岗位职责： 1、负责前台的接待、咨询服务工作； 2、负责办理入住、延房、退房及换房等手续； 3、负责前台收银工作及前台区域的环境维护； 4、妥善处理客户的投诉，遇到解决不了的问题，及时向上级反馈。 岗位要求： 1、18-30岁，身高165以上，形象较好； 2、中专及以上学历，熟练使用办公软件； 3、服务意识好，能服从工作安排，有同岗位经验者优先考虑。

负责前厅公区卫生，过道卫生，做客房

岗位职责 1.175以上、40岁以下、形象气质佳，具有初中以上文化程度、或退伍军人需具备消防设施操作员。疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有初中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.具有1年以上的同星级酒店或大型企业同岗位经验

1.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4.能运用相关程序处理所有紧急事件。 5.确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。 6.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。 7.与其他部门建立良好的工作关系。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责：（该岗位为酒店2楼中餐厅招聘） 1、基于岗位服务指导标准，为宾客提供优质的接待及送客服务体验； 2、做好详细的宾客预定记录； 3、熟练掌握店内及周边的基础信息，为宾客提供全方位的服务； 4、协助宾客存取衣帽及雨具； 5、善用系统工具，协助经理做好熟客维系及新客开发工作； 6、熟悉收银相关工作。 岗位要求： 1、 大专以上学历，有高端餐饮相关岗位从业经历者尤佳； 2、 空乘专业、酒店礼仪专业优先考虑； 3、 优秀的沟通能力及跨部门协作能力； 4、 有收银岗位工作经验，或善于管理数据者尤佳； 5、 身体健康、身高163cm以上,形象气质佳，年龄22-35岁。 福利：五险一金、法定假期、月休4天 ①　免费食宿 ②　节假日福利 ③　团建活动 ④　带薪年假 ⑤　免费停车 ⑥　免费工装 ⑦　各项奖金

岗位职责： 1.协助厨师进行饭菜烹调工作和一般性的厨房工作。 2.按照每日生产量计划进行工作。 3.确保始终向所有营业场所提供足够的设备和干净的器皿。 4.收集垃圾并保持垃圾桶和废物间的清洁。 5.保持清洁，并定期对就餐区域进行检查，以确保其整洁和物品供应。 6.开餐准备和饭菜烹调。 7.协助食物装盘工作。 8.协助接收和储存货物 。 9.坚持卫生标准和规定。 10.积极采取节省成本的措施。 11.尽可能进行资源再利用。 12.按业务要求开展工作。 13.服从上级工作安排。

岗位职责 1.记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订。 2.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 3.调查和记录未按预订抵店的预订情况。 4.监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。 任职资格 1.具有一定的应变能力。 2.熟练计算机操作 3.较强的沟通表达能力 4.身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1、在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持

【岗位职责】 1、负责餐厅厨房行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现厨房的营业收入指标和利润指标。 3、筹划和设计菜单，开发本地需求的餐饮产品。 4、熟悉厨房管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、形象良好，身体健康！ 2、初中以上文化程度；1年以上中高端餐厅的工作经验。 3、精通餐饮业务知识，熟练掌握厨房技能及管理技巧。 4、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 5、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动厨房人员的积极性。

【岗位职责】 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化； 2、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最佳质量和价格、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动； 3、保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用，保存在保险箱内； 4、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力、通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存； 5、确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款员、与餐饮部成本控制员进行沟通与协商，为食品库，酒水库与物品库建立合理库存量、建立供应商的资料信息库； 6、灵活的处理工作时间、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、及时,有效,友好地处理所有要求和询问； 7、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则、 任职要求： 1.25-40岁，具有大专及同等以上学历。 2.为人正直，沟通能力强，具备有良好的职业操守和高度的成本意识。 3.有3年及以上高星级酒店同岗位工作经验。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.值班经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务。 3.女生身高163cm或以上，男生身高170cm或以上，五官端正，身体匀称，身体裸露部位无明显疤痕，无口吃，形象气质佳。 4.精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 5.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用

【岗位职责】 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。 【任职要求】 身高168CM以上，形象气质佳 热情亲和，服务意识强

1）有良好的文案策划能力，可以独立制作出策划文案； 2）负责对内对外的活动策划执行； 3）根据不同客户群体制定不同销售方案； 4）跟踪、维护和监督方案活动现场执行情况的实施，做好售前准备，售后回访； 5）指导部门工作人员做好岗位工作； 6）做事细心，考虑周全，有相关现场活动执行工作经验者优先； 7）有良好的协调和危机公关处理能力。 8）熟练办公软件应用操作，懂平面设计尤佳。

【岗位职责】 1、管理日常行动，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队。 2、通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工。 3、为您的团队提供培训，确保他们符合相关规定以及我们的标准，并拥有高效工作所需的工具。 4、需要时推荐或发起人力资源激励行动。 5、就决策对利润的影响为团队提供指导。 6、为团队的发展创造良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识。 7、根据公司政策和操作流程执行并维护可行的会计实务。 8、确保财务控制程序和系统符合道德且遵守法律要求。 9、加入在本地广受认可的职业与行业组织。 10、管理酒店合同（如：供应商租约和/或服务协议）。 11、其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻。 12、组织拟订企业内部财务管理办法和各项财务制度。 13、协调酒店财务、税务、审计和海关等政府的财务关系，协调酒店各职能部门和财务部门的关系。 14、通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务问题，推荐有效举措以扩大财务回报。 15、制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门领导节约成本、增加产能。 16、确保每月对所有会计账目进行对账，并监督贷款展期流程，催收过期账款。 17、审查酒店各项服务定价，向总经理推荐定价策略；参加销售策略会议。 18、管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉。 19、对非经常开支项目在分配资金之前先分析投资回报，并在项目结束时判断是否达到预期收益目标。 20、通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等方式使现金流最大化。 21、帮助宾客——如果有宾客提出要求或发起投诉，您要乐意提供帮助。 22、通过确保酒店会计实务可有效支持其他部门，并通过灵活支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决财务纠纷来为宾客提供良好的入住体验。 【岗位要求】 1、会计和金融领域学士学位/高等教育资质/同等水平 。 2、4-8年酒店会计或审计经验，至少1年财务经理或类似管理职位经验，或教育加相关工作经验达到同等水平。 3、具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等。 4、具有专业会计或财务职称或证书的候选人优先考虑。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责 1、负责有型健身各项目的经营策划，完成销售任务； 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3、周边市场拓展、合作及外销工作； 4、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验3年以上； 2、有拓展市场，发展业务的能力； 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉水质管理工作及泳池设施管理工作，了解市场营销学和公关知识。

&&&长沙分店正在装修，所以前期需要到西双版纳。此岗位为长沙酒店岗位； 管家--VICTORY MA  长沙分店 岗位职责： 1.此岗位需在公司西双版纳项目分店学习培训基地学习岗位技能学习3-6个月； 公司提供机票前往，岗位技能学习培训结束后，提供机票回公司长沙酒店项目任职上岗； 2.公司提供员工在学习岗位技能过程中的所有食宿问题； 3.可接受刚毕业大学生；无工作经验者；喜欢酒店行业，希望深耕酒店行业的应聘者； 4.负责接待前台别墅，前厅接待的工作。 5.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 6.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 7.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 8.参与员工的培训工作。通过总部总公司的日常培训，和通过培训计划。 9.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排用车、前往机场用车的服务。 岗位要求： 1、20-30岁，大专以上学历（可接受刚大学毕业，无工作经验者） 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能力和沟通技巧。 5、善于协助上级同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 薪资：4600-5600元+提供食宿+单休+五险

&&&长沙分店正在装修，所以前期需要到西双版纳。此岗位为长沙酒店岗位； 岗位职责： 1.此岗位需在公司西双版纳项目分店学习培训基地学习岗位技能学习3-6个月； 公司提供机票前往，岗位技能学习培训结束后，提供机票回公司长沙酒店项目任职上岗； 2.公司提供员工在学习岗位技能过程中的所有食宿问题； 3.可接受刚毕业大学生；无工作经验者；喜欢酒店行业，希望深耕酒店行业的应聘者； 4.为客人办理入住登记、离店结账手续，发放、回收房卡； 5.随时掌握和了解房态、价格（含 OTA）等信息并及时向上级反馈； 6.为客人提供礼宾服务（寄存、叫醒、收发快递、借用物品、访客服务、问询服务、延时退房等）； 岗位要求： 1、教育背景：中专以上学历； 2、年龄：18-30 岁； 3、能力要求：较强的沟通能力、执行能力； 4、素质要求：中专以上学历，无不良嗜好，有大面积纹身者勿扰，形象好气质佳； 5、能适应三班倒（上班时间：早班：7:30—16:00/中班：15:30—00:00/夜班：23:30—07:30）； 薪资：4600-5600元+提供食宿+五险

岗位职责 1.为客人办理入住、退房、预定； 2.与本班组和相关部门密切配合；需要时，为宾客提供问讯等服务； 3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐； 4.做好班前准备工作； 5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊； 6.保证备用金完整； 7.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。 8.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 岗位要求 1.无经验者、应届毕业生亦可，入职专人带教； 2.坚持原则、廉洁奉公；熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识； 3.积极好学，有较强的沟通能力。 地址：长沙市开福区富兴商业广场T6栋  长沙金融中心智选假日酒店 联系电话：王艳 13874922920