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  • 客服

  • 前厅接待

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:01
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    短期勿扰,实习时间至少满3个月三班8小时工作制,需轮夜班 主要工作职责 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票,包括审查和归档工作。 3、在日常工作及客户服务中体现良好的公司和个人专业形象,具有良好的沟通和协调能力。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。 6、积极与团队配合完成日常工作。 岗位要求 1、不接受小白,身高160以上 2、良好的沟通能力; 3、良好的仪容仪表; 4、可接受轮班工作制; 5、服务意识强,服从领导安排。
  • 客房主管

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:01
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    岗位职责: 1.协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养,确保房间清洁、服务、布置符合标准。2.负责安排员工班次,制定培训计划,并进行检查与评估。 3.负责每天所属楼层的查房工作,负责处理客人投诉。 4.负责制定客房定期清洁保养计划,制定公共区域的开关灯时间表。 5.检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。 6.提供快捷的失物招领服务。 7.与前厅部保持密切联系,了解宾客对房务部的各蕹麵响钙痂念意ĩ嗌诳锭輜剽货验。 8.负责本部门三个班次范围内员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态,及时帮助员工解决困难,建立良好的人际关系和工作氛围。 9.督导各级人员,对所属区域人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣,对管辖区域的卫生、服务质量和完成效率负责 10.确保客房的日用品库存达到日常运作的需求做好部门财产管理和运作支出的控制。 11.主持每日例会,确保信息能够传达至基层每-个员工,并指出昨天工作中的问题,解决工作中遇到的难题,并做好记录向上级汇报。 12.做好每月的考勤,合理安排各班次排班表 13.在规定时间内,做好财产的盘存表。 14.确保部门的工作严格按照本酒店的标准进行 积极向部门经理提出可行性建议。 15.协助客房经理执行日常的各项职责,在部门经理缺席时,代替其负责整个管家部的运作。16.随时完成上司安排的其它任务。 任职要求: 1.中专以上学历,有良好的语言表达能力及沟通能力,身体健康,吃苦耐劳,工作责任心强,有担当和奉献精神 2.两年以上客房管理工作经验,熟悉客房各项作程序与标准,有较强的管理及协调能力。 3.具有培训经验,能从理论和实操两方面培训员工,帮助员工养成良好的工作习惯;有一定的英语听说能力,能与外宾进行简单的交流, 4.具有良好的团队建设能力,有较强的学习能力,能积极有效解决工作中的各项问题。
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:52
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收 人 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计戈山。 5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题, 7.要有一定的英文基础,有欢朋酒店工作经验的优先考虑。
  • 餐厅收银员

    4.5千-5.5千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
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    • 购买五险
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 18:21
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    【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、高中及以上学历; 2、有电脑基础; 3、有餐厅收银经验优先录用; 4、品行端正,无不良行为; 5、有意者请投简历,合则约见。
  • 前台主管

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:56
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    职位描述: 1、负责酒店前台的管理工作,督导员工按照酒店的制度和流程提供优质的服务 2、负责酒店前台对接酒店VIP预订、入住、退房等相关工作,提前做好相关的接待准备工作 3、负责将酒店相关政策对员工做精准传达和培训,提升前台的服务质量 4、负责部门员工的排班并布置工作任务,检查指导员工的日常工作,评估员工的工作表现 5、协助公司领导处理相应的突发事件 岗位要求: 1、熟悉使用办公软件、有相关酒店前以管理工作经验 2、具有较强的沟通能力及抗压能力,工作思路清晰、有计划性的推进各项工作 3、性格开朗、有亲和力,有较强的服务意识 公司福利:五险齐全、带薪年假、员工旅游、生日津贴、定期团建 工作地点:广东省鹤山市沙坪镇雁山路银业雁山城8号(即大雁山旁) 招聘热线:余小姐  19820505108(微信同步)
  • 广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:56
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    • 投递简历
    职位描述: 1、全面负责酒店的管道系统、供电系统(变配电房)、供气、电视、电话、空调、中央空调、厨房设备、餐厅设备、客房设备、零星的木泥漆、墙纸等工程的维修、保养工作,定时检查电梯、变配电、水泵、锅炉、中央空调、消防报警系统并做好巡查记录 2、每天对酒店公共区域进行巡视检查,发现问题及时解决,保证设施设备的完好熟悉了解酒店各系统及设施设备的性能及注意事项 3、每天在工作交接本上记录暂未修复的项目、在岗时发生的情况及特殊事项,做好交接班记录 4、负责抄写水、电、燃气表,做好记录 5、负责各系统机房的清洁卫生工作,保证各机房符合标准,做好工程各系统机房钥匙保管工作 任职要求: 1、高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验 1、必须掌握机电工程设备的基础知识,具有电工上岗证 2、有弱电工、强电经验者优先 3、吃苦耐劳,有责任心 公司福利:五险齐全、带薪年假、员工旅游、生日津贴、节日津贴礼品、定期团建等 工作地点:广东省鹤山市沙坪镇雁山路银业雁山城8号(即大雁山旁) 招聘热线:余小姐:19820505108(微信同号)
  • 广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:56
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    • 投递简历
    职位描述: 1、负责机电、装修、空调冷冻班的行政管理工作,对消防水泵、风机、机械方面来自安全协调员的要求组织检查 2.负责对在供配电、空凋、给排水、厨房、清洁机械方面的甲、乙类台帐、设备维修卡片进行编制、管理。 3.负责对上述设备分类制定包括保养项目、保养周期的预防性保养计划,并监督、指导责任班组执行,保存原始保养记录。制定泵房,尤其是消防泵房、地下层污水潜水泵的巡检制度并监督执行情况 4.负责制定、修订高低压配电系统、弱电系统、空调机组操作、巡检记录表格,并检查执行情况,组织处理发生的任何设备较大异常情况 5、对经常出问题的设施设备,制定技术改造方案,经总监研讨审批后,制定工程部自行施工或外判的细致规划,待酒店批准后,组织实施,监督至完工并向总监提供竣工报告 任职要求: 1、高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验 2、必须掌握机电工程设备的基础知识,具有电工上岗证 3、能充分领会上级领导的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利 5、身体健康精力充沛 6、薪酬面议 公司福利:五险齐全、带薪年假、员工旅游、生日津贴、节日津贴礼品、定期团建等 工作地点:广东省鹤山市沙坪镇雁山路银业雁山城8号(即大雁山旁) 招聘热线:余小姐:19820505108(微信同号)
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:56
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    • 投递简历
    职位描述: 1、负责酒店客户的开发、拓展、谈判与合作协议签定; 2、与客户建立战略合作关系并维护客户关系; 3、负责团队的入住接待,以及退房账单核对等相关工作; 4、协调内外部渠道营销资源,与运营同事密切联系,促进产品销量; 5、薪资面议 任职资格: 1、大专以上学历,一年以上工作经验; 2、做过酒店、公寓等住宿行业销售经验优先考虑; 3、具备较强的客户沟通能力,关系管理能力及优秀的谈判技巧; 4、服务意识和工作责任心强,能吃苦耐劳; 公司福利:提供食宿、五险齐全、带薪年假、员工旅游、生日津贴、节日津贴礼品、定期团建等 工作地点:广东省鹤山市沙坪镇雁山路银业雁山城8号(即大雁山旁) 招聘热线:余小姐:19820505108(微信同号)
  • 水吧主管

    5.5千-6.5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    桑拿/足浴 | 100-499人
    发布于 16:08
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    工作内容: 1、精通奶茶、茶饮、冷饮等调制流程,有相关经验。 2、熟悉市场的需求和大众口味,按季节研制水吧产品,有创新思维; 3、身体健康,形象气质佳,为人踏实,勤奋上进,吃苦耐劳; 职位要求: 1、掌握服务礼仪及沟通技巧; 2、熟悉饮品、点心搭配的基本技巧,要求有奶茶工作经验; 3、形象好气质佳,沟通能力、亲和力、服务意识强; 工作时间:三班倒,能接受上夜班 包吃包住,底薪4700+全勤奖+夜班补贴+部门提成
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限

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    桑拿/足浴 | 100-499人
    发布于 16:08
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    薪资收入: 1、底薪+带客提成+售卡提成+订房提成 2、月收入:10000~20000,多劳多得 工作内容: 1、向客人推介公司消费项目,热情周到引导客人消费。 2、努力促销会员卡,完成销售目标。 3、维护合作关系,解决客户问题,扩大客户的交易量。 职位要求: 1、有水疗会所销售经验者优先。 2、18岁~32岁左右,身体健康。 3、热情大方,有良好的表达能力善于沟通,具有亲和力。 工作时间: 每天工作九小时(包含吃饭休息时间),月休四天
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    桑拿/足浴 | 100-499人
    发布于 16:08
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    • 投递简历
    岗位职责 确保执行公司对自助餐政策方针和公司的品牌标准。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误。     保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。    确保菜品出品的质量,确保正常开餐    良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高服务。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 接受餐厅经理安排的其它工作。 提出好的主意和建议,具备领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和沟通能力。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 
  • 前厅主管

    6千-8千
    广州 | 1年以上 | 学历不限

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    桑拿/足浴 | 100-499人
    发布于 16:08
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    1、认真执行前厅经理的工作指令,并向其负责和汇报; 2、负责组织员工,按时传达部门各项规章制度; 3、负责协助部门负责人监管部门员工的日常工作; 4、针对工作中的薄弱点制定班组的员工培训计划,重视属下的培训工作; 5、负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准、并督导实施; 6、负责班组人员的工作协调、合作; 7、发挥带头人作用,对自己严格要求,对下属热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按照操作程序操作。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 14:55
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    【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 餐饮主管

    5.5千-6.5千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 14:55
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 贯彻酒店经营方针和各项规章制度,负责餐厅日常管理和接待工作,不断提高自身和员工的业务水平,通过高质量、高水准的服务吸引更多客源以获取最佳效益。 2. 带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅的营业收入。 3. 协助上级做好部门日常管理工作,贯彻执行公司经营政策、食品安全卫生制度。 4. 做好员工的关怀和沟通工作,带头执行酒店各项规章制度。 5. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。 6. 负责点单跟进、服务的随机抽查和指导、各领班工作任务的检查、客户的拜访、客户意见、建议的收集、菜品的跟进、流程的执行、个性化服务的落实、餐具、器皿的关注等。 7. 负责员工仪容仪表的检查及整改工作。 8. 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 9. 及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠。 10. 征求宾客意见和建议,处理客人投诉,监督建立并完善客户档案。 11. 经常在工作中表扬作努力或出色的员工,指正不足之处,做到公平、公正、公开。 12. 协助上级组织、实施相关的培训活动,及人才开发和培养工作。 协助上级做好与相关部门的工作协调,处理各类突发事件。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验,至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • OTA

    6千-8千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 14:55
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 14:55
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为销售部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同销售部总监和前厅经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,前厅部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与销售部总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长对外沟通交流 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 客服主管

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、男生身高要求175cm以上、女生身高165cm以上。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 14:55
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    【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2、服从安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3、准时参加班前会,熟知领班宣布的每日客人预订情况,重要团体、宴会等各种信息,以及酒店部门的有关精神; 4、上班时要集中精力,保持规范的站立姿抛,不准交头接耳,凑在一起聊; 5、爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作天; 6、保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 7、待检查完毕后并征得领导同意可下班; 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训,不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质; 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度; 10、有洗碗机器,要学会操作机器。 【岗位要求】 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康、吃苦耐劳。 年龄要求:男女不限,年龄要求55岁以下。 工作时间:八个小时工作时间。 特殊要求:工作细心、耐心。
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 14:55
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    【岗位职责】 1、负责公司资金运作,日常财务管理与分析,制作并上报各种财务报表,提供各种财务数据。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证,同时负责成本核算和管控。 3、根据酒店支付情况随时向老板提供财务分析报告,控制风险要求。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 5、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行,制定年度、季度财务计划。。 6、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。 7、管理与银行、税务、工商及其他机构的关系,并及时办理公司与其之间的业务往来。 8、全面负责财务部的日常管理工作。 【岗位要求】 1、专科学历以上,具有5年以上财务管理经验,酒店经验优先 。 2、要有会计证,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神,要有良好的沟通能力。
  • 广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专学历以上。 2、有2年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑操作。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 餐饮服务员

    3.5千-4千
    广州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正、形象好。 2、语言沟通能力好。 3、听话照做、吃苦耐劳。
  • 迎宾接待

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务和帮助。 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在前台的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标 为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 每天做宾客意见收集,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 确保VIP客人的待遇。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。 及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送,欢迎他们再次光临。 安全的,有系统的帮助客人存放行李。 确保大厅整洁,必要的时候帮助在大厅为客人提供帮助。确保酒店存储的材料和信息能供客人使用。 掌握酒店酒店的基本概况,了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 每日收发信息,收取和分发包裹,确保酒店及客人的通信。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 确保首席礼宾司了解要完成的任务。 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行,必要的时候加入救火。 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。 接受部门其他合理的任务或要求的安排。 【岗位要求】 退伍军人优先考虑 男生身高175cm以上,女生身高165cm以上 语言沟通能力强、主动热情阳光外向、形象气质佳
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3、精通市场开发,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
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    【岗位职责】 1. 维护酒店形象,提高服务意识,客房服务员早班定量10-12间房,中夜班无底房数量; 2. 执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定; 3. 负责每日物品表等表格的填写工作; 4. 负责客房的清洁卫生工作,确保房间状况符合相关规定和要求; 5. 负责检查、保养客房的设施设备,发现问题及时上报; 6. 根据实际情况做好布草的收发、盘点、运送及补充工作; 7. 负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作; 8. 负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议; 9. 接受宾客投诉,并及时上报; 10. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行; 11. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识; 12. 完成上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能吃苦耐劳而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好、会写字识字 4、男女均可年龄要求58岁以下
  • 前台接待

    5千-6千
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    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,形象气质佳,男生身高要求175cm以上,女生身高要求160cm以上。
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