1、负责派驻酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、本科及以上学历，从事酒店人力资源工作4年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、愿意接受酒管集团派遣至旗下各成员酒店。

MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team

1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助餐饮部&厨务部开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 任职要求： 1、专科及以上学历，市场营销、广告等专业优先； 2、2年以上岗位工作经验； 3、具有出色的品牌意识和整合传播能力，良好的广告创意、文案策划、活动策划及文案撰写能力和相关工作经验，具有企业官微宣传、视频剪辑工作经验者优先。 4、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 5、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 6、发布酒店重大事件及促销新闻。 7、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。

职位描述： 1.     负责酒店西厨房刀削面档口的所有工作； 2.     配合厨房主题与客人反馈适时更新面食档口的菜单及口味； 3.     遵从食品卫生安全标准开展工作； 4.     保持与客人的日常沟通互动； 5.     服从上级领导日常工作安排。 任职要求： 1.     5年以上酒店或餐饮行业相关岗位工作经验； 2.     专长刀削面及其他面食类的烹饪与出品，具备一定的菜品研发和创新能力； 3.     身体健康，具备较强的工作责任心与团队合作能力。 4.     山西太原刀削面厨师优先考虑。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1.制定和实施酒店年度培训计划和月度培训计划。 2.准备月度培训资料及报表，确保完成集团培训部下达的培训工作。 3.根据集团培训部要求，对酒店培训工作进行优化调整，审核各种培训材料，负责员工考核工作。 4.对酒店内质量检查，各职能部门进行检查、监督和协调。 5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作，及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 7.负责指导监督行政文员的工作，确保各项会议组织、纪要、文档、集团来往办文等行政工作的有序开展，符合集团行政部要求标准。

【岗位职责】 1.与市场销售总监和餐饮总监/经理一起制定餐饮宴会销售计划 2.协助酒店新产品及服务的开发和推广 3.协助酒店市场战略的制订。 4.确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5.与本部门及其他部配合工作。 6.预防和处理客人所关心的问题。 7.与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 8.与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 9.对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 10.根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 11.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 12.坚持不断的对自己的表现进行分析评估 13.完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1.具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 2.熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 3.对酒店及相应施设具有专业知识 4.具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 5.在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 6.掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 7.能够使用销售和前厅部电脑系统 8.对本地市场及国际市场有基本的了解 9.至少拥有5年国际连锁酒店的相关工作经验

Effectively manage the restaurant by      ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual. 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 Adhere to opening and closing procedures. 遵守开始营业和结束营业的程序。 Adhere to bill paying procedures. 遵守规定的结账程序。 Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc. 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers. 亲自迎送80%以上的客人。 Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts. 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 Share recommendations and guest      comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer      profile 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 Develop and implement Promotions      Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 Manage special event concepts 特别活动的概念管理工作。 Anticipate market changes and review      operations when necessary 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 Conduct competitor analysis 对竞争对手进行分析。 Create positive publicity opportunities 创造良好的公众宣传机会。 Manage customer database and utilize      effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用。 Up-sell property facilities 推销酒店的设施。 Actively pursue cost saving measures 积极的实行节约成本的方法。 Recycle wherever possible 尽可能再利用能源。 Liaise with Sales Manager during tender      process to obtain new accounts; Food and Beverage specific 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 Manage wage and beverage cost 管理工资和饮料成本。 Actively pursue HOE breakage      controlling，ensure quarterly inventory breakage      under 0.3% 积极的实行酒店营运设备破损率控制，并保证每季度盘点破损率控制在0.3%以下。 Forecasting 进行预测工作。 Stock control 有效的控制存货。 Analyze food and beverage statistics      through point of sale system 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 Works with Superior on manpower      planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior in the preparation      and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。

会务销售副总监将负责管理发展客户,达成生成和最大化酒店收入和市场份额。这个角色主要作用是建立发展客户关系网以达成销售的收益转换。在适当的情况下，该职位还负责管理、指导团队的业务拓展主管与协调员。 财务回报 ·        根据洲际酒店管理集团的会务销售标准程序，确定潜在客户和制定客户计划。 ·        发展指派客户的客户档案，完成销售指标和实现利润最大化。 ·        收集现有和潜在客户的信息，主动联系以产生额外的收益。 ·        保持销售费用的有效控制。 员工团队 ·         通过与客户的互动和公开可用的工具来监控竞争对手的活动，因为它涉及到酒店和客户的生意组合，根据酒店的流程与主要的股东们分享的相关信息。 ·         根据市场条件的变化向管理层提供反馈，包括竞争环境和市场的发展趋势。 ·         邀请销售总监参加适当的销售拜访和销售会议。 ·         与销售总监交流关于所遇到的困难和其他相关信息。 ·         在适用的情况下，监督，管理和培训会务销售主任和协调员，使之履行其工作职责。 宾客体验 ·         根据客户档案，主要决策者和其他相关职员建立友好关系。 ·         主导与客人的会面，并计划和引领客人参观酒店。 ·         处理和回复客户的疑问或问题。 ·         主动负责地跟进新的销售线索，以提高客人体验。 ·         发展和保持与生意组织的关系（会议组织者/旅行社;等等）。 企业责任 ·         根据所提供的信息，确保正确和及时地更新所有相关记录。 ·         及时更新销售系统内容（Opera等），以供将来参考和管理的目的。 ·         更新公司和联系人档案，并附上客户计划，确保在“最新”的信息下行动。 ·         提高酒店和集团在当地社区的品牌声。 ·         执行其他指定的职责。

【岗位职责】 1. 协助财务经理负责行政管理、财务和内部控制 2. 监督各部门的账务 3. 管理度假村保险箱及现金流动 4. 每日和每月结账 5. 管理和收取客人付款 【岗位要求】 1. 财务管理能力，例如：分析损益表，完成经营预算、短期和长期的预测和主持完成资本支出计划。 2. 较强的沟通能力（口语、听力和书写） 3. 较强的分析能力 4. 熟练使用应用软件和度假村系统，技术能手 5. 熟练掌握和维护关系，例如员工关系、客户关系和供应商关系 6. 具备度假村运作知识 7. 较强劳动力管理能力 8. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

岗位职责 1、按照集团运营指南提供高品质的服务 2、按照培训手册执行标准按摩手法技术 3、确保所有与服务相关的设备始终保持功能 4、根据需要参加新的培训和更新培训计划 5、能够回答与服务相关的所有问题，并确定客人所选择的疗程的好处或优势 岗位要求 1、中专及以上学历 2、有泰式按摩和精油按摩资格证优先 3、有水疗工作经验优先 4、热心，具有团队精神 5、接受工作时间灵活安排，包括法定假日换休 6、工作态度良好，热爱学习

招聘饼房、炉灶、蒸箱等厨师岗位 【炉灶厨师岗位职责】 1.及时按规格烹制菜看，保证出品符合规定的质量要求。 2.随时保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁，做好收尾工作。 3.妥善保管所剩的各种成品和半成品并安排合理使用。 4.上级交办的其他任务，有同岗位工作经验优先。 【饼房厨师岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 3、上级领导交代的其他工作，在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验2年以上优先。

Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 Participates in planning and realization of sales campaigns together with Director of Sales within defined market segments. 在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 Builds effective relationships with customers and business partners. 与客户和商业合作伙伴建立良好的合作关系。 Active participation and submission of reports at sales meetings. 主动参与，完成各种销售报告，在销售会议上与大家分享信息。 Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 Travel when required to promote the hotel and develop potential business. 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 Monitors competitors activities and assists in marketing. 监督竞争对手的活动并协助检查市场动态 Responsible in achieving the room and catering sales objectives of his/her markets and business segments 负责实现自己市场部分的客房、会议和餐饮的目标。 Identifies improvement initiatives through customer focused data collection. 通过对顾客所关注的信息收集，确认改进项目和计划。 Carries out other tasks as directed by the Director of Sales & Marketing. 完成市场销售总监交给的其他任务。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习和抗压能力。

职位内容： 1. 按照本岗位的工作程序和操作标准，为客人提供优质高效的房间清理及客房服务。 2. 清扫与整理客房，补充房内各种日用消耗品及住客房的酒水，并认真填写工作记录。 3. 检查及汇报房况、客房设备及客人遗留遗失物品的情况。 4. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作。 5. 整理、清洁、保养服务车、清洁工具、设备等。 6. 为客人提供夜床服务。 7. 布置VIP房。 8. 配合相关部门进行服务。 9. 按酒店规定满足客人的服务需求。 10. 每日按程序领用万能钥匙，并妥善保管自己所持的万能钥。 11. 将所有当天的“无行李”及“外宿”房间及时通知给房务中心和楼层领班。 12. 及时、准确收取客人的洗衣, 并掌握宾客的所有特殊要求。 13. 注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人及非饭店雇员，及时上报楼层领班。 14. 做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理。记录并汇报客房差异。 15. 负责将工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房。 16. 配合做好每月客房物耗盘点及资产盘点工作。 17. 做好区域内设备的维护保养工作。 18.完成上级指派的其他任务。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握餐饮销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、协助计划和配合销售活动。 9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10、管理客户档案数据库，及时更新客户档案。 11、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 12、遵守酒店酒店的政策及程序。 13、完成上级交给的其他任务

岗位职责 1、熟知当天重要客人的预定，提前做好相应的接待准备（例如菜式偏好，特别纪念日，就餐环境等等） 2、全程引领贵宾，介绍菜式特色及管家式服务就餐 3、细心听取宾客的意见与建议，较为灵活沟通宾客用餐中的问题， 并与上级及团队分享 4、执行万豪的卫生标准，每月对部门进行检查 5、负责本部门的所有固定资产和流动资产 6、始终贯彻万豪热情好客的原则 7、通过坦率的交流与合作促进部门内部的关系 8、确保了解并执行万豪的SOP和酒店的LSOP原则 岗位要求 大专及以上学历或具有同等学历，热爱从事餐饮服务工作 形象气质佳，有强烈的服务意识和团队合作精神 有较好的沟通能力和语言表达能力 有国际五星级酒店中餐实习及工作经验优先考虑

岗位职责： 1.对已有的、新开发的和有潜力的客户进行销售时应考虑到销售策略的目标及与协商利润最优的价格。 2.争取更多周末散客及团队。 3.协助销售总监，业务发展总监或高级销售经理，准备和协调大规模的陌生销售拜访。 4.积极有效的帮助和执行酒店集团所发布的销售任务。 5.定期进行电话销售拜访。 6.销售酒店所有产品。 7.参加市场计划中所列举的巡展，将需开发的潜力市场报告业务发展总监，销售总监或市场销售总监。 8.在维护好现有客户的同时，与新结识的公司客户或者团队客户建立起良好的客户关系。 9.接待客户对于酒店考察 10.每时每刻参与到升级销售当中。 任职要求： 1.能在强压下胜任工作。 2.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 3.拥有一定的客户资源

中餐炉灶厨师，精通淮扬菜，懂粤菜。有星级酒店工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 2、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作及其它活动，推广酒店各类产品； 3、配合酒店各类广告文案与软件的撰写与发布； 4、领导安排的其它工作。 【岗位要求】 1、有酒店运营经验，有自媒体经验者优先； 2、有较强的沟通能力、观察和应变能力，积极主动，责任心较强及有团队协作精神。

岗位职责 1.负责检查每天自助早餐出品，实时了解客情做好准备，指导员工制作与出品。 2.负责制作和参与西厨房组织的部门培训，协调好日常工作，积极沟通员工凝聚好冷房团队。 3.负责检查订货单供给数量、收货质量、新鲜程度，根据需求提供食品原材料。 4.负责正确使用厨房设备和用具，保证部门设备可以正常，请参照(使用操作标准)。 5.负责西式凉菜的制作出品，并不断参与研发新的口味。 岗位要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.3年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力、同星级西厨厨房管理经验。 6.工作有责任心，做事认真负责。

需要女性经理！！ 【岗位职责】 1.全面负责客房部管理工作.制定部门工作目标，制作年度预算及工作计划上报饭店。 2.负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。 3.负责本部门员工的聘用、培训,负责本部门管理人员的聘用、培训及评估。 4.控制支出，对客房物资、设备进行控制和管理。 5.提出客房陈设布置的方案及更新改造计划。 6.巡视和检查本部门的工作情况。 7.对客房服务质量进行管理和控制。 8.保持与其他部门的联络与合作。 9.督导各岗位经理确保工作程序、标准及各项规章制度的落实与实施。 10.负责客房部的消防安全工作。 11.处理客人投诉。 12.安排VIP客人的接待计划及对客房的检查。 做好房态控制，加速客房周转，确保客房良好状态。 【岗位要求】 1．具有丰富的酒店客房管理及服务的专业知识及理论。 2．具有较强的事业心、责任感及奉献精神。具有良好的职业素养，待人真诚、友善。 3．关注行业动态，不断学习，积极改进客房产品的。关注服务。 4．具有较强的沟通和协调能力，与相关部门保持良好的协作关系。 5．熟知部门各岗位工作流程，并有计划按步骤地对部门员工实施有效的培训。掌握现代礼仪知识。

需要南京本地人或者目前在南京工作的！！ 【岗位职责】 1. 制定部门的长短期经营计划，检查控制计划的实施，并根据经营情况，适时进行调整。 2.建立和完善部门的各项规章制度、工作程序及标准，并督导执行。 3.经常征求客人对菜肴质量和服务质量的意见，及时妥善处理客人的投诉，不断改进工作。 4.定期组织人员进行市场调研，了解顾客需求，适时调整餐饮产品的销售组合，有针对性地开展餐饮促销活动，努力最大限度地满足客人的需求。 5.做好部门内部及与酒店其它部门之间的协调沟通工作。 6.参与物料采购工作，与厨师长、财务部采购人员共同确定采购进价及合适的供应商，参与餐饮产品的的定价工作。 7.做好部门的成本控制工作，防止物料浪费。 8.审阅处理和签署各种行政文件、报表和申请报告。 9.制定部门的培训计划，并督导餐厅经理有效的实施计划。 10.定期对下属的工作进行评估，并根据奖罚制度实施奖惩。 【岗位要求】 1.有较强的协作和组织工作能力，熟练掌握餐饮管理和服务的业务知识、技能，具有高超的处理各类对客问题的技巧。 2.有较强的社会活动能力和语言能力，善于同客人沟通，发展良好的客户关系； 3.标准的普通话及英语和日语会话能力。 4.精通餐饮管理、市场营销学等方面知识。 5.具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。 6.掌握现代礼仪知识。 7.具备较高的学习能力和较强的服务意识。

岗位职责： 1、设计和计划年度培训计划来满足管理层和运作部门的需要 2、协调内部和外部培训资源来满足所确定的需要 3、评估内外部培训项目的效果 4、保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标 5、实施适当管理方法以激励员工并促进沟通 6、协助部门/分部门经理开展部门内的入职培训 7、协调评选月度/季度/年度优选员工和经理，确保报名和评选的过程公平和透明 8、发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略 9、制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标 10、抽查和跟进运作部门以确保所有的15分钟培训月历被系统地保存起来 11、以有助改进的建议将员工的意见和关心的问题回复给人力资源总监 12、在培训期间与相关的部门经理沟通实习生的各项进展 13、 负责完成相关培训报告，协助培训经理 完成阶段末培训报告 14、 在培训期间和结束时完成实习生的实习记录 岗位要求： 至少3年的培训经验 运用适当的电脑软件和人事系统编辑报告的能力 收集和解释数据，确认问题根源和提供解决问题的建议的能力 精通书面英语、英语口语和普通话 良好的全面教育，本科毕业者优先