• 西餐厅副经理 Assistant Manager

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:53

·         Manage all aspects of one or more full-service food and beverage outlet(s) on a daily basis and coordinate special events.  Ensure compliance with standards of service and operating procedures.    ·         管理一家或更多全服务餐饮营业场所日常经营工作及协调特别的活动。确保符合服务的规范和运营的程序。·         Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.  ·         遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。Required Skills 技能要求：·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.·         代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。·         Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency.·         持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。·         Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.·         具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力·         Good writing skills·         具有良好的写作技能·         Leadership Skills·         具有领导能力·         4 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience·         4年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

• 各部门行政助理 Administrative Assistant

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• 2020-03-27 13:34:53

前厅部行政助理客房部行政助理（客房部协调员）餐饮服务部行政助理餐饮厨房部行政助理财务部行政助理保安部行政助理人力资源部行政助理（人力资源部协调员）市场销售部行政助理工程部行政助理投递简历者请备注应聘职位。

• 各厨房厨师长/副厨师长 Chef of all Kitchen

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:53

Pastry  Chef 饼房厨师长 Baker 面包师Outlet  Chef ADD餐厅厨师长  Sous Chef ADD餐厅副厨师长 Specialty Sous Chef 风味菜副厨师长 Chinese Master Chef 中餐厨师长    Chinese Sous Chef 中餐副厨师长    Banquet Chef 宴会厨师长    Wok 1 头锅Chopper 1 砧板1  Steamer 1 上什1    Head Dim Sum Chef 点心主厨    Head Dim Sum Sous Chef 点心副厨师长    Cold kitchen Sous Chef 冷厨房副厨师长    薪资面议。请投递简历时备注您投递岗位的名称。

• 保安主管 Security Officer

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:47

·         Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs·         负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作·         Report to Manager all hotel property deficiencies and safety or security hazards·         向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题·         Initiate action to improve a hazardous situation immediately·         采取行动以便迅速处理危急情况·         Implement procedures for security and emergency incidents·         执行安全和紧急事件处理程序·         In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan·         发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作·         Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment·         熟悉消防报警及灭火器材的位置 ·         Maintain the security system·         维护酒店安全系统·         Monitor staff clocking on and off duty·         监督员工上下班考勤·         Allocate staff locker keys as necessary·         必要时分发员工储物柜钥匙·         Conduct random checks of key registers in telephone room, banqueting, engineering, stewarding and housekeeping to ensure the hotel’s key control policy is adhered to and report on discrepancies·         抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录，确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况·         Maintain a 24 hour surveillance of those areas that are frequented by guests and all work areas·         24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况·         Maintain a vigil on the closed circuit TV system and inform security officer on patrol duties of any unusual happenings·         监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况·         Ensure checks are conducted on fire panel, fire hose real outlets and fire barriers and all other safety equipment and ensure that all are in good working order and report to the Safety Manager any item of equipment which is faulty·         定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并向保安部经理汇报失效设备·         Ensure hotel alarm system is in good working order·         确保酒店报警系统的正常工作·         Maintain a good working knowledge of the following:·         保持良好的业务知识，包括：o    The control points and the working of the hotel’s gas and air conditioning systemo    酒店各控制点，燃气、空调系统的正常工作o    The hotel’s fire indicator board, fire wardens telephones and public address systemo    酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统·         Maintain a daily log of incidents·         保留事故记录日志·         Conduct regular locker checks in line with Human Resources·         按照酒店制度要求定期检查员工储物柜·         Check all packages and passes of employees entering and leaving the building·         检查出入酒店员工的随身携带物品·         Carry out monthly fire inspections·         每月进行消防检查·         Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code·         掌握有关治安管理处罚法·         Prevent gambling on hotel premises·          禁止在酒店内赌博行为                           ·         Prevent Sabotage of hotel premises·         禁止毁坏酒店设施的行为·         Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended·         确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全·         Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises·         确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现·         Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed·         确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内·         Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them      ·         与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作，并与其建立良好关系·         Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken·         执行酒店的各项规章制度，并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议·         Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case            ·         正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件·         Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same·         对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况·         Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points·         熟悉酒店布局、设计及出入口的情况·         Make way by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic away from Lobby and other busy thorough fares·         按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序·         Ensure that the safety control office is never left unattended·         确保安全控制办公室无缺岗情况·         Provide escort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank as required·         按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫aCCOUNTABILITY责任范围

• 宾客服务领班 Guest Services Captain

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:47

保证前台柜台在任何时间处于人员充足状态。监督前台员工积极与客人服务。严格遵守管理程序。重复检查客人的客史档案是完整的和准确的。控制好预退和延迟退房的客流量。与宾客关系部、行政酒廊沟通好要办理在房间办理入住手续的事宜。根据酒店政策，完善外币兑换的操作过程。必要时为礼宾部提供协助、协调。确保每位客人资料正确地输入在电脑系统，并且及时更新、上传公安系统。每日固定检查团队帐目的准确性,确保是准确无误。在电脑系统故障情况下，确保前台员工能准备手工资料完成操作。客用保险箱使用与管理。确保对于团队预抵和退房，所有资料已提前准备。负责监督客房分配，确保满足客人要求。检查、更新客房状态。每个班次之间确保信息更新和回顾重要信息。检查、更新预抵的重要客人或者团队信息。检查、更新酒店会议信息。确保所有预订已被检查清楚，信息无误。确保及时提供准确的房间状态。任何潜在的信贷风险,或者其他相关的客人问题，应知会信贷经理。联系相关客人、旅行社、公司等处理待结账目。员工的工作表现情况要反馈至前厅副经理。确保适当的培训，让员工具备必要技能并达到工作效率的提高。协助前厅部经理、前厅部副经理为部门设定培训课。根据前厅部经理、前厅部副经理的指导，制定每月培训课程。亲自督促培训课程符合工作制订目标组织交叉培训，让员工协助其他分部工作。了解所有员工工作指标，完成业绩的评估。通过定期的指导和咨询，了解员工的反馈,包括对于团队及个人之间提出的问题。协助前厅部经理/前台经理管理员工的纪律。确保所有员工按时报到,穿戴正确的制服和铭牌，遵从酒店仪容仪表制度。确保所有员工提供礼貌和专业服务给客人。确保员工遵守酒店的规章制度。定期调整便利员工工作的规定。与员工沟通订立新规则和标准。持续实施与管理规则和标准。保持良好的人际关系，与同事建立良好的团队精神。任何时候要与同事间协调合作。额外或特别的接待工作，要与其他部门协调好。参加部门安排的培训活动。积极参与酒店组织的员工活动。根据酒店规定注重个人仪容仪表。根据出勤规定，记录出勤情况和工作时间。遵从员工手册规章制度,遵守纪律准则。减少浪费物资通过，指导和回收再利用资源。保持工作整洁有序。确保工作环境能提供最优服务。指导并鼓励员工达到一致标准。在工作中，对客人、同事保持标准的专业精神和态度。根据经理下达的指令，有效的完成任务和职责分配。

• 收货员 Receiving Clerk

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:47

1.根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。2.按照采购单内容和数量，办理验收手续。3.验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。4.在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。5.填制每日收货汇总表。6.跟踪和催收应到而未到的物品。7.做好采购单的存档工作

• 皇冠会务销售总监 Crowne Meeting Director

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:47

·         Complete forecasts, plans, and productivity reports for management.为酒店管理层准备各项预测、计划和生产效率报告。·         Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and up sell products and services while minimising waste to increase revenue.参与年度部门运行预算和财务计划的准备工作。监管预算，追加销售更多的产品和服务，避免浪费，提高营收。·         Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines.在部门预订指南允许的范围内就食品和饮料的价格、活动空间和酒店服务进行谈判。·         Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching, and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance.主管日常会议活动，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效和职业发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工业绩。·         Educate and train team members in compliance with brand standards, service behaviours, and governmental regulations. Ensure staff has the tools, training, and equipment to carry out job duties.遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完成工作所需的各种工具和设备。·         Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume. Interact with outside contacts: Guests, Vendors, and other contacts as needed.通过与其他部门保持日常的沟通与协调，提高团队工作效率和服务质量。依据宾客数量确保有足够的服务人员。维护与宾客、供应商及其他相关利益方的良好关系。·         Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resources-related actions in accordance with hotel or company rules and policies.根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。·         Provide guests with information (example: loyalty programs, area attractions, restaurants, facility information) to enhance guest experience.为宾客提供各种信息（如：忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验。·         Conduct banquet and catering facility tours and entertain clients to enhance the guest’s meeting/banquet experience.引导和招待宾客参观宴会和餐饮设施，以提升宾客的会议或宴会体验。·         Assist clients with menu planning, food and beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc.协助宾客制定菜单、协调餐饮活动、会场布局和选择装饰等。·         Arrange all details of meetings and conventions to include room set-ups, staging, lighting, audio-visual, traffic flow, menus, décor, entertainment, group room blocks, and VIP services.安排会议活动的所有细节，包括会议室布置、舞台、灯光、视听设备、客流、菜单、装饰、娱乐活动、团体住宿预订及贵宾服务等。·         Plan and conduct pre-event and post-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience.在活动前和活动后策划并召开客户和员工会议，发掘提升宾客体验的各种潜在机会。·          Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services.分析客户满意度调查报告，并有针对性地改进服务。提升酒店与品牌在本地的知名度。·         Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment.协调安保措施以确保会议在尽可能不受干扰的情况下顺利进行。就各种会议用品与服务等为客户提供指导与建议，尽量减少浪费、节约能源、降低对环境的影响。·         Perform other duties as assigned. May also serve as duty manager.完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。

• 财务文员 Finance Clerk

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:47

·         Assist in the timely billing of accounts·         協助及时发送账单。·         Maintain a filing system for account receivable records·         执行应收帐款的登记系统。·         Assist in balancing daily transfer to city ledger and post, edit and update to accounts receivable system·         协助处理每日结清挂帐及登帐工作，整理并更新应收帐款系统。·         In the absence of the Account Clerk, handle correspondence and queries regarding city ledger accounts·         在会计文员缺席时，处理有关挂账账户的账目往来和询问。·         Assist in the reconciliation of accounts·         协助核对账目。·         Respond to and resolve account queries·         回复和处理账目的询问。·         Collate suppliers documentation for processing·         核对供应商的各类单据以便进行财务处理。·         Ensure all invoices have the appropriate documentation attached and approvals prior to processing·         在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。·         Process all invoices and statements·         处理所有发票和账单。·         Record and process payments of goods and services·         记录并处理各类产品及服务的付款工作。·         Maintain a filing system for accounts payable records·         执行应付帐款的登记系统。·         Maintain clear lines of communication with outside companies to ensure timely and accurate supply of goods and services·         与外部公司保持有效沟通，确保所需产品和服务能够及时、准确的提供。·         Check arithmetic accuracy and invoices·         核对数字的准确性和发票。·         Assist in reconciling the weekly purchase log·         協助核对每周的采购账目。·         Prepare cheque run for approval on a weekly basis·         每周准备所需使用的支票并提交审批。·         Reconcile supplier statements with established records and report any discrepancies·         根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。·         Assist in maintain the batch register and balance daily to general ledger·         进行帐目分类登记及每日总帐的平帐工作·         Assist in preparing the accruals journal at month end for regular suppliers and delivery dockets not paid·         協助准备月底常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。·         Calculate travel agent commissions·         核算旅行社佣金。·         Aid in the preparation of the travel agents cheque listing·         帮助编制旅行社支票付款表。·         Use finance computer programs

• 美工Graphic Designer

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:47

主要职责工作概述：1. 负责制作酒店的宣传印刷品及设计。2. 管理酒店的照片库，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整。3. 帮助市场传讯部保证酒店所有的印刷品、广告和设计符合品牌标准。4.与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就宣传品设计及制作进行良好合作。主要职责1. 根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。2. 所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。3. 为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。4. 与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准。5. 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。技能要求1. 较强的平面设计及线上营销方面的知识。2. 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。3. 熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理和印刷编辑软件。

• 市场传媒经理 Marcom Manager

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:47

工作概述：1. 执行市场推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。2. 管理IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。3. 与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广良好合作。主要职责1. 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。2. 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。3. 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。4. 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。5. 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。6. 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。7. 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。8.  管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。9.  管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广10. 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。

• 业务拓展经理 BD Manager

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:47

·         Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。·         Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。·         Services existing business through management of account bases通过客户管理，向现有的客户提供服务。·         Sell all facets of the hotel销售酒店的所有设施。·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。·         Provides direction on, and conducts market research and analysis指导和进行市场调研和分析。·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。·         Conduct client interviews and Entertain clients对客户进行拜访及招待。·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。·         Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。·         Interfaces with operations on a timely basis及时与运营部门进行沟通。·         Initiates and prepares tenders for business起动和筹备业务招标工作。·         Assesses sales and marketing data评估市场销售数据。·         Assists with the preparation of new products and services协助新产品和服务的准备工作。·         Assists in the evaluation of sales and marketing activities协助评估市场销售活动。·         Analyses sales mix and likely impact on hotel goals分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。·         Implement direction from Director of sales and Director of Sales and Marketing按销售总监和市场销售总监的指示执行相关工作。·         Works with superior on manpower planning and management needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求

• 业务拓展主任/协调员 Business Development Executive/Coordinator

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:47

·          协助高级销售经理实施销售策略并完成销售任务。·          销售及交叉销售其他洲际酒店所有产品。·          制定、执行新的行动计划开发新客户及维持现有客户。·          转变销售导向。·          与高级销售经理处理潜在客户。·          根据建立的量化参数请求终止业务。·          熟悉业务及酒店范围。·          维持定期销售拜访。·          监督竞争对手的的资料和策略变化并报告经理。·          参与日常会议。·          为维系长期业务及长远销售宴请相关主要客户。·          报告销售活动及成绩。·          会见客户。·          与洲际区域网络及酒店预订中心保持定期联络。·          监督竞争对手的活动。 ·          建立酒店形象。·          协助销售经理分发宣传册并直接邮寄。·          开发并保持与会议决策者，旅游公司代理商、航空公司，商务客户、政府部门及其他产业的紧密合作联系。·          在酒店业务要求下工作。

• 宾客服务经理 Guest Services Manager

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:47

·         Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.·         直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。·         Provides functional assistance and direction to all departments.·         向所有部门提供功能性支持和指导。·         Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.·         按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。·         Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel·         对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。·         Responds to guest needs and resolves related problems·         就客人的需求做出反应并解决相关问题。·         Supervises and directs Reception and Reservations personnel.·         对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。·         Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.·         在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。·         Ensures VIPs and IHG Rewards Club guests receive special attention·         保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。·         Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.·         定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。·         Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.·         协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。·         Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.·         监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。·         Provides input for Front Office meetings.·         为前厅部会议提供信息 。·         Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.·         促进店际销售及推销酒店内的设施。·         Checks billing instructions and monitors guest credit·         检查结帐说明并监督客人信用情况。·         Analyses and approves discounts and rebates.·         分析和批准打折相关事宜。·         Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control·         分析房价差异报告以保证控制客房收入。·         Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.·         在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。·         Fully conversant with all hotel emergency procedures.·         熟知酒店紧急情况所有处理程序。·         Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.·         确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。

• 工程部技工 Technician

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:38

岗位职责：  - 隶属于工程部- 综合维修：高配电工。强电工。弱电工。制冷/空调工。机修/管道工。锅炉工。万能工。装修工。

• 各餐厅服务主管 Service Team Leader

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:38

ADD全日餐厅服务主管送餐服务部主管中餐厅服务主管宴会服务主管大堂吧服务主管请投递简历时备注投递的职位名称。·         In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。·         Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up·         在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。·         Supervise cash handling and banking procedures·         监督现金的处理和存放程序。·         Prepare daily banking and cash flow reports·         编制每日存款和流动资金报告。 ·         Establish and instruct staff in cash security procedures·         制定并指导员工执行现金安全制度。·         Deal with irregular payments·         处理异常的付款情况。·         Assist in daily cashier work·         协助完成每日收银员工作·         Assist restaurant manager to complete on-duty training plan for staff·         协助餐厅经理完成对员工的在岗培训计划·         Supervise the maintenance of service equipment·         监督服务设备的维护保养。·         Monitor standards of guest facilities and services·         监督客用设施和服务的标准。·         Control stock and monitor security procedures·         控制存货和监督保安成序。·         Assist with menu and wine list creation·         协助菜单和酒水单的设计工作。·         Supervise functions·         监督各项职能。·         Supervise outlet service·         监督餐厅的服务。·         Works with Superior on manpower planning and management needs·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。·         Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget·         和上级领导一起编制和管理部门预算。·         Ensure that the bar and fridge are clean and hygienic, No expired food, and fill in the hygiene forms in time.·         确保酒吧台、冰箱卫生、仓库整洁无过期食品，及时填写卫生表格·         Ensure staff grooming is in line with food safety management system policy.·         确保员工仪容仪表符合食品安全管理系统政策·         Ensure compliance with IHG group food safety management system standards.·         确保符合集团食品安全管理系统的标准

• 美工 Graphic Designer

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:38

·          负责酒店广告，宣传资料和其他美术项目。·          审核广告，宣传资料等其他美术项目的整体设计和规划。·          为改善整体的宣传资料标准贡献有创意的建议。·          与市场传媒经理和公关部协调员有效配合以在任务期限内完成美术项目。·          为市场传媒经理提供设计的想法和建议；如需要对特别项目和特别宴会进行主题布置。·          根据提议研究并准备版面设计，勾画草图及相关原料以熟悉美术任务。·          根据所需的效果决定恰当的风格，工艺和方式，并且符合实际制作的要求。·          能运用模型，设计草图，记忆印象和想象力举例说明并明确的表述设计概念。·          在美术任务完成过程中分阶段讨论并在必要时进行调整和修改。·          选择样式，字体，排版，及完成其他相关设计职责。·          与采购部门一起同供应商及其他部门合作以完成任务。·          与指定的印刷厂商和美术品供应商合作完成项目任务。·          执行一些特别宴会和特别项目要求的装饰，主题布置要求。·          负责酒店的拍照，并确保照片质量。包括但不限于为酒店各种活动及VIP 客人拍照。·          一定程度上负责广告创意宣传事宜·          创作宣传计划案以及制作宣传单同时协助客房会议活动·          制作并更新广告宣传单·          协助新产品和服务的准备工作·          审核所有供应商交稿的美术品，照片，录像品。·          保管美术部材料的借出和归还记录。·          根据美术订单要求完成任务。·          建立任务跟踪档案确保更好的时间管理。·          保持美工的办公房间整洁舒适，以确保设备的正确使用。·          整理部门所需的工作设备·          负责分类自己的工作任务·          即时完成工作任务·          必要时配合公关部的工作，如引领参观等。·          每月出席销售会议·          出席所有与公关部相关的会议·          辅助负责管理相关邮件·          协助所要求的宣传活动·          根据上级建议开展宣传活动·          协助编辑年度预算，商业计划和日常工作计划·          与广告商紧密配合，确保广告设计准确无误·          负责监控管理酒店印刷品数量，在用完之前，提醒相关部门，确保及时补货。 

• 保安主管/保安员 Security Officer/Security Guard

• 佛山南海保利皇冠假日酒店
• 2020-03-27 13:34:38

Security Officer 保安主管    Security Guard 保安员    Car Park Attendant 停车场管理员 

• 员工餐厅员工 Staff Restaurant

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Chef De Partie  员餐厨师主管    Commis Chef 员工餐厅厨师    Kitchen Helper 厨房帮工    Stewarding Attendant员工餐厅服务员 

• 中餐销售主任 Sales Executives

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1、根据中餐厅总体市场策略编制自己分管的销售计划；2、熟悉本市场中的客源大户的基本情况，随时关注其需求、变化并适时做出应对；3、管理开发好自己的客户；4、负责组织中餐厅销售计划的审定及落实，并进行督查；5、销售接待活动实时跟进，并审核、填报销售单据；6、协助上级领导做好本市场的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

• 宾客服务主管 Guest Services Supervisor

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保证前台柜台在任何时间处于人员充足状态。监督前台员工积极与客人服务。严格遵守管理程序。重复检查客人的客史档案是完整的和准确的。控制好预退和延迟退房的客流量。与宾客关系部、行政酒廊沟通好要办理在房间办理入住手续的事宜。根据酒店政策，完善外币兑换的操作过程。必要时为礼宾部提供协助、协调。确保每位客人资料正确地输入在电脑系统，并且及时更新、上传公安系统。每日固定检查团队帐目的准确性,确保是准确无误。在电脑系统故障情况下，确保前台员工能准备手工资料完成操作。客用保险箱使用与管理。确保对于团队预抵和退房，所有资料已提前准备。负责监督客房分配，确保满足客人要求。检查、更新客房状态。每个班次之间确保信息更新和回顾重要信息。检查、更新预抵的重要客人或者团队信息。检查、更新酒店会议信息。确保所有预订已被检查清楚，信息无误。确保及时提供准确的房间状态。任何潜在的信贷风险,或者其他相关的客人问题，应知会信贷经理。联系相关客人、旅行社、公司等处理待结账目。员工的工作表现情况要反馈至前厅副经理。确保适当的培训，让员工具备必要技能并达到工作效率的提高。协助前厅部经理、前厅部副经理为部门设定培训课。根据前厅部经理、前厅部副经理的指导，制定每月培训课程。亲自督促培训课程符合工作制订目标组织交叉培训，让员工协助其他分部工作。了解所有员工工作指标，完成业绩的评估。通过定期的指导和咨询，了解员工的反馈,包括对于团队及个人之间提出的问题。协助前厅部经理/前台经理管理员工的纪律。确保所有员工按时报到,穿戴正确的制服和铭牌，遵从酒店仪容仪表制度。确保所有员工提供礼貌和专业服务给客人。确保员工遵守酒店的规章制度。定期调整便利员工工作的规定。与员工沟通订立新规则和标准。持续实施与管理规则和标准。保持良好的人际关系，与同事建立良好的团队精神。任何时候要与同事间协调合作。额外或特别的接待工作，要与其他部门协调好。参加部门安排的培训活动。积极参与酒店组织的员工活动。根据酒店规定注重个人仪容仪表。根据出勤规定，记录出勤情况和工作时间。遵从员工手册规章制度,遵守纪律准则。减少浪费物资通过，指导和回收再利用资源。保持工作整洁有序。确保工作环境能提供最优服务。指导并鼓励员工达到一致标准。在工作中，对客人、同事保持标准的专业精神和态度。根据经理下达的指令，有效的完成任务和职责分配。

• 宾客关系主任 Guest Relations Officer

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个人化的重视和提供温馨的服务最大化的满足客人督促和保证所有会员能够享受所有的福利，回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。 检查贵宾的房间和其它部门紧密配合提供优质服务录入客人数据到相关系统协助推广酒店销售和设施. 普通客人的欢迎信关注客人的特别需要处理客人的投诉，做出相应的行动。根据当日预定报表提前检查贵宾的房间分配，欢迎物品和满足特别的要求。在洲际酒店和度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：·   通过亲切、充满自信和体现尊重等来展现富有魅力的你。·   通过理解和预测宾客的需要、细心周到和具主人翁精神地把事情办好等，来保持专注当下。·   通过应知尽晓、分享故事和展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。  

• 健身中心经理 Health Club Manager

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To manage all aspects of Fitness Department. To plan, organize and proactively promote an extensive range of events and activities. To ensure that all Team Members are suitably prepared to offer the very best standards of service to the guests. To ensure that the facilities are in the best possible state of repair and cleanliness. To design, implement, monitor and maintain service initiatives and administrative system to be creative.管理整个健身中心。提前计划，组织大型的推广活动。确保员工能随时为客人提供高标准的服务。确保健身设备状态良好，干净整洁。

• 各厨房厨师主管/领班/厨师 Chef De Partie/Demi Chef/Commis Chef

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Pastry 饼房： Chef De Partie 厨师主管    Demi Chef -Pastry / Bakery 饼房领班    Commis Chef 饼房厨师    全日餐厅厨房ADD Kitchen：Chef De Partie 厨师主管    Demi Chef De Partie 厨师领班    Commis Chef 厨师    Chinese /Banquet Kitchen 中餐及宴会厨房：  Specialty Chef 风味餐厨师    Wok 2/3 二锅/三锅  Kitchen Helper 厨房帮工    Dim Sum Chef 点心厨师    Chopper 2/3 砧板2/3    Steamer 2 上什2    Head BBQ Chef 烧烤主厨    BBQ Chef 烧烤厨师    Cold Dish Supervisor 冷菜主管    Cold Dish Chef 冷菜厨师    Kitchen Artist 雕刻师 Commissary Kitchen 厨房供应：  Cold Kitchen Chef De Partie 冷厨厨师主管    Commis Chef 厨师    Chef Butcher 肉房主管 

• 礼宾部经理 Chief Concierge

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·         Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff·         对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。·         Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail·         负责挑选和分发客人的信件及行政信件，并将无人接收的信件送返发信人。·         Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests·         提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。·         Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits·         最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。 ·         Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion·         确保大厅始终保持整洁。·         Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management·         在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。·         Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times·         负责维护酒店信息簿（功能板），并确保所有信息的准确性和实效性。·         Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures·         在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。·         Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently·         确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务。·         Handle problems associated with guests and liaise with department heads or executive management in the absence of the Assistant Manager.·         处理与客人相关的问题，在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

• 预订员 Reservations Sales Agent

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·         Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques.使用促销及其他销售技巧销售IHG集团的产品和服务。·         Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services.推销酒店（及IHG集团）的产品和服务。·         Maintain a high level of product and service knowledge about all IHG Hotels in your region.充分了解所在地区IHG集团酒店的产品和服务知识。·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls.开发和维护电话销售的常规模式。·         Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business.准备并执行有关预订销售及其他相关业务的行动计划。·         Record and process reservations made by phone/fax/email.记录管理来自电话、传真及邮箱的预订。·         Accept wait list reservations.接收等候列表。·         Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc.留意预订状况的变化，例如电话号码、提早离店等。·         Manage “no show” reservations by investigation and recording of same.调查、记录并管理“no-show”预订。·         Record special billing arrangements for groups and conventions.记录团队和会议的特殊要求。·         Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval.对接前厅经理或信贷经理。·         Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions.充分了解特殊价格、促销及套餐。·         Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates.监督预订情况，通知预订经理当前及未来的入住率。·         Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc).协助准备各项报告。·         Works with Manager in the preparation and management of the department’s budget.协助监控与管理部门预算。·         Develop and conduct rooms based marketing activities.开展和实施以客房为基础的市场活动。·         Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments.跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。·         Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting.记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。·         Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base.确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。·         Track market codes.记录市场代码。·         Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources.编写、保管和发放从现有信息来源（顾问、经济预测师）和外部信息来源获得的相关信息和资料。·         Conduct market research and analysis.开展市场调研和分析工作。·         Report on competitor activity.报告竞争对手的活动。