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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-16
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    【岗位职责】 1.具体负责楼面的日常运转和管理工作,保证以舒适的就餐环境、良好的服务来吸引客源,通过向客人提供规范的服务程序,高标准的优质服务,来获取最佳的经济效益和社会效益; 2.负责签署楼面各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等,保证楼面的正常运行; 3.负责与相关部门的工作协调,发现问题及时处理并寻求新的解决方案; 4.员工的仪容仪表,督导员工保持始终如一的卫生标准; 5.营业期间坚持在第一战线,加强餐中巡视,发现并纠正服务中出现的问题,处理各种突发事件;热情待客、主动与顾客交流,迎送重要客人并在服务中给以特殊关照。记录宾客信息,做好客源开发与维护; 6.处理宾客的抱怨和不满,认真解决客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    发布于 04-16
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    1.要求全面的掌握面点的烹调技术; 2.熟悉每种面点的特点,掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法; 3.掌握所操作面食的售价及成本,在操作过程中,严格按照标准投料; 4.负责所在卫生区域的卫生,并管理和保养好区域的设备及用具; 5.对烹调技术精益求精,对每种面食都应该认真定制,做到色、香、味、型、器俱佳; 6.服从厨师长和面点主管的管理及要求; 7.按操作工艺要求烹制各种面点; 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查工作; 9.积极完成上级领导交付的临时任务。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有3年厨房面点工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    【岗位职责】 1.要求全面的掌握海鲜烹饪的控制操作技术; 2.熟悉每道菜的特点,掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法; 3.在操作过程中,严格按照投料标准投料; 4.负责所在卫生区域的卫生,并管理和保养好区域的设备及用周具; 5.对海鲜切配、摆盘技术精益求精; 6.服从主管的管理及要求; 7.按操作工艺要求制作各种零点、宴会的菜肴; 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查管理工作; 9.检查餐前准备工作,餐中对海鲜菜品进行品控,监督; 10.完成领导安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有3年厨房砧板工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    1.要求全面的掌握蒸箱的控制操作技术; 2.熟悉每道菜的特点,掌握其所用原材料的名称、产地、味型和蒸作方法; 3.在操作过程中,严格按照标准投料; 4.负责所在卫生区域的卫生,并管理和保养好区域的设备及用周具; 5.对蒸制技术精益求精; 6.服从上什主管的管理及要求; 7.按操作工艺要求蒸制各种菜肴; 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查管理工作; 9.检查餐前准备工作,餐中对上什菜品进行品控,监督; 10.完成领导安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有3年厨房上什工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    【岗位职责】 1.开餐前搞好区域卫生,做好餐前淮备; 2.保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料器皿搭配; 3.熟记餐厅房间名称,负责菜品准确无误传送; 4.传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。做到十不传:温度不够不传,造型不好不传,菜名不对不传,器皿破损不传,卫生不净不传,数量不够不传,颜色不正不传,配料不齐不传,台号不对不传,盘饰不足不传,严把菜品质量关; 5.餐前准备好调料及传菜工具(含菜盖、分更勺),主动配合厨房做好出菜前准备; 6.负责餐中前、后台协调,及时通知前厅菜品变更情况,做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作; 7.安全使用收餐工具,及时协助盯台人员收掉脏餐具:剩余食材做到分类存放,注意轻拿轻放,避免破损; 8.在上级指挥下,工作遵循“先服从后讨论”的原则; 9.按照标准,做好开餐前准备工作及收餐收尾工作。 【岗位要求】 1. 吃苦耐劳、有责任心、具备良好的语言表达能力; 2. 有同行业工作经历优先,专业为酒店管理或餐饮优先; 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    【岗位职责】 1.负责收银区域卫生,及时打扫服从上级工作分配; 2.负责公司的网络推广和文印工作,并服从上级调配; 3.熟悉菜肴价格,负责调整好收银电脑系统,负责整理好电子菜单; 4每日上岗前,清点当日备用金及商品备货情况; 5.以顾客购买的商品、菜肴或餐厅服务员出示的点菜单为准,第一时间准确无误的打出消费单; 6.营业结束后,对营业金额进行盘点、核对并签字,如有差错及时与餐厅主管联系,经查实后签字(当事人、餐厅主管、经理); 7.资金核对如有出入,由收银员本人赔偿; 8.收银员对当天营业款经盘点后立即上交,不得拖延,并把相关信息发给负责人; 9.遵守公司制度,对当天工作进行总结,听取主管当天工作总结及安排第二天工作; 10.负责店内的所有财产的汇总和盘点工作。 【岗位要求】 1、1年以上收银工作经验,熟练操作收银软件系统; 2、为人诚实,责任心强,具备良好的语言表达能力; 3、有良好的职业操守。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    发布于 04-16
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    【岗位职责】 1.熟悉吧台客存酒的品种及数量,积极配合服务员领取物品并做好登记; 2.具备一定的沟通能力和营销能力; 3.为客人提供和推销优质的酒水及服务; 4.检杳己开封酒水是否变质; 5.做好下班前的善后工作,认真核对库存进行盘点、记录; 6.熟悉各种酒水的香型,价位及饮用方式,与前厅服务员保持良好的合作关系,做好酒水的推销工作; 7.每日盘点吧台内的酒水数量; 8.做好酒水摆放柜的陈列; 9.检查酒的库存,及时通知补货; 10.随时检查冷藏柜的温度在指定范围内。 【岗位要求】 1. 具备卓越的人际交往能力及观察能力; 2. 具备酒水食物知识与服务意识; 3. 具备两年以上同等职位的工作经验; 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    其他 | 500-999人
    发布于 04-11
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    ”艺才生“管培计划,是艺龙酒店科技面向全能型职场新星设立的内部培养计划。由酒店总经理担任导师带教,艺才生将在酒店各个部门进行轮岗,从而全面了解酒店运营及管理。通过不断实践,积累经验,全方位提升,最快2年成为门店核心管理岗位-酒店总经理。 【职业规划】 1、完善的培训计划,快速提升能力; 2、一对一导师制,资深酒店总经理亲自担任职业发展导师; 3、定期轮岗,发现自身优势,全面自我发展; 4、晋升路径:分店部门基层轮岗>部门主管>部门经理>总经理助理>酒店总经理。 【薪资福利&职业前景】 1、享有行业竞争力的薪资+丰厚奖金/提成+六险一金+提供食宿; 2、2.5-3年全面提升自我,成为专业酒店经理人。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-08
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    ·Oversees the preparation of kitchen equipment for use ·管理厨房设备使用前的准备工作。 ·Manage the receiving and storage of kitchen goods ·负责接收和存储厨房物品的管理工作。 ·Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment ·监督厨房设备的清洁和存放。 ·Oversee the cleaning of the premises ·监督厨房的清洁工作。 ·Oversee the removal of waste ·管理废品的清除。 ·Oversee the handling of kitchen linen ·管理厨房布巾的处理工作。 ·Maintains a hygienic kitchen ·保持厨房的卫生。 ·Cleans the kitchen and equipment ·清洁厨房和设备。 ·Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team ·保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。 ·Manages all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs ·管理管事部的各项职责,使部门成本控制到最低。 ·Manages all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation ·管理管事部的各方面职责,使满意度达到最高水平。 ·Controls and analyzes, on an on-going basis, the level of the following: ·持续行的控制和分析以下各方面: o    Costs o    成本 o    Breakage o    破损量 o    Quality of support provided to other sections o    为其它部门提供我支持工作的质量 o    Condition and cleanliness of facilities and equipment o    设施设备的状况和清洁度 o    Guest satisfaction o    宾客满意度 ·Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships ·与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。 ·Assists the Director of Food and Beverage and the Executive Chef in developing training plans, develops training material in accordance with ICHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees and other Food and Beverage employees. ·协助餐饮总监和行政总厨制定培训方案,按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料,为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 ·Conducts daily briefings and other meetings as needed to obtain optimal results ·必要时主持每体例会和其它会议,获得最佳的效果。 ·Handles administrative works and keeps up-dated files on the following Stewarding matters: ·处理行政工作,并更新与以下管事部相关事宜的文件。 o    Finance o    财务 o    Standards o    标准 o    Training o    培训 o    Outlets o    餐厅 o    Meetings o    会议 o    Miscellaneous o    其它 ·Assists the Director of Food and Beverage and the Executive Chef in settings Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies ·协助餐饮总监和行政总厨设定管事部的目标和制定策略,程序和规定。 ·Determines the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment ·确定库存的最多和最少量,控制所有材料和设备的标准存货量。 ·Liaise with the Purchasing Manager and suppliers for any purchase needed for the stewarding operation ·联络采购经理和供应商有关管事部运营所需的采购物品。 ·Conducts inventories in coordination with employees of the accounting division ·配合会计部门员工进行盘点库存。 ·Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs ·联系工程部员工安排预防性的维护维修。 ·Monitors local competitors and compare their operation with his operation ·监测本地竞争对手,与他们的运营进行比较。 ·Keeps aware of trends, systems, practices and equipment in food and beverage through trade literature, hotel show and site visits ·不断通过贸易宣传品,酒店展和现场参观了解餐饮的趋势,系统,操作和设备。 ·Works with Executive Chef in manpower planning and management needs ·和行政总厨一起进行人力规划和管理需求。 ·Works with Executive Chef in the preparation and management of the Department’s budget ·和行政总厨一起编制和管理部门预算。 ·2 years related experience including at least 1 year in supervisory capacity or an equivalent combination of education and experience. ·2年相关经验包括至少1年的管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 ·Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. ·具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-08
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    · In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 · Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up · 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 · Establish and instruct staff in cash security procedures · 制定并指导员工执行现金安全制度。 · Deal with irregular payments · 处理异常的付款情况。 · Supervise the maintenance of service equipment · 监督服务设备的维护保养。 · Monitor standards of guest facilities and services · 监督客用设施和服务的标准。 · Control stock and monitor security procedures · 控制存货和监督保安成序。 任职要求: · Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. · 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。 · Problem solving and training abilities. · 具有解决问题和培训的能力 ·  2 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Supervisory experience preferred. · 2年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-08
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    【岗位职责】 1、按照市场传讯经理的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。 3、协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、摄影、传媒、设计专业学历者 2、熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理和印刷编辑软件 3、有较强的时间管理技巧
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-08
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    岗位职责: ·         监督客房部各项标准和工作程序的执行 : o    臥室服务 o    卫生间服务 o    洗衣服务 o    清洁服务   布巾维护 ·         就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·         对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·         负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 ·         分发和收集钥匙。 ·         管理所有的呼入和呼出电话。 ·         解决员工受到的不公正待遇问题。 ·         分配客房 ·         检查客房 ·         排列抵店客人客房的优先顺序。 ·         配合前台满足酒店和客人的要求。 ·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。  任职要求: ·         最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 全国 | 1年以上 | 中专 | 提供住

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    其他 | 500-999人
    发布于 04-08
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    1.熟悉OTA运营,房价房态维护,点评管理; 2.主持前台会议,进行业务沟通,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 3.向部属下达工作指标和工作任务,并指导其工作; 5.负责酒店房务、品质的督导、优化及监督管理,对外展示良好形象,确保宾客满意度; 6.检查前台各员工仪容、仪表、仪态、工作效率,保证对客人热情有礼,服务周到。 7.学习酒店的安全管理,抓好酒店的食品卫生和治安安全工作,确保顾客和员工的财产及人身安全; 8.带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况; 9.处理投诉事宜。 快速晋升:3-6个月晋升店长!!!
  • 西双版纳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-07
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    岗位职责: 1.与前台紧密协调,掌握三天即将入住酒店的VIP客人资料。 2.提前安排好VIP相关的准备和接待工作。例如鲜花的预订,欢迎短信的发送等。 3.在客人到来之前确保VIP房间所有的配套服务达到酒店的标准,例如欢迎信、礼物和鲜花已送到房间,客房服务,管家服务及工程部相关的工作已安排就绪。 4.护送相应级别的VIP客人至房间,提供房内C/1,介绍酒店的设施,获取客人的行程安排,在客人居住期间提供帮助。 5.了解酒店最新的推销和产品知识,在VIP抵达和离开的信息,以及短期计划,以便应对客人的需求和问题。 6.掌握客人离店时间,安排好房间C/O,快速让客人离店,并把客人提出的意见或建议及时汇总发至各相关部门。 7.做好VIP客人的客户资料记录工作。 8.协助前台办理C/I,C/O及相关接待、问询等工作。 9.协助前台并且参与处理客人寄存行李、问询、电瓶车接送等相关工作。 10.完成上司交给的其他任务 岗位要求: 1.年龄要求22-35,大专以上学历。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 备注;能接受夜班,接受三班倒!
  • 驾驶员

    4千-5千
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    • 社会保险
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-06
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    岗位职责: 1.随总经理出车,满足总经理用车要求,注意遵守保密纪律; 2.协助做好重要客人的接待工作; 3.车辆的保养.维修和卫生清洁等工作; 4.完成总经理交办的其他工作。 任职要求: 1.持机动车驾驶证C1或以上驾驶资格证且持证3年以上; 2.驾驶经验3年以上; 3.有责任,有担当,品行良好; 4.工作踏实,认真负责,思维敏捷,具有较强的执行力; 5.退伍军人优先.有做过公司总经理专职司机优先。
  • 西双版纳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训优先。
  • 西双版纳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-27
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    1.负责客房的清洁工作 2.布草清点 3.服从管理 4.尊重上级领导
  • 西双版纳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-21
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    1.负责中高档食材、海鲜的处理,烹饪、摆盘,能独立按照标准完成出品流程; 2.针对各种原料特性及菜品能进行合理搭配,并能不断更新、创新、丰富菜品; 3.保证出台餐品的口味和质量。 4、控制所有设施及成本,增加餐饮的利润。 5、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 6、检查存货及成品。 7、检查所有食品的准备情况、 8、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 9、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、中专学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练,达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术与经验,其中在X星级饭店工作不得少于X年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。 6、有超大型宴会活动的经验优先考虑。
  • 西双版纳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-21
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    岗位职责: 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 职位要求: 1.年龄:20-30岁; 2.大专或以上学历,普通话流利标准。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实, 3.具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 备注;能接受夜班,接受三班倒!
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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-21
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    【岗位职责】 1. 按要求制作以法式为主的西餐菜式并保证出品质量。 2. 完成西式自助餐、酒会的菜品制作任务。 3. 检查库存的质量和数量,合理安排使用食品原料, 4. 执行卫生法规及各项卫生制度,严格防止食物中毒事故的发生 【岗位要求】 1.熟悉餐饮的工作规范和要求,掌握各种质量要求和食品安全卫生要求。 2.能按SOP和标准独立出品西餐冷菜、制作沙拉酱汁,持有相应的技术等级或证书。 3.一定的语言表达能力。 4.工作有责任心,做事认真负责。 薪资5000-6500
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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-21
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    1. 负责酒店的维保维修维护,包括强电、弱电、排水、机修、空调、装修等日常维修维护。 2. 每天巡查酒店别墅情况; 任职要求: 1. 相关工作经验,相关工种证照。
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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-21
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    岗位职责: 1.可接受刚毕业大学生;无工作经验者;喜欢酒店行业,希望深耕酒店行业的应聘者; 2.为客人办理入住登记、离店结账手续,发放、回收房卡; 3.随时掌握和了解房态、价格(含 OTA)等信息并及时向上级反馈; 4.为客人提供礼宾服务(寄存、叫醒、收发快递、借用物品、访客服务、问询服务、延时退房等); 5.有商务礼仪接待经验为佳; 6.有展会礼仪,活动礼仪,有定制婚宴礼仪经验为佳; 7.为ViCTORY MA品牌,体现出绝佳的对客礼仪; 8.空乘专业2024应届毕业生优先考虑; 岗位要求: 1、教育背景:中专以上学历; 2、年龄:18-30 岁; 3、能力要求:较强的沟通能力、执行能力; 4、素质要求:中专以上学历,无不良嗜好,有大面积纹身者勿扰,形象好气质佳; 5、能适应三班倒(上班时间:早班:7:30—16:00/中班:15:30—00:00/夜班:23:30—07:30); 薪资:4650-5600元+提供食宿+五险
  • 西双版纳 | 1年以上 | 大专

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-20
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    岗位:会计 学历:专科以上 年龄:25—45岁 性别:男女不限 待遇:月薪4500-6000+13薪+五险(具体薪资面议) 岗位职责: 1、日常财务核算、会计凭证、税务相关所有工作的审核; 2、研究制定会计政策和操作指导,调整会计准则; 3、审核公司财务报表、核对关联往来,合并报表并进行财务分析; 4、根据公司要求,提供财务月报、季报和年报; 5、协调对外审计,提供所需财会资料。 任职资格: 1、财会专业大专以上学历; 2、有会计证; 3、有1-3年的会计工作经验,从事过酒店行业者优先,年龄25岁—45岁; 4、工作时间8.30-17.30 午休2个小时,周末单休; 5、薪资组成:80%无责+20%绩效+全勤+司龄+13薪
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    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住VIP办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、身体健康,品貌端正,气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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