熟悉酒店会籍销售流程，有相关工作经验2年以上，形象气质佳，善于与人沟通，普通话流利标准，勇于开拓进取。

岗位职责： 推销餐饮的各项产品与服务，达成销售目标要求。 1.负责开发与维护餐饮消费客户。 2.负责帮客人预订餐位、包厢，帮客人点单。 3.负责推销餐饮的产品。 4.协助楼面做好对客服务。 岗位要求： 1.有1年以上餐饮销售经验，具备一定的销售能力。 2.了解餐饮知识和酒水常识。 3.有良好的职业操守和行为习惯，有较好的对客服务意识，责任感强和上进心。 4.身体健康、仪表端庄、性格开朗、有亲和力，善于沟通，应变能力较强。

岗位职责 1. 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 2. 负责检查洗涤的方法和过程。 3. 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 4. 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 5. 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 6. 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 7. 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 8. 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 9. 按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 10. 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 11. 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 12. 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 13. 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 14. 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 15. 管理和领导客衣取送部门的工作。 16. 准备年收入预算，并每六个月进行调整。 17. 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 18. 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 19. 建立产品标准记录和培训技能记录。 20. 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 21. 按照工作量安排人员。 22. 服从和完成上级交给的其他工作。 岗位要求 1、中专及以上学历毕业，流利的英语口语及书面英语能力 2、至少有3年的同岗位工作经验，能完成洗衣房所有的工作 3、有奢华酒店品牌运营经验 4、掌握良好的工作技巧，能够给员工提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准

岗位职责 1.负责OTA网站策划与管理，与各业务线进行沟通； 2.负责OTA产品的推广和包装，整合公司各方面的运营资源，达成推广目标，完成公司制定的业绩指标； 3.结合酒店产品特色，指定相应的线上产品营销活动计划，改进酒店产品线上营销策划创意并组织实施 岗位要求 1.有酒店行业同岗位工作经验至少2年。 2.会使用电脑平面设计。 3.摄影技术良好。

岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受、分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找、维修保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1.良好的沟通和写作技能。 2.具有解决问题，推理，激励，组织和培训能力。 3.工程职业证书或相当的证书。 4.2年相关工作经验，或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景，优先考虑空调机修方向。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

岗位职责 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。

岗位职责： 1、负责积极走访所辖区域市场，收集旅游及酒店市场信息，做好市场调研分析； 2、负责对分店的销售工作进行预测，结合公司战略，制定最高住房率和最佳房价的促销计划，并监督执行； 3、制定区域分店的市场营销，市场合作计划，客户开发与管理计划，并落地执行； 4、及时向总部销售部及公司其他相关领导反馈工作成果以及工作中存在的问题； 5、管理指导所领导的区域销售队伍的工作，分派任务并检查工作完成情况，定期对销售人员的工作进行进行巡查和暗访，推动团队成员有效开展工作； 6、按期完成相关领导分配的工作指标、任务，努力提高销售业绩； 7、积极走访所辖区域分店的营销市场，保持与客户的业务沟通和感情联络，指导分店营销人员开发新的业务市场和业务客户，并对重点客户进行维护，确保细分市场的占有率； 8、及时掌握市场行情动态作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导； 9、对公司总部制定的相关营销政策进行上传下达，并指导分店销售人员落地执行； 10、树立良好的职业道德观念，热诚友好，自觉维护公司利益与声誉。 任职要求： 1、20岁以上，市场营销、酒店管理相关专业中专及以上学历； 2、一年以上酒店销售经验，具备网络销售意识，知晓酒店行业各种销售渠道； 3、良好的语言表达能力、沟通能力及谈判能力，具有较好的市场开拓能力； 4、能适应出差性质，对酒店及旅游行业有一定的了解，有一定的客户资源者佳； 5、工作踏实，勤奋刻苦，具有团队协作精神，有一定的抗压性。

工作内容： 1、负责酒店宣传和主题活动的策划工作，与合作方展开各项线上及线下活动策划，并对策划、执行过程进行全程监控，树立酒店的良好形象，增强酒店积极正面的影响力。 2、负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作，与自媒体平台保持密切联系，代表、宣传酒店形象，策划优质的有高度传播性的内容。 3、负责管理官网、微信、小红书、抖音等自媒体平台的营销推广、内容包括但不限于视频拍摄剪辑更新、图文的撰写设计与发布、直播（一周5次，一次3小时左右）、达人探店对接执行。 4、负责制定并实施宣传工作计划，配合各分店完成各类营销活动的策划及落地，促进业绩达成。 5、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 6、 负责新媒体平台上的竞争对手，分析数据并反馈掌握自媒体运营手法，确定市场推广着重产品及市场定位，综合提升公司推广能力。 7、 制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度。 8、 吸收掌握并实时更新推广分店的优质服务项目、文化及其它有价值的产品，结合时下的热点，将其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、视频号、抖音、小红书推广内容，并利用不同的方式传播。 9、搜集、挖掘、分析用户与同行业在新媒体推广营销方面的情感、兴趣或习惯，制定新媒体策略与推广计划，并组织实施。 岗位要求： 1、熟悉新媒体运营平台规则及流量； 2、有线上下活动策划相关工作经验2年及以上； 3、会视频拍摄剪辑、有一定的文字功底、会小红书、公众号内容编辑及发布； 4、形象气质较佳，能直播出境。 集团总部岗位，工作地：长沙

岗位职责 1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排； 2.掌握所辖客房的状况，检查客房的物品及清洁卫生状况； 3.审核对客服务用品的项目和数量。 4.定期向部门填报酒水销售、工程保修项目和每日出房量信息等统计资料； 5.根据酒店VIP入住情况提前通知各班组，确保接待顺利。 岗位要求 1.两年以上同岗位工作经验； 2.熟悉客房管理专业知识，熟练运用电脑； 3.身体健康，相貌端正。

岗位职责 1、迎接问候VIP宾客、熟悉预定情况以及了解VIP客人喜好。 2、熟知餐厅各色菜品，为VIP客人做好菜品介绍及推荐；和宾客保持良好互动，提高宾客满意度。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁以及负责餐具、设施设备的维护。 4、根据餐厅的标准和规范来摆放餐桌。 5、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、女生165cm以上，男生175cm以上，确保自己的服饰、发型整洁以及着淡妆。 2、中专及以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 3、性格外向、热情大方，对工作积极主动，能吃苦耐劳。 4、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 5、身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.管理总机房员工，负责总机房的日常组织工作。 2.确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3.有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5.对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。 岗位要求 1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

岗位职责 1.在洗衣房经理领导下，负责客衣收发的工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2.督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3.熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4.督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 5.协助部门经理进行洗衣房员工的排班，考勤管理等 岗位要求 1.2年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 2.熟悉本岗位专业知识，有一定计算机操作基础，熟悉办公室软件操作。 3.身体健康，相貌端正。

岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验； 2.良好的沟通协调能力，一定的管理能力； 3.身体健康，精力充沛。 4.无犯罪记录。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

【岗位职责】 1、在领班的领导下负责客衣，工服及其它客房，餐饮，棉织品的洗涤工作。 2、每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。 3、按工作程序及标准做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 4、严格按洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。 5、掌握水洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作。 6、工作期间应随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。 7、对于出现的洗涤质量问题，应及时向领班，主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、3年以上工作经验并具有干、湿洗工作经 验。 3、 熟悉本岗位专业知识，有中级洗衣师证书优先考虑。

岗位职责 1. 以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,最大限度的令客人满意。 2. 熟悉餐饮知识和餐厅菜单。 3. 了解并熟知所有食品服务的标准和程序。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有中专以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 • Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 • Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 • Establishes and maintains effective employee working relationships 与酒店同事建立并保持良好的工作关系。 • Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 • Attends and participates in training sessions as scheduled 参加和参与计划好的培训课程。 • Prepares for service by ensuring: 确保各项餐饮工作就绪为客人提供服务。 岗位要求 1中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

工作职责： 1、   作为公司员工需遵守员工手册中的各项规章制度，服从工作安排。 2、   协助餐厅的服务准备工作：清洁设备、分类和存储设备、清洁并保持玻璃器皿的清洁以备使用、清洁并保持餐具的清洁以备使用、清洁并保持瓷器的清洁以备使用、准备服务台、准备自助餐台、准备服务设备和材料、协助餐台的准备工作。 3、   在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 4、   在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要；能够积极的向客人及供应商推荐公司的服务及设施，提供非凡客户服务的工作环境，在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 5、   积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 6、   确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 7、   准备食品，协助接收和存储物品，清洁并保持设备和物资的清洁。 8、   遵守卫生规范和程序，协助职责和服务的准备工作。 9、   与员工建立并保持良好的工作关系。 10、 参加每日的例会和其它计划好的会议。 11、 参加计划好的培训课程。 12、 完成上级领导安排的其他合理化工作。 职位要求： 1、   具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2、   具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3、   具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4、   以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 5、   有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

岗位要求 1.男女不限，酒店管理、旅游、航空等相关专业优先； 2.身体健康，品貌端正、形象气质佳；3.有吃苦耐劳的精神，工作积极主动，服从管理与安排；

岗位概述： 使用令客人喜出望外的标准，在餐厅或是酒吧为客人提供殷勤好客餐饮服务，最大限度的令客人满意。每位员工都会通过一线水准服务证书，娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务，确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 专业知识技能： * 开朗及外向性格； * 良好的服务意识及沟通能力。

岗位职责 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。 岗位要求 1.毕业于专职院校，至少有一年餐厅工作经验 2.有较好的服务精神和沟通技巧，具备优秀的职业道德 3.良好的服务待客技巧并预知客人的需求 4.对食品产品知识的充分了解 5.具备基本的英语和优秀的普通话表达能力。 6.能够使用日常的办公室软件

岗位职责： 1、带领员工认真做好餐前准备餐后工作，确保质量标准。 2、正式开餐后督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作。 3、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜，对不合格的地方进行指正、改正。 4、做好本班组与其他班组的协调。 岗位要求： 1、中专及以上文化程度，招聘女性，身高160cm以上，五官端正，形象气质佳。 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，服务意识强，具有熟练的服务技能，有一年以上相关工作经验优先。 3、热爱服务工作，欲长期从事酒店业，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。