【岗位职责】 依据酒店的体制直接负责餐厅的正常运营并获利。 负责向员工提供培训和其他资源，使他们能照顾好我们的客人。 通过增加销售收入和有效的成本支出管理，使部门达到预算目标。 负责部门每月盈亏情况的陈述。 协助培训和后续工作，为外部品牌水准审核和 内部中心审核做准备。 通过回顾和预测的方法，准备部门的年度预算。 精确预计生意情况并有效安排员工和食品。 确保有效的安排所有人员的排班表。 确保了解和执行万豪和酒店的标准和程序。 确保运营标准周期性的回顾和更新。 始终保持部门的安全和卫生随时达到标准。 执行万豪的70项卫生清洁标准，每月以该标准对部门进行检查。 负责部门固定资产的管理。 做好每月预防性的检查工作。 始终贯彻万豪热情好客的原则。 要成为员工的榜样、深入到员工之中去引导员工取得成功。 协助中餐总厨编写日常和新增的菜单。 建立系统，检查瓷器，银器和玻璃器皿的储存情况并安全保管他们。 实行部门每天十五分钟的培训和试餐。 从专业的角度为所有的员工做工作评估。 与餐饮部经理和餐饮总监共同负责所有与员工有关的事宜，包括招聘、培训员工。 每月组织有效的员工会议，要有相关会议记录并抄送给总经理、餐饮总监和人力资源总监。 监督每周编辑工资（考勤）报表。 运用“开放”的态度对待所有员工。 每月对所有员工和实习生进行一对一的访谈，了解他们的需要。 负责所有财务的程序在本部门得到执行。 通过与会计和人力资源部的工作，确保员工工作时间和薪水准确无误。 定期计划员工社外集体活动以促进团对精神。 通过坦率的交流与合作促进部门内部的关系。 对于顾客的询问/关注，应在24小时内予以适当的答复。 在不涉及生命安全和违反法律的情况下，完成管理层布置的其他工作任务。 完成每年的员工意见调查，和领导表现年终评估。 了解所有的万豪奖励计划和与之相关的记分程序. 制定营销计划并把他推向市场。 了解竞争对手，每个季度作一次市场竞争分析报告。 职位要求： 1. 具有一定程度的领导能力。 2.杰出的餐厅运营技巧。 3.较强的交际和沟通能力。 4.具有极强的职业道德。

岗位职责 监督和管理整个财务办公室以及协助准备财务周期内的所有财务报表 协助培训和发展财务部的新员工 岗位要求 具有至少5年的酒店财务部相关工作经验 有领导员工及管理培训员工的能力 良好的现金处理能力良好的英语说写及沟通能力大专及以上学历会计上岗从业资格证书

1. 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5.处理客户的来电、来函； 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

岗位职责： 1、负责酒店供电、供水、空调及各区域维修工作。 2、按照配电设备维修保养规程，对酒店区域内所有配用电设备、设施、灯具的维护、维修和保养工作。 3、接到工作指令后能及时、迅速、保质保量、不留问题地完成工作任务，并将维修处理结果回复。 4、负责项目给排水系统、空调、日常设备设施等维修保养工作。 岗位要求： 1、中技或高中以上学历，水电工程专业优先；必须持有电工证（有特种设备操作员证优先考虑）； 2、从事星级酒店工程部工作2年以上； 3、熟悉设备设施基本工作原理，熟悉酒店工程维修保养工作，了解和熟悉工程部设备操作流程、维修安全操作事项，能独立处理各项弱电电子系统能力。 4、有一定酒店服务意识，有较强的语言表达能力。

【岗位职责】 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 7、预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 【岗位要求】 1、高中（中专）以上文化程度，酒店工作2年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

岗位要求 1. 酒店管理专科以上学历优先； 2. 有5年以上酒店餐饮管理经验； 3. 有较强的编制计划、组织实施与人员培训能力； 4. 精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的业务流程与操作技能和服务技巧； 5. 熟悉、掌握中餐菜品的原材料加工和成本核算； 6. 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，责任心强、职业道德良好，敬业乐业。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1.确保每位客人资料正确地输入在电脑系统，并且及时更新、上传公安系统； 2. 每日固定检查团队帐目的准确性,确保是准确无误； 3. 在电脑系统故障情况下，确保前台员工能准备手工资料完成操作； 4. 确保对于团队预抵和退房，所有资料已提前准备； 5. 负责监督客房分配，确保满足客人要求； 6. 每个班次之间确保信息更新和回顾重要信息； 7. 检查、更新预抵的重要客人或者团队信息； 8.确保所有预订已被检查清楚，信息无误；

岗位职责： 1、负责办理客人入住、退宿等手续。 2、熟悉预订资料，了解客情，记得贵宾、熟客和长住客的姓名及住宿习惯。 3、熟悉酒店有关客房的各项销售政策，做到主动销售，努力争取最好的收益。 4、熟练总台业务和酒店内外信息，能够为顾客提供准确信息。 5、负责部门新人培训与带教工作。 6、跟进部门有关报表制作，做好交接班工作，并完成上级领导交办的其他事宜。 岗位要求： 1、大专及以上学历，星级或高端连锁酒店2年以上同岗工作经验。 2、熟练办公软件应用，能独立制作报表或ppt汇报。 3、具有较强的责任心与服务意识，服从管理，懂得团队协作。

岗位职责： 负责温泉部的日常运营和管理，确保客人的满意度。负责制定并执行温泉部的预算和管理计划，确保温泉部的经营安全和盈利。协调和指导温泉部员工，以提高整个温泉部的服务质量。 1、负责制定并执行温泉部的预算和管理计划，确保温泉部的经营安全和盈利。 2、协调和指导温泉部员工，以提高整个温泉部的服务质量。 3、负责制定温泉部的营销计划，并监督和协调相关经营活动。 4、确保温泉部员工遵守公司的政策和规定，并协调和解决员工在工作中遇到的问题。 5、监督和管理温泉部的日常运营，包括检查和指导员工的工作。 6、处理和协调与客户之间的关系，确保客户的满意度。 7、定期撰写并提交温泉部工作报告，向上级领导汇报相关情况。 任职要求： 1、中专及以上学历，年龄25-45岁，男女不限； 2、熟悉温泉管理工作制度与对客服务流程标准； 3、有温泉酒店3年以上从业经验，1年以上主管经验。

岗位职责 1、全面负责酒店中餐厅的管理&运营。 2、保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3、积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 4、制定每位员工的排班表及工作安排.。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等） 5、协助餐饮部副总监及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 6、在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 7、根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展员工的技能以满足酒店需要。 8、 确保所有安全及卫生程序的执行。 岗位要求 1、有良好的中英文沟通能力。 2、熟悉中餐厅的运营知识&服务标准。 3、同岗位工作经验3年以上。 4、形象气质佳、有国际品牌酒店同岗位经验者优先考虑。 5、有吃苦耐劳意识、有奉献精神、适应倒班的工作节奏。

岗位职责 1、负责健身中心各项目的经营策划，完成销售任务； 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3、周边市场拓展、合作及外销工作； 4、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验3年以上； 2、有拓展市场，发展业务的能力； 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理。