； 7. 热情、大方、真诚、有亲和力； 8. 思维逻辑清晰，学习能力强，立志于从事运营和管理类工作； 9. 有强烈的个人发展意愿和价值实现憧憬，愿意在酒店和旅游行业长期发展。

岗位职责： 1、负责前台接待服务（入住、退房）； 2、负责宾客在店期间的咨询、代办、开票服务； 3、负责本岗位区域卫生清洁工作、确保设施设备的安全。 任职要求： 1、净身高170cm/160cm以上，品貌端正； 2、全日制大专及以上学历酒店管理、旅游管理等相关专业优先，有相关工作经验者可适当放宽； 3、具有相关酒店工作经验者优先，酒店使用西软系统（中文）可提供培训； 4、具有良好的语言沟通能力，对客热情； 5、身体健康，有健康证、良好的组织纪律性； 6、 能够接受大夜班（通宵）及站班工作性质，具备一定抗压能力；

岗位职责： 1、负责餐饮服务流程，餐前准备、餐中服务、餐后收尾工作； 2、服从部门管理安排； 任职要求： 1、品貌端正，男170cm以上、女160cm以上，有餐饮工作经验优先； 2、吃苦耐劳，有奉献精神。 3、身体健康，持有餐饮业从业健康证。 4、能适应餐饮跳班工作时间。       常规班次9:30-13:30 下午休息 16:30-21:00 员工福利： 1、包吃包住（4人间） 2、月休8天

房务部&餐饮部实习生 岗位职责： 1.遵照酒店的标准去欢迎和服务客人，亲切有礼。 2.在任何时候都要展现出干净利落的服务标准和保持专业的态度。 岗位要求： 1、实习期半年至一年。 2、热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力等，有志于在酒店行业发展。